学术投稿

以第三方满意度调查为抓手提高院前急救医疗服务水平

吴安娜;沈正善

关键词:第三方满意度调查, 院前急救
摘要:南京市急救中心以第三方满意度调查为抓手,建立健全第三方评价机制,通过第三方满意度调查发现院前急救管理中的薄弱环节,查找改进方向,不断提高院前急救医疗服务水平.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
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    作者:梁中亚;张春雷 刊期: 2015年第01期

  • 急救中心建设学习型党组织经验浅谈

    近年来,南京市急救中心始终把建设学习型党组织放在中心工作的突出位置.坚持在“真读”“真学”“真用”上下功夫,努力做到学用结合、学以致用,不断提高急救中心院前急救能力.

    作者:国立生;高潘东;程安民 刊期: 2015年第01期

  • 试论微信改善患者就医体验的作用

    “以病人为中心”的患者就医体验,需要医院始终把人性化的医疗服务贯穿于医疗工作的全过程,积极创新服务举措,改进就医流程.微信作为国内第一大移动社交应用,有着庞大的用户群和开放平台接口.医院建立微信公众平台,与医院信息系统对接,立足于患者需要,对内部进行服务举措、就医流程的拓展和改造,从而为患者就医提供优质高效便捷的医疗服务.

    作者:王静成;车永茂;居益君 刊期: 2015年第01期

  • 当前医院对外宣传的问题与对策

    通过梳理目前公立医院对外宣传工作中存在的一些问题,介绍镇江市妇幼保健院近年来对外宣传的一些具体做法,作者阐述了对公立医院对外宣传工作的体会与思考.

    作者:王萍;钱菁璐 刊期: 2015年第01期

  • 浅析医院后勤管理的问题及解决途径

    随着卫生事业的快速发展,医院的后勤管理改革显得滞后,因此,要从运行机制、用人机制、员工培训、绩效考核、社会化服务等多方面着手进行改革,才能使医院后勤管理充分发挥它应有的服务保障功能.

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  • 连云港市第一人民医院综合改革融合发展实践探索

    作为全市医疗卫生战线排头兵的连云港市第一人民医院自2008年被评审为全市唯一的三级甲等综合医院以来,积极顺应医药卫生体制改革的新形势、新任务、新要求,开展公立医院改革与发展的新探索,走出了一条具有自身特色的新路子,实现了医院发展的大跨越.

    作者:仲伟茂;高峰 刊期: 2015年第01期

  • 新形势下医院发展党员的实践与思考

    以江苏省人民医院为例,从医院发展党员工作中存在的问题出发,结合已积累的经验和做法,对如何进一步落实党中央精神进行了思考.

    作者:丁沁 刊期: 2015年第01期

  • 县市级医院学术活动管理的探讨

    抓好医院学术活动,对于促进医院的全面建设、提升医院的综合竞争力有着重要意义.通过分析县市级医院开展学术活动的不足,主要从平台建设、完善管理、活动推进、氛围营造等方面探索改进,取得了一定的成效.

    作者:于宗良;邓志勇;王荣珍;唐小芳;李翀;尹弘青;曹雪明;吴福荣;冯堃 刊期: 2015年第01期

  • 以第三方满意度调查为抓手提高院前急救医疗服务水平

    南京市急救中心以第三方满意度调查为抓手,建立健全第三方评价机制,通过第三方满意度调查发现院前急救管理中的薄弱环节,查找改进方向,不断提高院前急救医疗服务水平.

    作者:吴安娜;沈正善 刊期: 2015年第01期

  • 医院文化视角下员工职业幸福感的提升

    针对访谈和文献研究中提出的影响医务人员职业幸福感的因素,对构建医院幸福物质文化、制度文化和精神文化进行了探讨,以期达到构建和谐医院文化与提高医务人员职业幸福感的良性循环.

