持续质量改进(Continuous Quaility Improvement,CQI)是在全面质量管理基础上发展起来的[1],更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论.CQI改变传统事后管理的回顾性个案分析方式,而采用持续地针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进,从而提高服务质量.我院应用持续质量改进方法,不断完善护理质量的检查方法和评价标准,初步建立了持续质量改进的新的护理管理模式.现将我们的体会介绍如下:
作者： 刊期： 2005年第05期
在市场经济改革开放不断深入的新形势下,医院必须坚持以病人为中心,增强服务意识,狠抓服务质量,改善医患关系,努力提高医院的综合竞争能力.
作者： 刊期： 2005年第05期
通过阐述现行医院人力资源管理存在的问题,分析知识经济时代医院员工的特点,从而提出知识经济时代医院人力资源管理关键在于把人力资源管理当作一项投资、多元化、弹性化的激励方式、提供员工职业生涯规划、打造职业化医院管理队伍、构建以人为本的医院文化.
作者： 刊期： 2005年第05期
近年来,我市认真贯彻落实<中共中央国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定>,积极探索新形势下农村村级卫生机构改革的新路子,进行了建立农村社区卫生服务站、实施镇村卫生服务一体化的尝试,并取得了阶段性成效.
作者： 刊期： 2005年第05期
收集江苏省人民医院继续医学教育学分管理的相关资料,从院科两级管理的角度介绍了该院学分管理的一些做法,并找出其中存在的问题.继续医学教育学分的管理需要院、科、医务人员的共同支持,把工作落到实处,通过大家的共同努力,进一步加强管理、不断完善,以真正提高继续医学教育的质量和效果.
作者： 刊期： 2005年第05期
1城乡联动强化社区卫生政府职能发展社区卫生服务,解决城乡居民基本医疗卫生服务问题,是各级政府的一项基本职责,也是政府调整医疗卫生工作格局的重要手段.我市在推进城乡社区卫生服务发展过程中,突出强化了政府责任.
作者： 刊期： 2005年第05期
在繁忙的全科医疗工作中,为了体现生物一心理-社会医学模式,需要有一个系统的方法,能够迅速有效地达到病人心理社会问题的核心.Stuart和Lieberman(1986年)介绍了以BATHE作为广泛采用的医疗记录格式SOAP的补充.BATHE系首字母缩写,它引伸出4个问题及一个适当的回答.
作者： 刊期： 2005年第05期
阐述了市场经济体制下医院必须注重客户关系管理,并从实际出发谈了管理实践中的体会.
作者： 刊期： 2005年第05期
当前医院成本管理中普遍存在着成本意识淡漠、成本管理弱化、成本行为不规范的现象,致使医院的成本水平居高不下,严重制约着医院效益的提高及可持续发展.现就医院在成本管理过程中遇到的一些实际问题作如下探讨.
作者： 刊期： 2005年第05期
医院固定资产减值准备,按单项固定资产,在一定情形下分别计提,将其金额作为当期费用处理,扭转了固定资产价值补偿缓慢性与任意性的的局面.随着社会转型速度的加快,医院在各会计期正确地反映固定资产的账面净值,是适应医疗卫生体制改革的需要.
作者： 刊期： 2005年第05期
我县现有19个建制镇,公立医疗机构27个,其中中心、镇卫生院18个,县直医疗卫生单位6个,有各类专业技术人员1 893人,净资产1.378亿元.2003年,我们通过深入调研,调整了卫生改革思路,将深化医疗卫生单位人事和分配制度改革作为卫生改革的重点,目前,全系统已有22个公立医疗卫生单位实施了人事和分配制度改革,乡镇卫生院人、财、物全部上划县级管理.通过改革,全系统定岗1 772个,提前离岗28人,待岗24人,腾出可引进人才岗位69个.全面试行了院长竞争上岗和年薪制、业务骨干协议工资制和职工绩效工资制.2005年1～5月份,全县乡镇卫生院业务收入同比增长15.4%.
