王亚玲；秦秀凤；王灵红；谢华
目的:探讨在精神科护理管理中实施PDCA循环法对护理质量和患者满意度的影响.方法:随机选取医院精神科2015～2016年的56名护士为研究对象.其中2015年未实行PDCA循环法设为对照组,2016年实行PDCA法循环法设为观察组,比较两组护理人员的护理质量评分.结果:观察组护理人员的基础护理、护理文书书写规范、基础理论、操作考核评分均显著高于对照组(P＜0.05).结论:在精神病科护理管理中应用PDCA循环管理法,能够提高医院护理质量和护理管理效率,是一种新型有效的护理管理模式.
作者：丁艳华 刊期： 2018年第18期
目的:探讨重症肝炎患者护理中的感染防护和护理管理措施.方法:选择医院2016年3月～2017年3月收治的80例重症肝炎患者为研究对象,按随机数表法分为观察组对照组,每组40例.对照组给予常规护理,观察组在此基础上给予感染防护管理.比较两组的护理满意度、护理人员感染和患者并发症情况.结果:观察组的总满意度显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者护理人员无感染情况,与对照组患者的护理人员比较(P＜0.05).观察组患者的并发症情况与对照组比较差异显著(P＜0.05).结论:感染防护措施对重症肝炎患者护理效果显著,可明显提高患者护理满意度,减少护理人员感染率及患者并发症.
作者：谢帅；傅央波 刊期： 2018年第18期
医学研究指出,大部分新生儿的黄疸症状都能够自行的消退.但仍然有少部分患儿会因此引发脑红素脑病,对新生儿及家庭造成严重危害.所以,对新生儿黄疸采取合理、有效的管理措施是必要的.文章分析了新生儿黄疸管理的必要性,同时提出了基于目标管理理论的管理方案,并分析了管理方案的价值,期望对同行有所裨益.
作者：季海恋；王勉；林栩栩 刊期： 2018年第18期
目的:探讨医院药剂科管理存在的问题,提出针对性的发展建议.方法:改善药剂科的传统管理模式,完善管理体系;提高药剂科人员的专业素质和服务质量;吸纳药学人才,培养具有专业素质的领导人才;加强药品质量监测,提高药品质量.结果:实施管理措施后,药剂科人员的专业知识储备、技术能力和专业素养有不同程度的提升,药品质量和患者服药依从性明显提高.结论:药剂科采取合理的管理措施,能够提高科室人员整体水平和药品质量.
作者：陈小洁；王秀苇；李方贞 刊期： 2018年第18期
目的:探讨回授法健康教育对内科患者相关健康素养水平的影响.方法:选择医院2017年6月～2018年1月收治的186例内科患者,按照入院时间顺序分为对照组和观察组各93例,分别给予常规健康教育和回授法健康教育,比较两组患者的健康素养水平和对护理服务的满意度.结果:观察组患者在健康知识、健康信念、健康技能、健康行为4个维度的得分均高于对照组(P＜0.05).观察组对护理服务满意度,明显高于对照组(P＜0.05).结论:回授法在内科患者健康教育中的应用,显著提高患者的健康素养水平和生活质量,提高患者对护理服务的满意度.
作者：杨佳佳；夏含笑；杨敏霞 刊期： 2018年第18期
目的:探究共情理论在精神科护理管理中的应用效果,为精神科护理管理工作的改进提供依据.方法:选择2016年4月～2017年4月医院收治的精神病患者200例,随机分为对照组和观察组,每组各为100例,两组均给予抗精神药物治疗.对照组实行常规护理管理,观察组在常规护理基础上应用共情理论,比较两组患者家属对护理人员共情能力的评分和患者的生存质量评分.结果:与对照组比较,观察组患者家属对护理人员共情能力评分显著提高(P＜0.05);经护理后,两组患者生活质量各维度评分都较护理前得到提高,且观察组患者护理后的生活质量评分显著高于对照组,差异显著(P＜0.5).结论:精神科护理管理中共情理论的应用,能有效提高护理人员的工作积极性,提高护理质量和患者的满意度.
作者：葛颖萍 刊期： 2018年第18期
目的:探讨双人两班制的排班管理在普外科病房护理服务中的应用效果.方法:选择2016年12月～2017年4月180例患者为实施前,对2017年5～11月180例患者实施双人两班制的排班方式为实施后.比较实施前后患者的满意度、护士交接班时间和工作时间、护士的工作压力等.结果:实施后患者的满意度明显提高(P＜0.05),医师满意度无显著变化(P＞0.05),护士满意度明显提高(P＜0.05).实施后护士的交接班时间明显降低(P＜0.05),护士平均每周工作时间无显著变化(P＞0.05).实施后护士的工作压力明显降低(P＜0.05),护士的工作强度无显著变化(P＞0.05),护士的团队合作评分比较无显著变化(P＞0.05).结论:双人两班制的排班减少了因交接班环节而导致的护理遗漏,大程度减少差错的发生,满足患者的需求,加强了夜间薄弱环节的管理,使双人核对制度能有效执行,护士认可度高,能满足患者和护士的需求,是一种科学有效的排班模式.
