开展优质护理提高病人满意度

高书珍；赵国清

关键词：优质护理, 满意度, 基础护理

摘要：卫生部开展优质护理示范工程以来,我科为了深化整体护理、改革护理模式、提高护理质量和服务水平,使护士的价值落到实处,逐步夯实基础护理,为病人提供优质服务,使病人满意、社会满意、政府放心.开展优质护理1年来,病人满意度由原来的95％上升到97％.现将具体方法介绍如下.1 资料与方法1.1 一般资料我科开设30张床位,2011年1月—2011年12月共收住病人295例,平均满意度为97％.我科共有12名护士,1名副主任护师,2名主管护师,其余均为护士;6名本科,6名专科;平均年龄30岁.

全科护理杂志相关文献

叙事研究在临床带教中的应用效果分析

[目的]探讨叙事研究对临床带教效果的影响.[方法]将181名护生随机对照分为观察组91名和对照组90名,观察组采用叙事研究的方法实施临床带教,对照组则按传统方法进行带教,比较两组护生高血压知识掌握程度以及对带教工作的满意度.[结果]观察组护生对高血压的危险因素、并发症、控制方法及血压达标值的掌握情况明显优于对照组(P＜0.01),对带教工作的总满意度明显高于对照组(P＜0.01).[结论]将叙事研究应用于护生的临床带教中,可调动护生主动学习的兴趣、锻炼叙事能力、提高教学效果.

作者：林陶玉；程青虹刊期： 2012年第14期
护理干预对社区高血压病病人降压效果的影响

[目的]观察对社区高血压病病人实施护理干预的效果.[方法]将150例社区健康服务站收治的高血压病病人随机分为观察组和对照组各75例,观察组行系统的护理干预,对照组给予常规护理.[结果]干预3个月后,观察组生活质量总良好率(94.7％)高于对照组(69.3％),收缩压和舒张压明显低于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01).观察组生活方式好转率明显比护理干预前高.[结论]对高血压病病人实施护理干预可有效控制病人的血压,有助于提高病人的生活质量.

作者：蓝红英刊期： 2012年第14期
外科伤口换药方法及护理

介绍了外科伤口换药的目的、换药原则、换药方法,认为给病人换药时密切配合医生,做好心理护理,可促进伤口愈合.

作者：张美丽刊期： 2012年第14期
糖尿病现状与健康教育

分析了糖尿病流行现状,认为应加强社区卫生队伍建设、广泛开展糖尿病知识宣传、将慢性病防治专业知识纳入学校的健康教育课程、引导居民树立良好的生活方式和科学的健康观念等.

作者：方琼英；张秀玲刊期： 2012年第14期
断指再植病人的护理

手指离断伤是手工业者日常工作中的一类常见损伤.如未能及时有效处理,不仅影响手的外观,而且影响手的功能,干扰病人正常的工作生活,给病人造成巨大的心理压力.近年来,随着断指再植手术水平的提高,手术成功率显著提高.2009年8月—2011年8月行断指再植49例,配合有效的护理,取得满意疗效.现报告如下.1 临床资料49例断指再植病人中,男36例,女13例;年龄15岁～50岁:拇指离断8例,食指离断19例,中指离断12例,无名指离断7例,小指离断3例;完全断指18例,不完全断指31例;断指缺血时间短30 min,长达7h.

作者：李海燕刊期： 2012年第14期
发展性照顾护理模式在早产儿中的应用效果

[目的]观察发展性照顾护理在早产儿中的应用效果.[方法]将120例早产儿随机分为实验组和对照组,每组60例.对照组给予常规重症监护,实验组在对照组基础上实施发展性照顾护理模式,包括鸟巢护理、暗室护理、集中护理和心理安慰等.[结果]实验组早产儿体重恢复至正常所需时间、每日睡眠时间、每日进奶量和住院时间等指标均优于对照组,差异有统计学意义(均P＜0.01).[结论]发展性照顾护理模式能促进早产儿正常发育,提高其生活质量.