    作者:李薇佳;徐健娥 刊期: 2015年第01期

  • 创新青年管理 打响“青”字招牌

    青年群体是医院人力资源的重要组成部分,是具活力、有可塑性、有创新力的群体,是培养人才的基础,是医院竞争力的终源泉[1.随着社会的迅猛发展,新形势下医院如何做好青年医务人员的工作,调动年轻人的积极性,推动年轻人不断焕发出蓬勃的生机和活力,成为医院发展和管理的重要课题.我院是1所三级甲等综合性医院,医院青年队伍越来越壮大,现35周岁以下青年医务人员占全院医务人员的55.8%,近几年来,医院针对青年医务人员的特点,把青年工作作为医院重要的系统工程来抓,取得了一定成效,现介绍如下:

    作者:诸玲;尤玲玲;徐嘉 刊期: 2015年第01期

  • PDCA模式在医院平均住院日管理中的应用

    目的 将PDCA模式应用于医院平均住院日的管理,评价分析实施效果.方法 根据PDCA循环理论制定措施干预平均住院日管理.采用方差分析比较2009年至2013年医院平均住院日变化情况.结果 2009年至2013年5年间的平均住院日差异有统计学意义(F=244.047,P<0.05).结论 PDCA模式对医院缩短平均住院日的管理成效显著.

    作者:许海波;李柳炳;陈坚;陈海南;董大宁;黄辉;黄倩倩 刊期: 2015年第01期

  • 开展社会主义核心价值观教育 培育风清气正的医院文化

    江苏省老年医院在开展社会主义核心价值观教育活动中凝聚行业共识,调动职工积极性,形成了医务人员共同的理想信念、道德规范和团结和睦、奋发向上的精神力量,培育了风清气正的医院文化,从而推进了医院发展.

    作者:周艳琴;张粤翎 刊期: 2015年第01期

  • 抓党建 促行风 提升医院软实力

    江苏大学附属医院党委开展以“三亮三比三促”为主要内容的“清风伴我行,满意在附院”活动,充分发挥党员和各级党组织在医院工作中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,加强党风廉政和作风建设,收到很好的实效.

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  • 医疗设备与患者安全

    探讨加强医疗设备管理对减少患者安全隐患的必要性,以及如何采取有效措施保障医疗设备的使用安全.

    作者:蒋昊 刊期: 2015年第01期

  • 浅谈计算机辅助审计技术的优势及作用

    该文主要以计算机辅助审计技术的优缺点为切入点,针对它的特性探究计算机辅助审计的作用.

    作者:秦宁 刊期: 2015年第01期

  • 浅谈舒适护理对骨折患者的影响

    目的 探讨舒适护理对骨折患者护理并发症及满意度的影响.方法 随机选取2012年1月-2013年6月在我院诊治的120例骨折患者,随机选取其中60例患者作为实验组,对其采用舒适护理方法进行护理,将另外60例患者作为对照组,对其采用常规护理方法进行护理,观察两组护理并发症及护理满意度.结果 实验组有并发症1例,对照组并发症15例,经x2处理,观察组并发症发生率明显低于对照组(P<0.05).实验组的满意度为98.33%,对照组的护理满意度为86.67%,差异有显著性(P<0.05).结论 对于骨折患者实施舒适护理模式,可以有效降低骨折患者护理并发症的发生,提高患者对护理工作的满意度,建立良好的护患关系.

    作者:王玲 刊期: 2015年第01期

  • 青年职工素质提升工程的实践与效果

    无锡市第四人民院团委针对青年职工素质方面暴露出的一些问题,着重从职业价值素质、业务技能素质、科研学术素质、文化内涵素质4个方面,在青年职工中开展了“青年素质提升工程”,积极探索青年素质提升工程的方法和效果评价方法.

    作者:朱迎春;徐德武 刊期: 2015年第01期

  • 医学生廉洁文化教育初探

    通过构建廉洁文化教育的长效机制、优化廉洁文化教育的环境、发挥课堂教学的主阵地作用、创新廉洁文化教育载体等措施,帮助医学生养成良好的廉洁行为习惯、形成良好的医德医风、培育廉洁自律的良好品德,对于医疗卫生事业的行风建设和提高人民健康水平具有重要的现实意义.

    作者:龚小兵;李嫣 刊期: 2015年第01期

  • 项目化管理在医院财务管理中的应用

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    作者:杨谢菲 刊期: 2015年第01期

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