褚雪芬；滕湘；朱海波
针对当前全球医疗卫生系统的热点问题--关注患者安全,从基本的医疗服务上分析服务过程中存在的各类安全隐患,并提出防范隐患就必须进一步细化服务措施,从基础上、源头上、本质上保障者安全.
作者：李扬 刊期： 2009年第02期
行政总值班是医院管理中的一个重要组成部分,结合我院实际,以医院管理的四个对象为侧重点,从四个角度,分别阐述了行政总值班在医院管理中的职责及重要作用,旨在为更好地健全、完善行政总值班制度提出理论依据.
作者：卢红建 刊期： 2009年第02期
目的分析和把握我院5年门诊流量变化规律.方法利用门诊相关医疗指标统计表,采用时间序列数据季节指数分析法.结果 5年门诊总量,一年中4个季度各科室流量及12个月中各科室流量季节指数呈现一定的变化规律.讨论我院围绕强化基础管理,主要在开展服务、方便病人就诊、积极打造专科特色等方面,采取有效措施与方法,不断提高门诊服务质量与水平.
作者：吉爱军 刊期： 2009年第02期
将员工职业发展的需要与组织发展的需要相结合,开发医院的人力资源,尝试医院行政人员兼职科务秘书工作,在提高临床工作绩效的同时,对行政人员的促进作用也不容小觑.经过前期调研、规划、实施、总结,这种尝试带来的效益值得评估.
作者：王进；魏远馨 刊期： 2009年第02期
营养对疾病的发生、发展和转归有着重大影响,人体若没有摄取均衡的营养,免疫系统就会被削弱,容易患各种疾病[1].营养支持是临床医疗护理工作的重要环节,临床医护人员掌握营养免疫知识,对于提高护理质量,减少并发症,促进患者康复具有重要意义.然而,目前医护人员存在对营养工作的重要性认识不足、营养知识相对缺乏等问题,直接影响到医护质量[2].我院护理部于2006年初对各级护理人员进行营养免疫知识的培训,加强了患者的营养管理,取得了较好的效果.
作者：朱秋侠；朱玉霞；井涛；左续珍 刊期： 2009年第02期
从中医药研究院图书馆服务对象和现状,结合院图书馆的具体情况简要阐述了在新时期中医药研究院图书馆如何建设具有各自特色的图书信息资源以及如何提供特色服务.
作者：梁璐 刊期： 2009年第02期
医疗器械不良事件监测是发现医疗器械安全性隐患和采取风险管理措施的重要前提.江苏省开展医疗器械不良事件监测工作刚处于起步阶段,从分析江苏省开展医疗器械不良事件监测工作的重要性与必要性入手,提出了江苏省开展医疗器械不良事件监测工作的主要目标和相应的政策措施,旨在推进江苏省医疗器械不良事件监测工作的发展.
作者：傅金德；焦灵利；龚声瑾；马建民 刊期： 2009年第02期
手术同意书在手术开展过程中不可或缺,具有着诊断与治疗的衔接作用,是医患双方权利义务的焦点.试就该医疗法律文书在医疗服务合同中的法律地位及相关特性作一粗浅的探讨,以期在实践中进一步总结和提高.
作者：范咏燕 刊期： 2009年第02期
几年来,我院创新管理模式,选好服务载体,设立五大中心,构建服务平台,健全工作制度,强化监督考核,有效地解决了后勤管理难题,优化了管理路径,缓解了医院后勤用工管理矛盾,增强了后勤管理效能,提高了服务保障水平,和谐了医患关系.
作者：潘胜亮 刊期： 2009年第02期
随着媒介化时代的到来,电视新闻、平面媒体新闻、网络新闻越来越成为大众依赖获取信息的工具,了解媒体特点,畅通沟通渠道,成熟应对危机,借助媒体优势,打造医院良好的形象和声誉,取得大众认可,建立和谐发展的舆论环境,是当前医院管理者迫切需要关注的问题.
作者：王倩 刊期： 2009年第02期
随着医疗体制改革和医疗保险制度改革的深入,医院正面临着日益严峻的挑战.全成本核算已成为必不可少的基础管理手段.医院实行全成本核算,加强成本控制是医院适应市场经济发展的必然趋势,也是医疗服务进入市场参与竞争的必然结果.
