卢长艳；杨志刚；田璇
文章回顾分析某医院2010-2015年医患纠纷的现状、特点和产生的原因提出相应的对策,以促进医患关系和谐.
作者：谭培；季晓辉 刊期： 2016年第06期
文章主要对“十二五”期间我院获得立项的基金项目进行统计分析,总结成功经验,为进一步提高医院乃至同类医疗机构获得国家自然科学基金的资助提供借鉴.
作者：倪新兴；陶钊；史伟斌；李玲 刊期： 2016年第06期
文章从徐州市肿瘤医院开展股份制改革,建立法人治理结构试点分析,提出了理顺政府和公立医院管理体制是公立医院法人治理结构的切入点.在配套制度建设上,要推进加强公立医院的监管,改进医院的内部治理,完善医疗卫生立法.
作者：胡良玉 刊期： 2016年第06期
目的 分析门诊患者满意度现状,为进一步提升门诊服务能力,改善患者就医体验提供决策依据.方法 采用自行设计的门诊患者满意度调查问卷对某三甲综合性医院1 500例门诊患者进行调查分析,采用SPSS 20.0软件对数据进行统计分析.结果 门诊患者对医院辅助设施评价较高,满意度均超过90％;在服务态度方面,挂号收费处人员满意度得分低(4.31 ±0.938);在医疗过程方面,就诊秩序满意度得分低(4.34 ±0.929);在就医时间方面,门诊患者对检查等候时间和候诊时间(3.83±1.029、3.90±1.065)不满意;在医院服务总体满意度方面,医疗费用、就诊时间的满意度得分低(3.96±0.961、4.09±0.841).结论 医院应通过强化服务意识,优化就医流程,完善收费管理制度等措施,进一步提升门诊服务能力,保证医院持续健康快速发展.
作者：王炼；朱春林；滕芸 刊期： 2016年第06期
介绍了无锡市妇幼保健医院门诊电子病历系统建设的现状.通过对门诊电子病历系统运行分析,为实现切合门诊医疗工作的特点,健全完善高效易用的门诊电子病历系统提供了一定的实践依据.
作者：王相峰；陈嘉；李俊杰 刊期： 2016年第06期
在廉洁风险防控工作管理中,通过运用信息技术手段,建立有效的信息化平台,针对权利运行的“关键点”、内部管理的“薄弱点”、问题易发的“风险点”这3个环节加强监控,既减少了风险防控点的风险性,又达到提高工作效率和质量,助推了医疗工作有序规范运行,强化了廉洁风险防控工作.
作者：张卉泳；金海燕；田莉；吴虹；马俊 刊期： 2016年第06期
以二级综合性医院为例,对当前医患沟通的特点和处理模式进行浅要剖析,并针对存在的问题列举了一些主要举措进行实践性探索.
作者：曹晶；张艳丽；张永红 刊期： 2016年第06期
在医疗质量管理工作中,运用持续改进(PDCA循环)的方法,通过对个案的分析,主动发现合理用药工作中存在的问题,建立质量管理小组,运用质量管理工具找出影响质量的关键因素,修订、完善规章制度和工作流程,进行针对性的培训,制定改进措施和检查方法,建立与之匹配且操作性强的考核制度,定期对改进效果进行评价和分析.
作者：季海霞；朱萍 刊期： 2016年第06期
公立医院在医疗领域有着重要的作用,该文认为当前公立医院在供给侧方面存在定位模糊、对新增医疗需求缺乏有效应对、科研成果转化不足、经营压力大等问题,在此基础上,有针对性地提出了解决办法:准确的诊疗服务功能定位、优质的防治康服务体系、有效的创新转化平台、精细化的多维管控措施.
作者：汪丹梅；薛琴；唐晓东 刊期： 2016年第06期
目的 调查了解江苏省监狱系统内部医院卫生人力资源的现况和存在问题,提出相应对策建议.方法 根据各监狱卫技人员配置统计报表,建立数据库,描述省内监狱系统卫生人力资源的数量、年龄、学历及职称等构成情况,并分析苏南、苏北和苏中地区卫生技术人员的分布特征差异.结果 江苏省监狱卫技人员数量不足,老龄化、职称结构不合理等问题突出,没有形成人才梯队.结论 合理规划监狱系统卫生人力资源,优化卫技人员结构,多渠道多举措引进和利用优质卫生人才,使各专业协调发展,形成人才梯队,是改善监狱系统医疗服务工作的重要方向.
