严雪敏；沈惠芬
目的:探究在老年科病房管理中细节管理的应用效果.方法:对医院2015年老年科病房管理情况进行回顾性分析,通过总结存在问题和隐患,制定细节管理措施实行方案.2016年对老年科病房患者加强基础护理和专科护理,通过自行设计护理管理质量评估表和患者满意度评价表,比较细节管理实施前后老年科病房护理质量情况.结果:细节管理实施后,基础护理质量、护理文书、护理技能操作质量、急救物品管理质量及护理安全质量评分均高于细节管理实施前,差异显著(P＜0.05);且实施前护理总满意率为83.13％,实施后为94.38％,护理满意度比较差异显著(P＜0.05);护理不良事件从4例减少至1例.结论:在老年科病房护理管理中实施细节管理,有利于病房管理质量的提升,控制护理不良事件发生情况,促进老年患者的安全保障,提高患者及其家属对护理服务的满意度.
作者：陈丽华 刊期： 2017年第23期
目的:探讨综合护理干预对高血压脑出血患者心理及康复效果的影响.方法:选取2015年4月～2015年3月在医院接受治疗的120例高血压脑出血患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组60例.对照组采用常规护理干预,观察组采用综合护理干预,观察两组护理前后生活质量指数、生活自理能力、SDS与SAS评分变化情况,比较两组护理后依从率、并发症发生率和护理满意度.结果:两组的生活质量指数和生活自理能力评分均有所提高,然观察组高于对照组(P＜0.05);护理后观察组的依从率为93.33％,显著高于对照组的71.67％(P＜0.05);观察组的并发症总发生率低于对照组(P＜0.05);两组患者的SDS评分和SAS评分均有所降低,然观察组低于对照组(P＜0.05);护理后观察组对健康宣教、专业技能、服务态度和沟通技能的评分显著高于对照组(P＜0.05).结论:对高血压脑出血患者给予综合护理干预,能够有效提高患者的遵医行为,改善患者的心理状态,提高其生活自理能力和生活质量,且不良反应发生率低,安全有效.
作者：朱蓓蕾；王婷婷；姚明亚 刊期： 2017年第23期
目的:探讨眼科门诊护理管理中人性化护理模式的应用价值.方法选取2016年1～6月在医院眼科门诊就诊的100例患者为对照组,采用常规护理;选取2016年7～12月在医院眼科门诊就诊的100例患者为观察组,采用人性化护理.比较两组护理前后焦虑情绪变化、护理满意度、护理风险事件和护理纠纷发生情况.结果:观察组SAS评分明显降低(P＜0.01),对照组前后SAS评分比较无统计学差异(P＞0.05).观察组就医环境、护理服务、护理技能、健康教育满意度的评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组未发生护理风险事件和护理纠纷,与对照组比较,差异明显(P＜0.05).结论:将人性化护理用于眼科门诊护理管理,可有效提高患者的满意度,减少护理风险事件和护理纠纷发生率.
作者：陈怡；胡海双；陈华蓉；王爱孙 刊期： 2017年第23期
目的:研究专科医院门诊导入客户关系管理的效果和对医院管理的影响,提高门诊业务量、服务质量和患者满意度.方法:采用文献检索、问卷调查和面谈法,针对专科医院门诊导入客户关系管理的研究项目,随机选取2017年3月在医院门诊就诊的30名患者为研究对象进行问卷调查,统计分析调查资料.结果:门诊复诊者比例明显提高.2017年5月通过导入客户关系管理,医院年门诊量明显增加,较2016年5月同期增长了15％.36％的患者对医院门诊收费支付方式不知晓,认为亟须改进.结论:客户关系管理不仅能提高患者满意度,为患者提供个性化且符合其需要的服务,而且能够支持医院系统的科学管理与决策.
作者：吴培瑜；李文韬；戴美权 刊期： 2017年第23期
目的:探讨分级护理巡视记录单对胆胰外科护理质量的影响.方法:选取医院胆胰外科收治的144例患者为研究对象,对入院编号进行排序后,以简单随机法分为对照组和观察组,每组72例.对照组实施常规护理,观察组在常规护理的基础上,根据胆胰外科护理内容设计专门的分级护理巡视单,实行分级护理.持续3周后对两组护理质量进行统计比较.结果:观察组各项护理措施完成情况、护理满意度、生活质量评分均高于对照组,且SAS、SDS等心理症状评分低于对照组(P＜0.05).结论:分级护理巡视记录单能够提高胆胰外科各项护理措施的完善率、护理满意度和患者生活质量,改善心理状态.
作者：徐春燕；黄芬 刊期： 2017年第23期
目的:加强消毒供应室的管理,探讨供应室感染管理在防止医院感染中的作用.方法:首先对供应室清洁消毒隔离等感染护理管理措施进行系统学习,然后在供应室使用多种清洁消毒隔离管理措施,记录院内感染情况,分析影响供应室清洁消毒隔离等感染管理措施实施的因素.结果:通过对供应室医护人员进行无菌操作技能培训、进行相关宣教、实施预防感染的管理制度及措施,供应室的安全性得到提高,院内感染率得到降低.结论:强化消毒供应室管理的感染管理,能够降低院内感染的发生率.
