陈慧敏；谢志毅
文章回顾分析某医院2010-2015年医患纠纷的现状、特点和产生的原因提出相应的对策,以促进医患关系和谐.
作者：谭培；季晓辉 刊期： 2016年第06期
目的 研究护理信息管理模式下,护理人员信息化应用能力的培养.方法 根据医院护理信息需求、从信息素养、循证护理、临床护理、护理管理、护理科研6个方面分析了护理人员对医院信息化应用能力的需求.结果 医院护理人员需要通过信息检索、信息系统应用、信息设备应用、信息知识的积累、信息数据分析、信息安全等方面进行护理信息化应用能力的培养.结论 医院护理人员需要加强信息化应用能力的培训,医院护理管理者则需要不断提高护理信息化管理水平.
作者：仲晓伟；陈莉 刊期： 2016年第06期
急救收费是院前医疗急救服务的一项重要内容,涉及人民群众的切身利益.明确院前急救收费项目和标准,对于规范急救管理,促进急救事业的发展具有举足轻重的作用.该文梳理了院前急救服务收费存在的主要问题.
作者：田建广；张燕；周迴 刊期： 2016年第06期
目的 分析新疆某县级公立医院实施药品零差率对其经济运营数据的影响.方法 采用描述性方法分析经济运营相关数据.结果 该院实施药品零差率销售以来,总收入与医疗收入增加.而药品收入呈现下降趋势,财政补助增加.药品收入占医疗收入比重下降23.90％.医院门诊及住院患者人次显著增加,均次药费下降明显,但出院次均费用增加.结论 县级公立医院改革缺乏经济保障,有待加强,医务人员积极性与能力水平亟待提高.
作者：杨静；韩雯 刊期： 2016年第06期
提高医院后勤服务外包服务品质,需要从供应商的选择、招标文件及合同的拟订、服务标准化的建立、院方的监管及外包服务品质的持续改进等几方面做起.实践过程中,管理人员自身管理素质和业务水平,医院和外包服务公司之间的关系,PDCA持续改进是影响外包服务品质的重要因素.
作者：魏林玲；邵蔚；宗祥雯 刊期： 2016年第06期
目的 通过分析某三甲医院2015年上半年居民死亡证明书网络直报质量情况,发现死因网报工作中存在的问题,探讨改进方法,提高死因网报质量.方法 通过国家人口死亡信息登记管理系统,建立某院2015年上半年469份死因网报数据库并进行统计分析.结果 死亡病例469例,网报率100％,网报不合格率高达68.66％,不合格原因分析:一般项目信息填写不规范比例高,其次是死因疾病编码不规范,第三是死因疾病填写不规范,第四是死因不明者未填写调查记录.结论 提高死因网报质量必须建立健全管理制度,加强医师填写质量培训和网报质量控制.
作者：陈亚梅 刊期： 2016年第06期
针对当前基层医疗卫生资源配置不足、技术力量薄弱、分级诊疗运行机制不健全、信息共享不足对完善分级诊疗带来的不利影响,分级诊疗的策略应积极发挥区域医疗联合体的纽带作用,推进优质医疗资源下沉,加强区域协同发展,优化医联体功能布局,构建区域信息平台,建立健全分级诊疗协作机制,积极满足群众不同层次的医疗服务需求.
作者：王煜；肖雨龙；曹艳；赵太宏 刊期： 2016年第06期
文章结合该院在中层后备干部培养过程中存在的问题,着重介绍了通过完善学习机制,建立导师制和挂职锻炼制来加大后备干部的培养力度,从而取得了一定成效.
作者：周敏俐 刊期： 2016年第06期
现代医院人力资源管理理念是构成医院管理文化的重要内涵之一,现代人力资源管理的实践正是医院管理文化的外在体现,集中体现了重视人、尊重人、关心人、爱护人、激励人的思想境界.以人为本的医院管理文化是医院人文建设的重要部分,而人文建设是优秀医院的显著标志,文化管理是医院管理的高境界.
