志愿者档案管理信息化初探

汤佳；沈杏华；郭迎

关键词：志愿者, 档案, 志愿服务, 志愿组织, 考核机制, 记录材料, 管理手段, 管理模式, 管理考核, 服务时间, 信息化, 随机性, 管理人, 自主, 员工, 医院, 系统, 遴选, 节约, 成本

摘要：以往我院的志愿者服务随机性比较强,没有固定的遴选方式和考核机制,更没有详细的记录材料.员工不清楚为什么要提供志愿服务,也不清楚主要进行了哪些志愿服务,甚至连医院志愿组织也不清楚到底进行了多少项志愿服务,累计了多少志愿服务时间[1].从去年起我们突破传统志愿者松散的管理模式,采用信息化管理手段建立了系统的志愿者档案,既符合志愿者自主参与的特点,又能有效的节约管理人力成本,方便了对志愿者管理考核[2].

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绿色医院节水与水资源利用标准的探讨

现今,节能减排、生态建设和环境保护,建立资源节约型和环境友好型社会的理念已经在国人心中形成共识.医院作为我国能源消耗较高的公共服务机构,节能改造任务和需求巨大.为认真贯彻落实节能减排国家战略,积极探索我国绿色医院建设和发展模式,引导GB/T50378-2006《绿色建筑评价标准》在医院建设领域的推广,有效推进中国绿色医院(Grreen hospital building)建设,本文拟对绿色医院节水与水资源利用标准中的控制项即基本要求进行探讨,对上星级标准的一般项目和优选项目进行解读.

作者：徐广宁刊期： 2012年第06期
我院实施医保质量管理做法的体会

我院在多年的医保实践中,紧紧围绕质量管理的核心来管理医保,创新发展医疗保险的质量管理,取得了一些成效.1 抓好日常政策的培训和贯彻以落实医保管理的目标和职责1.1认识培训的重要性培训是提高医护人员业务能力的重要组成部分,是提升医院整体形象的重要途径[1],是落实医保政策不走样的重要保证.

作者：江海林刊期： 2012年第06期
医院安全教育工作探讨

该文结合医院管理工作实际,突出安全教育主题,深刻认识医疗安全的重要性,坚持加强管理,从严务实,在医院的安全管理中取得了较好的效果.

作者：郑邦廷刊期： 2012年第06期
推行101％服务提升门诊服务效能

目的探讨“101％服务”在提升门诊服务效能方面的作用和效果.方法改善门诊的服务环境和服务设施,改进服务方法.结果增强了医务人员的效能服务意识,提升了门诊服务水平.结论推行101％服务,提升了门诊服务效能,促进了医患和谐.

作者：王业国刊期： 2012年第06期
加强“廉洁文化”建设努力提升医院形象

加强医院的“廉洁文化”建设,须加强医德医风教育、强化廉洁意识、营造廉洁氛围、落实廉洁制度、树立廉洁典型.医院的“廉洁文化”建设是构建社会主义和谐社会的重要内容,只有把“廉洁文化”建设渗透到医院工作的各个领域,才能塑造并进一步提升医院的良好形象.

作者：顾翔；周海森；曹严勇刊期： 2012年第06期
公立医院成本核算系统的构建和实施

仪征市人民医院于2010年启动成本核算工作并建立成本核算管理信息系统,目前已实现了成本核算与会计核算的并轨作业,患者就医成本明显降低,员工成本意识普遍增强,有效控制了卫生耗材和办公成本,取得了一定的社会效益和经济效益.

作者：林翠芳；沈雨春；王明；陆慧娟刊期： 2012年第06期
试论中医院文化建设与思想政治工作

中医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所.将“以人为本”作为中医院文化与思想政治工作的结合点,正确认识,有机结合,努力培育“仁、和、精、诚”的中医医务人员核心价值观,不断完善行为规范体系,必将会大大提升中医医院的核心竞争力,推动中医院科学发展.

作者：潘晓星刊期： 2012年第06期
生殖医学管理系统的设计与应用

生殖医学管理系统是一种利用计算机软件与网络技术对生殖中心病例进行全程管理的软件系统,系统采用客户端、应用服务层、数据库三层结构的分布式体系结构,设计开发了一套适合医院生殖中心实际管理流程的应用软件,在实际使用的过程中提高了医生的工作效率,得到了使用科室的好评.

