赵粉凤
医院要实现自身的战略目标,必须树立责任意识、风险意识和危机意识,建立起与之相匹配的医疗管理机制,建立层级分明的风险管理组织机构,明确管理组织和各级人员工作职能、职责,完善医疗管理体系和手段,以有效地规避和转嫁这些责任与风险,为医院的可持续发展和医务人员提供必要的保障.
作者:潘爱兰;陈文德;申仕海 刊期: 2013年第02期
患者对门诊药房满意度高低是衡量其服务质量优劣的重要指标.通过对门诊药房常见场景与满意度调查结果的自我分析,使药师了解患者对门诊药学服务的需求和期望,采用组织内部集体沟通方式,培养药师认识自身职业价值,树立药师意识,从而提高全体药学服务人员对自身职业价值的自豪感,更好地为患者提供满意的门诊药学服务.
作者:朱亮真 刊期: 2013年第02期
用科学发展观引领医院思想政治工作创新,在思想政治工作中自觉地体现和运用科学发展观,增强思想政治工作的针对性、主动性和实效性,努力使其更贴近职工群众和实际工作,更有利于医院的发展创新.
作者:朱巍 刊期: 2013年第02期
目的为 规范我市餐饮服务行业餐饮具卫生管理,进一步提升餐饮服务食品安全监管水平,保障人民群众身体健康.方法 实施《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《消毒管理办法》等法律法规和规章及《南通市“放心餐具”工程实施方案》.结果 使全市餐饮行业食品安全主体责任意识进一步强化,食品卫生安全管理制度进一步健全,餐饮具洗消场所和设施进一步完善,餐饮具清洗、消毒、保洁措施得到有效落实.结论 解决了我市大部分餐饮和集中消毒单位餐具消毒管理和餐具消毒工作存在的问题,餐饮具消毒达到规模化、规范化、标准化的目标.
作者:程逸华;吴玉琴 刊期: 2013年第02期
该文从医院建设物流中心,对提高医院经济管理水平的重要性出发,详细阐述了医院物流中心的主要职能;介绍了医院高效物流信息系统建设的实践.
作者:武文成;王绍红;施邦昀 刊期: 2013年第02期
通过对医院后勤现状的分析,阐述了在医院后勤实行科学管理基础上的文化管理的必要性,探讨了如何实施文化管理与科学管理,以提高医院后勤管理绩效和水平.
作者:周慧芳 刊期: 2013年第02期
随着抗菌药物临床应用专项整治工作的开展,医师处方权转移向高值耗材应用领域寻租的现象逐步出现.如不进行及时管控,势必对医疗质量和服务水平产生负面影响,群众看病就医问题不能得到解决.因此做好耗材应用信息监测和点评分析工作加强耗材应用全过程综合治理,建立制度约束机制,建立道德约束机制,强化宗旨服务意识,有助于促进执业医务人员的合理诊疗行为,管理医疗费用构成,提高群众满意度.
作者:单清;李扬 刊期: 2013年第02期
介绍了医疗保险费用支付的三种方式,初解了医疗保险总额预付制,提出了实行医疗保险费总额预付制后医疗机构的对策分析:加强政策学习,统一思想认识;加强组织领导,设立管理机构;加强“医保”交流,完善谈判机制;加强指标测算,合理分配科室;加强质量管理,控制医疗费用;加强信息建设,提升管理效力;加强绩效考核,建立奖惩制度;加强医患沟通,满足双方需求.
作者:许晓斌 刊期: 2013年第02期
该文介绍了医院职工膳食科把绩效考核引入前厅服务员中,激发员工努力工作,既提高了工作效率,又提高了员工的素质和收益,使集体与员工获得双赢.
作者:李光洁 刊期: 2013年第02期
苏北人民医院坚持以病人为中心,在学科细化的基础上探索建立实行多学科交叉融合,先后成立了脑卒中中心等十多个跨专业乃至跨医院的扩散或密集的多学科诊治中心,为患者提供优质、高效、安全、价廉的医疗服务,在实践中不断探索学科建设之路.