作者：王桂梅；吴燕 刊期： 2018年第18期
目的:探讨ICU仪器安全管理中6S管理法的应用价值.方法:ICU仪器安全管理包括前期的准备工作、医护人员的培训工作及6S管理法的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全共8个环节.采用专家打分法进行评定,检验6S管理法实施前的2016年1～7月与实施后的2016年8月～2017年2月ICU的人、机、法、料、环五要素各安全评价指标的评分差异.结果:6S管理法实施后,医院ICU仪器安全管理指标层各指标评分与实施前比较显著提高(P＜0.05).结论:6S管理法可明显改善病区人、机、法、料、环五要素安全管理质量,显著优化ICU仪器安全管理质量.
作者：郑玲玲；黄淑娥；郭黄容 刊期： 2018年第18期
目的:探讨坐标式管理模式在精神科病房管理中的应用效果,旨在提高精神科病房的管理水平.方法:选取2016年5月～2017年5月医院精神科病房住院的160例慢性精神病患者为研究对象,根据坐标式管理的时间分为实施前后两组,比较护理质量、经济效益、不良事件发生率和患者满意度情况.结果:坐标式管理模式在实施后较实施前,护理质量和经济效益评分均显著提高(P＜0.05),患者的不良事件发生率显著下降,满意度显著提高(P＜0.05).结论:精神科病房实施坐标式管理,不仅能显著提高护理质量和经济效益,还能保障患者住院安全,减少不良事件的发生,提高患者满意度.
作者：夏美丽 刊期： 2018年第18期
目的:探究营养-运动管理在多囊卵巢综合征患者治疗中的应用效果.方法:选取医院84例PCOS患者为研究对象,采用随机数字表法分为实施营养-运动管理的观察组42例和常规管理的对照组42例.比较两组患者干预前后体质量指数、腰臀比、激素水平、胰岛素抵抗指数、身体意象状态等指标.结果:干预后,两组WHR检测结果与治疗前比较,差异不显著(P＞0.05),组间比较差异不显著(P＞0.05);两组BMI检测结果、血清AMH、T、HOMA-IR水平较治疗前降低(P＜0.05),SABIS评分则较治疗前升高(P＜0.05),且观察组变化幅度大于对照组(P＜0.05).结论:营养—运动管理可在降低PCOS患者BMI的同时减小HOMA-IR,亦能促进患者激素调节,对改善其身体意象状态也有积极意义.
作者：师帅；陈晓；刘鸿；余柯达；包云；柴娟；郑群；高辉；邹立波 刊期： 2018年第18期
目的:观察细节管理在降低肝病科护士职业暴露风险中的应用效果并探讨.方法:以2015年6月～2017年7月医院肝病科护士为研究对象,将2015年6月～2016年6月未实施细节管理办法时的12名护士为对照,2016年7月～2017年7月实施细节管理办法,比较细节管理前后护士职业暴露情况、工作满意度并探讨.结果:细节管理实施后,护士职业暴露发生率显著低于细节管理前,工作满意度也得到显著提高(P＜0.05).结论:细节管理在降低肝病科护士职业暴露风险中具有重要意义,它即减少了护士职业暴露发生率,同时增强了护士自我防范意识,提高了护士工作满意度.
作者：狄静；缪满娟 刊期： 2018年第18期
目的:探讨系统化床旁交班在综合性ICU优质护理管理中的应用.方法:将2015年2月～2017年2月使用系统化床旁交接班流程进行交接的61例患者作为观察组,选择使用原有床旁交接班流程的61例患者作为对照组;比较两组患者的护理质量和家属满意度.结果:观察组交接班时间多于对照组,病情知晓方面评分高于对照组,家属满意度评分高于对照组,两组数据比较差异显著(P＜0.05).结论:ICU大部分收治的病种多,病情严重,优质的护理质量保证是患者康复的前提.对重症监护室危重患者实施系统化床旁交接班,能够提高交接班环节的护理质量,使各班护士对所管患者的病情有更全面的了解,提高家属的满意度,保证护理安全,符合优质护理的目标.
作者：方卉；徐玉红；王洁 刊期： 2018年第18期
目的:分析血液科护理管理中变革理论的应用效果.方法:选择2014～2017年在医院血液科接受治疗的172例患者为研究对象,按随机数字表法分为对照组和观察组,每组86例.对照组实施常规护理,观察组在常规护理的基础上实行变革理论,比较两组的应用效果.结果:观察组压力性皮肤损伤和跌倒发生率均低于对照组,非计划拔管发生率低于对照组,各项不良反应发生率低于对照组,对护理服务满意度高于对照组(P＜0.05).结论:血液科护理管理中应用变革理论,排除了影响护理管理效果的不良因素,提高了护理管理效果,进而使护理质量得到提升.