作者：蒋逸 刊期： 2017年第23期
目的:调查神经内科患者对健康教育知识的需求,为开展有针对性的健康管理提供依据.方法:采用自行设计的神经内科患者对健康教育知识需求的调查问卷,主要包含一般情况调查、健康教育态度和满意度、健康教育知识需求等,对120例神经内科住院患者进行调查.结果:90.83％的患者认为健康教育对疾病康复很重要,患者对目前健康教育满意度仅为79.17％;患者对健康教育知识需求较高的内容为疾病的治疗和预后、药物指导、疾病的基础知识、疾病表现、自我护理技能及出院后的随访.其中希望的健康教育方式为医护人员进行一对一讲解,其次为小组专题讲座和病友交流.结论:针对患者对健康知识的需求状况,开展有针对性的健康教育,有助于提高患者配合治疗的主观能动性,提高患者及家属的自我护理技能,促进患者康复.
作者：严雪敏；沈惠芬 刊期： 2017年第23期
目的:分析国家免费孕前健康检查中超声检查的疾病检出情况,探讨超声检查在孕前检查中的实际意义.方法:回顾性分析2016年浙江省绍兴市越城区妇幼保健计划生育服务中心国家免费孕前健康检查资料,对超声检查的阳性结果进行统计分析.结果:8422例孕前检查中,共有5165例接受超声检查,其中3061例男性进行肝胆脾检查,阳性率为45.90％,脂肪肝、胆囊息肉样病变检出率较高.2104例女性进行子宫附件检查,阳性率为6.46％,子宫肌瘤、附件内膜异位囊肿检出率较高.结论:超声检查具有简便、快速、无创伤等优点,能够早期发现疾病,弥补孕前一般查体的不足,特别是妇科超声检查,对优生优育指导具有实际意义.
作者：裘小芳 刊期： 2017年第23期
目的:保证患者用药安全水平,改进药品管理方式,根据临床用药效果,监督药品使用的质量,完善药品使用的规范化.方法:以2015～2016年医院血液科病区的药品管理方式改善情况作为研究对象.针对血液科病区药房内药品管理中出现的贮存无序、批号混乱、拆零药品等问题,完善药品使用的各项规章制度,使用计算机统筹管理软件,改善药品使用等各环节的管理问题.结果:通过实行规范化的管理制度,提高了血液病区药房药品质量,确保了临床用药安全,降低药品损耗.结论:加强血液科病区药房药品的质量管理,对实现安全用药具有重要现实意义.
作者：黄琴 刊期： 2017年第23期
目的:分析妇产科出院环节中一站式优质护理服务的应用价值.方法:采用双盲法将100名妇产科住院者分为出院环节一站式优质护理的观察组和常规出院环节护理的对照组,比较两组健康知识得分、办理出院手续用时、复查依从率、护理满意率.结果:观察组健康知识得分更高,办理出院手续用时更短,复查依从率、护理满意率更高(P＜0.05).结论:一站式优质护理服务能缩短妇产科住院者出院手续办理时间,提高其健康意识,提高复查依从率和护理满意率.
作者：陈小萍；王霞芳 刊期： 2017年第23期
随着医疗技术的发展,血液净化技术快速发展,血透室的工作量急速增加,而血透室的工作性质导致医护工作人员处于医疗的高危区,包括物理方面、化学方面、心理方面及感染性方面,文章就该四个方面的危险因素及防护对策进行了相关的探讨.
作者：周玉影；金桂红；陈凤珠；顾健民 刊期： 2017年第23期
文章分析了河南中医药大学中西医结合基础学科在教学、科研、管理方面存在的问题,针对问题提出加强中西医结合基础学科课程体系建设、培养本学科中青年专家、培育中西医结合基础学科重点实验室、注重论文质量、提高本学科代表性论文的他引次数、鼓励本学科专利成果转化、注意与其他相关学科的协调发展、创新研究生培养质量评价体系,拓宽本学科研究生培养途径等措施.这些措施的实施是中西医结合基础学科建设的有益探索.
作者：李晓冰；侯俊林；李新民；詹向红；杨丽萍 刊期： 2017年第23期
儿童保健工作是社区卫生服务工作的基本内容,根据不同年龄儿童生理和心理发育特点,提供基本卫生保健服务,是社区基本卫生工作的重要范畴.体弱儿童是指具有可能危害儿童身心健康的某种病理或致病因素,包括出生缺陷、生长发育缺陷、低体重儿等.进一步做好体弱儿童筛查、诊治与管理工作,才能保证及时纠正体弱儿童的先天不足,去除其致病因素,保障儿童健康成长.
