加强医患沟通和谐医患关系

沈菊仙

关键词：医患沟通, 医患关系, 和谐

摘要：近年来,患者及家属对医院及医务人员的投诉增加,医疗纠纷有上升趋势,无论是纠纷的规模、范围还是恶性程度都在不断地加大.为了预防医疗差错的产生,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故的发生,除应增强医务人员的工作责任心和服务态度,努力提高医护人员的技术水平外,加强医患沟通与交流,增进医患感情,建立起相互信任、相互理解的医患关系是不容忽视的重要问题.

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公立医院生存危机和发展的思考

在医改基本思路、总体框架日趋明晰的大环境下,公立医院面临逐步取消以药补医机制、补偿机制难以完全到位、政府扶持社区卫生服务带来的冲击等生存危机.医院当从建设品牌、缩减成本、扩大市场为自身的长远、持续发展角度思考,培育自己的核心竞争力.

作者：李萍刊期： 2009年第02期
论如何培养医患感情

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实施有效医院内训提升核心竞争能力

医院员工培训是提升医院战略执行力的重要手段,但目前医院的培训仍处于初级阶段,尤其在多数基层医院,对培训缺乏正确的价值理念和战略眼光,尚未建立一套完善的培训管理体系.

作者：怀德刊期： 2009年第02期
我院实施门诊医生工作站的实践

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作者：张菊芬；成自力；叶春辉刊期： 2009年第02期
中药知识产权利益平衡机制

随着人们对现代化学药物副作用的认识不断加深,中药开始受到世界各国的广泛关注.由于我国知识产权制度起步较晚,中药知识产权流失严重.提出以本国利益平衡为机制的动态应对策略,这种机制的建立,有利于在保护知识产权创造人利益的同时,又促进知识的广泛传播和有效利用,达到产权个人利益与本国社会公众利益之间的平衡.

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新时期中医药研究院图书馆信息资源建设和开发

从中医药研究院图书馆服务对象和现状,结合院图书馆的具体情况简要阐述了在新时期中医药研究院图书馆如何建设具有各自特色的图书信息资源以及如何提供特色服务.

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贯彻科学发展观推动卫生事业发展

改革开放以来,卫生事业取得巨大成就,但是在发展过程中存在资源利用效率低下、增长方式粗放、卫生产品单一、医疗保障制度不够科学、卫生公平性下降、卫生诚信备受质疑等问题.加快卫生发展,必须进一步解放思想,以科学发展观统领,坚守民生是卫生发展观的价值基点;适应经济社会发展的水平,适应人民群众的需求;坚持政府主导、管理法制化、管办分离三个基本原则;突出卫生产品供给、城乡卫生规划、区域卫生发展、卫生文化建设四个统筹,建设具有中国特色的社会主义卫生事业.

作者：顾弘庆刊期： 2009年第02期
全成本核算在医院中的运用

随着医疗体制改革和医疗保险制度改革的深入,医院正面临着日益严峻的挑战.全成本核算已成为必不可少的基础管理手段.医院实行全成本核算,加强成本控制是医院适应市场经济发展的必然趋势,也是医疗服务进入市场参与竞争的必然结果.

作者：苏恒刊期： 2009年第02期
医院发展战略SWOT分析

医院发展战略SWOT分析就是通过对医院的内部优势、劣势,外部存在的机遇和威胁等进行分析,找准医院发展的目标和方向,以便在激烈的医疗市场中获得生存和发展.根据苏州大学附属儿童医院的现状,运用SWOT分析法提出今后一段时间的发展战略.

作者：肖翔；冯星刊期： 2009年第02期
城乡医院对口支援的实践与思考

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作者：夏锡仪；万树平；奚剑波；黄琴梅刊期： 2009年第02期
以文化力提升医院竞争力

如何借助文化力提升医院的竞争力,这是医院党建工作的重要内容.1 文化力是医院和谐创新、持续发展的强大驱动力

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2008年手术人次预测分析的目的与作用

目的通过对手术室5年内所开展的手术数量进行分析,预测2008年手术量,为制定工作计划,加强医院管理提供依据.方法根据2003～2007年各科室手术量,建立GM(1,1)模型,采用灰色预测法估计2008年手术量.结果预计2008年将开展择期手术为12 585人次,急诊手术为3 930人次,总人次有所增加,但各科室变化不同.结论有效的统计预测,可以为医院科学管理提供定量的参考依据.

作者：赵农；谢修强刊期： 2009年第02期
医院行政总值班的工作体会

行政总值班是医院管理中的一个重要组成部分,结合我院实际,以医院管理的四个对象为侧重点,从四个角度,分别阐述了行政总值班在医院管理中的职责及重要作用,旨在为更好地健全、完善行政总值班制度提出理论依据.

作者：卢红建刊期： 2009年第02期
落实医院档案管理提升专业利用水平

档案工作在医院管理中的地位和作用也越来越引起人们的重视,也对医院档案提出了更高的要求,同时也赋予了新的内涵.如何更好地为医疗、教学、科研等工作服务是医院档案工作者的迫切任务.

作者：徐红培刊期： 2009年第02期
打造高效的学术会议专业化团队

医学会学术会务部作为负责学术会议管理的部门,面对学术会议的多学科化、国际化,面对复杂多变、竞争日趋激烈的环境,打造高效的专业的学术会务团队,时不我待.

作者：宁燕；吴坚平刊期： 2009年第02期
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在当前医疗体制不断深化改革的形势下,加强文化建设,培育优秀的单位文化成为医疗单位提升核心竞争力,赢得市场竞争,实现又好又快发展至关重要的因素.以全省干部保健基地太湖干部疗养院为例,从物质文化、行为文化、精神文化、制度文化、科技文化等方面提出文化的重要作用是广大职工的精神支柱,是管理艺术的升华,是改革发展的推动力,是品牌和实力的彰显,并对通过培育优秀的单位文化建设提升核心竞争力的做法和体会进行了探讨.

作者：褚雪芬；滕湘；朱海波刊期： 2009年第02期
医院开展医疗零缺陷管理的体会

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手术同意书法律性质探析

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作者：范咏燕刊期： 2009年第02期
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作者：朱秋侠；朱玉霞；井涛；左续珍刊期： 2009年第02期