学术投稿

“家”文化体系构建及其对医院质量指标影响的效果研究

耿洁;沈嵘;衡永乐;朱珠;张爱霞

关键词:“家”文化, 文化建设指标, 质量指标, 妇幼保健院
摘要:目的 构建医院“家”文化体系并运用医院质量指标对其效果进行评价.方法 以2014年3月至6月期间来我院就诊的患者、我院职工和在此期间的我院社会职能状态作为对照组,2015年1月至4月期间来我院就诊的患者、我院职工和在此期间的我院社会职能状态作为实验组,观察“家”文化实施前后医院质量指标的变化.结果 “家”文化建设实施前后,医院文化建设评价总分有统计学差异(t =5.584,P=0.000);员工工作压力总分(t=14.923,P =0.000)和职业倦怠总分方面(t=-2.407,P=0.017)差异有统计学意义;两组员工对本院职能科室服务满意度民主测评比较显示,两组职能科室服务总分有统计学差异(t=8.587,P=0.000).门诊患者(t=8.671,P=0.000)和住院患者(t=7.590,P=0.000)的满意度情况有统计学差异.结论 在妇幼保健院实施“家”文化可以树立良好的医院形象,提高员工工作效率和质量,增加患者满意度.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 新形势下如何加强医院党风廉政建设工作

    文章介绍了新形势下,涟水县人民医院党委结合自身实际,开展党风廉政建设工作的做法及成效.

    作者:左扬松;夏林彬;宋晓东 刊期: 2016年第06期

  • 浅谈医疗机构职务犯罪原因及其预防对策

    文章浅析医疗机构职务犯罪的原因、特点,以及预防措施.

    作者:姚静;李静;薛明新 刊期: 2016年第06期

  • 以社会主义核心价值观为引领加强医院价值文化建设

    文章系统阐述了江苏省老年医院通过弘扬和践行社会主义核心价值观,引领医院价值文化建设的实践以及思考.

    作者:许家仁;廖俊峰;周艳琴;张缓;徐卫平;张粤翎;杨民;张婷 刊期: 2016年第06期

  • 基于过程方法的临床科室质量管理体系建立——以南京医科大学附属南京医院为例

    阐述了质量管理体系过程方法含义原理.介绍了南京市第一医院参考《三级综合医院评审标准实施细则》要求,利用过程方法,在临床科室建立质量管理体系,深化质量管理内涵的实践.

    作者:高俊杰;曹艳;陈红;张颖冬;杨大锁 刊期: 2016年第06期

  • 翻转课堂教学模式在质量管理工具PDCA教学中的应用

    目的 探讨翻转课堂教学模式在质量管理工具PDCA教学中的应用及效果.方法 选取扬州市妇幼保健院护理人员80人为研究对象,分为两组,实验组40人采用翻转课堂模式进行教学,对照组40人运用传统教学方法.质量管理工具PDCA教学课程结束后,比较两组学员质量管理工具PDCA培训考核成绩,同时发放问卷,调查学员对质量管理工具PDCA教学方法的评价.结果 实验组的理论知识成绩和操作技能成绩均高于对照组(P<0.05),且学员的认可度高.结论 把翻转课堂教学模式应用在质量管理工具PDCA教学中,能有效提高教学效果.

    作者:张小丽;肖红 刊期: 2016年第06期

  • 医联体视角下城市公立医院人力资源管理的探讨

    当前,医疗人力资源整合不足、下沉机制不健全、薪酬管理不完善以及思想政治工作不同步等已成为城市公立医院人力资源管理面临的新挑战.城市公立医院应立足区域医联体建设,统筹区域规划,努力实现人力资源整合.通过建立流通机制,促进优质医疗人力资源下沉.因地制宜,优化薪酬管理制度,加强思想政治工作,培养德才兼备医学人才队伍,不断完善医联体下城市公立医院的人力资源管理.

    作者:徐骏;肖雨龙 刊期: 2016年第06期

  • 浅谈新医改背景下医院人事档案信息化管理

    通过阐述人事档案信息化的必要性,分析人事档案管理工作的现状,提出改进人事档案管理信息化对策.

    作者:卢长艳;杨志刚;田璇 刊期: 2016年第06期

  • 医院临床科室试行综合交班制度的实践与体会

    无锡市第二人民医院通过试行综合交班制度,每周1次以一级科为单位,组织各临床二级专科科主任集中进行交班,相关职能部门人员参加.加强了职能部门与临床科室之间的理解与沟通;促进了各二级专科之间的沟通与合作;增强了科室主任的管理意识,提高了医疗管理的执行力,保障了医疗质量与安全.

    作者:江淑秋;黄培 刊期: 2016年第06期

  • 住院医师规范化培训协同基地质量保证体系框架建立初探

    江阴市人民医院构建住院医师规范化培训(以下简称“住培”)协同基地质量保证体系的基本框架.文章运用文献分析法分析住培协同基地在落实住培的培训大纲、师资培训、过程管理、各种考核及支撑条件等方面的均质化做法.在有条件的协同基地可以扩充专业基地数量,起到辅助国家基地的良好作用,既能减轻国家培训基地的繁重负担,又能保证住培学员的培训质量.

