许晓斌；何咸兵
综观当前的医患关系仍不尽人如意,医疗纠纷的发生继续呈上升态势.从医院、患者和社会三方面分析其产生纠纷的原因.提出医院从自身做起,从落实医院核心制度、加强医患沟通、重视医疗环节质量、做好应急预案、合理收费、关注患者心理问题、做好后勤保障和护理和创建医院安全文化等方面入手,落实患者安全措施,防范医疗纠纷的发生.
作者：沈连法 刊期： 2012年第02期
精细化管理对改善医患关系,构建和谐工作氛围意义重大.该文从完善规章制度、强化管理理念、强化细节管理3个方面对精细化管理的具体实施进行阐述,旨在提高医疗水平、改善服务质量、提升服务能力.
作者：杨艳；茅建华；汪勇；何咸兵；章健 刊期： 2012年第02期
临床路径对医疗行为的标准化、降低医疗费用、缩短平均住院日有重大意义.该文就临床路径推行的主要措施、实施成效以及推行中的注意事项进行了阐述,为临床路径的进一步推广提供借鉴.
作者：葛建一；樊建花；熊威；葛国曙 刊期： 2012年第02期
围绕《社会保险法》中提到的“追偿”这一词汇,就社保经办机构如何从法律实施角度对具体的对象行使“追偿”权进行梳理与解析.“追偿”在赋予社保经办机构权利的同时,也对社保经办机构提出了更高的要求,对当前社会保险工作提出了新的挑战.
作者：李广 刊期： 2012年第02期
加强骨科植入物的流程管理,包括产品准入制度、患者告知制度、产品审批制度、申请使用制度、清洗消毒制度、护士培训制度、费用管理制度等,确保骨科植入物的安全,提高手术质量,减少医疗纠纷,保障患者健康.
作者：赵宁志；宁兰文；曾学云；高茗；陈新 刊期： 2012年第02期
医院后勤管理是医院整体工作的重要组成部分,必须要有科学的理论作指导,该文探讨在实际工作中运用系统论管理理念,加强医院后勤管理工作的方法.
作者：王福根 刊期： 2012年第02期
介绍了院内医疗纠纷鉴定的做法,分析了医疗纠纷发生的重点科室、向多科室发展的趋势、存在缺陷、差错和依据《侵权责任法》的思考及处理结果,体会到院内医疗纠纷鉴定,有利于医疗纠纷的妥善解决、提高医疗质量、保障医疗安全、防范医疗纠纷及医疗事故鉴定、医疗损害鉴定和司法诉讼的准备.
作者：许晓斌；何咸兵 刊期： 2012年第02期
面对复杂而又深刻的伦理冲突,分析了医院伦理委员会产生的背景和重要意义,通过阐述目前我国医院伦理委员会建设中存在的问题,提出了加强医院伦理委员会建设的对策和建议.
作者：廖礼奎；吴晓奇 刊期： 2012年第02期
1 中医药科普发展的重要性中医历史悠久,深受广大民众的信任.然而近百年来,中医的命运历经坎坷.由于西医学借助现代科技飞跃式地发展,而中医自身的发展却举步维艰.在科学(现代医学)的耀眼光环下,中医的公众信任度不断下降,越来越多的人对中医的能力持怀疑态度,越来越少的人得病时求助于中医.大众对中医药的认识普遍不足,尤其是青少年普遍缺乏对中医的正确认识.中医甚至面临着不被理解甚至可能被抛弃的危险,这与宣传工作有非常密切的关系,因此有必要向大众,尤其是向青少年介绍中医,宣传中医,让人们正确认识中医,认可中医,选择中医,重树人们对中医的坚定信心,为中医以及中医院长期的可持续发展创造良好的环境.
作者：冯瑶 刊期： 2012年第02期
文章采用定量研究的方法对某三甲综合性医院400名职工匿名问卷调查,进行描述性统计分析,较科学客观的评价了医院文化建设的现状,并得到了一个具有较好信度与结构效度指标的医院文化量表,以期初步建立医院文化的评价模型,为医院文化的建设和发展策略提供理论依据.
