学术投稿

南通市某医院附近社区居民和病人的满意度变化分析

任建兵;宋祥德;白洁;薛迪

关键词:社区居民, 病人, 满意度
摘要:目的 分析过去5年南通市某医院附近社区居民及其病人的满意度变化,为医院改善医疗服务提供决策依据.方法 通过问卷调查,收集该医院附近社区居民和病人的满意度及就诊行为等相关资料.结果 2011年社区居民和病人对该医院医疗服务的满意度比2006年有显着提高,2011年社区居民选择A医院诊疗的比例较2006年增加近1倍,且因质量好而选择A医院的比例也有所增加,但是病人选择A医院的主要原因还是因为距离近.结论 该医院在拥有良好的社区居民认可度的前提下,应改善病人的满意,继续树立医院品牌.
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  • 职工协会的现状分析及其在医院文化建设中的作用探讨

    职工协会建设适应医疗卫生事业发展战略,符合先进文化建设前进方向,为推动医院发展提供精神动力和智力支持,是富有时代特征和板块特色的医院文化元素.

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    文章阐述了常见的基建工程施工合同签订时应注意的几个问题:要认真审查承包人的主体资格;对工程价款的支付进度和结算程序进行约定;订立关于工程质量的合同条款不能过于笼统,应尽量细化;对延期开工、暂停开工、工期延误、设计变更、违约索赔等情况进行约定;对买卖合同签订过程中的重要事项、部分条款及相关资质文件进行审核.

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    作者:程逸华;吴玉琴 刊期: 2013年第02期

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