学术投稿

以病人为中心的医院后勤服务社会化实践

潘胜亮

关键词:后勤, 管理, 服务, 保障
摘要:几年来,我院创新管理模式,选好服务载体,设立五大中心,构建服务平台,健全工作制度,强化监督考核,有效地解决了后勤管理难题,优化了管理路径,缓解了医院后勤用工管理矛盾,增强了后勤管理效能,提高了服务保障水平,和谐了医患关系.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 亲和力在医患和谐中的作用与培育

    亲和力源于化学领域.从大众心理学层面理解, 是指人和他人相处时,被他人所接受和认同的能力;在医患关系中,医务人员的亲和力是指被患者和家属所接受和认同的能力.亲和力是医务人员的必备能力,是职业生涯中自我完善的必修课之一.

    作者:杨莹;陆睿沁 刊期: 2009年第02期

  • 对公立医院科学发展观的认识与探讨

    结合医院工作实际,对公立医院科学发展观的内涵及其意义进行了阐述,分析了制约公立医院发展的主客观因素,从规划、定位和内涵等方面提出了公立医院科学发展的基本途径.

    作者:戴春阳;管文富 刊期: 2009年第02期

  • 加强医疗广告市场监管的实践与思考

    虚假医疗广告欺骗患者,延误病情,增加医患矛盾,社会危害大,后果严重.但是目前违法现象普遍,令人堪忧.作者介绍了在医疗广告的现场审核、技术审核和日常监督管理的实践,取得较好效果.同时建议:要明确各相关部门职责,加大处罚力度,做到信息公开,实行违法广告的责任追究,标本兼治,综合管理,以净化医疗广告市场.

    作者:蔡正茂;李建南;程逸文;汪红艳 刊期: 2009年第02期

  • 加强医院门诊电脑收费管理的实践

    随着医疗卫生体制改革的日渐深入,电子计算机已被广泛用于医院财务管理的各个方面.其中,医院收费系统实行计算机网络化管理后,工作效率大为提高,有效克服了手工收费的种种弊端,保证了医疗收费的准确性、及时性、完整性,使医院财务管理迈上新的台阶,全面促进了医院现代化发展.

    作者:王卉卉;李晔;韦来平 刊期: 2009年第02期

  • 贯彻科学发展观推动卫生事业发展

    改革开放以来,卫生事业取得巨大成就,但是在发展过程中存在资源利用效率低下、增长方式粗放、卫生产品单一、医疗保障制度不够科学、卫生公平性下降、卫生诚信备受质疑等问题.加快卫生发展,必须进一步解放思想,以科学发展观统领,坚守民生是卫生发展观的价值基点;适应经济社会发展的水平,适应人民群众的需求;坚持政府主导、管理法制化、管办分离三个基本原则;突出卫生产品供给、城乡卫生规划、区域卫生发展、卫生文化建设四个统筹,建设具有中国特色的社会主义卫生事业.

    作者:顾弘庆 刊期: 2009年第02期

  • 无线网络在医院门诊输液中的应用

    无线局域网(Wireless Local Area Network,简称WLAN),是计算机网络与无线通信技术相结合的产物.作为医院有线局域网的补充,WLAN有效地克服了有线网络的弊端,医护人员利用PDA、平板无线电脑和移动手推车电脑随时随地进行生命体征数据采集、医护数据的查询与录入、移动查房、床边护理、病人标识码识别以及基于WLAN的语音多媒体等应用,充分发挥了医疗信息系统的效能,突出了数字化医院的技术优势.

    作者:龚海;陈琢;吴晓澄 刊期: 2009年第02期

  • 落实医院档案管理提升专业利用水平

    档案工作在医院管理中的地位和作用也越来越引起人们的重视,也对医院档案提出了更高的要求,同时也赋予了新的内涵.如何更好地为医疗、教学、科研等工作服务是医院档案工作者的迫切任务.

    作者:徐红培 刊期: 2009年第02期

  • 医院科研项目管理系统的构建与实施

    近年来我国医院信息化建设有了较快的发展.科研管理作为医院信息化建设的重要组成部分,却没有得到应有的重视和充分的发展.从医院科研管理的信息化现状入手,介绍了南京市鼓楼医院科研项目管理系统建设的构建与实施,并阐述了建立医院科研项目管理系统的重要意义.

    作者:王健;吴超;戴建;沙莉莉;韩光曙 刊期: 2009年第02期

  • 以文化力提升医院竞争力

    如何借助文化力提升医院的竞争力,这是医院党建工作的重要内容.1 文化力是医院和谐创新、持续发展的强大驱动力

    作者:邢太萍 刊期: 2009年第02期

  • 14年医院科研开展状况调查及其管理的建议

    目的探讨提高科研管理水平的若干做法,以谋求医院科研工作的开展得到质的飞跃.方法调查医院近14年科研工作开展状况,并将两个7年的相关资料进行对比分析.结果近年来的科研开展有着快速喜人的变化,也存在着亟待改善的问题.结论建议建立激励机制、多渠道申报课题、增强临床科研人员对科研管理意识、实现科研课题管理的全程自动化、发挥公共关系在科研管理中的独特魅力、以重点专科为中心提高医院的创新水平等以加强医院科研管理.

