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浅谈门诊药房开展优质服务的体会

孔超

关键词:
摘要:门诊药房是医院的窗口部门,也通常是患者来医院就诊的后一环,其服务质量的好坏直接影响着医院的整体形象及经济效益.随着医学模式的转变和药学服务的提出,对门诊药房的要求也逐渐提高,其工作不再局限于按处方配药,更要重视其社会服务性,这就要求门诊药房人员适应医疗服务需求的变化,以患者为中心,全方位提高药学服务质量,本文就本院门诊药房开展优质服务谈谈相应体会.
当代临床医刊杂志相关文献
  • 沐舒坦联合氯化钠在ICU人工气道湿化中的护理效果和体会

    目的 探讨沐舒坦联合氯化钠溶液在ICU人工气道湿化中的效果和体会.方法 将近年来90例ICU建立人工气道的患者分成观察组和对照组,分别给予沐舒坦联合0.45%氯化钠和单用0.45%氯化钠进行气道湿化,观察两组的护理效果和体会.结果 两组在置管时间、日均吸痰次数、肺部感染率、窒息率和非计划拔管率等方面比较,差距有统计学意义(P<0.05).结论 沐舒坦联合0.45%氯化钠溶液进行ICU人工气道湿化护理,能减轻患者痛苦、提高人工气道使用率、促进疾病康复,降低护理风险.

    作者:陈兰 刊期: 2017年第06期

  • 气管切开患者的护理

    目的 探究气管切开患者的护理方法,以提高护理质量与患者护理满意度.方法 对本院2014年5月至2016年8月间收治的60例患者一般资料回顾性分析,分为实验组与对照组,每组各30例,实施不同的护理干预.结果 实验组患者护理满意率为96.7%,对照组为70.0%,两组满意度对比差异具有统计学意义(P<0.05).结论 气管切开术患者行细节护理,从气管套管消毒固定、气道湿法选择、吸痰等优化护理干预,减少了并发症,提高了患者护理满意度.

    作者:卜云;江颖子 刊期: 2017年第06期

  • 针对性护理对急诊酒精中毒患者治疗依从性的影响

    目的 分析针对性护理对我院急诊酒精中毒患者临床治疗依从性的影响.方法 选取2013年6月至2015年12月本院急诊科收治的酒精中毒患者78例,随机分为观察组和对照组,每组各39例.对照组患者实施急诊科常规护理,观察组患者实施急诊科针对性护理,记录比较2组患者的治疗依从性和护理依从性.结果 观察组39例患者治疗总依从率为32例(82.05%)显著高于对照组23例(58.98%),差异有统计学意义(P<0.05);且观察组39例患者护理总依从率为36例(92.31%)显著高于对照组28例(71.80),差异有统计学意义(P<0.05).结论 针对性护理较常规护理而言更适宜于急诊科的酒精中毒患者,其能够显著提高患者治疗和护理的依从性,值得临床推广应用.

    作者:沈冬梅 刊期: 2017年第06期

  • 光动力联合祛疣洗剂治疗肛管内尖锐湿疣患者的护理体会

    总结了64例肛管内尖锐湿疣患者的护理经验.主要包括与患者建立良好的护患关系,指导患者疾病的相关,保护患者的个人隐私,疼痛的护理,心理护理,加强健康宣教知识等.认为通过对患者有效的宣教和指导,能帮助患者更好的认识和配合治疗,达到预期疗效,提高患者的满意度.

    作者:储惠 刊期: 2017年第06期

  • 护理干预对老年心内科病人睡眠质量的影响

    目的 研究护理干预对老年心内科病人睡眠质量的影响.方法 选择2015年1月至2016年1月医院收治的老年心内科病人108例,对其临床资料进行回顾性分析.在住院过程中,采用护理干预的方法进行妥善护理,使用PSQI量表,分别对病人入院时、入院1周、入院2周时的睡眠质量进行测评.结果 患者入院1周时睡眠质量评分为(7.35±2.54)分,入院2周时睡眠质量评分为(6.23±2.41)分,均低于入院时的(11.58士3.57)分,差异具有统计学意义(P<0.05).入院1周、入院2周时睡眠质量为良好的比例分别为50.93% (55/108)、67.59% (73/108),均高于入院时的19.44%(21/108),差异具有统计学意义(P<0.05).结论 对老年心内科病人采用适当的护理干预措施,能够对其睡眠质量产生积极影响.

