王娜娜；居益君；倪培耘
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
通过分析4种患者满意度调查方式的特点，充分发挥各自不同的作用，多层次、多角度地获得患者就医感受，多方位、多渠道收集患者的意见建议，采取有效措施持续改进，使患者满意度维持在较高的水平，服务质量得到了不断提高。
作者：王志宏 刊期： 2016年第01期
目的：探讨连续、规范社区高血压健康管理的成效。方法文章采取整群抽样的方法,自2008年1月开始对无锡市藕塘社区户籍居民实施高血压分级管理,每年通过问卷调查、电话回访和随机走访等方式详细记录患者的一般情况、生活习惯、运动和服药行为等信息。独立样本 t 检验阐述该社区2008年及2009年的高血压控制率的主要影响因素,并在后续3年的管理中给予重点干预。管理结束后通过卡方检验来评估高血压患者关键影响因素的变化情况及管理效果。结果经过5年的健康干预,藕塘社区的高血压控制率影响因素均得到有效控制,干预前后对比具有统计学意义(P <0.05),其中生活方式中改变明显的为患者运动情况和摄盐情况(χ2分别为422.736和171.94,P<0.05),服药行为均得到显著改善(χ2分别为406.952、197.949和552.778,P <0.05)；藕塘社区的高血压控制率由2008年的35%提升至2012年的64%,差异具有统计学意义(P <0.05)。结论通过有针对性的、连续规范的社区高血压健康管理与干预,可以有效地降低和改善高血压的可变影响因素。调整患者日常生活方式的同时改进其服药行为的规律性,对指导和管理其他社区慢性疾病亦有重要的指导意义。
作者：孙晓霞；范红卿；陈锡敏；章丽亚；胡其东；夏彦恺；Xia Yan-kai? 刊期： 2016年第01期
入院预处置是改变传统的患者住院流程，缩短平均住院日，缓解床位紧张的一项创新举措。苏北人民医院使用 PDCA 循环管理法，在促进入院预处置工作的开展以及提高预处置率的过程中起到了良好的作用，取得了阶段性的成效。
作者：贾冬云；马勇波；杜广军 刊期： 2016年第01期
了解档案工作者的生存状态，关注档案工作者的心声，减轻档案工作者的负担，维护档案工作者的合法权益，提升档案工作者的职业幸福感，进而使档案工作者更科学、合理地承担着“对历史负责，为现实服务，替未来着想”的责任。
作者：杭书礼 刊期： 2016年第01期
该文通过对传统人事档案管理不足进行分析，从加强档案管理意识、完善制度、信息化等方面，着重探讨如何做好医院人事档案管理工作。
作者：程俊 刊期： 2016年第01期
合理用药是建湖县人民医院 KPI 考核中的重要内容，通过完善考核体系、校正影响因素、改进考核机制，保障绩效考核工作平稳高效运行，不断提升医院核心竞争力，切实提高社会满意度，有力促进医院健康稳步发展。
作者：王永；王健；郑爱东；黄德勤；李源 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
随着医药卫生体制改革不断深化，分散化、分权化的改革措施导致公立医院外部监管呈现出碎片化倾向，为防范公立医院外部监管的碎片化，提出了基于“协同理论”下加强公立医院外部协同监管的策略建议。
作者：毛鹏远；王长青 刊期： 2016年第01期
句容市人民医院于2014年12月启动绩效管理和全成本核算管理项目，探索一种以坚持公立医院公益性为基本定位，达到提升整体效益与员工利益同步成长的方式，进行稳中求变的绩效管理变革。
作者：周华 刊期： 2016年第01期
文章分析了目前国内三级甲等大型综合医院与其辐射区域一、二级医疗卫生机构组建大型医疗集团信息平台的建设现状，阐述了若干稳定性高、成本较低、易于实现的网络接入方式在医疗集团信息专网中的应用，研究目的是灵活地利用多元化网络通信技术为医疗集团信息平台搭建安全、通畅、廉价的专有网络，构建医疗集团内各单位间的紧密合作模式。以徐州市中心医院医疗集团为例说明了实际应用的情况。
作者：晓临 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
目的：初步探讨门诊量定量预测在门诊管理中的意义及充分发挥其应用价值的初步思路。方法通过分析借助万方医学网及维普期刊资源整合服务平台检索的2000—2014年发表的门诊量统计相关文献中的统计学方法使用现状,进行初步探讨。结果共检出门诊量定量预测相关文献156篇,涉及统计学方法9类。预测时间间隔为年的占45.5%、为季度的占23.7%、为月的(称月预测)占30.8%。各方法用于月预测的比例有显著差异(Fisher’s 精确检验,P =0.000),ARIMA 模型几乎全部用于月预测。结论定量预测有利于门诊量宏观及微观管理。因此必须加强门诊管理者与数据开发及分析人员的合作,加强数据挖掘及短时预测研究。 ARIMA 模型应是目前较为便捷有效的短时预测工具之一,组合预测应是发展方向之一。
作者：王思嘉；王昊 刊期： 2016年第01期
南京鼓楼医院采取建立医院人才管理领导小组，加强基础设施建设，用人文精神引领人才队伍的培养，以人性化管理发挥人才作用等举措打造高层次人才队伍，取得了丰硕成果，并对深层次的问题提出对策。
作者：叶树俊；张凯杰 刊期： 2016年第01期
目的：了解和掌握江苏省居民综合生活质量情况,为制定提高我省居民生活质量有关决策提供参考。方法对18周岁以上居民进行入户问卷调查,收集有效问卷1806份,进行典型相关分析和主成分回归分析。结果第一对典型变量相关系数为0.685,表明主、客观生活质量维度之间具有相关性。综合评价显示主观生活质量评价比客观生活质量评价对综合生活质量评价的影响更大。结论江苏省居民主、客观生活质量两者相互影响,物质生活条件提高能够影响主观幸福感；提高主观生活质量对居民总体生活质量提高更有价值,因此加快我国精神文明的发展,对提高国民生活质量满意度意义重大。
作者：郭艳；周丹；李小杉；颜文娟；宣扬；卫平民 刊期： 2016年第01期
文章采用文献研究法，在阅读文献的基础上，分析全国儿科继续医学教育发展的现状，找出现行儿科继续医学教育模式存在的问题，总结和借鉴国外开展继续医学教育的经验，并提出开展继续医学教育的解决对策。目的是为进一步完善继续医学教育体系提供有益的参考。
作者：高红 刊期： 2016年第01期
文章从项目管理精细化和科研服务精细化两个方面，对医院科研工作实施精细化管理的具体做法进行了阐述，指出医院一方面应加强项目管理精细化，提高科研管理效能；另一方面还应加强科研服务精细化，使精细化服务深入到医务人员思维意识中，落实在科技人员的科研工作中。
作者：杨艳；陈亚；梁菁菁；陈静芸；吕耀欣；于军 刊期： 2016年第01期
围绕“一案三制”(预案、法制、体制、机制)分析句容市卫生应急管理现状及存在的问题，并提出可行性建议。
作者：陈少军 刊期： 2016年第01期
近年来，“优质服务五提升”活动的开展就是镇江市妇幼保健院改善医疗服务行为的主要动作。此举顺应了现代医院的发展趋势，融合了新的医护理念，适应了医疗市场的现实需要，是提高医疗服务能力的创新实践。
作者：张林 刊期： 2016年第01期
该文主要介绍泰州市第二人民医院的人才建设现状、目前遇到的问题以及对人才建设的思考。
作者：袁方 刊期： 2016年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
