多措并举强化门诊住院收入管理

王本燕

关键词：

摘要：医院收入主要来自门诊收入和住院收入.但收费系统内外收入流失时有发生,收入实现不及时等情况,是医院经济管理中亟需解决的问题,门诊住院收入管理水平的好坏直接影响医院经济效益.因此,如何加强门诊住院收入的管理,避免收入的不合理流失,保护合法的收入及时实现,确保收入全过程得到有效控制,进一步提高内涵收入,是医院经营管理的当务之急.

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运用PDCA循环加强合理用药管理的体会

在医疗质量管理工作中,运用持续改进(PDCA循环)的方法,通过对个案的分析,主动发现合理用药工作中存在的问题,建立质量管理小组,运用质量管理工具找出影响质量的关键因素,修订、完善规章制度和工作流程,进行针对性的培训,制定改进措施和检查方法,建立与之匹配且操作性强的考核制度,定期对改进效果进行评价和分析.

作者：季海霞；朱萍刊期： 2016年第06期
采取多种措施提高论文写作水平

医学论文管理依托激励机制、目标管理、PDCA循环管理等理论,形成了计划、组织实施、激励动力、总结提升等方法,切实增加了该院医学论文的数量,提升医学论文的质量,为医院的内涵建设不断提升添砖加瓦.

作者：文成；韩婷婷；史德利；范从海刊期： 2016年第06期
“十二五”期间我院国家自然科学基金立项情况分析

文章主要对“十二五”期间我院获得立项的基金项目进行统计分析,总结成功经验,为进一步提高医院乃至同类医疗机构获得国家自然科学基金的资助提供借鉴.

作者：倪新兴；陶钊；史伟斌；李玲刊期： 2016年第06期
运用信息技术手段加强医院廉洁风险防控

在廉洁风险防控工作管理中,通过运用信息技术手段,建立有效的信息化平台,针对权利运行的“关键点”、内部管理的“薄弱点”、问题易发的“风险点”这3个环节加强监控,既减少了风险防控点的风险性,又达到提高工作效率和质量,助推了医疗工作有序规范运行,强化了廉洁风险防控工作.

作者：张卉泳；金海燕；田莉；吴虹；马俊刊期： 2016年第06期
基于目标管理导向的公立医院员工考评机制的探索

通过精细化目标管理提升医院建设内涵已经成为公立医院的重要管理方向,这种管理模式强调的是目标导向、流程控制和绩效考核,注重调动和激发员工的自我能动性.实践表明,科学的员工考评机制在公立医院中能发挥重要的目标管理导向力,通过内在激励机制推动个人与组织目标的实现.

作者：马晓峰刊期： 2016年第06期
某三甲综合性医院门诊患者满意度调查与分析

目的分析门诊患者满意度现状,为进一步提升门诊服务能力,改善患者就医体验提供决策依据.方法采用自行设计的门诊患者满意度调查问卷对某三甲综合性医院1 500例门诊患者进行调查分析,采用SPSS 20.0软件对数据进行统计分析.结果门诊患者对医院辅助设施评价较高,满意度均超过90％;在服务态度方面,挂号收费处人员满意度得分低(4.31 ±0.938);在医疗过程方面,就诊秩序满意度得分低(4.34 ±0.929);在就医时间方面,门诊患者对检查等候时间和候诊时间(3.83±1.029、3.90±1.065)不满意;在医院服务总体满意度方面,医疗费用、就诊时间的满意度得分低(3.96±0.961、4.09±0.841).结论医院应通过强化服务意识,优化就医流程,完善收费管理制度等措施,进一步提升门诊服务能力,保证医院持续健康快速发展.

作者：王炼；朱春林；滕芸刊期： 2016年第06期
二级综合性医院医患沟通的实践与体会——以昆山市第三人民医院为例

以二级综合性医院为例,对当前医患沟通的特点和处理模式进行浅要剖析,并针对存在的问题列举了一些主要举措进行实践性探索.

作者：曹晶；张艳丽；张永红刊期： 2016年第06期
住院医师规范化培训协同基地质量保证体系框架建立初探

江阴市人民医院构建住院医师规范化培训(以下简称“住培”)协同基地质量保证体系的基本框架.文章运用文献分析法分析住培协同基地在落实住培的培训大纲、师资培训、过程管理、各种考核及支撑条件等方面的均质化做法.在有条件的协同基地可以扩充专业基地数量,起到辅助国家基地的良好作用,既能减轻国家培训基地的繁重负担,又能保证住培学员的培训质量.