作者： 刊期： 2005年第05期
卫生监督员的基本任务是依照国家卫生法律法规对公民、法人和其它组织遵守卫生法律法规的情况进行监督检查,对违法行为追究其法律责任,从而保障市场经济和各种社会活动中的正常卫生秩序,预防和控制疾病的发生和流行,保护公民的健康权益.卫生监督员素质的高低直接关系到法律的实施效果,关系到国家的发展和广大人民群众的切身利益.建设一支能适应改革开放和社会主义现代化建设需要的廉洁自律、秉公执法和办事高效的卫生监督员队伍,是实现卫生监督、保障人民健康目标的基础性、战略性工作.
作者： 刊期： 2005年第05期
1999年1月1日颁布并实施的<医院财务制度>、<医院会计制度>,对于规范医院会计核算,加强医院经济管理,起到了积极作用.随着卫生改革不断深入,两个制度在实际运行过程中的不足也逐渐显现出来,所提供的会计信息已不能准确揭示医院财务和运营状况.我国医院的性质,实质上既有事业单位性质,又有企业单位所包容的内涵,具有双重性.笔者呼吁,应与时俱进,充分借鉴企业会计制度中先进的管理理念和实务处理方法,尽快制定出台既能体现医院会计所属预算会计制度的特点,又能反映医院经营性较强这一实际情况的会计制度,以适应医院改革的需要.
作者： 刊期： 2005年第05期
在医疗行为与损害结果的因果关系中,医疗机构及其医护人员要通过举证来证明自己无医疗过错,护士要证明发生的护理行为合法、无过错,护理文书是护理纠纷和医疗诉讼中重要的证据之一.正确认识护理文书在举证责任倒置中的法律责任,规范护理文件书写具有重要的意义.
作者： 刊期： 2005年第05期
随着卫生系统人事和分配制度改革的深入,报酬形式多样化,职工收入差距正在逐步拉大,医院管理者与一般职工之间的劳动关系正在发生深刻变化,面对新时期劳动关系的变化,工会维权工作也面临着新的挑战和路径选择.因此,正确认识和处理好改革时期的劳动问题,构建和谐的劳动关系,是做好新形势下工会工作的重要课题.
作者： 刊期： 2005年第05期
随着知识经济时代的到来,医学科学的迅速发展,知识管理成为医院管理的重要组成部分,知识已成为医院战略性资源发展新的动力,医院要在激烈的医疗市场中立于不败之地,不仅要掌握已为医疗界所公认的显性知识,更要掌握代表医院核心竞争力的隐性知识.如何有效地对隐性知识进行管理,构建有利于隐性知识管理的医院文化,大限度地获取医疗人才的智力资本,成为当前医院科学管理需要认真解决的重要课题[1].
作者： 刊期： 2005年第05期
医院工程建设项目审计对于降低医院成本,提高医院资金使用效益,规范基建程序,维护医院利益越来越显示重要作用.探讨了医院工程建设项目决算内部审计常见问题及方法.从基建管理与审计监督两个角度探讨如何搞好建设工程决算审核与审计,严格按基建程序办事,建立完善的基建管理制度,强化审计意识,为医院节约资金.
作者： 刊期： 2005年第05期
作为我国卫生法律制度重要组成部分的卫生监督工作,在社会组织和生活中拥有的地位和所起的作用,已被社会实践所证明.但随着社会主义市场经济逐步健全,如何进一步强化和完善卫生监督工作,全面发挥卫生监督的作用,实现维护和保障公民身体健康与生命安全的立法宗旨,笔者结合实际,提出了几点思考与建议.
作者： 刊期： 2005年第05期
在无锡市委和无锡市卫生局党委的统一部署和直接领导下,我院作为第二批先进性教育活动单位,从7月份起正式进入先进性教育活动学习动员阶段,院党委和各党支部及全体党员思想高度重视,认真开展各项学习教育活动,启动迅速有力,进展势头良好,在患者满意工程中取得实效.
作者： 刊期： 2005年第05期
加强医患沟通是构建和谐医患关系的必然要求,通过加强医患沟通实践,强化培训,明确内容,掌握技巧,纳入考核,取得了初步的成效.
作者： 刊期： 2005年第05期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
