张丽珍
目的 了解实施优质护理示范岗后护理质量及患者满意度的改善情况.方法 设定5个科室为优质护理服务A类示范岗,科室按照“优质护理服务示范工程”实施方案,制定科室关于开展“优质护理服务”的实施办法,全面落实.结果 开展优质护理服务后,示范岗科室的护理质量考核成绩与患者满意率均较前明显提高.结论 建立护理服务示范岗是提高护理服务水平、提高患者满意度的一项重要举措.
作者：王卫东 刊期： 2012年第02期
医疗保险机构通过谈判机制进行医疗服务项目采购,是规范医疗保险制度、协调相关方利益的必然选择.谈判机制在医疗保险业务管理中的重要性主要体现在可以不断提高医保经费使用效率,提高医疗服务质量,切实有效地维护参保人的利益.镇江市医保管中心通过实践,对推进医疗保险服务采购谈判机制进行了初步探索,为医疗保险相关业务管理提供借鉴.
作者：王秀英 刊期： 2012年第02期
该文在对医院文化内涵界定的基础上,深入分析了我国公立医院文化建设所面临的主要问题,并且基于系统集成视角,提出在我国公立医院的文化建设过程中,应重点处理利益相关者系统、软管理系统、广义的文化系统中的八个主要关系.
作者：张煦颖 刊期： 2012年第02期
2008年初,我院针对药品、设备及后勤物资采购中存在的突出问题,改革采购模式,从制度创新入手,成立院采购办公室(下称采购办),对物资采购活动实行集中采购和集中监管,初步形成了以规范权力运行、强化监督制约为重点的物资采购新模式,即医院物资集中采购.1 医院物资集中采购组织机构院采购办负责全院物资采购工作,院监察室、财务科、审计科负责物资采购的监督.符合公开招标和邀请招标采购规定的,需组建评标委员会进行评标.竞争性谈判采购、询价采购需分别组建谈判小组、询价小组开展采购活动.
作者：姜海明 刊期： 2012年第02期
从医院人才派遣用工背景入手、结合本院人才派遣实际情况,通过对如何增强派遣员工忠诚度、创新性、灵活性、约束性方面的论述,揭示出人才派遣制度发展的广阔前景以及医院多元化用工模式发展趋势.
作者：唐雪艳；王宁；张振方；姜忠 刊期： 2012年第02期
临床路径对医疗行为的标准化、降低医疗费用、缩短平均住院日有重大意义.该文就临床路径推行的主要措施、实施成效以及推行中的注意事项进行了阐述,为临床路径的进一步推广提供借鉴.
作者：葛建一；樊建花；熊威；葛国曙 刊期： 2012年第02期
分析当前医院文化建设中存在的问题,进而明确如何进一步加强医院文化建设,打造医院的核心竞争力,是当前医院管理者面临的重要课题,值得认真探讨和研究.
作者：张晓阳 刊期： 2012年第02期
在国家医改取得明显成效的形势下,三甲医院作为我省医疗卫生行业的中坚力量,需要建立高水平的网站,满足互联网的高度发展下日益增多的患者需求.通过搜索引擎查找江苏省全部50家三甲医院的门户网站进行栏目统计,分析江苏省三甲医院网站患者服务功能建设现状,提出相关建议.
作者：曹茹；王锦帆 刊期： 2012年第02期
医院搬迁前成立指挥领导小组,合理安排搬迁病人,病人信息一一对应,工作人员合理分工,模拟搬迁路线；搬迁时统一指挥,有序搬迁,共用2小时将196名病人全部安全转运至新院.医院整体搬迁周密的计划和部署是基础,各部门之间的通力合作至关重要.
作者：黄亚青 刊期： 2012年第02期
1 中医药科普发展的重要性中医历史悠久,深受广大民众的信任.然而近百年来,中医的命运历经坎坷.由于西医学借助现代科技飞跃式地发展,而中医自身的发展却举步维艰.在科学(现代医学)的耀眼光环下,中医的公众信任度不断下降,越来越多的人对中医的能力持怀疑态度,越来越少的人得病时求助于中医.大众对中医药的认识普遍不足,尤其是青少年普遍缺乏对中医的正确认识.中医甚至面临着不被理解甚至可能被抛弃的危险,这与宣传工作有非常密切的关系,因此有必要向大众,尤其是向青少年介绍中医,宣传中医,让人们正确认识中医,认可中医,选择中医,重树人们对中医的坚定信心,为中医以及中医院长期的可持续发展创造良好的环境.
