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护士长访谈在减少护理纠纷中的作用

关键词:护士长, 访谈, 护理纠纷, 接待新病人, 临床护理工作, 生活水平, 健康观念, 加强沟通, 护理事故, 护理差错, 沟通障碍, 病情轻重, 保护意识, 发生率, 转变, 增强, 家属, 分批
摘要:随着人们生活水平的提高以及健康观念的转变,病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生率呈现上升趋势[1].在临床护理工作中,许多纠纷的发生与沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.为了加强沟通,与病人建立良好的关系,从2004年1月起开展每周1次的护士长访谈,专门接待新病人或病人家属,按病情轻重或病种分批接待,每批时间为20 min左右,经过访谈,增加了相互之间的了解,1年来无一例护理纠纷发生.现介绍如下.
护理研究杂志相关文献
  • 掌跖角化症的治疗及护理

    对98例顽固性掌跖角化症病人分别采取两种不同的治疗护理方法,发现穴位注射联合濡养护理法对病人有较好的效果.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 护士长访谈在减少护理纠纷中的作用

    随着人们生活水平的提高以及健康观念的转变,病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生率呈现上升趋势[1].在临床护理工作中,许多纠纷的发生与沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.为了加强沟通,与病人建立良好的关系,从2004年1月起开展每周1次的护士长访谈,专门接待新病人或病人家属,按病情轻重或病种分批接待,每批时间为20 min左右,经过访谈,增加了相互之间的了解,1年来无一例护理纠纷发生.现介绍如下.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 门诊静脉输液的质量控制

    近年来,由于医疗体制的改革,门诊静脉输液被越来越多的病人所采纳,具有快速有效,经济方便的优点.但因静脉输液从生产配置到输入,中间环节多,程序复杂,稍有疏忽即可造成感染,甚至危及病人的生命.所以,加强门诊静脉输液全过程的质量控制是确保病人的治疗得以安全有效实施的关键所在.我院自1991年成立了门诊静脉输液室,输液量由开始的每年4 745人次增至2004年的23 244人次.现将质控方法报告如下.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • ICU专科护士资格认证考试考评的实践与管理

    考试考评是认证专科护士的硬性指标,如何保证公平、公正、真实、有效地反映培训效果,确保专科护士质量是研究的重要课题.经过对两期学员的培训及考试考评的实践与管理,积累了宝贵经验,摸索出一整套成熟的方案.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 家属健康教育对精神分裂症病人治疗依从性的影响

    精神分裂症病程迁延,复发率高,给个人和家庭带来了很大的影响[1].有关研究指出,通过帮助病人家属学习有关疾病和如何应对的知识,可以减轻家属负担和压力,促进病人较好的转归[2].由于我国精神分裂症病人90%在出院后是在家庭中生活的[2,3],因此对精神分裂症病人家属的健康教育显得至关重要,而由护士组织开展的有计划、有系统的精神分裂症病人和家属的教育,在国内还很少[4].为此,我们进行了此方面的探讨.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 两种经口腔气管插管急救方法的效果比较

    [目的]探讨改良法经口腔气管插管进行床旁急救的效果.[方法]将146例床旁急救经口腔行气管插管术的病人,随机分为改良组76例和常规组70例.改良法从口腔左角直接置入喉镜插管,常规法从口腔右角置入喉镜插管.观察两种方法暴露会厌或声门的程度、插管成功率、人均插管所需时间、牙齿和咽部损伤情况.[结果]两种方法在暴露会厌或声门的程度、插管成功率、人均插管所需时间、牙齿和咽部损伤方面差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01).[结论]改良法气管插管术,暴露喉部路径短、视野宽、效果好,可明显提高一次插管成功率,缩短抢救时间.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • ICU专科护士资格认证思路与实践

    北京市ICU专科护士的资格认证工作,经过3年的实践论证,已初步形成了完整、科学的管理体系,在认证思路、实践及管理方面积累了丰富的经验.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • ICU专科护士资格认证理论教学课程设置的探讨

    理论教学是专科护士培养的重要组成部分,而课程设置对于全部教学活动具有原则性、方向性和指导意义[1],成为理论教学的重要环节,关系到专科护士在未来临床中的作用[2].课程设置应包括对哲理的形成、概念框架的制定、培养目标的确立、教学内容与教学方法的选择、教学进程的计划与安排以及评价过程的明确限定[3].现将北京市ICU专科护士资格认证理论教学中课程设置情况介绍如下.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 肠易激综合征病人心理评估及护理对策

    肠易激综合征(IBS)是一种常见的以腹痛、腹部不适伴排便习惯改变为特征的功能性肠病,其病因和发病机制复杂,迄今尚无定论.国内外IBS患病率均较高,我国发病率呈逐年增高趋势.在综合性医院门诊中,约占胃肠道疾病的30%~50%,以20岁~50岁发病者居多,其中75%为女性[1].