    作者:蒋晓蕾 刊期: 2017年第06期

  • 腹腔镜切除胆囊与小切口胆囊切除术在胆结石治疗中的疗效差异

    目的 比较腹腔镜切除胆囊与小切口胆囊切除术在胆结石治疗中效果.方法 从来我院行胆囊切除术的胆囊结石患者中选取100例,使用随机数字表将100例患者分为对照组50例和观察组50例,对照组行小切口胆囊切除术,观察组行腹腔镜胆囊切除术,对比两组的手术结果.结果 观察组患者的手术时间和术中出血量低于对照组,且观察组的切口长度、术后肛门排气时间、术后下床活动时间、住院时间短于对照组,P <0.05,对照组的并发症发生率高于观察组,P<0.05.结论 应用腹腔镜胆囊切除术治疗胆结石可缩短手术时间,减小切口长度及术后的出血量,降低并发症的发生率,促进患者更快的恢复.

    作者:俞林冲;胡飞;朱雄辉;戴海强 刊期: 2017年第06期

  • 护理干预对慢性乙型肝炎患者抗病毒治疗依从性与心理因素的影响

    目的 研究护理干预对慢性乙型肝炎患者抗病毒治疗依从性与心理因素的影响.方法 选取本院2015年11月至2016年11月收治的74例慢性乙型肝炎患者作为样本,以37例为一组,将其分为干预组与对照组.两组患者均行常规抗病毒治疗,对照组患者采用常规方法护理,干预组患者实施综合护理干预.观察两组患者护理前后焦虑与抑郁评分以及治疗依从性.结果 护理后,干预组患者焦虑评分(16.29±0.08)、抑郁评分(17.34±0.26)、用药依从率100%、饮食依从率97.3%、运动依从率91.89%、复查依从率100%.与对照组相比,优势显著(P<0.05).结论 将护理干预用于慢性乙型肝炎患者的抗病毒治疗中,可有效改善患者的焦虑与抑郁心理,对其用药、饮食、运动、复查依从性的提高,具有积极意义.

    作者:蒋莉 刊期: 2017年第06期

  • 酒精中毒患者的心电图检查和心脏彩超检测情况分析

    目的 研究酒精中毒患者的心电图检查和心脏彩超检测情况.方法 选取60例酒精中毒患者作为观察组,同期60例无酒精嗜好患者作为对照组,两组患者分别进行心电图检查和心脏彩超检测,对比患者的窦速、ST-T改变、期前收缩、房颤、室上速、室速、左室肥厚等指标,以及左室舒张末内径、室间隔厚度、左室后壁厚经,E/A比值、左室射血分数等.结果 酒精中毒的观察组与正常的对照组相比,心电图异常率差异显著,左室舒张末内径、室间隔厚度、左室后壁厚经,E/A比值,左室射血分数差异具有统计学意义(P<0.05).结论 酒精中毒会对心脏造成损害,心脏彩超检查可以了解患者心脏结构和功能变化,为临床治疗提供准确的依据.

    作者:刘桂梅;陈向梅;王蜀湘 刊期: 2017年第06期

  • 急诊内科护理措施在老年重症心力衰竭患者中的应用

    目的 探讨急诊内科护理措施在老年重症心力衰竭患者中的应用效果.方法 选择2014年2月至2015年6月在我院急诊科就诊的老年心力衰竭患者120例为研究对象,随机将其分为观察组和对照组,每组各60例.对照组采用常规的护理方法,观察组采用急诊内科护理措施,比较两组患者的临床疗效,并评价两组的护理满意度.结果 观察组治疗的总有效率为93.33%.显著高于对照组的75.00%,两组间比较,差异有统计学意义(P<0.05).观察组治疗过程的满意度为91.67%,明显高于对照组的68.33%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对老年重症心力衰竭患者开展急诊内科护理措施,可以使得临床疗效显著的提高,并有效的提高了护理服满意度,值得在临床进行广泛的推广应用.

