唐杰；刘文羽
南京鼓楼医院自2010年开展志愿者医院服务以来,许多高校学生、社会团体和个人,主动到医院作志愿服务,不计报酬,奉献个人的时间和爱心,并逐渐向常态化、规范化发展.随着志愿者群体的不断扩大,志愿者管理工作就日显重要.
作者：严民；齐晓敏 刊期： 2013年第04期
医患纠纷信访问题的预防与解决是构建和谐社会的基础性工作,南通大学附属医院经过长期的探索,注重了医院法制建设,成立了专职的医患纠纷信访处理队伍,创新医患纠纷信访考核机制,实行了投诉全方位考核,取得了一定成绩,医疗纠纷赔款低于同类医院水平.
作者：陆少林 刊期： 2013年第04期
针对越来越多的设备故障引起的病人对临床医务人员的抱怨增加而导致临床医务人员对医疗设备科及其工程师的满意度下降的问题,通过对设备巡检的管理变革,在工程师数量相对不足的情况下有效地降低医疗设备故障率,提高开机率,更好地使用医疗设备,增收节支,以便进一步提高医院服务病人的能力及保障医疗质量和安全.
作者：朱亮真 刊期： 2013年第04期
通过医院HIS平台建立慢性病网络监测系统,分三个模块设置(上报模块、校对模块和查询模块),按照慢性病的诊断和上报要求进行操作,提高了工作效率,减少了临床的漏报率,提高了慢性病的管理质量.
作者：姚勤红；龚海；张华；万宇雄 刊期： 2013年第04期
随着医学模式的转变,医院管理进入文化管理的境界,医院文化是医院的软实力和核心竞争力,在医院管理及建设中发挥越来越大的作用,建设优秀的医院文化是医院实现长期发展的重要支撑.
作者：陆红霞；诸玲；万付梅 刊期： 2013年第04期
阐述现今患者安全的界定与重要性,分析患者安全的现况以及质量安全监管的常规做法与弊端,重点分析讨论笔者所在医疗机构独创性地在电子病历系统中植入质量安全监管模块的做法,以及对患者安全产生的重大有益影响.
作者：顾艳；韩志东 刊期： 2013年第04期
科主任是科室管理的第一责任人,中国军队用“兵熊熊一个,将熊熊一窝”的俗话来说明一名优秀将领对整个军队的重要性.一位良将决定一方事业的成败,一名科主任决定科室的兴衰.我结合做科主任5年及目前担任副院长主抓业务工作中的一些体会就怎样做个科主任谈谈个人的看法.
作者：张秋莹 刊期： 2013年第04期
县级疾控机构在信息化发展中存在规划及资金不足、专业人员缺乏等问题,为促使县级疾控机构信息化又好又快的发展,适应新形势下疾病控制工作的需要,必须从建立管理机制、加强基础网络设施建设、提高人员业务素质、增加四级统分结合、加大财政投入、保障网站安全、加强信息利用等方面进行强化.
作者：唐杰；刘文羽 刊期： 2013年第04期
随着计算机的普及和网络通信技术的发展,科技期刊正面临着网络化、数字化、全球化信息所带来的机遇和挑战.稿件在线管理系统是集成了采编管理、远程投稿、远程审稿、网站管理、费用管理等编辑部日常编审稿件所需的所有功能的自动化系统.
作者：吕佳；刘嘉；李筱蕾；李庆；张红萍 刊期： 2013年第04期
医院后勤文化建设是营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念,在医院文化潜移默化的作用下,使之成为医院后勤人员认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则.该文从后勤发展文化、后勤管理文化、后勤服务文化的具体实践阐述医院后勤文化建设的重要性.
作者：许兵 刊期： 2013年第04期
近年来,医药购销领域商业贿赂行为,严重破坏了医药行业的正常运行秩序,损害了卫生行业和医务人员的形象,加剧了医患矛盾,引起了各级政府的高度重视,也受到了社会各界的广泛关注.为此透彻分析其发生的原因及造成的后果,积极探索治理医药购销领域商业贿赂的有效途径,尤其是思想干预在其中所发挥的作用,显得极其重要.
作者：毕荣 刊期： 2013年第04期
介绍了预约诊疗服务工作政府搭台、医院实施的做法和成效,在进一步拓展预约方式,扩大预约功能,提高工作效率方面提出建设性意见.
作者：是文琦 刊期： 2013年第04期
南通市肿瘤医院成立于1972年,是全国创建早、目前规模大的地市级肿瘤专科医院之一,是江苏省仅有的两所三级甲等肿瘤专科医院之一.2006年兼并港口医院后增挂南通市第五人民医院牌子,并成为南通大学附属肿瘤医院.
作者：冯璇 刊期： 2013年第04期
1 奇台县幼儿园基本状况奇台县是边境县、农业大县,是经济发展相对落后的三类地区.奇台县幼儿园建于1956年是公办园,穷县办大教育,又经历了2000年险被出售的风潮,目前在编职工20人(财政发工资),聘用职工40人(自收自支),面临着私立幼儿园竞争,园领导举债改善办园条件,强化内部管理,在发展中求生存,于2007年争创州级示范性幼儿园成功.
作者：付京 刊期： 2013年第04期
中小医院受客观条件限制,信息系统和条码技术管理未能普及,该文通过固定资产归口分类,盘点整理,分级对账的介绍,提出分级管理职责和电子表格应用于资产管理的重要性,为中小医院资产管理提供参考和借鉴.
作者：郑虹岚 刊期： 2013年第04期
以江苏省某公立医院近5年财务报表为基础,采用逻辑分析、历史比较等方法,对其经济运行及财政补偿状况分析讨论,为公立医院补偿机制改革提供参考.
作者：孙燕；田红；胡颖；许家仁 刊期： 2013年第04期
新医改方案中明确指出,要严格医院预算和收支管理,加强成本核算与控制.为此,2010年我院进行改革试点,通过实行成本核算,提高了服务质量和工作效率,降低了患者就医成本,使医院走向可持续发展之路.
作者：林翠芳；陆慧娟 刊期： 2013年第04期
近年来,我院紧紧围绕医院发展抓党建、抓好党建促发展的工作目标,并结合“争先创优”、“三好一满意”等主题活动和巩固“无红包医院”、“平安医院”创建工作,有效促进了医院“三个文明”建设,为医院各项事业又好又快发展提供了坚强的组织保证.
作者：钱梅军 刊期： 2013年第04期
自2006年医疗责任保险工作试点以来,原有的医疗纠纷处理引入了医疗纠纷人民调解机制和医疗纠纷赔偿风险分担机制,从目前来看,应该是目前我国解决医疗纠纷有效的方法之一,但是,重新审视“医责险”设立初衷,仍旧有许多值得探讨和改进之处.
作者：刘俊宁；李俭；褚尤彪；赵太宏；沈明顺；季宝轶 刊期： 2013年第04期
挂号、缴费排长队的现象已成为目前各大综合型三甲医院门诊不可回避的现实问题,门诊窗口压力不堪重负,老百姓看病怨声载道.2012年下半年南京地区各大综合型三甲医院陆续推行门诊“银医一卡通”自动挂号、缴费的服务系统,从而分流就诊人群,缓解窗口压力.
作者：朱频 刊期： 2013年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