作者:王静成 刊期: 2013年第02期
医改对医院的财务管理提出了更高的要求,医院需要拓展管理思路,科学有效地规范管理、创新管理,在大限度地为社会提供优质、高效的医疗服务的同时,增强自身的运行效益.
作者:季花;杭萍 刊期: 2013年第02期
医院离退休干部是一个特殊的群体,做好离退休干部的思想政治工作,关系到医院的改革、稳定和发展.该文阐述了加强离退休干部思想政治工作的举措、取得的成效和对做好离退休干部思想政治工作的思考.
作者:万付梅 刊期: 2013年第02期
通过对多种医疗保险模式具体实施过程中存在的现实问题分析,探讨国家医疗保障制度下由政府主导实现城乡医疗保险资源整合的可行性,促进政府相关主管部门对医保资源整合的思考,有益于医保定点医院对医保政策的正确实施和运行,更加体现国家医疗保障制度普惠于民的公益性、公平性.
作者:高同凤 刊期: 2013年第02期
对出院患者进行回访,指导患者信息反馈,正确用药、功能锻炼、生活及心理调适,促进了病人康复.通过回访了解患者对医院的满意度、患者的需求及对医院的合理化意见和建议,对改进医院管理,提高服务水平,和谐医患关系,建立品牌医院起了积极的作用.该文对回访内容、技巧、注意事项、制度落实及考核办法作了具体的阐述.
作者:胡静 刊期: 2013年第02期
公立医院后勤服务社会化带来的风险是客观存在的,如何趋利避害控制风险是医院后勤管理者应该思考的问题.该文从风险产生的原因及风险主要类型人手,提出对物业管理公司招标前的优选、日常监督考核、合同终止时限制性条件等措施,为医院后勤服务社会化管理进行了一些探索和尝试.
作者:曹凡 刊期: 2013年第02期
医院保洁社会化后,医院必须成立相应的组织机构,全权负责对服务质量的全程监督考评,指导、管理和协调,负责与公司的沟通与磋商并要求其及时进行整改,实施奖惩,促使保洁质量达到医院的管理要求.
作者:胡培霞 刊期: 2013年第02期
现在,大多数医院已经基本完成了管理信息系统,一部分医院实现了临床医疗信息化.随着医疗服务行业的发展,医疗机构集团化、规模化的趋势已经显现,医院之间、医院与银行银联之间、医院与保险部门之间、医院与上级主管部门之间等等经常存在交换患者信息、交换检验检查结果以及财务信息的需求,这样就面临各个单位和部门之间的信息交互问题,那么,怎样去安全、快速、有效地进行信息交换,这样就需要一种通用的信息传递规范格式和机制,HL7(Health Level Seven)标准是目前医疗数据交换标准中应用为广泛的一个国际标准.
作者:高晓娟;王非;李波 刊期: 2013年第02期
介绍数据挖掘的常用方法,指出数据挖掘技术在医疗质量管理中具有广泛的应用性,提出随着信息技术广泛而深入的应用,医院的管理水平将得到显著的提高.
作者:沈旴亮;彭宇竹 刊期: 2013年第02期
实施基层医疗卫生机构标准化建设工作,不仅是深化医改的重要内容,也是基层医疗卫生事业发展的难得机遇,更是方便基层群众就医的迫切需求.2010年以来,扬中市在深入调研论证的基础上,制定出台了《基层医疗卫生机构标准化建设工作方案》,全力加快建设步伐.截至2011年底,该市45个村卫生室(社区卫生服务站)已全面完成标准化建设任务,城乡居民就医环境明显改善,基层医疗卫生服务水平有效提升,得到了广大群众的认可和好评.
作者:蔡萍 刊期: 2013年第02期
该文简述了大型综合性医院车辆配置的基本情况,并对车辆管理的现状特别是管理中的难点进行了分析,提出了加强车辆管理的具体举措.
作者:魏恒强 刊期: 2013年第02期