祁国阳
从知识管理的概念和特征出发,结合医疗机构的特点,着重分析了医院实施知识管理的途径和方法.
作者：黄建新；吴洪涛 刊期： 2004年第04期
卫生资源优化配置是卫生行业当前及今后相当长发展阶段的主题.本文立足于目前卫生资源配置探索中的现状,提出配置中要优先树立卫生特有思维与经济运行法则有机融合的理念;并着力从卫生服务市场的特性研究分析,指出需要协调的几个主要关系:政府调控与市场调节的关系、卫生需求与卫生供给的关系、非营利性医院与营利性医院的关系、保障基本医疗与发展健康特需服务的关系、卫生服务公平与效率的关系等,旨在对配置卫生资源的实践有所帮助,尤其是更好地整合现有资源存量部分,使有限的卫生资源发挥佳的社会和经济效益.
作者：张前德 刊期： 2004年第04期
关于民营医院的界定,有专家认为民营医院是指由非政府、非官方的民间个人或个人联合体投资举办的医院.其特点是:自主决策、自负盈亏,适应医疗市场变化,独立经营管理.我国已经加入WTO,医疗市场的开放迫在眉睫,外资医院的出现必将使竞争更趋激烈.民营医院要想在竞争中生存继而发展,必须加强自身的管理.因此,如何保持优秀人才,尤其是高级管理人才,以维护医院发展的稳定性,是民营医院建立有效激励机制所需解决的重要问题.必须加强对这部分人才的激励.
作者：顾海；雷婷 刊期： 2004年第04期
随着医疗市场的逐渐放开,各类医院之间的竞争日趋明朗和激烈.医疗市场的竞争已从设备、价格的竞争过渡到技术竞争,又从技术竞争发展到服务竞争并过渡到品牌的竞争、文化的竞争.医院必须从战略的高度来看待医院的发展问题,而战略竞争的制胜法宝是打造医院的核心竞争力.
作者：龚卫平；徐亚英 刊期： 2004年第04期
1.五年来的药品集中采购工作实践从1991年起,我市的药品集中采购工作经历了集中竞价采购、集中招标采购和网上集中招标采购等几个逐步提高、逐步完善的过程.
作者：刘歆农；陆新喜 刊期： 2004年第04期
医疗工作中主治医师的临床综合能力对提高环节质量起着十分重要的作用.在当前新形势下如何规范主治医师查房,全面提高临床综合能力,提高医疗质量,已成为医院管理者积极探索的问题.
作者：秦文斌 刊期： 2004年第04期
人性化服务是近年来被人们所赞赏和推崇的一种服务模式.有人将其称之为新世纪服务模式的一场革命.那么为什么要实施人性化服务,人性化服务与原有的服务模式之间有什么本质的区别,医院推行人性化服务的特殊意义?医院又应怎样实施人性化服务,如何把这种理念真正演变为实实在在的行动和服务行为?笔者认为有必要对医院的人性化服务的意义进行阐释,对医院人性化服务的运作进行研究和探讨,以使这种理念在理论和实践的结合上有一个质的飞跃.
作者：高虹 刊期： 2004年第04期
激活公立医院并保持持久活力的关键所在--搞好分配制度改革.就这一医院改革的重点与难点,从现行分配模式及背景资料分析着手,考虑医院工作知识密集、脑力与体力结合、高技术、高风险等显著特点,提出分配上需要充分体现劳动价值创造及效率,需要依赖更多的客观公正指标去评价科室、人才的价值和贡献,建立现代医院绩效考核(岗位重要性量化、自身任务量化、业绩量化)与津贴(甚至整个薪酬)相匹配的系统,并探索了具体实施办法.旨在营造各类人才汇聚、竞相干事业的运行机制,达到业务人才心情舒畅、创新肯干、施展才华,管理人才精通管理、勤于管理、敢于管理,进而造福更广大的人民群众.
作者：邱夕来 刊期： 2004年第04期
服务人民,奉献社会是医院的永恒宗旨.搞好医院文化建设,对提高医疗服务质量与水平,具有重大意义.纵观国内外一些具有成功管理经验的医院,无不具有优秀的医院文化.
