王本燕
通过精细化目标管理提升医院建设内涵已经成为公立医院的重要管理方向,这种管理模式强调的是目标导向、流程控制和绩效考核,注重调动和激发员工的自我能动性.实践表明,科学的员工考评机制在公立医院中能发挥重要的目标管理导向力,通过内在激励机制推动个人与组织目标的实现.
作者:马晓峰 刊期: 2016年第06期
目的 分析门诊患者满意度现状,为进一步提升门诊服务能力,改善患者就医体验提供决策依据.方法 采用自行设计的门诊患者满意度调查问卷对某三甲综合性医院1 500例门诊患者进行调查分析,采用SPSS 20.0软件对数据进行统计分析.结果 门诊患者对医院辅助设施评价较高,满意度均超过90%;在服务态度方面,挂号收费处人员满意度得分低(4.31 ±0.938);在医疗过程方面,就诊秩序满意度得分低(4.34 ±0.929);在就医时间方面,门诊患者对检查等候时间和候诊时间(3.83±1.029、3.90±1.065)不满意;在医院服务总体满意度方面,医疗费用、就诊时间的满意度得分低(3.96±0.961、4.09±0.841).结论 医院应通过强化服务意识,优化就医流程,完善收费管理制度等措施,进一步提升门诊服务能力,保证医院持续健康快速发展.
作者:王炼;朱春林;滕芸 刊期: 2016年第06期
该文结合江苏省卫计委直属事业单位公开招聘中出现的问题进行论述并探讨相应的解决方法.
作者:顾曼丽 刊期: 2016年第06期
目的 通过分析某三甲医院2015年上半年居民死亡证明书网络直报质量情况,发现死因网报工作中存在的问题,探讨改进方法,提高死因网报质量.方法 通过国家人口死亡信息登记管理系统,建立某院2015年上半年469份死因网报数据库并进行统计分析.结果 死亡病例469例,网报率100%,网报不合格率高达68.66%,不合格原因分析:一般项目信息填写不规范比例高,其次是死因疾病编码不规范,第三是死因疾病填写不规范,第四是死因不明者未填写调查记录.结论 提高死因网报质量必须建立健全管理制度,加强医师填写质量培训和网报质量控制.
作者:陈亚梅 刊期: 2016年第06期
通过对电子病历系统的研究,介绍了电子病历质量控制方法及质控点的设置.电子病历系统可通过设置病历质控点,全程对病历质量进行实时监控,达到提高病历质量、规范医疗行为的目的.同时,提出了电子病历现阶段运用存在的问题,并对电子病历质控点的合理设置和电子病历质控体系进行探讨.
作者:张鑫;浦福兴;季国忠 刊期: 2016年第06期
无锡市第二人民医院通过试行综合交班制度,每周1次以一级科为单位,组织各临床二级专科科主任集中进行交班,相关职能部门人员参加.加强了职能部门与临床科室之间的理解与沟通;促进了各二级专科之间的沟通与合作;增强了科室主任的管理意识,提高了医疗管理的执行力,保障了医疗质量与安全.
作者:江淑秋;黄培 刊期: 2016年第06期
目的 构建医院“家”文化体系并运用医院质量指标对其效果进行评价.方法 以2014年3月至6月期间来我院就诊的患者、我院职工和在此期间的我院社会职能状态作为对照组,2015年1月至4月期间来我院就诊的患者、我院职工和在此期间的我院社会职能状态作为实验组,观察“家”文化实施前后医院质量指标的变化.结果 “家”文化建设实施前后,医院文化建设评价总分有统计学差异(t =5.584,P=0.000);员工工作压力总分(t=14.923,P =0.000)和职业倦怠总分方面(t=-2.407,P=0.017)差异有统计学意义;两组员工对本院职能科室服务满意度民主测评比较显示,两组职能科室服务总分有统计学差异(t=8.587,P=0.000).门诊患者(t=8.671,P=0.000)和住院患者(t=7.590,P=0.000)的满意度情况有统计学差异.结论 在妇幼保健院实施“家”文化可以树立良好的医院形象,提高员工工作效率和质量,增加患者满意度.
作者:耿洁;沈嵘;衡永乐;朱珠;张爱霞 刊期: 2016年第06期
文章从徐州市肿瘤医院开展股份制改革,建立法人治理结构试点分析,提出了理顺政府和公立医院管理体制是公立医院法人治理结构的切入点.在配套制度建设上,要推进加强公立医院的监管,改进医院的内部治理,完善医疗卫生立法.
作者:胡良玉 刊期: 2016年第06期
淮安市第一人民医院高度重视工会工作,充分发挥工会的桥梁与纽带作用,通过维护员工权益、举办岗位练兵、丰富文化生活、给予人文关怀等多项举措,为全体员工提供用心的服务,增强了医院的凝聚力和战斗力.
