学术投稿

精细化管理对精神科患者家属满意度和护理质量的影响

朱丽芳

关键词:精细化管理, 精神科, 护理质量
摘要:精神科患者情绪及心理状态的起伏不定是增加护理难度的主要因素之一,为了确保患者能稳定而有序地接受治疗及护理,进一步提高患者与家属就医院服务的满意度已成为各级医院的重要课题之一.将精细化管理用于精神科护理,能够显著提高患者及家属的满意度.
中医药管理杂志相关文献
  • 5S管理法在ICU护理中的应用体会

    目的:探讨运用5S管理在ICU护理中的应用效果.方法:ICU进行现场评估,将5S管理法运用到ICU环境、物品、药品、仪器管理中.结果:通过实施5S管理,ICU环境整理时间减少,药品、物品过期数量减少,抢救危重患者时准备仪器物品的时间消耗减少.结论:5S管理可使环境清洁整齐,节约资源,提高工作效率,规范医务人员行为,终提高患者抢救成功率.

    作者:袁旭晶;谢峥艳;钟美芳 刊期: 2016年第04期

  • 眼科门诊的医院感染管理

    门诊部属医院中医务人员与患者直接接触的一个重要部门,也是医院感染的高发区.各类医院的门诊科室环境嘈杂,人员流动量大,加之眼科门诊医疗器械繁多,护理人员医院感染观念淡薄,容易导致医院感染的发生,造成医疗事故及医患矛盾,其对患者的身体健康带来了严重危害.因此,应对于加强眼科门诊医院感染的控制和管理.

    作者:余亚波 刊期: 2016年第04期

  • 肾内科护理质量的思考

    因肾脏疾病而住院的患者通常需要经历一段较长的治疗过程,且治疗方法较为繁复.这也使肾内科的医疗及护理工作量大幅增加.护理人员由于压力较大,加之多数患者对于疾病及治疗方法缺乏正确的认知,导致了诸多护理不良事件的发生.肾内科也成为医疗事故及医疗风险事件的高发科室.因此,加强肾内科的护理管理,为患者提供优质护理服务、改善医患关系、促进其早日康复至关重要.

    作者:傅晴飞 刊期: 2016年第04期

  • 舒适护理在术后骨创伤患者疼痛控制中的运用效果

    目的:探讨舒适护理在术后骨创伤患者疼痛控制中的运用效果.方法:将入住浙江省瑞安市中医院60例术后骨创伤患者随机分为干预组和对照组,每组各30例.对照组采取常规护理,干预组在常规措施的基础上采取积极的舒适护理,比较两组患者的疼痛控制效果和护理满意度情况.结果:干预组患者疼痛明显降低,患者满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:舒适护理对减轻骨创伤术后患者的疼痛有更显著的效果,可加快患者康复,提高患者满意度.

    作者:林恩胡 刊期: 2016年第04期

  • 加强睡眠管理对精神病患者住院安全的作用分析

    目的:研究加强睡眠管理对精神病患者住院安全的影响.方法:研究对象选取为2014年1月~2015年1月之间杭州市第七人民医院收治的100例精神病患者,采用随机分组方案分为观察组和对照组各50例,对照组采用常规护理管理措施,观察组则加强睡眠管理,内容包括成立睡眠管理干预小组、建立睡眠管理记录本对患者的睡眠进行管理和记录,将患者的睡眠情况加入交接班内容,并将患者的睡眠质量加入到护理质量考核中,对比两组患者的住院日安全事件发生率及护理满意度.结果:观察组的住院日安全事件发生率为0.21%,显著低于对照组的0.89%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者的护理满意度为96.0%,显著高于对照组的78.0%,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:做好精神病患者的睡眠管理,能够有效改善精神病患者的睡眠质量,减少失眠对精神病患者生理、心理状况的影响,从而控制不良事件的发生率,提高了患者的护理满意度.

    作者:赵海燕;向梅;胡国娣 刊期: 2016年第04期

  • 安全文化管理在妇科病房护理中的应用

    目的:分析妇科病房护理工作中安全文化管理的应用价值.方法:对2014年7~12月浙江省长兴县妇幼保健院妇产科实施安全文化管理的情况进行分析,探究其在妇科病房护理中的应用价值,并与2014年1~6月期间未实施安全文化管理的护理情况进行比较.结果:实施前患者按时复诊、规律饮食、按时用药、按时休息的依从性分别为76%、78%、74%和73%,实施后分别为97%、98%、97%和94%,实施前后差异具有计学意义;对安全文化管理理念实施前后的护理满意度情况进行比较分析,实施前为78.0%,实施后为99.0% (P<0.05).结论:妇科病房强化安全文化管理,可有效减少护理问题的发生,有助于护理质量的提高.

