学术投稿

岗位分级设置与绩效管理在提高骨科护理质量中的应用价值

杨园园;杨群英;李姚仙

关键词:岗位分级设置, 绩效管理, 骨科, 护理质
摘要:目的:分析绩效管理与分级设置模式在骨科护理质量提升中的应用价值.方法:义乌市中心医院医院骨科有1个单元2个病区,护理人员25人,随机选择实施前后各100例骨科住院患者,选择SPSS18.0统计学软件中的随机数字对应应用前后根据时间顺序所调查出来的患者护理满意度调查表,随机选择前100份随机数字,具体实施内容为设置骨科护理工作岗位分级;创建以绩效为基础的岗位责任体制;骨科护理绩效考核具体要求.结果:实施后,骨科特一级护理、重点环节管理、病房管理及基础护理等得分比实施前高,且差异性较为明显(P<0.05),骨科患者对临床护理服务态度、业务能力、护患关系、健康教育情况及护理及时性等评分提升非常明显(P<0.05),比较实施前,患者对护理人员、医师对护理人员及护理人员间工作满意度提升比较明显(P<0.05).结论:选择绩效指标,将各层级护理技术含量直接体现出来,对护理人员工作潜力与创造性进行全面激发,对提升护理质量水平具有很大促进作用,使护患关系得到全面改善,提升护理人员集体归属感与工作认同感,相关研究采用绩效考核方式对重要指标进行设置,结果发现,护理人员工作主动性、积极性及服务意识得到很大提升,而且也增强了患者对临床护理人员的服务满意度.
中医药管理杂志相关文献
  • 《医学综合设计性实验》对医学本科生写作能力培养的探索

    《医学综合设计性实验》是一门能够锻炼医学本科生写作能力的必修课,能够帮助学生进行科研写作整体布局,从立意清晰、格式具体规范、段落写作合理等方面,锻炼写作方法;同时培养文献检索能力,使其能够有效利用学校的文献资源;对课程中重点要求的开题报告和结题报告进行了具体要求.《医学综合设计性实验》有助于学生写作能力的提高,有助于医学生未来进行科研实践活动.

    作者:李新民;侯俊林;李晓冰;杨丽萍 刊期: 2017年第13期

  • 医院宣传工作者必备的基本素质

    作者从事医院宣传工作,结合其工作体会娓娓道来,从思想政治素质、医学知识、法律意识、写作能力、沟通能力、自学能力、新闻敏感度等方面,阐述了作为医院宣传工作者必备的基本素质.

    作者:戈家英 刊期: 2017年第13期

  • 母婴同室床旁护理对新生儿护理安全隐患的预防作用

    目的:探讨母婴同室床旁护理对新生儿护理安全隐患的预防作用.方法:选取2016年1~6月在医院妇产科接产的816例产妇及其新生儿为研究对象,随机分为观察组和对照组两组,对照组采用闭式和床旁母婴同室护理模式,观察组使用“新型”母婴同室床旁护理模式,比较两组护理模式下新生儿安全感染发生率及产妇对护理工作满意情况.结果:观察组新生儿院内感染发生率和住院期间并发症的发生率,均显著低于对照组(P<0.05);观察组产妇对医务人员护理工作满意度为95.59%,明显高于对照组的81.13% (P<0.05).结论:“新型”母婴同式床旁护理模式,有助于母亲给予新生儿更好的照顾,有效预防安全隐患,提升护理满意程度.

    作者:李倩倩 刊期: 2017年第13期

  • PBL教学法在心血管临床实习带教中的体会

    PBL教学法是基于问题式学习或问题导向学习的自主学习模式,这一教学方法是目前医学教育、特别是医学实践教学中常用、有效的教学方法,其核心是以学生为中心,以问题为基础.要求老师适时、因地、因人作适度的指导,学生通过讨论、查资料等多种方式获得解决问题的方法和答案.在心血管临床带教过程中,我们要坚持在PBL教学法的指导下,将问题作为基本因素,将课程内容相互联系,以学生为主体,在教师的引导下解决问题的教学理念.终使学生在解决“问题”过程中学到必要的知识,掌握正确的临床思维和推理方法,培养自学、沟通交流、团队协作等能力.