作者：冯瑶 刊期： 2012年第02期
加强无偿献血长效机制建设和考核,可以有效解决“血液紧张”或“血荒”的发生,也是确保无偿献血持续发展的重要保证,通过对现有无偿献血政策制度的完善,进一步强化各级政府部门职能和考核,促进无偿献血的可持续发展.
作者：夏永建 刊期： 2012年第02期
通过对近年来无锡市医疗保险支付方式变革的介绍分析,提出应当结合当地的具体特点,不断完善现行医疗保险费用支付方式,建立多层次的、混合的新型医疗保险支付体系,以解决医疗费用无序增长的问题.
作者：严雪峰；王海阳 刊期： 2012年第02期
2011年5月,江苏省医院感染管理质控中心对全省二级及以上医院的医院感染管理专职人员现状进行了调查,汇总如下:1资料与方法通过省质控中心发文,所有二级及以上医院感染管理专职人员从《感控家园》网站下载审核表,填写后由各市卫生局或质控中心审核汇总上报到省质控中心.调查内容:专职人员年龄、学历、职称、原专业、从事感染管理时间等.全省共178家二级医院,70家三级医院及30家民营医院参与审核.
作者：李阳；姜亦虹；沈黎 刊期： 2012年第02期
加强医院的车辆安全管理工作,必须对驾驶人员、车辆现状、车辆管理工作中存在的问题有的放矢地加强宣传教育、加强安全知识学习、落实安全管理措施、坚持人性化管理,以更好地服务于医疗、教学、科研和管理工作.
作者：沙传顺 刊期： 2012年第02期
为适应新医改,医院需转变经营管理模式,进一步强化成本核算管理,认真分析目前成本核算系统存在的问题,积极探讨医院成本核算管理的方法与措施,提高医院经营效率.
作者：朱妍 刊期： 2012年第02期
目的 以ICU为例,对医院实施精细化管理后带来的医疗质量和服务水平的提高进行分析,为全院实施精细化管理提供借鉴.方法 运用问卷调查、对照等方法进行分析,探寻精细化管理带来的ICU就诊模式的进步和救治效率的提高.结果 实施精细化管理后,ICU抢救成功率、病床使用率得到大幅提升,服务质量、病人满意度提高.结论 精细化管理使医疗服务质量和患者满意度得到提高,医患纠纷大幅减少,是医院品牌建设的必由之路.
作者：张培影；陶子奇；孟庆超 刊期： 2012年第02期
该文叙述了医患协商处理医疗纠纷的难点特点,介绍了解放军第八一医院的具体做法为:主动作为,规范流程；统一思想,指导行动；依据事实,科学评估；正确计算,补偿有度和制作协议,约束双方.
作者：许晓斌 刊期： 2012年第02期
基层疾病预防控制中心根据中学生抑郁症的流行病学调查,积极开展抑郁人群的健康干预工作,探索在中学生抑郁人群中进行健康干预工作的方法及途径,总结基层疾控机构对中学生抑郁人群健康干预工作的管理方式与对策.
作者：孙志清 刊期： 2012年第02期
公立医院是我国医疗服务的主体,同时也是社会责任的必然承担者.本文探索了新医改公立医院社会责任文化的内涵,剖析了社会责任缺失的动因,后提出新医改背景下公立医院社会责任文化体系构建要充分发挥国家政府、社会、医院各方的综合力量.
作者：杨承健；黄培 刊期： 2012年第02期
徐州医学院附属淮安医院又为淮安市第二人民医院,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的国家三级综合性医院,2000年被徐州医学院接受为非直属附属医院.因为非直属附属医院,部分教师教学意识淡薄,重医疗、轻教学,施教能力较弱,教学效果欠佳.具体表现在:(1)受环境、条件的限制,加上对教学工作重要性认识不足,对医学的新理论、新进展、新诊疗技术了解不深,部分知识趋于老化.(2)部分教师平时医疗任务繁重,没有足够的时间备课.(3)部分教师对教案的书写、教具的制作、教学病人的准备、课堂时间分配、讲授方法和艺术性缺乏足够了解,不懂得如何运用启发式、问题式等先进教学方法来获得更好的效果.(4)语言表达能力欠缺,语言不生动,重点讲不透,难点讲不清,教学中方言较重,影响教学质量.(5)教学课件落后.
作者：俞伟男 刊期： 2012年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