作者：李见章；徐友岚；黄素兰；李婉仪；梁小敏刊期： 2012年第14期
肝正中裂劈开肝脏部分切除术的手术配合

原发性肝癌(肝癌)是我国常见恶性肿瘤之一,在高危对象中肝癌标化后的检出率为男325.8/10万、女27.8/10万[1].对于可以切除的肝脏肿瘤而言,外科手术切除是合适的治疗手段[2].肝脏血供十分丰富,而大多数肝癌病人同时合并有肝硬化,手术中极易出现大出血.控制术中出血直接影响手术的质量,而术中出血的多少以及肝门阻断的时间与手术致死率、术后肝功能状态、肝功能衰竭的发生率直接相关.肝脏较大肿瘤与肝门相近或肝周严重粘连时,切除困难,容易发生致命性的大出血.手术室护士良好的术前、术中、术毕的配合工作,对于协助手术的顺利进行、提高手术的安全性、减少术中并发症具有十分重要的意义.

作者：张丽玉；朱峰；岳琴娣刊期： 2012年第14期
糖尿病性白内障病人的术后护理

糖尿病是一种常见的内分泌代谢性疾病,随着人们生活水平的提高和人口的老龄化,糖尿病的发病率逐渐增加.糖尿病性白内障是糖尿病视网膜病变一种,早期若严格控制血糖,晶状体浑浊可能会部分消退,但严重时可导致视力下降影响工作和生活,可在控制血糖下行白内障摘除术.为了提高糖尿病性白内障病人术后的疗效及减少并发症,我科对2010年1月—2011年6月35例实施白内障摘除术的糖尿病性白内障病人加强了护理,取得了满意的效果.现将护理总结如下.

作者：李艳青刊期： 2012年第14期
护理专业校内实训基地文化建设与思考

为了适应现代护理教育发展的需要,根据国家示范性高职院校建设的要求,学院从实训基地文化建设理念、建设内容、师资培训等方面进行改革,使护理专业学生在校内实训基地得到基于工作过程训练的同时对学生世界观、人生观、价值观的养成产生影响,使学生在不知不觉中被潜移默化,通过“内化”机制,达到形成良好行为的目的.

作者：周巍刊期： 2012年第14期
急诊科护理带教体会

急诊科是实习护士必须轮转的重要科室,是医院内跨学科的综合性很强的临床科室.急诊科工作任务繁重、环境吵闹;重病人多而复杂、病情变化快、心理承受压力大;病人情绪易激动、期望高.在这样的工作环境下,如何做好临床带教工作,确保实习护生实习质量,培养出技术、护理理论兼备的新一代护理工作者至关重要.现将急诊科护理带教体会总结如下.1 注重提高带教老师的专业素质应选取理论知识扎实、临床经验丰富、操作技术熟练、大专以上学历的护师或主管护师担任带教工作.

作者：章雪刊期： 2012年第14期
人性化护理在直肠癌根治术中的应用

随着医学模式的转变,现代护理学的发展从以疾病为中心的护理阶段发展到以人的健康为中心的护理阶段.手术室是治疗疾病、抢救病人的重要场所,是医院工作的重要组成部分.在现今的手术室护理中,已不仅是单纯简单的护理配合,还要为病人和家属提供人性化护理.我院从2009年6月开始将人文关怀护理模式融人手术室护理中,取得了病人及家属的普遍好评,提高了手术护理质量.现将人性化护理总结如下.

作者：袁慧刊期： 2012年第14期
沟通技巧在癌症病人健康管理中的应用

为探讨沟通技巧在癌症病人健康管理中的应用状况,阐述并分析了癌症病人健康管理中的沟通表现,癌症病人健康管理体系中的沟通及其影响因素.提出开发研究有效的沟通技巧训练模型,将有利于促进癌症“全程关护”过程的顺利进行,有利于提升癌症病人及其家属的生活质量,改善癌症的结局.

作者：胡彩平；林毅；李秋萍刊期： 2012年第14期
老年高血压病病人的社区护理干预效果观察

高血压是社区老年人口中常见的慢性病,患病率高,除了可引起高血压本身有关的症状外,随着血压水平的上升,引发的心、脑、肾并发症也随之上升,是脑卒中、冠心病的主要危险因素,致残率与致死率都高[1],严重影响了病人的生活质量.由于老年人缺乏系统的高血压病相关知识,对疾病的严重程度认识不足,加上遵医行为较差,导致血压控制效果不满意.现对109例社区老年高血压病病人进行行为干预、饮食干预、心理干预等,取得了满意的效果.

作者：伍倩刊期： 2012年第14期
开展优质护理提高病人满意度

卫生部开展优质护理示范工程以来,我科为了深化整体护理、改革护理模式、提高护理质量和服务水平,使护士的价值落到实处,逐步夯实基础护理,为病人提供优质服务,使病人满意、社会满意、政府放心.开展优质护理1年来,病人满意度由原来的95％上升到97％.现将具体方法介绍如下.1 资料与方法1.1 一般资料我科开设30张床位,2011年1月—2011年12月共收住病人295例,平均满意度为97％.我科共有12名护士,1名副主任护师,2名主管护师,其余均为护士;6名本科,6名专科;平均年龄30岁.