    作者:侯洁;徐冬;龚海;高恒;张华 刊期: 2016年第06期

  • 运用第三方调查提高患者满意度

    目的 运用第三方调查了解患者满意度,分析存在问题并及时解决.方法 对医院2013年以来第三方调查满意度指标进行分析,比较满意度变化情况.结果 3年来总体满意率95.36%,总体满意度得分92.60分,呈逐年上升态势.其中满意的是医护人员服务态度和技术,不满意的是膳食.结论 运用第三方调查及时了解患者对医院的满意度和意见建议,采取有效措施大限度纠正不足和缺陷,提高了患者满意度.

    作者:王志宏 刊期: 2016年第06期

  • 新媒体时代下打造公立医院品牌

    苏州市立医院本部在传统媒体与新媒体互存共融的新形势下,通过新媒体打造全新医院、加强传统媒体传播能力、提高医生知名度、提高职工的幸福指数等一系列做法,为打造公立医院品牌做了有益的探索.

    作者:赵星;徐晓文;胡锦华 刊期: 2016年第06期

  • 新形势下电子病历的发展趋势

    文章介绍了国内、外电子病历的发展现状,结合医改新形势,提出了电子病历未来“五化”的发展方向,即标准化、规范化、无纸化、档案化、互联网化,以实现提高医疗质量和保护医患安全的目标.

    作者:季国忠;张鑫 刊期: 2016年第06期

  • 23例腰椎间盘突出症术后马尾神经损伤医学鉴定分析

    通过对23例腰椎间盘突出症术后马尾神经损伤医疗损害纠纷医学鉴定案例的回顾性分析,提出此类医疗损害纠纷医学鉴定中应当注意的鉴定要点,如骨科诊疗常规、规范和内容、鉴定时应参考的鉴定标准以及医疗过错原因力大小分析中应当注意的问题,希望为今后此类的鉴定提供比较统一的鉴定思路和方法.

    作者:唐弘 刊期: 2016年第06期

  • 护理部改进护士培训考核方式的实践与思考

    目的 探讨改进护士培训考核的思路和方式,以提高护士培训效果.方法 根据人力资源状况,构建培训架构和模块,做到知识、技能系统化;选师资,抓质量,注重效果;改变培训考核方式,提高学习兴趣.结果 经过2年的系统培训,入职3年内护士考核成绩,与培训前对比(P<0.05),参加南京市护理规范化培训考试合格率,与培训前对比(P<0.05).结论 护理部要根据各层级护士的特点,改进培训方式,才能提高培训效果.

    作者:张顺凤 刊期: 2016年第06期

  • 基于构建节约型医院后勤保障体系的实践与思考

    基于构建节约型后勤保障体系的思路为出发点,结合医院后勤工作开展了精细化管理实践,创新出多项新的后勤节能管理模式,实现医疗卫生资源的高效利用,使后勤保障体系更加规范、科学、合理,探索以建立适应现代化医院发展的后勤节能降耗管理新格局.

    作者:朱一俊;陈华平;邵婷婷;陈艳;潮欣畅 刊期: 2016年第06期

  • 实验室仪器设备的期间核查的应用和实施

    实验室对仪器设备需进行周期性的检定或校准.在检定或校准周期内,使用频率高、易损坏、性能不稳定的仪器设备在使用一段时间后,不能持续保持检定或校准状态的可信度,实验室可以通过核查标准物质、保留样品再测试以及量具核查的方法对仪器设备进行期间核查,使其满足检测的要求,保证出具的数据具备有效性和可靠性.

    作者:丁小磊;潘红星 刊期: 2016年第06期

  • 院前急救职业认同低的成因分析及管理路径探索

    急救职业认同低影响急救服务质量和服务效率.文章从急救职业认同低的表现和原因分析,提出应从确定急救文化理念教育,完善管理机制,重视思想干预等,激发急救人员的工作热情,以此满足急救人员自我实现的需要.

    作者:刘蓉 刊期: 2016年第06期

  • 探索“互联网+”时代下青年医务人员思想教育工作新途径

    文章就“互联网+”时代下青年医务人员思想政治教育工作面临的挑战、机遇和工作对策进行了深入剖析.

    作者:尤玲玲 刊期: 2016年第06期

  • 充分发挥工会作用 增强地市级公立医院核心竞争力

    淮安市第一人民医院高度重视工会工作,充分发挥工会的桥梁与纽带作用,通过维护员工权益、举办岗位练兵、丰富文化生活、给予人文关怀等多项举措,为全体员工提供用心的服务,增强了医院的凝聚力和战斗力.

    作者:丁碧岚;张燕 刊期: 2016年第06期

  • 医院标识管理困惑与对策

    该文介绍了南京市第一医院运用质量管理持续改进理论,通过对医院建筑标识的现状进行分析,找出问题原因,制定针对性改进措施并执行,取得良好效果的做法.探索医院标识持续改进管理的方法.

    作者:高俊杰;曹艳;刘军 刊期: 2016年第06期

江苏卫生事业管理杂志

江苏卫生事业管理杂志

主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会