作者：苏恒 刊期： 2009年第02期
目的通过对手术室5年内所开展的手术数量进行分析,预测2008年手术量,为制定工作计划,加强医院管理提供依据.方法根据2003～2007年各科室手术量,建立GM(1,1)模型,采用灰色预测法估计2008年手术量.结果预计2008年将开展择期手术为12 585人次,急诊手术为3 930人次,总人次有所增加,但各科室变化不同.结论有效的统计预测,可以为医院科学管理提供定量的参考依据.
作者：赵农；谢修强 刊期： 2009年第02期
发展农村卫生事业,是建设社会主义新农村的重要内容.由于各地农村经济发展不平衡,自然条件不一,推进农村卫生事业发展,必须坚持以科学发展观为指导,因地制宜,努力探索一条适合本地特点的农村卫生事业发展之路.
作者：张国瑞；宋文亚；杨益国 刊期： 2009年第02期
医院经营理念是一种思想观念, 是医院特有的价值标准和行为准则.医院经营理念为医院健康持续发展指明了方向,提供了保证,增强了动力.通过分析,当前医院的经营理念需要设计.设计时需要把握相应的原则、前提、导向和层面.医院的经营要从理念层面出发,提高经营水平,增强核心竞争力,促使医院沿着正确的轨道朝愿景稳步前进.
作者：徐万东；邵亚岚 刊期： 2009年第02期
在当前医疗体制不断深化改革的形势下,加强文化建设,培育优秀的单位文化成为医疗单位提升核心竞争力,赢得市场竞争,实现又好又快发展至关重要的因素.以全省干部保健基地太湖干部疗养院为例,从物质文化、行为文化、精神文化、制度文化、科技文化等方面提出文化的重要作用是广大职工的精神支柱,是管理艺术的升华,是改革发展的推动力,是品牌和实力的彰显,并对通过培育优秀的单位文化建设提升核心竞争力的做法和体会进行了探讨.
作者：褚雪芬；滕湘；朱海波 刊期： 2009年第02期
连续三年开展以无医疗缺陷和无违规行为的医疗纠纷发生和病人满意度等为评价标准,以零缺陷管理系列活动为载体,以病人从入院到出院的整个医疗环节为主的质量系统控制,以医患沟通,法律,法规,质量管理,医疗纠纷,医疗事故技术鉴定或诉讼中的薄弱环节为内容的质量教育为具体措施.活动中要注意激励方法,评定标准的调整到位,才能达到预期效果.
作者：龚晓红；过伟华 刊期： 2009年第02期
我院2006年至2008年卫生对口支援的实践经验,就对口支援工作的健康发展工作初步探讨.1 主要方法
作者：夏锡仪；万树平；奚剑波；黄琴梅 刊期： 2009年第02期
虚假医疗广告欺骗患者,延误病情,增加医患矛盾,社会危害大,后果严重.但是目前违法现象普遍,令人堪忧.作者介绍了在医疗广告的现场审核、技术审核和日常监督管理的实践,取得较好效果.同时建议:要明确各相关部门职责,加大处罚力度,做到信息公开,实行违法广告的责任追究,标本兼治,综合管理,以净化医疗广告市场.
作者：蔡正茂；李建南；程逸文；汪红艳 刊期： 2009年第02期
医院员工培训是提升医院战略执行力的重要手段,但目前医院的培训仍处于初级阶段,尤其在多数基层医院,对培训缺乏正确的价值理念和战略眼光,尚未建立一套完善的培训管理体系.
作者：怀德 刊期： 2009年第02期
随着医疗卫生体制改革的日渐深入,电子计算机已被广泛用于医院财务管理的各个方面.其中,医院收费系统实行计算机网络化管理后,工作效率大为提高,有效克服了手工收费的种种弊端,保证了医疗收费的准确性、及时性、完整性,使医院财务管理迈上新的台阶,全面促进了医院现代化发展.
作者：王卉卉；李晔；韦来平 刊期： 2009年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