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 喘乐宁雾化吸入治疗小儿哮喘的观察与护理

    支气管哮喘是由多种细胞特别是嗜酸性细胞、肥大细胞、T淋巴细胞等共同参与的气道慢性炎症性疾病,也是小儿时期较常见的呼吸道慢性疾患.近年来报道患病率及死亡率有上升趋势,尤其是儿童患病率明显增高[1],严重影响儿童的身心健康.对急性发作的哮喘患儿尽快减轻喘息症状,缩短发作时间是治疗的关键[2].2000年3月-2004年3月采用喘乐宁雾化吸入治疗小儿哮喘60例,疗效显著.现报告如下.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 氢溴酸高乌甲素在骨科术后止痛中的应用

    我科自2004年8月对术后病人采用氢溴酸高鸟甲素(根宁)持续静脉输注止痛,经1年观察,效果明显优于肌肉注射.现介绍如下.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 166例自杀未遂者的临床分析与心理干预

    [目的]探讨自杀未遂者的心理干预.[方法]按自杀方式、性别差别、年龄组成等对166例自杀未遂者的资料进行分析总结.[结果]自杀未遂者中以20岁~年龄组的青年多,其中外来女青年占多数,自杀方式以服毒、服药为主,服用安眠药自杀仍然是自杀未遂者选择的主要途径.[结论]自杀未遂是一个重要的公共卫生和精神卫生问题,综合性医院在自杀的预防及心理干预方面应该发挥其重要作用.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 正确指导病人服用中药汤剂

    汤剂是中医常用的剂型,倘若能科学服用,对提高疗效大有帮助.护士在指导病人用药前,应仔细阅读病历及中药处方,并向医生了解病情,以指导病人正确服药.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 1例化疗后心跳骤停病人的抢救及护理

    心跳骤停是指心脏射血功能的突然丧失.从心跳骤停至发生生物学死亡时间取决于原来病变性质以及心跳骤停至复苏开始的时间.心室颤动发生后,病人将在4 min~6 min发生不可逆性脑损害,随后经数分钟过渡到生物学死亡[1].我科于2004年10月成功救治1例化疗后心跳骤停病人.现介绍如下.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 渐进式肌肉放松在控制焦虑中的应用

    从渐进式肌肉放松的产生和发展、原理、实施及控制焦虑的效果4个方面对渐进式肌肉放松在控制焦虑中的应用进行了综述.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 安瓿消毒及相关问题研究现状

    介绍了护理工作中安瓿使用的消毒次数、擦拭材料;安瓿消毒与药液微粒污染及细菌污染;安瓿内药液抽吸方式;砂轮消毒问题;易折和非易折型安瓿掰开方式等相关问题的现状、研究进展和未来需要解决的问题.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 手背静脉网穿刺新法

    手背静脉网是儿科较大患儿(年龄>5岁)易接受的穿刺部位之一,具有暴露部位少、活动受限制小等优点.采用传统的静脉穿刺方法在患儿松拳过程中由于血管轻微回弹,针头斜面有可能脱出血管而致穿刺失败.护理人员采用手背自然放松式的背隆掌空杯状手进行穿刺,不但提高了穿刺的成功率,而且减轻了患儿的痛苦.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 小儿体温测量部位的研究进展

    综述了小儿体温测量常见部位、方法、适用范围,便于儿科护理工作者结合惠儿具体病情和实际情况做出正确、安全、便捷选择.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 角色置换法在护理带教中的应用

    长期以来,护理教学采用灌输式教学方式,护生被动接受知识,所学知识死板,缺乏灵活性.护理学是一门实践性很强的学科,需要大量有创造性思维能力的实用型人才.以往的一些片面教学模式,不利于培养主动发现问题和解决问题的能力,限制了护生的创造力和想像力.将角色置换法应用于毕业前实习的护生,即在护生掌握一定知识的基础上,由护生讲课,老师听课,有助于解决这一难题.

    作者: 刊期: 2005年第23期

  • 和谐教学法在护理实验教学中的应用

    随着卫生事业的飞速发展,社会的进步,护理事业需要高水平、实用型的接班人.而护理操作水平直接影响到护士将来的临床实习效果及今后在护理专业上的发展,也影响实用型护理人才的质量[1].和谐教学法能尽快帮助学生掌握操作技巧,提高教学效果.现介绍如下.

    作者: 刊期: 2005年第23期

护理研究杂志

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主管:中华护理学会(业务) 山西省卫生厅(行政)

主办:中华护理学会山西分会;山西医科大学第一医院;山西医科大学护理学院