作者：刘小明 刊期： 2004年第04期
卫生行业的工作直接关系着人民群众的切身利益,医疗服务和行风方面出现的问题,易为社会广泛关注,成为群众反映的热点.近年来,全省卫生系统在行风建设上作了积极的探索与努力,积累了一些成功的经验,对仍然存在的问题,也研究分析,积极寻找解决的办法与措施.
作者：王天友；江虹 刊期： 2004年第04期
在医院工作中,窗口部门服务工作的技术含量不高,但是要想让更多的患者对窗口的服务满意并非易事.为了满足患者不断变化的需求,在服务形式和服务内容上都要有新的突破.我院从2003年10月份在门诊窗口实行开放式柜台服务后,通过患者满意度问卷调查反馈的情况看出,窗口服务的满意率有了的提高,不满意率随之下降.
作者：邓传华 刊期： 2004年第04期
20世纪80年代初,美国掀起了企业文化热,这标志着文化管理时代已孕育成熟.医院文化是在国家民族文化和现代意识影响下形成和发展起来的,是与企业文化相呼应的.医院文化理论,是当代医院管理理论的重要基石.医院文化与社会文化背景和环境相适应,随着社会文化的发展而发展.科学地运用医院文化这一现代化的医院管理理论,是医院不断发展的前提和动力.
作者：杨桂发 刊期： 2004年第04期
以知情同意为核心的病人自主权是医疗服务和现代医患关系新的支撑点[1].随着医学模式从传统的生物医学模式向生物--心理--社会医学模式转变,医院的工作也应从一切以疾病为中心转向以病人为中心.这就要求我们广大医务人员改变观念,增强自我保护意识,认真履行道德和法律义务,尊重病人权利,尤其是病人知情同意权,从而避免不必要的医疗纠纷和诉讼.
作者：祁国阳 刊期： 2004年第04期
建设一支党和人民信任的医院人才队伍,是卫生事业改革与发展取得成功的关键,是为广大人民群众提供优质医疗服务的保证.笔者认为重点应注意以下几方面的问题.
作者：马明深 刊期： 2004年第04期
医院服务人性化就是指用医院充满人情味的就诊环境和服务举措,让病人、家属感受到人文关怀.即要为病人提供其所需的一切服务,包括生活、生理、心理、安全及精神等,亦即衣、食、住、行等的各种服务,使其有一种温馨感、亲情感和家庭感,以便早日康复.如何在尊重、理解、关怀病人的基础上,建立新型的医患关系;如何为病人提供温馨、周到的人性化服务,已成为医院管理者思考的重心,这符合现代医学模式转化的需要,也符合病人对医疗卫生事业的需要.
作者：杨红 刊期： 2004年第04期
随着知识经济时代的来临,医院文化对医院的发展所发挥的作用日益显现.在知识经济时代,医院文化是医院管理的重要手段,是推动全院工作的载体,是提高团队凝聚力和创造力的关键.
作者：赵洁 刊期： 2004年第04期
医疗卫生行业的体制、机制及结构性调整,已进入攻坚阶段.面对公立医院产权制度改革,总结借鉴国有企业产权制度改革的经验与教训,分析公立医院产权制度改革的理论基础及其缺陷以及产权改革的成本,以求获得改革佳效果.
作者：夏国强 刊期： 2004年第04期
提高医务人员的人文素养,是当今医院以自己独特的个性文化保持强大的经营能力和持久竞争力的需要,也是现代医学发展和医学模式转变的客观要求.
作者：王兴华 刊期： 2004年第04期
医院文化是医院个性化的体现,它是医院生存、竞争、发展的灵魂.医院文化建设主要侧重在医院员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面.同时,不同的医院处于不同的内部与外部环境中以及不同的历史和不同的区域其医院文化的特征又不相同.因此,医院文化是一个医院具有特征性的形象标志.
作者：潘明清；夏立平 刊期： 2004年第04期
在医疗规范约束的前提下,引入信息不对称理论分析方法,通过评价医患关系运作对建立医患间信任的思考,以求证明医生不仅在医疗过程中处于有利的地位,而且在建立和增强医患相互信任关系时也拥有主动权,因此能够而且也应当认真主动释疑,强化医生对患者的理解并提高患者对医疗风险的认识.
作者：徐渊洪 刊期： 2004年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