    作者:朱晨晨 刊期: 2017年第06期

  • 螺旋CT扫描和X线摄片在机械性肠梗阻诊断中的价值对比

    目的 研究采用螺旋CT扫描和X线平片在机械性肠梗阻诊断中的价值比较.方法 将近年来的45例机械性肠梗阻患者作为研究对象,分别采用X线平片和螺旋CT扫描检查,观察两种检查方法的诊断符合率和临床价值.结果 CT组的诊断符合率、病因诊断率、病变部位诊断率和病情程度符合率均明显高于X线组,误诊率明显降低,差异显著有统计学意义(P<0.05).结论 采用螺旋CT扫描检查机械性肠梗阻,临床诊断率高,能明确病因和显示病变部位,并对疾病的严重程度和预后作出判断,误诊率极低,为临床诊治提供科学的依据.

    作者:叶富建 刊期: 2017年第06期

  • 康复干预对肺癌术后患者生活质量的影响

    目的 观察康复干预对肺癌患者术后生活质量的影响.方法 选择我院2014年7月至2016年6月收治的肺癌术后患者110例,随机分为研究组和对照组,每组55例,对照组采取常规的术后护理措施,研究组实施康复干预.比较两组干预前后的生活质量,并记录两组术后并发症的发生情况.结果 两组干预后躯体功能、心理功能、物质生活以及社会功能等生活质量各方面均得到显著的改善,且研究组改善显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组术后并发症发生率显著低于对照组(5.45% VS 27.27%),差异有统计学意义(P<0.05).结论 对肺癌术后患者实施康复干预措施,可以显著的降低术后并发症发生率,提高患者的生活质量,对促进患者尽快的康复有促进作用.

    作者:李敏 刊期: 2017年第06期

  • 复用医疗器械在消毒供应室清洗的重要性分析

    目的 对复用医疗器械在消毒供应室清洗的重要价值进行分析.方法 依照《消毒技术规范》的指导内容结合医院工作的具体情况,对本院所有的复用医疗器械采用流动水冲洗或是消毒剂灭菌、包装、储存保养;在消毒供应室进行全套清洗操作后测评复用医疗器械的质检评分和检验的合格率.结果 通过科学合理、规范的消毒清洗后的复用医疗器械,目测检验合格率为100.0%,放大镜检验合格率为99.5%;质检评分总分为97±1.1分,符合标准.结论 复用医疗器械在消毒供应室清洗之后显著提升合格率,质检评分也明显提高,对患者的健康恢复有积极作用,对医院的消毒灭菌工作的质量有重要的意义,值得在临床推广.

    作者:张芝华 刊期: 2017年第06期

  • 优质护理服务对急诊胆囊结石患者心理及疼痛影响分析

    目的 分析急诊胆囊结石患者护理中应用优质护理服务对心理及疼痛的影响.方法 选择本院2015年9月至2016年9月收治的急诊胆囊结石患者104例,随机抽取52例作为优质组,给予优质护理,另52例作为传统组,给予常规护理,观察护理前、护理后两组患者的心理状况评分及疼痛程度.结果 护理前,两组患者疼痛程度相近,不具有统计学意义(P>0.05);护理后,两组疼痛程度低于护理前,且优质组低于传统组,差异存在统计学意义(P<0.05).结果 给予急诊胆囊结石患者优质护理后,可改善患者不良心理状况,减轻疼痛程度,提高患者护理满意度.

    作者:何魏娟 刊期: 2017年第06期

  • 临床护理路径对慢性阻塞性肺疾病(COPD)并呼吸衰竭临床效果观察

    目的 研究慢性阻塞性肺疾病(Chronic Obstructive Pulmonary Disease,COPD)并呼吸衰竭者行临床护理路径的临床效果.方法 分析本院2013年11月至2016年11月确诊的COPD并呼吸衰竭78例患者资料,按照护理方法的不同分成2组,对照组39例患者行常规性护理,观察组39例患者在其基础上行临床护理路径,对两组临床效果加以对比.结果 观察组动脉血气指标均比对照组优,且心率、呼吸频率均比对照组优,比较差异显著具统计意义(P<0.05).结论 COPD并呼吸衰竭者行临床护理路径能够改善动脉血气指标和稳定心率、呼吸频率,值得临床推广.

    作者:惠丽丽 刊期: 2017年第06期

  • 急诊内科脑出血患者急救护理体会

    目的 探究急诊内科脑出血患者的急救护理措施及体会.方法 选取2014年1月至2015年12月在我院急诊接受抢救的脑出血患者44例,随机分为观察组与对照组,对照组患者采取常规护理,观察组患者采取急救护理.结果 观察组抢救成功总有效率(86.36%)明显高于对照组(68.18%),观察组患者对护理满意度(95.45%)高于对照组患者(86.36%).结论 对脑出血患者急诊急救时密切观察病情、保持呼吸道通畅、降低颅内压、预防并发症,可以增加抢救成功率,提升护理满意度,为下一步治疗打下良好的基础.

