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江苏省三甲医院网站“患者服务功能”现状研究

曹茹;王锦帆

关键词:江苏省, 三甲医院, 网站, 患者服务, 研究
摘要:在国家医改取得明显成效的形势下,三甲医院作为我省医疗卫生行业的中坚力量,需要建立高水平的网站,满足互联网的高度发展下日益增多的患者需求.通过搜索引擎查找江苏省全部50家三甲医院的门户网站进行栏目统计,分析江苏省三甲医院网站患者服务功能建设现状,提出相关建议.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 医院整体搬迁中病人的安全有序管理

    医院搬迁前成立指挥领导小组,合理安排搬迁病人,病人信息一一对应,工作人员合理分工,模拟搬迁路线;搬迁时统一指挥,有序搬迁,共用2小时将196名病人全部安全转运至新院.医院整体搬迁周密的计划和部署是基础,各部门之间的通力合作至关重要.

    作者:黄亚青 刊期: 2012年第02期

  • 新形势下医院资金的压力和筹资的方法

    1 新形势下医院资金的压力1.1外部因素(1)随着疾病谱的变化,以及人们对预防医学、社会医学、心理医学和急救医学的日益重视,医疗需求将逐步向院前、院后拓展延伸.(2)随着社会经济发展,人民生活水平不断提高,以及医药卫生体制改革的逐步深入,社会以及人民群众对医院的医疗质量和安全都提出了更高要求.(3)随着公立医院改革的逐步推进,基本药物目录的实施,政府将控制公立医院的收费标准和规模,医院发展资金压力较大.(4)随着医药分离、取消以药养医等政策因素,医院的自身积累面临诸多不确定性.1.2内部因素(1)医院为缓解病人的住院压力,新建了住院大楼;为应对门急诊就诊人数的持续增长,扩建了门急诊大楼.而这些虽有政府投入,但也只是杯水车薪,大量资金为医院自筹.(2)目前患者就医趋向于大医院,对设备设施的要求越来越高,为迎合人群的高端需求,医院要更新、购置大型医疗设备.而大型医疗设备要投入大量资金,且资金周转期长,短时间内无法收回.(3)药品及卫生材料的周转慢,资金积压严重.(4)物价上涨和人力成本的不断提高,医院的日常成本越来越高.

    作者:张丽珍 刊期: 2012年第02期

  • 细化制度提高综合性医院肺结核防控水平

    2007年中国的结核病发病人数为130万,患病人数为258万,死亡人数则超过了20万.在全球范围内,中国的结核病负担仅次于印度,相当数量的结核病患者背上了沉重的经济负担,部分患者甚至因此放弃治疗.直接原因有二:防治政策宣传不力;体制问题导致医院违规操作.回顾2005年底,我们医院因肺结核病人痰检、转诊不到位被卫生局扣除年终考核分0.5分,直接影响到每一位职工的年终目标奖,医院形象也受到了一定的影响,给我们留下了深刻的教训.为扭转这一不利局面,2006年开始,院领导统一认识,把肺结核防控作为医院管理的重要组成部分,要求职能科细化防控制度和流程,加大考核奖惩力度;要求全院职工改变重医轻防观念,严格执行制度,使医院内结核病防控环环相扣,落实到位,工作走上了新的台阶.在以后的2007、2008、2009年,连续三年医院被区疾控中心评为结核病防控先进集体,2008年还被常州市卫生局评为先进集体,在省、市、区历次专项督查中,专家们都给予一致好评,医院在疾控条线,在社会群众中取得了良好的口碑.

    作者:朱惠琴 刊期: 2012年第02期

  • 加强车辆安全管理做好医院后勤保障

    加强医院的车辆安全管理工作,必须对驾驶人员、车辆现状、车辆管理工作中存在的问题有的放矢地加强宣传教育、加强安全知识学习、落实安全管理措施、坚持人性化管理,以更好地服务于医疗、教学、科研和管理工作.

    作者:沙传顺 刊期: 2012年第02期

  • 实行院内医疗纠纷鉴定制度的做法与体会

    介绍了院内医疗纠纷鉴定的做法,分析了医疗纠纷发生的重点科室、向多科室发展的趋势、存在缺陷、差错和依据《侵权责任法》的思考及处理结果,体会到院内医疗纠纷鉴定,有利于医疗纠纷的妥善解决、提高医疗质量、保障医疗安全、防范医疗纠纷及医疗事故鉴定、医疗损害鉴定和司法诉讼的准备.