作者：赵勰；孙海翔刊期： 2012年第06期
学习科学发展观努力做好离退休老干部工作

老干部是国家的宝贵财富,不论是在解放战争年代、社会主义建设时期,还是在现代化建设进程中,他们都立下了汗马功劳.当前在社会主义经济新形势下,如何做好老干部的思想政治工作,不仅关系到老干部自身的政治思想水平的提高,而且关系到全党工作的大局、关系到改革的深入、经济的发展和社会的稳定,党的十七大报告中对做好老干部工作提出了新的更高要求.重视老干部的生活质量,使他们以积极的态度对待生活,是当前社会进步发展的必然趋势.做好老干部的思想政治工作,就必须领导重视,以党支部建设为基础,以多种形式的教育活动使老干部思想常新、理想永存.

作者：包建国刊期： 2012年第06期
以病区文化墙为载体促进医院文化建设

为推进医院文化建设,更好地构建和谐医患关系,南通大学附属医院在30个病区走廊内设立了文化墙.30面病区文化墙,使患者和家属增进了对医疗护理工作的了解,增强了对相关疾病的认知,拉近了医患之间的距离,成为医院文化建设的新载体.

作者：薛晓慧刊期： 2012年第06期
医院后勤人员现状与改进措施

医院后勤现代化是医院现代化的一个重要标志.然而目前医院后勤人员的现状已远远不能适应现代化医院发展需要.目前,已有一些单位将后勤部分工作托管给物业公司管理.但这并不能从根本上解决医院后勤管理落后的现状.这一问题应该引起医院管理者的重视.否则,医院的发展将受到阻碍.

作者：刘平西刊期： 2012年第06期
试论制度与道德对医德建设的影响

就刚性制度与柔性道德培养能够提升卫生执业人员的医德、医术展开详细论述,并提出将两者有机融合,刚柔相济,才能重塑医之魂.

作者：陆红刊期： 2012年第06期
基本公共卫生服务项目绩效考核的探索与实践

近年来,江苏省东台市把实施基本公共卫生服务项目(以下简称项目)作为深化医药卫生体制改革、为民办实事的惠民工程来抓,逐步建立起组织健全、方案完善、考核规范的项目绩效考核良性运行机制,有力地促进了项目工作的开展,现将主要做法报告如下:

作者：梅崇敬；周桂娟；韩树萍；李怀龙；朱爱京刊期： 2012年第06期
弘扬志愿服务精神建树良好社会形象

全市医疗单位结合医院工作实际,组织动员广大员工,开展了一系列“志愿者医院服务”活动,彰显了志愿者医院服务精神,和谐了医患关系,树立了良好社会形象,收到了较好的社会效果.

作者：沐诚刊期： 2012年第06期
加强医院内部沟通推动医院和谐发展

沟通,是管理活动和管理行为中重要的组成部分.有效的沟通可以化解矛盾、减少冲突、融洽关系、增加合力.该文对影响医院内部沟通的因素进行了分析,并提出了改善医院内部沟通,促进医院和谐发展的建议和对策.

作者：丁小平刊期： 2012年第06期
我院继续医学教育的实践与思考

继续医学教育是卫生技术人员走上工作岗位后,要继续学习以现代医学科学发展的新理论、新技术、新知识、新方法为重点内容的一种终身教育.其目的是提高卫生技术人员的工作能力和业务水平,提高服务质量,以适应科学技术和卫生事业的发展[1].

作者：陈金花；周春芳刊期： 2012年第06期
围危重病人管理的实践

阐述了实施围危重病人管理的必要性,通过引导、约束、执行、结果、改良五个方面,对危重病人进行全方位、科学化、规范化、精细化的管理,促进各个科室之间工作的紧密配合,医疗工作质量持续改进.

作者：谢卫星；姚上志；谢雪彦刊期： 2012年第06期
加强医患沟通管理构建和谐医患关系

据中国医师协会统计,90％的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的.面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题.笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力.加强医患沟通管理,应当从强化医疗机构的管理、提高医务人员的素质和争取社会的理解包容三方面着手.

作者：李莉刊期： 2012年第06期
精细化管理在医院图书馆优质服务中的实施

文章介绍了苏北人民医院图书馆实行精细化管理的具体办法,同时就应注意的问题进行了分析研究.

作者：何艳燕；马桂平；王大新；周罗晶；刘宏君刊期： 2012年第06期
宫颈癌门诊放疗患者的管理对策和护理干预

目的探讨宫颈癌门诊放疗患者的管理对策及护理干预.方法总结分析300例门诊宫颈癌患者在体外及腔内照射期间进行健康指导及安全管理.结果本组患者除5例出现轻中度放射性直肠炎,6例轻度放射性膀胱炎之外,无一例严重反应.结论加强宫颈癌门诊放疗患者的护理及管理是治疗成功及预防并发症的重要措施.

作者：吴丽蓓；陈华平；付春梅刊期： 2012年第06期