作者：侯洁；徐冬；龚海；高恒；张华刊期： 2016年第06期
高值耗材医嘱的管理流程

通过对高值耗材使用前下医嘱的合理化管理,实现医疗管理部门定期对高值耗材使用情况的统计、评价,一方面建立考核机制,促进医生合理规范使用高值耗材.经过长期的数据积累,在建立和完善安全库存的基础上进一步规范高值耗材采购的计划性和科学性,另一方面配合临床路径制定并逐步完善耗材使用套餐,为规范手术中耗材使用、控制医院成本和病人费用打下有效数据基础.

作者：徐海青；武文成刊期： 2016年第06期
医药价格改革之初步影响——以江苏省人民医院为例

文章以江苏省人民医院为例详细剖析,江苏省城市公立医院医药价格综合改革实施后,对公立医院的影响以及后期如何有针对性地完善和调整相关政策法规.希望研究结果有助于三医联动形成合力,更好地为百姓健康服务.

作者：吴平刊期： 2016年第06期
医院后勤保障模式与成本控制的思考

作者从财务管理的维度对医院后勤保障模式进行分析评价,并对实践工作中的问题琢磨思考,以期提高工作质量,降低医院后勤保障运行成本.

作者：郑虹岚刊期： 2016年第06期
新医改形势下精神病专科医院的发展策略

文章结合湖南省脑科医院的实践,从规范医院管理、提升医疗质量、开展公共卫生服务、加强资源整合、优化学科建设、加大人才培养等方面探讨了精神病专科医院的发展策略.

作者：罗邦安；刘国阳；付文彬；肖亚洲；谭李红刊期： 2016年第06期
海门市中医院医患关系调查与分析

通过调查分析医学模式转变的现实困境和有利因素,对现代医学模式在医患关系管理领域的应用展开研究并提出建议.

作者：黄庆辉；胡敏；赵晓敏刊期： 2016年第06期
大型妇产医院门诊电子病历的应用与实践

介绍了无锡市妇幼保健医院门诊电子病历系统建设的现状.通过对门诊电子病历系统运行分析,为实现切合门诊医疗工作的特点,健全完善高效易用的门诊电子病历系统提供了一定的实践依据.

作者：王相峰；陈嘉；李俊杰刊期： 2016年第06期
医院电子版《死亡医学证明(推断)书》的实施探索

探索综合医院《死亡医学证明(推断)书》管理模式,强调健全组织、规范流程、专人管理、为患者提供全程服务等是重要环节.

作者：胡焕春刊期： 2016年第06期
关于南通市妇幼保健院人力资源管理信息化的思考

人力资源管理是医院管理的重要组成部分,将现代化的信息技术引入到人力资源管理工作中,可以显著提高工作效率,降低人力资源管理成本,节约资源,高质量地完成复杂性工作.

作者：储梁华；潘漪；高颂娟；龚胜华刊期： 2016年第06期
探索中医院团员青年工作新思路

团的十七大报告中指出:“坚持用社会主义核心价值体系引导青年,引导青年按照党的要求健康成长.”如何在中医院环境里对团员青年进行主动的、全面的、系统的、恰当的引导,坚持用社会主义核心价值体系引导团员青年创新思路,积极培育青年正能量,为团员青年健康成长,培养高素质的接班人,奠定了良好的基础.

作者：李珊刊期： 2016年第06期
医院管理文化与现代人力资源管理

现代医院人力资源管理理念是构成医院管理文化的重要内涵之一,现代人力资源管理的实践正是医院管理文化的外在体现,集中体现了重视人、尊重人、关心人、爱护人、激励人的思想境界.以人为本的医院管理文化是医院人文建设的重要部分,而人文建设是优秀医院的显著标志,文化管理是医院管理的高境界.

作者：唐薇；卢涛；于震泰；戴玲刊期： 2016年第06期
扬州市妇幼保健院健康教育的现状、问题及对策

文章结合妇幼保健院健康教育实际,通过扬州市妇幼保健院对健康教育现状的分析调查,指出了妇幼健康教育中存在的问题,并提出了强化妇幼群体健康教育的对策与建议.

作者：刘海霞；郑月红；陈莉刊期： 2016年第06期
适应城市公立医院医药价格综合改革的措施及体会

无锡市第四人民医院通过加强学习宣传、实施“三医联动”、调整优化医疗业务结构、规范医疗服务行为、加强监管考核等措施,迅速适应、平稳推进改革,在促进公立医院公益性回归,提高人民群众对医改成效的获得感方面进行了积极探索.

作者：陈慧敏；谢志毅刊期： 2016年第06期