作者：陈瑶 刊期： 2017年第23期
目的:探讨小组责任制护理用于骨科病房护理工作中的效果.方法:选择201 6年2月～2017年2月医院骨科的120例住院患者为研究对象,分为观察组和对照组,每组60例.观察组实施小组责任制护理,对照组实施传统护理,比较两组服务质量和护理效果.结果:观察组的质量考核成绩明显优于对照组(P＜0.05);观察组的患者满意度为96.67％,明显高于对照组的76.67％(P＜0.05);观察组的疾病相关专业知识掌握率为95.00％,显著高于对照组的70.00％;观察组的并发症发生率为1.67％,明显低于对照组的25.00％ (P＜0.05).结论:骨科病房实施小组责任制护理,能够有效提升护理服务质量和患者满意度.
作者：毛小梅 刊期： 2017年第23期
目的:了解患者安全文化内涵及其应用于护理管理工作中的必要性.方法:随机选取189例于2015年3月～2017年5月人住医院接受专业治疗的患者,以护理管理工作中管理措施的差异分组,对照组94例施予常规管理措施,观察组95例管理中则融入患者安全文化,统计两组患者的满意度、管理质量及不良事件发生情况等.结果:对照组的满意度87.23％,比观察组的97.89％低(P＜0.05);对照组的护理质量比观察组低(P＜0.05);对照组有7例不良事件,比观察组多(P＜0.05).结论:医疗机构开展护理管理工作时,融入患者安全文化具有必要性,是提升患者护理管理质量及满意度的重要保证.
作者：林黎君；李益民；陆骏；宁丽；金建芬；周宁宁 刊期： 2017年第23期
目的:探讨分析特需门诊患者的心理沟通需求,总结相应的护理对策.方法:选取医院2015年7～12月特需门诊就诊的患者100例为对照组,给予对照组患者常规的就诊护理,观察分析患者的实际心理沟通需求,总结相应的护理对策;选取2016年1～6月来医院特需门诊就诊的患者100例为观察组,在常规就诊护理的基础上增加总结的护理对策,比较两组的护理效果.结果:通过对对照组患者调查显示,患者实际的心理沟通需求主要包括个人隐私保护、健康教育、准确分诊、就诊后康复指导;观察组患者的护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:总结分析特需门诊患者的心理沟通需求,并采取相应的护理措施,是提高特需门诊患者满患者的有效方式.
作者：沈虹 刊期： 2017年第23期
目的:探究全程系统护理管理在重度牙周炎治疗中的实施策略与应用效果.方法:采用回顾性分析的方法,将2014年12月～2016年12月在台州市中医院接受治疗的60例重度牙周炎患者作为研究对象,并给予这60例患者随机抽样分组,对照组30例,给予常规临床护理;干预组30例,给予全程系统护理管理,对两组患者护理前后的口腔牙周相关指数、临床治疗效果及治疗依从性进行综合评价.结果:干预组患者护理后的GI、SBI、PD、PLI等牙周指数显著优于对照组(P＜0.05);经过不同方式的护理,干预组患者中共有28例显示有效,临床治疗总有效率为93.3％,显著高于对照组的70.0％(P＜0.05);且干预组患者在手术配合、口腔健康及术后复查等方面的依从性显著优于对照组(P＜0.05).结论 对重度牙周炎患者给予全程系统护理管理,能够有效改善患者的牙周状况,提升患者的口腔健康意识,增强患者治疗依从性,效果显著.
作者：林文斐；杨益华 刊期： 2017年第23期
《黄帝内经》作为中医学的源头及经典,学生对经文的学习兴趣度、广度和深度都不够,通过行为导向法,激发学生的学习兴趣,通过任务布置,培养学生主动探索、查阅知识的能力,培养其独特的中医思维.
作者：李迎霞；关东升；崔姗姗；邵雷 刊期： 2017年第23期
目的:评价将品管圈应用在骨科患者基础护理中带来的效果.方法:选择2015年l～6月金华市中医医院骨科收治的患者为对照组,共160人;选择2015年7～12月骨科收治的患者为观察组,共160人.对照组采用常规的基础护理模式,观察组采用应用品管圈后的基础护理模式,比较两组护理人员的基础护理服务落实情况、投诉次数、失误次数和患者的满意度.结果:观察组的基础护理服务落实情况高于对照组,投诉次数、失误次数与对照组相比明显减少.观察组的患者满意度为95.6％,显著高于对照组的83.1％ (P＜0.05).结论:品管圈能够显著提高骨科护理人员的基础护理服务落实情况,减少工作失误和投诉次数,提高患者的满意度,提升护理团队整体的护理质量.
作者：朱胜玲 刊期： 2017年第23期
目的:探讨急诊室临床护患纠纷的原因及防范措施,更好的服务患者.方法:结合临床经验和文献查阅,总结分析目前急诊室护患纠纷发生的主要原因;根据分析结果提出针对性的防范对策,以降低临床护患纠纷.结果:纠纷的原因主要与医院管理欠规范、护理人员专业技能及服务意识不强、护士法律意识薄弱、患者要求过高等有关.结论:护患纠纷可通过预见性风险防控防范措施可行,能有效应对急诊护患冲突,减少护患纠纷.
作者：阙献琴；李超男；吕丽萍；谢美玲 刊期： 2017年第23期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