    作者:叶桃春;卿立金;张丹;杨晓军 刊期: 2017年第13期

  • 医护协同护理管理在麻醉苏醒护理中的应用

    目的:评价麻醉苏醒护理中医护协同护理管理的应用效果.方法:以2015年3~12月传统护理方法护理的78例七氟醚复合瑞芬太尼静-吸复合麻醉下妇科癌根治手术患者为对照组,另取2016年~10月医护协同护理管理模式护理的78例七氟醚复合瑞芬太尼静-吸复合麻醉下妇科癌根治手术患者为观察组,将两组不同时间点MAP、HR、SPO2等指标与整体护理质量进行比较.结果:观察组MAP、HR、SPO2等各项指标波动情况相对较小(P<0.05),整体护理质量评分高于对照组(P<0.05).结论:手术患者麻醉苏醒护理中应用医护协同护理模式,不仅能显著提升护理人员的临床判断力,加强麻醉科与护理部间的密切交流与合作,还能提高整体护理质量,是一种科学、高效的护理模式.

    作者:王红艳;贺茹依;陈冯琳 刊期: 2017年第13期

  • 中药质量控制技术的探索

    综述对中药质量进行控制的常用技术和方法,总结中药质量控制方面的研究进展,概述各个研究方法的优劣,为加强中药质量控制研究提供参考.

    作者:叶绘晟 刊期: 2017年第13期

  • 细节思维管理理论在心内科临床护理安全管理中的应用

    目的:探讨细节思维管理理论在心内科临床护理安全管理中的应用效果.方法:根据护理安全管理方法的不同,将心内科收治的120例住院患者分为两组:细节组(65例)患者以细节思维管理理论为指导,实施细节管理,常规组(55例)患者实施常规护理安全管理,比较两组的护理管理质量、不良事件发生情况及患者的满意度.结果:细节组患者的护理满意率明显高于常规组(P<0.05).细节组患者的用药错误、压疮、跌倒坠床发生率及护理不良事件总发生率均显著低于常规组(P<0.05).细节组的护理基础管理、护理文书、药品器械、病区管理质量评分均显著高于常规组(P<0.05).结论:在心内科的临床护理安全管理中实施细节管理能有效提高护理管理质量,减少临床护理不良事件的发生,提高患者满意度.

    作者:王春惠 刊期: 2017年第13期

  • 麻醉恢复室的护理风险管理

    目的:探讨加强麻醉恢复室护理风险管理的措施和成效.方法:将医院2015年1~6月麻醉恢复室收治的患者6756例作为对照组,进行常规护理管理;将2015年8月~2016年1月麻醉恢复室收治的患者6915例作为观察组,在进行常规护理管理的基础上,加强护理风险管理,比较分析两组患者在护理风险事件发生率和护理满意度上的差异,比较分析护理人员在加强护理风险管理前后风险管理知识掌握方面的差异.结果:观察组护理风险事件发生率明显低于对照组(P<0.05),观察组患者护理满意度明显优于对照组(P<0.05),观察组患者的护理人员风险管理知识掌握程度明显优于对照组(P<0.05).结论:在麻醉恢复室施行护理风险管理,能明显降低护理风险事件发生率,提升护理人员风险管控意识,得到了患者的认可.

    作者:程粉娟 刊期: 2017年第13期

  • 风险管理用于骨科术后患者压疮防范中的效果

    目的:评价风险管理用于骨科术后患者压疮护理中的效果.方法:选取医院2014年8月~2016年8月的164例骨科术后患者,随机分为观察组和对照组,均为82例.对照组在压疮护理过程中采取骨科常规模式护理,观察组实施风险管理模式,比较两组患者的护理服务质量评分、患者恢复情况、压疮发生率及满意度.结果:观察组患者对理论知识、护理技能、护患沟通各方面护理服务质量评分,均显著高于对照组(P<0.01).观察组患者下床活动时间和住院时间明显短予对照组(P<0.01).观察组压疮发生率和满意度分别为2.44%、95.12%,显著优于对照组(P<0.05).结论:风险管理模式用于骨科术后患者压疮护理中,能降低压疮发生率,为患者提供安全保障,提高患者满意度.