    作者:苏会璇;周惠萍 刊期: 2009年第02期

  • 以病人为中心的医院后勤服务社会化实践

    几年来,我院创新管理模式,选好服务载体,设立五大中心,构建服务平台,健全工作制度,强化监督考核,有效地解决了后勤管理难题,优化了管理路径,缓解了医院后勤用工管理矛盾,增强了后勤管理效能,提高了服务保障水平,和谐了医患关系.

    作者:潘胜亮 刊期: 2009年第02期

  • 打造高效的学术会议专业化团队

    医学会学术会务部作为负责学术会议管理的部门,面对学术会议的多学科化、国际化,面对复杂多变、竞争日趋激烈的环境,打造高效的专业的学术会务团队,时不我待.

    作者:宁燕;吴坚平 刊期: 2009年第02期

  • 关注患者安全细化服务措施

    针对当前全球医疗卫生系统的热点问题--关注患者安全,从基本的医疗服务上分析服务过程中存在的各类安全隐患,并提出防范隐患就必须进一步细化服务措施,从基础上、源头上、本质上保障者安全.

    作者:李扬 刊期: 2009年第02期

  • 我院实施门诊医生工作站的实践

    笔者对实施门诊医生工作站进行了阶段分析,有利于掌握工作的主动性,使门诊医生工作站的实施工作能顺利进行.

    作者:张菊芬;成自力;叶春辉 刊期: 2009年第02期

  • 江苏省开展医疗器械不良事件监测工作的设想

    医疗器械不良事件监测是发现医疗器械安全性隐患和采取风险管理措施的重要前提.江苏省开展医疗器械不良事件监测工作刚处于起步阶段,从分析江苏省开展医疗器械不良事件监测工作的重要性与必要性入手,提出了江苏省开展医疗器械不良事件监测工作的主要目标和相应的政策措施,旨在推进江苏省医疗器械不良事件监测工作的发展.

    作者:傅金德;焦灵利;龚声瑾;马建民 刊期: 2009年第02期

  • 2008年手术人次预测分析的目的与作用

    目的通过对手术室5年内所开展的手术数量进行分析,预测2008年手术量,为制定工作计划,加强医院管理提供依据.方法根据2003~2007年各科室手术量,建立GM(1,1)模型,采用灰色预测法估计2008年手术量.结果预计2008年将开展择期手术为12 585人次,急诊手术为3 930人次,总人次有所增加,但各科室变化不同.结论有效的统计预测,可以为医院科学管理提供定量的参考依据.

    作者:赵农;谢修强 刊期: 2009年第02期

  • 新时期中医药研究院图书馆信息资源建设和开发

    从中医药研究院图书馆服务对象和现状,结合院图书馆的具体情况简要阐述了在新时期中医药研究院图书馆如何建设具有各自特色的图书信息资源以及如何提供特色服务.

    作者:梁璐 刊期: 2009年第02期

  • 论如何培养医患感情

    医院是救死扶伤的高尚场所,也是大众心理矛盾、社会矛盾等极易爆发的场所.而医患关系的好坏将直接影响和谐医院的建设.增进医患沟通与交流,培养好医患感情,促进医院发展,一直是广大卫生管理人员和医院管理者关注和探讨的问题.

    作者:徐开林 刊期: 2009年第02期

  • 经济欠发达地区怎样发展农村卫生事业-盐城市农村卫生工作的调查

    发展农村卫生事业,是建设社会主义新农村的重要内容.由于各地农村经济发展不平衡,自然条件不一,推进农村卫生事业发展,必须坚持以科学发展观为指导,因地制宜,努力探索一条适合本地特点的农村卫生事业发展之路.

    作者:张国瑞;宋文亚;杨益国 刊期: 2009年第02期

  • 2003年~2007年我院门诊流量动态分析

    目的分析和把握我院5年门诊流量变化规律.方法利用门诊相关医疗指标统计表,采用时间序列数据季节指数分析法.结果 5年门诊总量,一年中4个季度各科室流量及12个月中各科室流量季节指数呈现一定的变化规律.讨论我院围绕强化基础管理,主要在开展服务、方便病人就诊、积极打造专科特色等方面,采取有效措施与方法,不断提高门诊服务质量与水平.

    作者:吉爱军 刊期: 2009年第02期

江苏卫生事业管理杂志

江苏卫生事业管理杂志

主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会