    作者:叶萍 刊期: 2016年第04期

  • 全程陪伴分娩护理模式在产科的应用

    目的:探讨全程陪伴分娩护理模式在产科病区的应用,为实施全程陪伴管理提供参考.方法:选取2014年1月~2015年1月在浙江省桐庐县妇幼保健院产科住院分娩的100名产妇为研究对象,采用数字表法随机分为观察组和对照组各50例,对照组采用常规护理管理模式,观察组组成全程陪伴分娩护理小组,对小组成员实施专业化的培训,由小组成员负责对产妇实施全程陪伴分娩护理,重视产妇的心理指导、健康宣教,体现人性化护理,比较两组产妇的自然分娩率和产程时间.结果:观察组的自然分娩率为74.0%,显著高于对照组的54.0% (P<0.05);观察组的第一产程、第二产程、第三产程时间分别为(419.7±121.5)分钟、(39.9±27.5)分钟和(8.1±13.3分钟,显著低于对照组的(569.9±121.2)分钟、(88.0±38.7)分钟和(9.9±10.4)分钟(P<0.05).结论:全程陪伴分娩护理模式能够有效提高产妇的自然分娩率,缩短产程时间,改善产妇的生活质量.同时提示,管理上要注意做好护理小组的培训,重视产妇的心理护理和健康指导.

    作者:张玉飞 刊期: 2016年第04期

  • 护理标识在血透室护理安全管理中的应用

    目的:探讨护理标识在血透室护理安全管理中的应用效果.方法:选取2013年1月~2014年1月50例在血透室进行血液透析治疗患者为对照组,其未应用护理标识;选取2014年2月~2015年2月在血透室进行血液透析治疗患者为观察组,其应用护理标识.统计两组患者发生不良事件及患者的满意度情况.结果:观察组发生不良事件率明显低于对照组(P<0.05);观察组患者满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:血透室应用护理标识,可减少不良事件的发生,提高患者满意度,有利于血透室护理工作的正常进行,促进护理质量的改善及护理工作的健康持续发展.

    作者:童丽婷 刊期: 2016年第04期

  • 危机管理在NICU护理安全管理中的应用

    目的:分析NICU存在医疗纠纷的危险因素,制定相应的护理干预,实现安全管理.方法:运用危机管理理论,通过临床工作总结对发生医疗纠纷的危险因素进行分析、干预.结果:实行危机管理以来,科室工作有序开展,护理安全、护理质量明显提高.结论:实行危机管理能有效规避护理风险,提高护理质量.

    作者:陈君霞;江金燕 刊期: 2016年第04期

  • 基于真实世界的名老中医学术经验数字化平台研究

    目的:分析名老中医学术经验传承模式,探讨研发名老中医学术经验数字化平台的可行性.方法:基于真实世界中医临床科研范式,研发名老中医学术经验数字化平台,对名老中医临床病历进行数字化采集和处理,分别建立名老中医的临床病历数据库,采用频数分析、复杂网络分析和点式互信息分析等进行数据挖掘,并采用人机结合、以人为主的方法解析结果,总结经验.结果:有效病例共计2688例,4845诊次,共分析9位名老中医的病种11个;使用多维数据检索工具发现各疾病证型、方药治法分布情况;使用关联规则发现大量症状、诊断、药物、疗效之间的相关关系;使用复杂网络发现有效方及药组药对.结论:应用真实世界研究方法及名老中医学术经验数字化平台,以中医诊疗过程各因素为切人点,从不同角度总结了安徽中医药大学第一附属医院各名老中医的学术经验.

    作者:忻凌;刘健;刘春;李雪苓 刊期: 2016年第04期

  • 重症患者药物治疗全过程的护理监护

    文章主要通过对药物治疗前的护理监护、药物治疗中的护理监护以及药物治疗后的护理监护情况进行综合性分析总结,探究重症患者药物治疗全过程的护理监护.通过在药物治疗开展全过程护理监护,有效的提高了药物使用的有效率和准确率,在很大程度上避免了用药差错情况的发生.

    作者:石聪颖 刊期: 2016年第04期

  • 阶段式健康教育在重症监护室患者家属中的应用

    目的:探讨重症监护室患者家属实施阶段式健康教育的效果.方法:选取近期浙江省嘉兴市第二医院重症监护室内接受治疗的患者100例,随机分为2组.实验组患者家属实行阶段式健康教育,对照组则采用常规教育方法.比较分析两组患者及其家属就医疗护理满意程度.结果:经过有效的健康教育后,实验组患者及其家属的护理医疗护理的满意度远高于对照组.结论:对患者家属采用阶段式的健康教育,不仅能够缓解患者家属的压力,减轻心理负担,更能使患者家属对患者的情况有具体了解并能及时协助治疗,能够给患者带来更好的、及时的治疗,对患者病情的稳定以及康复起到理想帮助.此外,患者对医院的满意度大大提高,医患纠纷普遍下降.

    作者:蔡哲清 刊期: 2016年第04期

  • 完善院后护理对老年糖尿病患者再入院的影响分析

    目的:探讨院后护理对老年糖尿病患者再人院的影响.方法:采用随机数字表法将患者随机分为观察组和对照组,各60例.对照组在住院期间给予常规健康教育,而观察组除接受常规教育还接受院后的个体化教育,实施4个月后,比较两组患者的再入院率情况.结果:观察组患者的再入院率明显低于对照组患者的再入院率,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:完善院后护理可以有效降低老年糖尿病患者的再人院率,提高患者的生活质量.

