学术投稿

浅谈医务人员与患者的沟通技巧

王博;赵玉花

关键词:医患沟通, 技巧
摘要:医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题.医患沟通缺乏是重要原因之一.医患沟通欠缺的原因有工作繁忙、语言生硬、技术缺乏、众说纷纭等.在医疗工作中,医护人员要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境.对患者提出的各种各样问题要耐心解释,尊重患者权利、掌握谈话时机、讲求语言技巧.
健康必读(下旬刊)杂志相关文献
  • 浅谈糖尿病患者的心理护理

    糖尿病是一种典型的慢性终身性疾病,因此,对患者长期的治疗措施由整体护理来配合实施,对患者实施心理护理能充分调动患者的主观能动作用,对临床治疗有着极为重要的作用,现将我内分泌科糖尿病病人的心理状况及心理体会介绍如下:1 临床资料2010年6月至2011年12月,我科收治糖尿病患者396例,对糖尿病患者制定系统的心理护理措施.

    作者:杨静 刊期: 2012年第05期

  • 妇产科人性化护理模式

    开展妇产科人性化护理,了解住院病人的心理要求及人性化护理模式下指导相应护理措施,实施人性化护理,指导帮助病人树立起战胜疾病的信心,克服实施过程中的一些困难,合理利用护理人力资源,提高护士的整体素质.结论 护理人员只有急病人之所急想病人之所想,把自己置身于病人的角度,才能为病人提供真正的人性化护理服务.

    作者:杨柳;王爱明 刊期: 2012年第05期

  • 影响临终关怀发展的几点传统伦理学障碍及解决方法

    临终关怀是指,对临终患者提供姑息性和支持性的医护措施,完整的措施包括了为满足临终患者及丧亲家庭的需要而提供的法律、生理、精神和经济方面的全方位服务.可在患者家中、普通医院、专门机构(临终关怀医院)提供临终关怀服务.临终关怀不以治愈疾病、延长生命为目的,而是以通过缓解临终患者身心痛苦,提高其生命质量为宗旨.临终关怀的提出和兴起源于西方,二战以后,西方国家纷纷出现了为临终患者提供临终关怀服务的医院.而临终关怀理念的建立是上世纪60年代,以英国桑得斯博士及其创办的圣克里斯多夫临终关怀院为标志[1].

    作者:刘展 刊期: 2012年第05期

  • 健康管理

    一、健康管理的定义健康管理是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程.其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到大的健康效果.疾病特别是慢性非传染性疾病的发生、发展过程及其危险因素具有可干预性,健康管理的科学基础.每个人都会经历从健康到疾病的发展过程.一般来说,是从健康到低危险状态,再高危险状态,然后发生早期病变,出现临床症状,后形成疾病.这个过程可以很长,往往需要几年到十几年,甚至几十年的时间.

    作者:唐臻平 刊期: 2012年第05期

  • 包皮内外板间潜行分离固定术治疗小儿隐匿型阴茎

    目的 探讨一种新的治疗小儿隐匿性阴茎的手术方法.方法 采用包皮内外板间潜行分离固定术治疗隐匿性阴茎48例,其中轻型23型,中型16例,重型9例.结果 平均阴茎外伸长度从术前0.5m增至术后3.5cm,龟头显露良好.结论包皮内外板间潜行分离固定术是治疗隐匿性阴茎的一种创伤小、疗效好、操作简便的方法.

    作者:唐仕忠;易亮;杨锐;陆劲翔 刊期: 2012年第05期

  • 锗对蔬菜的生物转化作用

    论述微量元素锗与健康,锗的分布与生理作用,锗富集的研究状况,锗的生物转化研究与对锗元素的分析.

    作者:李清雨;李春艳;石荣刚;靳天辉 刊期: 2012年第05期

  • 中医辨证治疗支气管哮喘的临床分析

    目的:研究中医药辨证治疗支气管哮喘临床效果.方法:将支气管哮喘患者80例随机分为两组,观察组(40例)及对照组(40例),观察组中医辨证分为热哮及寒哮,采用中药治疗,对照组采用西药先锋霉素Ⅳ,氨茶碱,地塞米松口服治疗,10d为1疗程.观察2组临床症状、体征、副反应及下次发作的时间等情况.结果:观察组临床有效率为87.5%,对照组总有效率为70%,观察组的副作用也明显小于对照组.结论:中药治疗支气管哮喘疗效显著,且副作用小,值得临床推广.