作者：唐薇；卢涛；于震泰；戴玲 刊期： 2016年第06期
通过对电子病历系统的研究,介绍了电子病历质量控制方法及质控点的设置.电子病历系统可通过设置病历质控点,全程对病历质量进行实时监控,达到提高病历质量、规范医疗行为的目的.同时,提出了电子病历现阶段运用存在的问题,并对电子病历质控点的合理设置和电子病历质控体系进行探讨.
作者：张鑫；浦福兴；季国忠 刊期： 2016年第06期
目的 构建医院“家”文化体系并运用医院质量指标对其效果进行评价.方法 以2014年3月至6月期间来我院就诊的患者、我院职工和在此期间的我院社会职能状态作为对照组,2015年1月至4月期间来我院就诊的患者、我院职工和在此期间的我院社会职能状态作为实验组,观察“家”文化实施前后医院质量指标的变化.结果 “家”文化建设实施前后,医院文化建设评价总分有统计学差异(t =5.584,P=0.000);员工工作压力总分(t=14.923,P =0.000)和职业倦怠总分方面(t=-2.407,P=0.017)差异有统计学意义;两组员工对本院职能科室服务满意度民主测评比较显示,两组职能科室服务总分有统计学差异(t=8.587,P=0.000).门诊患者(t=8.671,P=0.000)和住院患者(t=7.590,P=0.000)的满意度情况有统计学差异.结论 在妇幼保健院实施“家”文化可以树立良好的医院形象,提高员工工作效率和质量,增加患者满意度.
作者：耿洁；沈嵘；衡永乐；朱珠；张爱霞 刊期： 2016年第06期
文章浅析医疗机构职务犯罪的原因、特点,以及预防措施.
作者：姚静；李静；薛明新 刊期： 2016年第06期
文章结合妇幼保健院健康教育实际,通过扬州市妇幼保健院对健康教育现状的分析调查,指出了妇幼健康教育中存在的问题,并提出了强化妇幼群体健康教育的对策与建议.
作者：刘海霞；郑月红；陈莉 刊期： 2016年第06期
文章介绍了国内、外电子病历的发展现状,结合医改新形势,提出了电子病历未来“五化”的发展方向,即标准化、规范化、无纸化、档案化、互联网化,以实现提高医疗质量和保护医患安全的目标.
作者：季国忠；张鑫 刊期： 2016年第06期
通过调查分析医学模式转变的现实困境和有利因素,对现代医学模式在医患关系管理领域的应用展开研究并提出建议.
作者：黄庆辉；胡敏；赵晓敏 刊期： 2016年第06期
文章主要对“十二五”期间我院获得立项的基金项目进行统计分析,总结成功经验,为进一步提高医院乃至同类医疗机构获得国家自然科学基金的资助提供借鉴.
作者：倪新兴；陶钊；史伟斌；李玲 刊期： 2016年第06期
阐述了质量管理体系过程方法含义原理.介绍了南京市第一医院参考《三级综合医院评审标准实施细则》要求,利用过程方法,在临床科室建立质量管理体系,深化质量管理内涵的实践.
作者：高俊杰；曹艳；陈红；张颖冬；杨大锁 刊期： 2016年第06期
通过阐述人事档案信息化的必要性,分析人事档案管理工作的现状,提出改进人事档案管理信息化对策.
作者：卢长艳；杨志刚；田璇 刊期： 2016年第06期
“后一公里”问题在医疗服务过程中普遍存在.文章重点介绍通过生命绿色通道的无缝隙对接、全员服务理念的提升、医疗质量管理模式的改进、医患沟通渠道的畅通、后勤服务社会化管理模式的应用、服务文化融入医院文化的探索等相关举措的完善,从细节入手,解决“后一公里”问题,以此促进医疗服务质量的持续改进.
作者：周全斌；郭亚萍；薛明宇；刘小祥 刊期： 2016年第06期
该文介绍了南京市第一医院运用质量管理持续改进理论,通过对医院建筑标识的现状进行分析,找出问题原因,制定针对性改进措施并执行,取得良好效果的做法.探索医院标识持续改进管理的方法.
作者：高俊杰；曹艳；刘军 刊期： 2016年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