    作者:许晓斌;何咸兵 刊期: 2012年第02期

  • 无锡市医疗保险支付方式探讨

    通过对近年来无锡市医疗保险支付方式变革的介绍分析,提出应当结合当地的具体特点,不断完善现行医疗保险费用支付方式,建立多层次的、混合的新型医疗保险支付体系,以解决医疗费用无序增长的问题.

    作者:严雪峰;王海阳 刊期: 2012年第02期

  • 加强离退休人员思想政治工作促进社会和谐发展

    我院现有离退休人员213人,其中离休14人(党员13人)、退休199人(党员90人),随着人口老龄化的到来,离退休人员会越来越多,加强离退休人员的管理,充分发挥他们的优势,使离退休人员老有所为、老有所想、安享幸福晚年,是我们离退休办公室的首要工作,做好这项工作,小到维护医院稳定,大到维护社会和谐都有着非常重大的意义.1 落实政治待遇组织理论学习首先,增强党员的党性观念和素质教育,引导离退休干部深入学习实践科学发展观,把学习实践科学发展观活动贯穿于离退休干部工作之中.结合实际,引导老同志深刻理解科学发展观的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和根本要求,进一步增强对中国特色社会主义的政治认同、理论认同和感情认同,切实把思想和认识统一到科学发展观上来.其次,以构建终身教育体系和建设学习型政党、学习型社会的理念推进离退休干部党支部建设,把科学发展观作为支部组织生活、政治理论学习、老干部开展活动的重要内容.通过主题实践活动、书画展览、文艺演出等离退休干部喜闻乐见的方式,使离退休干部党支部活动真正成为老同志政治坚定、思想常新的重要阵地和精神家园.

    作者:周静 刊期: 2012年第02期

  • 新医改形势下公立医院成本核算系统的建立与完善

    为适应新医改,医院需转变经营管理模式,进一步强化成本核算管理,认真分析目前成本核算系统存在的问题,积极探讨医院成本核算管理的方法与措施,提高医院经营效率.

    作者:朱妍 刊期: 2012年第02期

  • 新医改实践中建立和运用医保管理谈判机制的思考

    医疗保险机构通过谈判机制进行医疗服务项目采购,是规范医疗保险制度、协调相关方利益的必然选择.谈判机制在医疗保险业务管理中的重要性主要体现在可以不断提高医保经费使用效率,提高医疗服务质量,切实有效地维护参保人的利益.镇江市医保管中心通过实践,对推进医疗保险服务采购谈判机制进行了初步探索,为医疗保险相关业务管理提供借鉴.

    作者:王秀英 刊期: 2012年第02期

  • 江苏省三甲医院网站“患者服务功能”现状研究

    在国家医改取得明显成效的形势下,三甲医院作为我省医疗卫生行业的中坚力量,需要建立高水平的网站,满足互联网的高度发展下日益增多的患者需求.通过搜索引擎查找江苏省全部50家三甲医院的门户网站进行栏目统计,分析江苏省三甲医院网站患者服务功能建设现状,提出相关建议.

    作者:曹茹;王锦帆 刊期: 2012年第02期

  • 基层疾控机构开展中学生抑郁人群健康干预工作管理的对策

    基层疾病预防控制中心根据中学生抑郁症的流行病学调查,积极开展抑郁人群的健康干预工作,探索在中学生抑郁人群中进行健康干预工作的方法及途径,总结基层疾控机构对中学生抑郁人群健康干预工作的管理方式与对策.

    作者:孙志清 刊期: 2012年第02期

  • 改革物资采购模式完善部门权力内控机制

    2008年初,我院针对药品、设备及后勤物资采购中存在的突出问题,改革采购模式,从制度创新入手,成立院采购办公室(下称采购办),对物资采购活动实行集中采购和集中监管,初步形成了以规范权力运行、强化监督制约为重点的物资采购新模式,即医院物资集中采购.1 医院物资集中采购组织机构院采购办负责全院物资采购工作,院监察室、财务科、审计科负责物资采购的监督.符合公开招标和邀请招标采购规定的,需组建评标委员会进行评标.竞争性谈判采购、询价采购需分别组建谈判小组、询价小组开展采购活动.