作者：高书珍；赵国清刊期： 2012年第14期
98例肝硬化并上消化道出血病人的护理

对98例肝硬化并上消化道出血病人进行积极治疗的同时,给予心理护理、预见性护理、急救护理、健康宣教等.98例病人经过精心护理、及时抢救、合理指导,痊愈出院71例,好转出院9例,未愈自动出院3例,死亡15例.

作者：孙心爱刊期： 2012年第14期
护理专业各层次学生对护士执业考试前辅导需求的关联性分析——各层次课程内容分析

[目的]探讨对护生进行全国护士执业考试前辅导的必要性及需求.[方法]对2010年毕业的中专、大专、本科的护生共971名进行问卷调查,分析各层次护生对执业考试辅导课程内容学习困难的程度及学习态度情况.[结果]对护生进行执业考前辅导是必要的；护生在复习应考中对相应的课程内容存在一定的难度；护生的学习态度端正.[结论]学校应注重日常教学与执业考试内容的接轨.辅导教师应采用切实可行的教学方法,将执业考试的知识点融入常规教学中,以期提高护生的执业考试通过率.

作者：徐亮；钱耀荣；吴岸晶；郑长花；廖武军；刘辉；黄秋杏；谢冰；王娟刊期： 2012年第14期
慢性呼吸系统疾病用药常见问题及护理对策

呼吸系统疾病发病率高,许多疾病病程长,是我国入口死亡的主要原因.支气管哮喘患病率近年呈现增高趋势,肺癌发病率、递增率居各种恶性肿瘤的首位,慢性阻塞性肺疾病发病率居高不下[1].因此,对慢性呼吸系统疾病进行治疗和预防是医务工作者的重点.我科2010年1月—2011年1月每周进行护理质量控制检查及健康教育抽查,对病人常见用药问题提出相应的护理对策、提高了慢性呼吸系统疾病治疗的效果,降低了慢性呼吸系统疾病的复发率,对病人生活质量有了一定的提高.现将病人常见用药问题及护理对策总结如下.1 资料与方法1.1 一般资料对我院2010年1月——2011年1月我科住院病人每周三随机抽取3例意识清楚并能独立回答问题的病人为提问对象,共抽取86例进行调查.其中男72例,女14例;参合农民26例,城镇居民60例;首次住院30例,多次住院病人56例;哮喘24例,慢性阻塞性肺疾病38例,肺癌保守治疗18例,术后化疗6例.

作者：郝灵红；杨青；孙鉴博刊期： 2012年第14期
项目教学法在护理专业教学中的研究现状

介绍项目教学法在护理专业教学中的应用,通过优化学科设计思路、整合课程内容、深化实践研究、考量评价教学效果等,将课程项目化,使学生在完成项目的过程中增加知识,提高实践能力.

作者：周丽荣刊期： 2012年第14期
点评式教学在临床护理教学中的应用

[目的]提高临床护理带教水平,提升实习护生临床实习效果和综合素质.[方法]将实习护生96人分为对照组50人,实验组46人,对照组采用传统带教模式,实验组采用点评式带教模式(随时点评、周点评方法),即护生通过自评后将信息反馈给带教老师,带教老师有针对性、有计划地进行授课及带教,实习护生每周自我测评,调整带教计划.[结果]实验组出科理论、操作考试成绩显著优于对照组(P＜0.05).[结论]点评式教学方法针对问题因人施教,调动了护生的学习热情,充分发挥了护生的主观能动性,提高了护生的综合能力.

作者：张慧君；陈彩林；张瑞玲刊期： 2012年第14期
一次性注射器针头套在负压吸引中的应用

目前,中心负压吸引操作是抢救危重、大手术病人的重要操作之一.以往,吸引器管端与吸痰管之间常用一玻璃管作为接头使用,玻璃接头在通常的高压灭菌和使用中因破裂和丢失而导致急救时不能使用,因而延误抢救或手术时间.鉴此,笔者将一次性注射器针头套应用在中心负压吸引操作中,取得良好效果.现介绍如下.

作者：官玉兰；杜娟；高翠霞刊期： 2012年第14期