    作者:季芸 刊期: 2017年第13期

  • 重症监护室患者家属需求调查分析与管理对策

    目的:调查分析重症监护室患者家属需求,总结管理对策.方法:选择2015年5月~2016年4月在医院接受治疗的210例心血管科重症监护室患者家属为研究对象,采用需求量表进行调查,并据此进行干预,后通过满意度问卷评价效果.结果:对病情保证、获取信息和亲近患者的需求高.干预前患者家属对健康教育、服务态度、医疗护理质量的满意度分别为81.92%、85.71%和82.60%,干预后分别为92.34%、100.00%和100.00% (P<0.05).结论:明确重症监护室患者家属需求,采用针对性干预对策,可显著提高患者家属对健康教育、服务态度、医疗护理质量的满意度,减少医疗纠纷.

    作者:吴福珍;董芳;余萍;叶明月 刊期: 2017年第13期

  • 基于品管圈活动的骨科护理带教措施与效果

    目的:探讨基于品管圈活动的骨科护理带教措施和效果.方法:分别选取2015年3月~2015年9月期间护生62名和2014年7月~2015年1月期间护生59名作为观察组和对照组.对照组护生实施传统带教模式;观察组护生实施给予品管圈活动的方式带教.于实习结束时对两组护生综合能力进行评价,并请护生对带教老师满意度进行评价.结果:观察组护生在教学查房、健康教育、专科操作、基础操作以及理论考核方面得分均明显高于对照组(P<0.05).两组护生在晨间提问方面无明显差异(P>0.05);观察组护生对带教老师护理教学活动、业务教学能力及教学态度满意度得分均明显高于对照组(P<0.05).两组护生对带教老师自身素质满意度得分无明显差异(P>0.05).结论:基于品管圈活动的骨科护理带教对于提高骨科护生带教效果有着积极作用.

    作者:徐慧霞 刊期: 2017年第13期

  • 产科急症风险预警与风险管理的措施与成效

    目的:探讨产科急症实施风险预警与风险管理的成效.方法:比较实施风险预警与风险管理前后两组孕产妇发生母婴并发症、产科缺陷事件及医疗护理服务质量的情况.结果:实施风险管理后,观察组孕产妇发生母婴并发症、产科缺陷事件及医疗护理服务质量的情况,明显优于对照组(P<0.05).结论:于产科急症实施风险预警与风险管理,可有效降低产科风险,减少差错事故的发生,提高医护人员的专科技术水平.

    作者:阮静;胡海燕 刊期: 2017年第13期

  • 中药配方颗粒临床应用概况、困境与对策

    中药配方配粒是中药饮片改革的一种新形式,应用前景广阔,但受到部分临床中医师及业内专业人士的质疑.文章从专业角度出发,结合新近研究文献成果,借鉴兄弟医院临床使用经验,对中药配方颗粒概念、研究范畴、临床使用概况、困境及对策作一学习、分析和研判,为临床中医药学专业人士或中药房管理人员提供参考.

    作者:马海涛;吴国水 刊期: 2017年第13期

  • 基层医院药品不良反应报告管理现状解析

    随着医疗卫生体制改革的深入推进,各级医院药品不良反应的案例层出不穷,特别是基层社区医院,由于一直缺乏系统、规范的管理制度,药品不良反应的监测工作实际一直处于空白状态.由于缺乏有效的监管、监督机制,本来可以避免的悲剧接连发生,给人民群众的生命安全带来了极大的安全隐患.药品不良反应上报和监测需要严谨的工作作风、扎实的工作态度、以保障大众用药安全,维护人民身体健康,达到药品上市后风险管控的目的.

    作者:毛益辉 刊期: 2017年第13期

  • 医院门诊志愿者队伍建设与管理的探讨

    为了顺应医院服务的要求,医院志愿者作为医院本身体制外而组建的自发性质的服务性组织群体,它是建立在医院与患者之间的第三方联系,弥补了医院在某些方面的缺陷和短处,在医院的就诊流程、环境优化、医患和谐、帮患者答疑解惑等方面起到了不可或缺的作用,同时丰富了患者多层面的服务要求,现已成为各级各类医疗卫生机构的共识,结合医院门诊志愿者服务队伍的建设和活动,探讨医院志愿服务组织的建设和管理.

    作者:窦华丽 刊期: 2017年第13期

  • 全面质量管理理念在骨科病区护理中的应用

    目的:探究全面质量管理理念在骨科病区护理中的应用效果.方法:医院骨科自2015年3月将全面质量管理理念应用到骨科病区护理中,从实施前后收治的患者中各随机选取420例作为研究对象.比较分析实施前后患者对护理工作的满意度及护理质量评分.结果:实施后患者对护理工作的满意度及对护理质量评分,均明显高于实施之前(P<0.05).结论:全面质量管理理念在骨科病区护理中应用效果显著,不仅能够有效提高患者对护理工作的满意度,而且还能够提高护理质量.