    作者:姜海明 刊期: 2012年第02期

  • 新一轮医改中医院人力资源管理的激励策略

    公立医院改革是新一轮医改的重点之一,其基本目标是在确保医院公益性质的前提下,有效激活医院内部运行机制,有效激励广大医务人员的工作积极性,努力为人民群众提供更加便捷、优质、价廉的医疗服务.1 把握医务人员内涵特性是公立医院人力资源管理的基本前提1.1知识资本的拥有使其追求工作的自主性 具备相关的知识资本,拥有一定的创新能力,使医务人员与医院间的关系不再是简单的雇佣关系,而是以知识资本的投入成为医院发展的战略性合作伙伴.这使得他们更强调工作中的自我引导、自我管理,不愿意受制于物,倾向于拥有一个自主的工作环境、宽松的组织氛围、灵活的时间安排等.1.2相互协作的工作要求使其劳动成果难以衡量医学知识创新的复杂性和难度决定了医疗服务过程的协作性要求,医务人员一般不独立从事某项工作,而是组成工作团队通过跨专业、跨职能、跨部门的协作来获得综合优势完成工作任务.因此,劳动成果是团队智慧和努力的结晶,这给衡量个人绩效带来了困难.

    作者:恽端;沙志平 刊期: 2012年第02期

  • 无锡市区居民基本医疗保险结算方法与基金风险预警研究

    以无锡市区居民基本医疗保险制度和结算办法为蓝本,着重介绍居民医疗保险的人员构成特点、待遇享受、就医模式、结算办法和风险预警.剖析了居民医保运行过程中遇到的一些问题和现象,提出解决问题的思路和方向.

    作者:陈文晞;周耘;秦洁 刊期: 2012年第02期

  • 落实患者安全措施防范医疗纠纷发生

    综观当前的医患关系仍不尽人如意,医疗纠纷的发生继续呈上升态势.从医院、患者和社会三方面分析其产生纠纷的原因.提出医院从自身做起,从落实医院核心制度、加强医患沟通、重视医疗环节质量、做好应急预案、合理收费、关注患者心理问题、做好后勤保障和护理和创建医院安全文化等方面入手,落实患者安全措施,防范医疗纠纷的发生.

    作者:沈连法 刊期: 2012年第02期

  • 多参数监护仪原理及维修维护

    该文对多参数监护仪的原理作了简要的介绍,在此基础上列举了监护仪的一些常见故障,提出了相应的解决办法以供参考,并作出关于监护仪的日常维护的意见和建议.

    作者:陈芳洲 刊期: 2012年第02期

  • 实行人才派遣用工的实践与体会

    从医院人才派遣用工背景入手、结合本院人才派遣实际情况,通过对如何增强派遣员工忠诚度、创新性、灵活性、约束性方面的论述,揭示出人才派遣制度发展的广阔前景以及医院多元化用工模式发展趋势.

    作者:唐雪艳;王宁;张振方;姜忠 刊期: 2012年第02期

  • 医院文化现状调查研究

    文章采用定量研究的方法对某三甲综合性医院400名职工匿名问卷调查,进行描述性统计分析,较科学客观的评价了医院文化建设的现状,并得到了一个具有较好信度与结构效度指标的医院文化量表,以期初步建立医院文化的评价模型,为医院文化的建设和发展策略提供理论依据.

    作者:徐婕;哈维超;徐长江 刊期: 2012年第02期

  • 关于《社会保险法》中“追偿”权行使的探讨

    围绕《社会保险法》中提到的“追偿”这一词汇,就社保经办机构如何从法律实施角度对具体的对象行使“追偿”权进行梳理与解析.“追偿”在赋予社保经办机构权利的同时,也对社保经办机构提出了更高的要求,对当前社会保险工作提出了新的挑战.

    作者:李广 刊期: 2012年第02期

  • 加大中医药科普宣传力度促进中医院可持续发展

    1 中医药科普发展的重要性中医历史悠久,深受广大民众的信任.然而近百年来,中医的命运历经坎坷.由于西医学借助现代科技飞跃式地发展,而中医自身的发展却举步维艰.在科学(现代医学)的耀眼光环下,中医的公众信任度不断下降,越来越多的人对中医的能力持怀疑态度,越来越少的人得病时求助于中医.大众对中医药的认识普遍不足,尤其是青少年普遍缺乏对中医的正确认识.中医甚至面临着不被理解甚至可能被抛弃的危险,这与宣传工作有非常密切的关系,因此有必要向大众,尤其是向青少年介绍中医,宣传中医,让人们正确认识中医,认可中医,选择中医,重树人们对中医的坚定信心,为中医以及中医院长期的可持续发展创造良好的环境.

    作者:冯瑶 刊期: 2012年第02期

江苏卫生事业管理杂志

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主办:江苏省医学会