    作者:周道凡 刊期: 2012年第05期

  • 浅谈拔牙术后出血的护理

    拔牙术后出血是一种常见的并发症.本文总结了拔牙术后发生出血的护理要点,对患者生命体征的观察以及拔牙创口的局部护理,针对不同的原因采取相应的护理措施.通过对患者心理护理及健康教育来避免和减少拔牙术后出血的发生.

    作者:武小莲 刊期: 2012年第05期

  • 手术室护理隐患与预防措施分析

    目的:分析并探讨手术室护理隐患与预防措施.方法:观察我院手术室管理工作中的问题点,参考相关文献,手术室常见护理隐患有,术前患者意外坠床、物品遗漏等,术中物品准备不齐致慌乱、核对不清致治疗有误、患者体位等因素造成的意外损伤、感染,术后有患者意外坠床、标本丢失等.结果:健全手术室管理流程,提升人员素质,规范用品管理,加强责任制,落实执行的各个环节.结论:加强手术室管理,不仅要做到制度完善,执行严格,还要加强不断提升护理人员的个人专业技能与素质,加强每项工作记录管理,做到流程顺畅,责任到人.

    作者:郑俐敏 刊期: 2012年第05期

  • 职业枯竭在不同阶段的针对性干预探讨

    职业枯竭现象在现代社会中越来越多地被人们关注,尤其在工作压力巨大的医疗卫生领域,这一现象更是频繁发生.很多学者对医生职业枯竭的原因进行了研究论述,但对这一现象发生的不同阶段如何干预,未曾谈及.本文就此问题进行分析,提出一些参考性建议.

    作者:董玉姣 刊期: 2012年第05期

  • 老年肝性脑病的病因及治疗分析

    目的:分析老年性肝性脑病发病原因及临床治疗方法.方法:以我院2010年5月份至2011年5月份住院部收治的50例确诊为肝性脑病的老年患者为研究对象,对全部病患的相关临床资料展开回顾性分析和总结,以找出老年性感性脑病的发病诱因.结果:在50例病患中,诱发肝性脑病的因素主要有:24例为多种感染,占48%,6例为上消化道出血,占12%,4例为高蛋白饮食,占8%,6例为电解质紊乱占12%,8例为大量利尿及排放腹水,占16%,2例为长期饮酒过量,占4%.经过治疗,显效10例,有效25例,无效15例.总有效率为70%.结论:老年慢性乙肝或丙肝肝硬化病患容易出现肝性脑病,所以必须要引起高度重视,以及时发现并及时进行预防性治疗,这对提高病患的的生活质量有重要的意义.

    作者:熊吉 刊期: 2012年第05期

  • 社区咳嗽治疗的常见误区分析

    咳嗽是社区常见临床病症,目前社区医师对咳嗽的治疗存在一些误区,例如滥用清热药、滥用抗菌素、滥用镇咳药等.本文通过分析这些误区形成的原因,造成的后果,并向社区医师提出切实可行的建议避免陷入咳嗽治疗的误区.

    作者:张慧中 刊期: 2012年第05期

  • 糖尿病健康教育的探讨

    目的:对糖尿病患者实施健康教育,满足糖尿病患者的健康需求.方法:对糖尿病患者进行心理、饮食、药物、运动、预防并发症及出院等指导.结果:糖尿病患者接受健康教育后,血糖控制较前改善,依从性得到提高.结论:加强对糖尿病患者的健康教育,减少或者避免糖尿病并发症的发生,提高糖尿病患者的生活质量.

    作者:阮红芳;李建平 刊期: 2012年第05期

  • 发热待查反复住院确诊为淋巴瘤1例

    目前发热待查仍是临床上较为棘手的疾病群,其中不乏反复辗转多家医院全面检查仍未确诊的患者.作者在临床工作中遇到1例反复发热4月,前后4次住院全面检查,包括上海瑞金医院PET-CT检查,花费数万元,仍未明确病因,直至第4次行胸骨骨髓穿刺检查确诊为淋巴瘤的患者.报道如下.