作者：杨美冬 刊期： 2018年第18期
患者欠费是目前很多医院都存在的问题,影响了医院业务收入的实现和资金的灵活周转,甚至制约医院的整体发展.如何及时发现问题,采取积极有效的防范措施,是当前医院管理工作中突出的难点问题.
作者：陈为培 刊期： 2018年第18期
目的:探究急诊注射室护理规范化培训方案的建立与成效.方法:自2017年4月起构建急诊注射室护理规范化培训方案,以2017年4月～8月参与急诊护理培训的26名护士作为研究对象,随机分为观察组和对照组各13例,对照组护士采用传统培训方案,观察组则采用规范化培训方案,培训结束后比较两组护士的考核成绩,并采用问卷调查法了解两组护士对两种培训方案的满意度情况.结果:观察组护士的理论考核、技术考核成绩均显著高于对照组(P＜0.05);观察组护士对培训模式的评价中,在主动性培养、独立能力培养、教学反馈的评价上均显著高于对照组(P＜0.05).结论:建立急诊注射室护理规范化培训方案能够有效提升护理培训质量,能够规范护理带教行为,培养护士的学习主动性.
作者：应巧萍；童晓娣；叶小芳 刊期： 2018年第18期
目的:对社区输液室存在的相关安全隐患进行分析,并对其预防管理对策进行探讨.方法:将目前社区输液室存在的潜在安全隐患进行分析,然后针对其预防管理对策进行商讨后,予以实施.结果:观察组通过提升护理人员的法制及安全意识,严格规章制度,加强其岗位责任感及服务意识,不良事件及投诉率有明显下降,且患者满意率有显著提升,与对照组比较,差异显著(P＜0.05).结论:通过将社区输液室中潜在的安全隐患进行分析,然后制定一系列预防管理对策.社区护士主动服务意识与技能操作都得到了强化,并且其随着法律意识的提升,社区护士岗位责任心也随之增加,杜绝了护患纠纷的发生,同时也提高了患者满意度.
作者：周燕君 刊期： 2018年第18期
目的:探究二八定律在老年精神科安全管理中的应用效果.方法:医院老年精神科于2017年在护理管理中引入二八定律护理机制,加强对关键制度、关键人员、关键时间、关键患者的管理,设为实施后.医院老年精神科2016年实施常规护理设为实施前.比较实施前后护理过程中的不良事件发生率及护理人员的满意度.结果:二八定律应用实施后,其不良事件发生率明显低于实施前,护理人员的满意度显著高于实施前.实施前后的数据比较差异显著(P＜0.05).结论:二八定律护理机制的应用,有效提高了护理人员的满意度和护理工作效率,对于降低护理工作中不良事件的发生、提高护理质量都具有重要意义.
作者：姜丹 刊期： 2018年第18期
目的:探讨医院信息化门诊药房管理的纠纷原因,分析应对策略.方法:对2015年9月～2017年9月期间医院门诊药房记录在案的86例纠纷案例进行回顾性分析,归纳产生原因,讨论应对策略.结果:纠纷的主要责任方以药师为主,其次为院方责任.药师责任以服务态度拙劣和药品数量差错为主,院方责任以电脑系统差错为主.结论:应强化药师业务能力,提升院方管理力度,有效提升门诊药房服务质量及医院形象.
作者：毛慧琴 刊期： 2018年第18期
目的:分析医院营养科配餐员服务现状,探讨对配餐员的有效管理措施.方法:2017年医院开始全方位优化营养科配餐服务管理,2017年1月起成立服务质量管控小组,对2017年1～2月服务工作进行调查,分析现存问题,制定管理措施,2017年3月起落实措施,比较实施前后阶段配餐员营养知识掌握率和患者的满意率.结果:现阶段医院营养科配餐员管理工作中制度统筹、人才选聘、在岗培训、监督管理环节均存在不同程度的漏洞.落实管理措施后,2017年3～4月营养科配餐员营养知识掌握率提升至100.00％,患者满意率提升至95.65％,与2017年1～2月的数据比较差异显著.结论:营养科采取多元化管理措施,通过人性化、特色化、优质化管理,显著提升了营养科配餐员的服务意识与服务质量.
作者：夏文龙 刊期： 2018年第18期
目的:将“管理是服务”理念贯彻到医院肝病科护理工作管理过程中,并对管理效果进行探究.方法:2016年8月～2017年6月将“管理是服务”理念在医院肝病科护理工作中实行,并就服务管理理念实施前后对肝病科60例患者进行护理满意度调查,对肝病科护理人员的护理质量进行评分.结果:肝病科患者对护理工作的满意度评分由实施前的(78.31±8.72)分提高到实施后的(87.66±6.87)分,满意度也显著提高.结论:将“管理是服务”理念用于医院肝病科的日常护理管理,效果明显,能够提高科室的护理质量,提高患者对护理工作的满意度.
作者：李英 刊期： 2018年第18期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
