学术投稿

南通市某医院附近社区居民和病人的满意度变化分析

任建兵;宋祥德;白洁;薛迪

关键词:社区居民, 病人, 满意度
摘要:目的 分析过去5年南通市某医院附近社区居民及其病人的满意度变化,为医院改善医疗服务提供决策依据.方法 通过问卷调查,收集该医院附近社区居民和病人的满意度及就诊行为等相关资料.结果 2011年社区居民和病人对该医院医疗服务的满意度比2006年有显着提高,2011年社区居民选择A医院诊疗的比例较2006年增加近1倍,且因质量好而选择A医院的比例也有所增加,但是病人选择A医院的主要原因还是因为距离近.结论 该医院在拥有良好的社区居民认可度的前提下,应改善病人的满意,继续树立医院品牌.
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  • 医院后勤服务社会化风险及控制

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    作者:曹凡 刊期: 2013年第02期

  • 医院签订基建施工合同值得注意的几个问题

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  • 浅谈我国医院信息化的现状及发展HL7标准的迫切性

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    作者:高晓娟;王非;李波 刊期: 2013年第02期

  • 医院膳食科对食品成本控制的管理

    膳食科通过对食品成本有效控制,更好地为职工和住院患者提供安全卫生、价廉物美、营养均衡的膳食服务.因此对食品成本全程监管,不断完善食品成本控制制度,有效落实食品制作过程控制,坚持成本价格监督管理,才能有效地控制成本,增强抵御物价波动冲击的能力,充分发挥后勤保障管理部门应有的作用.

    作者:陈叶香;单国华;张洪涛 刊期: 2013年第02期

  • 政府主导下实现城乡医疗保险资源整合的设想

    通过对多种医疗保险模式具体实施过程中存在的现实问题分析,探讨国家医疗保障制度下由政府主导实现城乡医疗保险资源整合的可行性,促进政府相关主管部门对医保资源整合的思考,有益于医保定点医院对医保政策的正确实施和运行,更加体现国家医疗保障制度普惠于民的公益性、公平性.

    作者:高同凤 刊期: 2013年第02期

  • 个性化设置临床路径管理信息系统试点工作经验

    文章主要讨论了在开展电子临床路径工作中,我院专家对临床路径管理系统进行了个性化设置,具体的设置特点体现在施行临床路径的流程中.作者在试点工作中总结归纳了临床反映的一些问题,针对这些问题进行了分析并提出相关的建议.

    作者:徐茵 刊期: 2013年第02期

  • 2012年南通市餐饮业“放心餐具”工程的项目管理

    目的为 规范我市餐饮服务行业餐饮具卫生管理,进一步提升餐饮服务食品安全监管水平,保障人民群众身体健康.方法 实施《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《消毒管理办法》等法律法规和规章及《南通市“放心餐具”工程实施方案》.结果 使全市餐饮行业食品安全主体责任意识进一步强化,食品卫生安全管理制度进一步健全,餐饮具洗消场所和设施进一步完善,餐饮具清洗、消毒、保洁措施得到有效落实.结论 解决了我市大部分餐饮和集中消毒单位餐具消毒管理和餐具消毒工作存在的问题,餐饮具消毒达到规模化、规范化、标准化的目标.

    作者:程逸华;吴玉琴 刊期: 2013年第02期

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    苏北人民医院坚持以病人为中心,在学科细化的基础上探索建立实行多学科交叉融合,先后成立了脑卒中中心等十多个跨专业乃至跨医院的扩散或密集的多学科诊治中心,为患者提供优质、高效、安全、价廉的医疗服务,在实践中不断探索学科建设之路.

    作者:王静成 刊期: 2013年第02期

  • 高度重视静脉血栓的防治与管理

    静脉血栓栓塞(VTE)常常导致的严重后果,容易形成难以沟通、处理的医疗纠纷.医院的管理部门医务处,应该充分发挥自己的职能作用,整合全院在静脉血栓防治方面的经验,进行多学科共同研究,在临床实践中不断积累经验,为防治VTE提供更多有益的资料与数据,并在医院层面宏观控制,建立有效的防治机制.

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  • 基于医疗保险总额预付制的医疗机构对策分析

    介绍了医疗保险费用支付的三种方式,初解了医疗保险总额预付制,提出了实行医疗保险费总额预付制后医疗机构的对策分析:加强政策学习,统一思想认识;加强组织领导,设立管理机构;加强“医保”交流,完善谈判机制;加强指标测算,合理分配科室;加强质量管理,控制医疗费用;加强信息建设,提升管理效力;加强绩效考核,建立奖惩制度;加强医患沟通,满足双方需求.

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    依据《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》的规定,对某民营医院超出核准登记的诊疗科目范围开展诊疗活动及使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作进行行政处罚的案例分析,并对目前民营医疗机构诊疗活动超出登记范围监管难点进行探讨.

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  • 统一建模语言在医院电梯信息管理系统中的应用

    统一建模语言(UML)是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言.本文结合UML建模思想,采用Rational Rose建模工具,通过用例图、类图、时序图、活动图的绘制,完成电梯信息管理系统的功能分析和设计,为系统的实现打下坚实的基础.

    作者:陈亮;俞祥 刊期: 2013年第02期

  • 医院物流信息系统建设与探索

    该文从医院建设物流中心,对提高医院经济管理水平的重要性出发,详细阐述了医院物流中心的主要职能;介绍了医院高效物流信息系统建设的实践.

    作者:武文成;王绍红;施邦昀 刊期: 2013年第02期

  • 规范耗材应用管理合理控制医疗费用

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  • 组建医院基金会的探索与实践

    从组建医院基金会的原因、成立的过程、内部建设及制度管理和5年来基金会业务活动的开展,介绍了组建医院基金会的经验与成效.

    作者:齐晓敏;周长江 刊期: 2013年第02期

  • 再议医院保洁社会化问题

    医院保洁社会化后,医院必须成立相应的组织机构,全权负责对服务质量的全程监督考评,指导、管理和协调,负责与公司的沟通与磋商并要求其及时进行整改,实施奖惩,促使保洁质量达到医院的管理要求.

    作者:胡培霞 刊期: 2013年第02期

  • 做好回访工作构建和谐医患关系

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    作者:胡静 刊期: 2013年第02期

  • 新医院会计制度中固定资产核算方法浅析

    对比分析新旧制度下固定资产的核算内容、方法等.新制度在核算内容、方法、会计处理等方面均做了重大改进.但是否要设置“固定资产减值准备”科目,尚待实践中再总结.

    作者:孙尔华 刊期: 2013年第02期

  • 医疗机构体检行为的法律思考

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    作者:倪凯;倪歌 刊期: 2013年第02期

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