作者：朱春风；王心如 刊期： 2016年第06期
文章结合该院在中层后备干部培养过程中存在的问题,着重介绍了通过完善学习机制,建立导师制和挂职锻炼制来加大后备干部的培养力度,从而取得了一定成效.
作者：周敏俐 刊期： 2016年第06期
分级诊疗是指按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级,不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗,各有所长,逐步形成合理的就医秩序.根据分级诊疗管理要求,妇幼保健机构通过整合市、县、区、乡镇妇幼保健资源,成立医联体来推进分级诊疗工作开展.基层妇幼保健机构,主要承担孕产妇基本医疗保健服务,根据孕期生理、心理特点,给予咨询、建卡、指导、体检、治疗、健康教育等多种干预措施,消除危险因素,保障妇幼健康;市级妇幼保健院主要承担孕产妇疑难危重症处理、重点医疗保健项目研究、应用与推广,不断解决基层妇幼保健机构工作中遇到的现实问题,实现上下级妇幼保健机构之间良性互动,促进医疗保健服务分级管理.
作者：王业国 刊期： 2016年第06期
该文结合江苏省卫计委直属事业单位公开招聘中出现的问题进行论述并探讨相应的解决方法.
作者：顾曼丽 刊期： 2016年第06期
探索建设医疗集团,通过构建以纵向医联体为基础的新型医疗卫生服务体系,推动优质医疗资源下沉,使医疗资源布局进一步优化,提升基层医疗卫生服务能力,切实缓解群众看病就医问题,为人民群众提供更加安全、有效、方便、价廉、连续、优质的基本医疗卫生服务.
作者：仲伟茂；高峰 刊期： 2016年第06期
通过对23例腰椎间盘突出症术后马尾神经损伤医疗损害纠纷医学鉴定案例的回顾性分析,提出此类医疗损害纠纷医学鉴定中应当注意的鉴定要点,如骨科诊疗常规、规范和内容、鉴定时应参考的鉴定标准以及医疗过错原因力大小分析中应当注意的问题,希望为今后此类的鉴定提供比较统一的鉴定思路和方法.
作者：唐弘 刊期： 2016年第06期
对南京市城镇职工实施单病种限额与同病种未实施限额两种付费方式的2015年12月-2016年5月1 15例膝关节置换术患者进行回顾性调查分析.结果表明,单病种限额患者的住院总费用、药费、手术麻醉费、治疗费均低于未实施限额的患者,并显著缩短了平均住院日,对提高医院运行效率,降低成本起到明显影响.由此可见,单病种可以有效控制医疗费用的高速增长.
作者：张蓉虹；季亚男 刊期： 2016年第06期
阐述了质量管理体系过程方法含义原理.介绍了南京市第一医院参考《三级综合医院评审标准实施细则》要求,利用过程方法,在临床科室建立质量管理体系,深化质量管理内涵的实践.
作者：高俊杰；曹艳；陈红；张颖冬；杨大锁 刊期： 2016年第06期
提高医院后勤服务外包服务品质,需要从供应商的选择、招标文件及合同的拟订、服务标准化的建立、院方的监管及外包服务品质的持续改进等几方面做起.实践过程中,管理人员自身管理素质和业务水平,医院和外包服务公司之间的关系,PDCA持续改进是影响外包服务品质的重要因素.
作者：魏林玲；邵蔚；宗祥雯 刊期： 2016年第06期
现代医院人力资源管理理念是构成医院管理文化的重要内涵之一,现代人力资源管理的实践正是医院管理文化的外在体现,集中体现了重视人、尊重人、关心人、爱护人、激励人的思想境界.以人为本的医院管理文化是医院人文建设的重要部分,而人文建设是优秀医院的显著标志,文化管理是医院管理的高境界.
作者：唐薇；卢涛；于震泰；戴玲 刊期： 2016年第06期
总结盐城市基本公共卫生服务项目实施的具体做法和取得成效,为进一步做好基本公共卫生服务工作,提高城乡居民基本公共卫生服务均等化水平积累经验.
作者：张国瑞；滕平；卢丽华 刊期： 2016年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