    作者:汪瑜 刊期: 2017年第13期

  • 手术室麻醉医师的职业危害防护

    目的:探讨手术室麻醉医师的职业危害防护措施.方法:对浙江省肿瘤医院2013年1月~2016年9月期间手术室麻醉医师临床工作进行回顾性分析,密切关注麻醉医师职业危害的发生,分析职业危害发生因素,针对危害因素提出必要防护措施,减少麻醉医师职业危害的发生.结果:70例麻醉医师发生职业危害因素分析中发现,物理危害因素占44.3%,化学性因素占34.3%,生物危害因素占15.7%,自身因素占5.7%.结论:生物性损害、物理性损害、化学性损害等因素会造成手术室麻醉医师职业危害的发生,临床需重视手术室麻醉医师的职业危害防护措施,积极预防会造成麻醉医师职业危害的因素,提高麻醉医师工作安全性.

    作者:刘信毅;方军 刊期: 2017年第13期

  • 风险管理在外科病房护理中的实施效果

    目的:探讨风险管理对外科病房护理质量的改善效果.方法:将医院2014年5月~2015年5月在外科病房住院的178例患者,随机分成观察组89例与对照组89例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上采用风险管理,分别比较两组患者对各项护理质量指标、质控评分及患者对护理的满意度.结果:实施风险管理前,观察组的护理差错、风险事件及投诉发生次数与对照组差异不明显,实施风险管理后,观察组的护理差错、风险事件及投诉发生次数明显低于对照组.实施风险管理前,观察组的质控评分与对照组差异不明显;实施风险管理后,观察组的质控评分明显高于对照组.观察组患者对护理的满意度,明显高于对照组患者对护理的满意度.结论:风险管理应用于外科病房,能明显加强监管力度,提升整体护理质量,有效提高患者对外科病房护理工作的认可度.

    作者:王雪芳 刊期: 2017年第13期

  • 岗位分级设置与绩效管理在提高骨科护理质量中的应用价值

    目的:分析绩效管理与分级设置模式在骨科护理质量提升中的应用价值.方法:义乌市中心医院医院骨科有1个单元2个病区,护理人员25人,随机选择实施前后各100例骨科住院患者,选择SPSS18.0统计学软件中的随机数字对应应用前后根据时间顺序所调查出来的患者护理满意度调查表,随机选择前100份随机数字,具体实施内容为设置骨科护理工作岗位分级;创建以绩效为基础的岗位责任体制;骨科护理绩效考核具体要求.结果:实施后,骨科特一级护理、重点环节管理、病房管理及基础护理等得分比实施前高,且差异性较为明显(P<0.05),骨科患者对临床护理服务态度、业务能力、护患关系、健康教育情况及护理及时性等评分提升非常明显(P<0.05),比较实施前,患者对护理人员、医师对护理人员及护理人员间工作满意度提升比较明显(P<0.05).结论:选择绩效指标,将各层级护理技术含量直接体现出来,对护理人员工作潜力与创造性进行全面激发,对提升护理质量水平具有很大促进作用,使护患关系得到全面改善,提升护理人员集体归属感与工作认同感,相关研究采用绩效考核方式对重要指标进行设置,结果发现,护理人员工作主动性、积极性及服务意识得到很大提升,而且也增强了患者对临床护理人员的服务满意度.

    作者:杨园园;杨群英;李姚仙 刊期: 2017年第13期

  • 康复科住院患者口服药管理中引入品管圈的价值

    目的:探讨在康复科住院患者口服药规范管理中引人品管圈的措施和价值.方法:选择2014年8月~2015年12月台州恩泽医疗中心(集团)台州医院康复科收治的160例具有可比性患者作为研究对象,随机分成观察组与对照组两组,对照组患者在口服药管理中给予常规护理管理,观察组患者在对照组基础上引入品管圈活动管理,比较两组患者的口服药规范服用率情况.结果:观察组患者的口服药规范服用率明显高于对照组(P<0.05).结论:在患者口服药规范管理中引人品管圈的措施,能有效改善患者的用药依从性,提高患者的口服药规范服用率,促进患者康复.

    作者:李优优;符雅屏 刊期: 2017年第13期

中医药管理杂志

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