作者:丁碧岚;张燕 刊期: 2016年第06期
该文介绍了南京市第一医院运用质量管理持续改进理论,通过对医院建筑标识的现状进行分析,找出问题原因,制定针对性改进措施并执行,取得良好效果的做法.探索医院标识持续改进管理的方法.
作者:高俊杰;曹艳;刘军 刊期: 2016年第06期
文章以江苏省人民医院为例详细剖析,江苏省城市公立医院医药价格综合改革实施后,对公立医院的影响以及后期如何有针对性地完善和调整相关政策法规.希望研究结果有助于三医联动形成合力,更好地为百姓健康服务.
作者:吴平 刊期: 2016年第06期
将2014年8月10日至8月24日期间外周静脉留置针穿刺的新生儿980例作为对照组,将2015年1月1日至1月15日品管圈活动实施后外周静脉留置针穿刺的新生儿1050例为干预组,比较两组患儿在品管圈活动前后新生儿外周静脉留置针可留置时间内非计划性拔管率.结果新生儿外周静脉留置针可留置时间内非计划性拔管率由35.1%降至21.4%,主要影响因素的发生率由原来的81.7%下降至79.1%,留置针留置时间由原来的平均1.21天提高至2.3天.
作者:李芳;鲍莹;陈秀利;戎惠;童千红 刊期: 2016年第06期
县级公立医院在卫生资源配置失衡、政府投入不足、医药分开、高层次人才匮乏、运行机制先天不足的困境下,要保持持续的竞争优势,提高医疗市场份额,必须制定出符合外部环境和内部实情的医院发展战略.该文结合盱眙县域医疗卫生现状和县级公立医院实际进行探讨.
作者:陈红红;王宏忠 刊期: 2016年第06期
目的 探讨“24小时生命救援队”院内急救的意义和运行模式,以期为院内急救提供参考.方法 当患者出现非预期的心脏骤停等突发情况时,在场医护人员应按照紧急意外抢救预案立即进行现场救护,同时启动紧急呼救与支援机制.当事科室立即拨打呼叫“8120”(急诊科内线电话),同时立即进行复苏程序.“8120”值班护士接听“求救”后,立即通知院内24小时生命救援队.救援队成员接到呼救电话后在5分钟内赶到现场,到达现场后主持心肺复苏,其他人员密切配合.对该模式运行方式和成效进行调研分析.结果 该急救模式运行近1年来收效显著,31名救治对象呼吸心跳全部恢复,复苏成功.结论 24小时生命救援队是行之有效的院内急救模式.
作者:储晓彬;陈建荣;戴春雷 刊期: 2016年第06期
文章介绍目前参与式教学在我国护理高职教育应用中的主要方式,回顾和总结参与式教学的优缺点,分析制约现阶段护理高职教育开展参与式教学发展因素,针对存在的问题提出解决办法,以提高护理高职教育水平.
作者:项俊之;季诚 刊期: 2016年第06期
文章阐述公立医院内部控制的重要性,指出当前存在3大问题:内部环境比较松懈,执行力度差;执行人员整体素质不高,制度更新滞后;缺乏合理的监督与评价机制.提出建立健全制度、提高员工素质、建立风险预警系统、提高预算管理水平、发挥内审部门作用5条对策.
作者:张萌 刊期: 2016年第06期
文章介绍了新形势下,涟水县人民医院党委结合自身实际,开展党风廉政建设工作的做法及成效.
作者:左扬松;夏林彬;宋晓东 刊期: 2016年第06期
结合苏州市市属公立专科医院公开招聘工作现状,从社会背景、招聘政策、招聘渠道及方式方法方面分析当前招聘工作存在的问题,提出公立专科医院公开招聘工作的发展趋势及解决对策.
作者:金斌 刊期: 2016年第06期
文章就医用高值耗材的采购、保管、使用等各个环节的全过程管理流程以财务管理的视角提出了一些看法和建议.并希望能以信息化作为前导,以流程规范化作为抓手,将高值耗材管理纳入医院规范化管理流程中.
作者:潘丽 刊期: 2016年第06期
江阴市人民医院构建住院医师规范化培训(以下简称“住培”)协同基地质量保证体系的基本框架.文章运用文献分析法分析住培协同基地在落实住培的培训大纲、师资培训、过程管理、各种考核及支撑条件等方面的均质化做法.在有条件的协同基地可以扩充专业基地数量,起到辅助国家基地的良好作用,既能减轻国家培训基地的繁重负担,又能保证住培学员的培训质量.
作者:侯洁;徐冬;龚海;高恒;张华 刊期: 2016年第06期