作者：徐婕；哈维超；徐长江 刊期： 2012年第02期
2007年中国的结核病发病人数为130万,患病人数为258万,死亡人数则超过了20万.在全球范围内,中国的结核病负担仅次于印度,相当数量的结核病患者背上了沉重的经济负担,部分患者甚至因此放弃治疗.直接原因有二:防治政策宣传不力;体制问题导致医院违规操作.回顾2005年底,我们医院因肺结核病人痰检、转诊不到位被卫生局扣除年终考核分0.5分,直接影响到每一位职工的年终目标奖,医院形象也受到了一定的影响,给我们留下了深刻的教训.为扭转这一不利局面,2006年开始,院领导统一认识,把肺结核防控作为医院管理的重要组成部分,要求职能科细化防控制度和流程,加大考核奖惩力度;要求全院职工改变重医轻防观念,严格执行制度,使医院内结核病防控环环相扣,落实到位,工作走上了新的台阶.在以后的2007、2008、2009年,连续三年医院被区疾控中心评为结核病防控先进集体,2008年还被常州市卫生局评为先进集体,在省、市、区历次专项督查中,专家们都给予一致好评,医院在疾控条线,在社会群众中取得了良好的口碑.
作者：朱惠琴 刊期： 2012年第02期
加强医院的车辆安全管理工作,必须对驾驶人员、车辆现状、车辆管理工作中存在的问题有的放矢地加强宣传教育、加强安全知识学习、落实安全管理措施、坚持人性化管理,以更好地服务于医疗、教学、科研和管理工作.
作者：沙传顺 刊期： 2012年第02期
阐述军队医院开展对外医疗合作的积极作用,并针对目前发展中存在的问题,提出如何进一步完善军队医院对外医疗合作,发挥对外医疗合作的大功效.
作者：王增寿；孙磊 刊期： 2012年第02期
目的 以ICU为例,对医院实施精细化管理后带来的医疗质量和服务水平的提高进行分析,为全院实施精细化管理提供借鉴.方法 运用问卷调查、对照等方法进行分析,探寻精细化管理带来的ICU就诊模式的进步和救治效率的提高.结果 实施精细化管理后,ICU抢救成功率、病床使用率得到大幅提升,服务质量、病人满意度提高.结论 精细化管理使医疗服务质量和患者满意度得到提高,医患纠纷大幅减少,是医院品牌建设的必由之路.
作者：张培影；陶子奇；孟庆超 刊期： 2012年第02期
2014年南京世界青年奥运会医疗急救服务体系的构建和运行是大会成功举办的重要保障之一,需要科学设计、精心打造和顺畅执行.医疗急救指挥管理系统、场馆医疗急救服务系统及城市涉奥医疗服务系统是构成体系的三大系统,须通过科学运行发挥大效能,才能圆满完成医疗保障任务.
作者：鲁德生；邵翔；汤澄；刘瑛；黄萍 刊期： 2012年第02期
为适应新医改,医院需转变经营管理模式,进一步强化成本核算管理,认真分析目前成本核算系统存在的问题,积极探讨医院成本核算管理的方法与措施,提高医院经营效率.
作者：朱妍 刊期： 2012年第02期
我院现有离退休人员213人,其中离休14人(党员13人)、退休199人(党员90人),随着人口老龄化的到来,离退休人员会越来越多,加强离退休人员的管理,充分发挥他们的优势,使离退休人员老有所为、老有所想、安享幸福晚年,是我们离退休办公室的首要工作,做好这项工作,小到维护医院稳定,大到维护社会和谐都有着非常重大的意义.1 落实政治待遇组织理论学习首先,增强党员的党性观念和素质教育,引导离退休干部深入学习实践科学发展观,把学习实践科学发展观活动贯穿于离退休干部工作之中.结合实际,引导老同志深刻理解科学发展观的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和根本要求,进一步增强对中国特色社会主义的政治认同、理论认同和感情认同,切实把思想和认识统一到科学发展观上来.其次,以构建终身教育体系和建设学习型政党、学习型社会的理念推进离退休干部党支部建设,把科学发展观作为支部组织生活、政治理论学习、老干部开展活动的重要内容.通过主题实践活动、书画展览、文艺演出等离退休干部喜闻乐见的方式,使离退休干部党支部活动真正成为老同志政治坚定、思想常新的重要阵地和精神家园.
作者：周静 刊期： 2012年第02期
为建立一种新的医疗机构药品结算支付方法.南京市属医疗机构实施药品网上统一结算支付,明确建立药品网上统一结算支付的业务流程、管理模式.这一措施可以达到防腐、惠民、增效的目的.
作者：马洁；周宇行；方宁；沈兆震 刊期： 2012年第02期
分析当前医院文化建设中存在的问题,进而明确如何进一步加强医院文化建设,打造医院的核心竞争力,是当前医院管理者面临的重要课题,值得认真探讨和研究.
作者：张晓阳 刊期： 2012年第02期
公立医院是我国医疗服务的主体,同时也是社会责任的必然承担者.本文探索了新医改公立医院社会责任文化的内涵,剖析了社会责任缺失的动因,后提出新医改背景下公立医院社会责任文化体系构建要充分发挥国家政府、社会、医院各方的综合力量.
作者：杨承健；黄培 刊期： 2012年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