    作者:徐金萍 刊期: 2017年第06期

  • CT和MRI在早期股骨头坏死诊断中的价值研究

    目的 探讨CT和MRI对早期股骨头缺血性坏死(ANFH)患者影像学诊断中的临床价值.方法 将近年来疑诊为早期ANFH的37例患者作为研究对象,分别给予CT和MRI检查,比较两组检测结果和临床价值.结果 MRI组诊断准确、关节腔积液、骨髓水肿和囊性改变等检出率显著高于CT组,差异有统计学意义(P<0.05);MRI组的线样征和骨小梁模糊明显高于CT组,差异无统计学意义(P>0.05).结论 CT和MRI对早期ANFH均具有较高的诊断价值,但MRI的诊断率更高,能更敏感地检出股骨头和髋关节的早期细微结构病变,具有较高的临床诊断价值.

    作者:马先红 刊期: 2017年第06期

  • 高龄胆结石患者围手术期护理体会

    目的 探讨高龄胆结石患者围手术期护理体会.方法 回顾性分析于2015年7月至2016年7月在本院中接受手术治疗的高龄胆结石患者79例的临床资料,观察围术期护理措施及效果,探讨护理体会.结果 79例患者住院时间(6.8±0.7)d;下床活动时间(32.6±4.2)h;术后,发生并发症4例,发生率5.1%;护理满意度(93.2±1.7)分.结论 围手术期中,给予高龄胆结石患者全面的护理干预可提升手术效果,减少术后并发症,促使患者术后尽早痊愈.

    作者:潘光芳 刊期: 2017年第06期

  • 口腔种植牙修复牙列缺损的临床分析

    目的 对口腔种植牙修复牙列缺损临床效果的分析.方法 抽取我院牙科自2014年9月至2015年9月收治的牙列缺损患者160例,并随机分为对照组与特殊组,每组各80例.给予对照组患者使用常规义齿进行修复,对特殊组患者则采用口腔种植牙进行修复,然后观察并记录两组患者的修复效果并进行对比分析.结果 对照组患者的总有效率为74.75%,特殊组患者的总有效率为98.75%,后者总有效率显著高于前者(P<0.05).结论 在对牙列缺损患者进行修复时,采用口腔种植牙手段对患者进行修复可取得极佳的修复效果,值得临床广泛运用.

    作者:李艳霞 刊期: 2017年第06期

  • 综合治疗妊娠期糖尿病对妊娠结局的影响分析

    目的 探讨和分析综合治疗妊娠期糖尿病对妊娠结局的影响.方法 此次研究选择我院在2014年8月至2016年8月期间收治的98例妊娠期糖尿病孕妇作为研究主体,按孕妇入院顺序分为甲组和乙组,每组各49例孕妇.甲乙两组孕妇均进行常规治疗,而甲组孕妇加用综合治疗,比较甲乙两组孕妇的血糖控制情况、并发症情况、分娩方式情况以及比较甲乙两组新生儿并发症情况.结果 甲组孕妇的血糖控制情况优于乙组孕妇,甲组孕妇的并发症情况优于乙组孕妇,甲组孕妇的自然分娩率高于乙组孕妇,甲组新生儿并发症发生率明显少于乙组新生儿,差异对比存在统计学意义(P<0.05).结论 综合治疗在妊娠期糖尿病孕妇中的应用效果确切,有效改善了孕妇的血糖情况,并降低了孕妇以及新生儿并发症发生的风险,且孕妇的自然分娩率较高,值得推广.

    作者:马广娜;李成芹 刊期: 2017年第06期

  • 急性手外伤患者的护理对策比较与探讨

    目的 探讨急性手外伤患者的合理护理方法[1].方法 对手外伤患者术前准备、术后进行全程护理,患者提供迅速有效、明确到位的医疗护理措施.结果 患者经手术治疗、综合护理完全康复痊愈出院.结论 对手外伤患者治疗中给予严密观察病情变化,给予精心护理,有助于提高治愈率,降低病残率.

    作者:单茜 刊期: 2017年第06期

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