    作者:李良 刊期: 2012年第05期

  • C-反应蛋白(CRP)和白细胞计数(WBC)在感染疾病中的对比分析

    C-反应蛋白CRP是一种急性炎症出现的典型的急性实相蛋白,他是微生物入侵组织创伤引起的炎症反应.炎症过程中增高快,半衰期短,随炎症的变化而变化,与传统炎症指标WBC比较有较高的敏感性和特异性.临床上有时即使是严重感染也往往会模糊不清,特别是新生儿感染[1].CRP的检测作为细菌感染的指标比WBC计数更具有临床价值.本实验采取CRP全量检测与外周血WBC计数及细菌培养结果相比较进行以下分析比较.

    作者:王双林 刊期: 2012年第05期

  • 关于GMP认证若干问题的探讨

    GMP认证制度是国家对药品生产企业监督检验的一种手段,也是保证药品质量的一种科学、先进的管理方法.企业在GMP认证和实施的过程中,存在着与GMP要求不相符合的现象.人们对GMP的认识还有待于提高,我国的GMP认证管理工作应进一步加强.

    作者:李卫红;孟华 刊期: 2012年第05期

  • 舒利迭应用于哮喘病人的护理体会

    总结98例沙美特罗替卡松干粉吸入剂吸入治疗的支气管哮喘的观察与护理.包括一般护理,如何正确使用吸入剂及病情观察,注意事项等.

    作者:陈文;潘灵莉 刊期: 2012年第05期

  • 鼻腔及鼻窦癌的16排螺旋CT诊断

    目的 通过16排螺旋CT后处理重建对鼻腔及鼻窦癌的诊断.材料与方法回顾性分析我院于2009年至2012年间行16排螺旋CT检查并经病理或活检证实的鼻腔及鼻窦鳞状细胞癌8例的资料,主要临床表现为(1)单侧鼻塞,脓鼻涕,鼻腔内可见新生物;(2)牙齿松动脱落,软腭肿块,牙神经痛;(3)单侧眼突,复视,眼睑下垂;(4)单侧面部肿胀,鼻唇沟消失,张口困难;(5)头痛、头昏、耳聋;(6)颈部包块;其中男7例,女1例,中位年龄53岁.对5例患者行螺旋CT常规增强检查,均表现为较均匀轻到中度强化,对所得的图像分别使用软组织窗和骨窗显示进行观察.结果 在8例鼻腔及鼻窦癌患者中,侵犯鼻腔2例、上领窦4例、筛窦1例、蝶窦1例.其中累及两个部位6例,三个部位3例,本组没有病例局限在一个部位.侵犯眼部CT表现为:上领窦顶壁、筛窦直板骨质破坏,眼眶内侧组织肿块,视神经受压外移,眼球前突.累及鼻咽部为:鼻腔新生物顺延突入鼻咽腔.牙槽骨质破坏,牙齿缺失4例.颞下窝受侵2例,CT表现为上领窦与颞下窝之间的脂肪组织消失,颞下窝内的正常肌性界面模糊、消失,软组织肿块形成,翼腭窝、翼板骨质破坏.在骨窗下CT表现:骨质溶骨性破坏为主,也可表现为骨组织边缘的虫噬样破坏或出现局限性骨缺损及骨质硬化改变.结论通过16排螺旋CT后处理重建对鼻腔及鼻窦癌影像特征较为清楚的认识,并查阅文献,以提高对该病的正确影像诊断率.

    作者:廖茂超 刊期: 2012年第05期

  • 药品招标采购中存在的问题及策略

    药品招标采购是我国的一项重要内容,随着医药卫生体制改革的不断深入,我国在实施药品招标采购制度中取得了一定的效果.虽然在一定程度上遏制了原有的一些腐败现象,大部分药品价格有所降低,确实给老百姓带来了实惠.但目前药品集中招标采购中也存在一些问题,不容忽视.下面从几方面对药品采购中存在的问题进行了综合阐述.

    作者:张泽宇 刊期: 2012年第05期

  • 基层医院治疗慢性胃炎临床观察

    目的:观察基层医院中西医结合治疗慢性胃炎的疗效.方法:将160例慢性胃炎患者根据中医辨证分为5型,以中药治疗为主,配合西药治疗,观察各证型间的疗效结果.结果:160例中,以脾虚肝胃不和及脾胃湿热型多见,且脾虚肝胃不和型之疗效优于气阴两虚型和气滞血瘀型,差异有显著性意义(P<0.05).结论:以中药为主配合西医辨治慢性胃炎疗效肯定.

    作者:杨江荣 刊期: 2012年第05期

健康必读(下旬刊)杂志

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主管:湖南省卫生厅

主办:湖南省健康教育所