学术投稿

对急诊护理中收费纠纷与对策的探讨

马珍娟;马月萍

关键词:急诊护理, 收费, 医疗纠纷, 危重病人, 抢救, 重要场所, 治疗效果, 医疗服务, 医疗费用, 明确诊断, 急诊工作, 高风险性, 不确定性, 突发性, 随机性, 急诊科, 医院, 投诉, 死亡, 拒付
摘要:急诊接治的大多数是突发性急、危、重病人,是抢救病人的重要场所,也是医疗纠纷和投诉易发生的地方[1].急诊工作的特点就是随机性强,病人病情危重,病种复杂[2].由于我院急诊科在抢救危重病人时,实行的是先抢救后交费的原则,为抢救和明确诊断而进行大量的检查、抢救性治疗等措施.但由于医疗服务的高风险性和病情转归的不确定性,特别是在病人病情没有好转甚至死亡时,病人和家属在短时间内对治疗效果难于接受,而与医院发生争执,出现拒付医疗费用现象.
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主管:中华护理学会(业务) 山西省卫生厅(行政)

主办:中华护理学会山西分会;山西医科大学第一医院;山西医科大学护理学院