    作者:姚梦祺 刊期: 2016年第04期

  • 妇幼保健院新生儿复苏管理模式的作用

    目的:探讨妇幼保健院的新生儿复苏管理模式,评估该模式在新生儿复苏中的应用.方法:成立新生儿复苏管理小组,规范新生儿复苏培训内容,并定期对医护人员进行考核.比较实施复苏管理模式前后新生儿窒息发生率、窒息死亡率及规范化复苏操作、合理用药情况.结果:实施新生儿复苏管理模式后,新生儿窒息发生率、窒息死亡率均有了显著下降;对医护人员进行规范化培训后,规范化复苏操作得到了有效改善,同时也提高了医护人员合理用药情况,差异均具有显著性统计学意义.结论:实施规范化的新生儿复苏管理模式,可以有效改善妇幼保健院新生儿的复苏质量.

    作者:张洁晶;顾承萍 刊期: 2016年第04期

  • 优质护理服务创新方案在消化内科的实施效果

    目的:探讨优质护理服务创新方案在消化内科的实施效果.方法:研究时间为2013年1月~2015年1月,自2014年1月开始实施优质护理服务创新方案,内容包括护理人力资源配置优化、连续性工作排班模式优化、信息化管理、绩效考核优化和质量监管优化等,将2014年的实施效果与2013年进行比较,分析优质护理服务创新方案在消化内科的实施效果.结果:实施创新方案后护士和患者的满意度均显著提高(P<0.05),各项护理质量评分亦显著提高(P<0.05).结论:优质护理服务创新方案能够有效提高护理人员和患者的满意度,优化护理程序,改善服务质量.

    作者:余爱玉 刊期: 2016年第04期

  • ICU患者家属健康教育需求调查与建议

    目的:对ICU患者家属健康需求情况进行调查,提出针对性建议,提高健康教育质量.方法:自行设计调查问卷,随机选取2013年3月~2015年3月在浙江省舟山市中医骨伤联合医院ICU收治的患者家属为研究对象,共80名.在同一指导语下要求患者家属自行完成问卷,内容包括患者家属所希望获得的健康教育内容、健康教育的形式及健康相关信息.结果:住院前期患者家属更希望获得的信息包括护理技术、患者的病情程度和注意事项等.患者住院期间更希望获得的健康教育内容包括疾病的治疗方法、并发症预防、医疗费用和护理方案等.患者家属普遍希望通过宣传手册、与医护人员面谈的形式接受健康教育,其次为广播、海报、宣传栏及咨询热线等.结论:根据患者家属的实际健康教育需求,采取适宜的方式开展高效、科学、针对性较强的健康教育,能够有效提高患者家属对疾病的认识程度,很大程度上增强其心理承受力.

    作者:范青青;陆蓓娜;王娜 刊期: 2016年第04期

  • 改进手术室流程管理以提高护理工作效率

    目的:探讨改进手术室流程管理的方法,提高手术室工作效率.方法:通过将流程管理理论与手术室实践相结合,在手术室实施规范的流程化管理,评估流程化管理在手术室的实施效果.结果;通过实施流程化管理,手术室的工作效率得到了显著改善;患者、医护人员对手术室管理的满意度也有了显著提高(P<0.05).结论:手术室实施流程化管理,有利于提高手术室的经济效益,提高工作质量和患者的满意度.

    作者:吴娟 刊期: 2016年第04期

  • 神经内科设患者安全管理护士的效果分析

    从患者、护理人员、医疗设备保养与使用三方面探讨神经内科存在的安全隐患及原因,有针对性地设患者安全管理护士,包括人员的挑选、护理人员安全和法律意识的培训.结果设患者安全管理护士后,患者安全意外事件的发生率明显降低,患者及家属的护理满意度明显提高,护理部和医院的投诉率逐年降低.因此,在神经内科设患者安全管理护士十分必要,无论对患者的安全,还是对医院的优质服务都具有一定的积极意义.

    作者:王林青 刊期: 2016年第04期

  • 新时期计划生育宣传工作的思考

    随着我国目前人口数量的不断增多,人口与计划生育工作已经步入到了一个新的发展阶段.有困难、有挑战,但同时也存在希望与机遇.而就目前我国的新形势、新环境下,更需要不断在实践与理论上探索,敢于发现发展新兴事物.而在为人口计划生育工作予以宣传时,执行者们需积极探讨宣教工作中的不足,及时纠正问题,对工作的方式方法进行改革,力求使计划生育的整体水平迈向新台阶.

    作者:虞瑞珺 刊期: 2016年第04期

  • 普外科护理的风险分析与防范措施

    普外科属于目前医院中普遍且较为特殊科室之一,其护理工作则具有量大、繁复等特点.科室内就护理管理方面稍有不慎,极易造成患者护理质量的不良影响.故应正确认识该科室的护理风险,具体分析引发风险的因素,并制定相应完善的护理工作制度和风险管理制度,优化工作流程.将各种护理差错、事故消灭在萌芽状态,进一步提高了临床护理安全.有效降低护理纠纷的发生,为患者提供安全、优质、理想的护理服务.

    作者:朱佩娟 刊期: 2016年第04期

中医药管理杂志

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