学术投稿

实施门诊优质护理服务流程的效果观察

杨雪芬

关键词:门诊, 优质护理服务, 效果, 满意度
摘要:目的:探讨门诊实施优质护理服务流程的效果.方法:研究对象为我院门诊患者102例,收治时间为2016年10月--2017年10月,通过电脑随机的方式,平分为两组,即常规组与研究组,两组分别有51例.常规组接受常规门诊护理流程,研究组在常规门诊护理的同时接受优质护理服务流程.统计分析两组护理效果.结果:研究组护理总满意度高达98.04%,常规组护理总满意度高达86.27%,有统计学意义(p<0.05);研究组护理投诉率1.96%、护理纠纷率1.96%、护理出错率3.92%明显低于常规组13.73%、11.76%、13.73%,有统计学意义(p<0.05).结论:在门诊护理工作中开展优质护理服务流程,可以减少不良护理事件,提高患者护理满意度.值得临床门诊应用.
中国保健营养杂志相关文献
  • 慢性阻塞性肺气肿合并自发性气胸患者的护理

    目的:研究分析慢性阻塞性肺气肿合并自发性气胸患者的护理方法及效果.方法:从2014年5月至2017年1月来我院就诊的慢性阻塞性肺气肿合并自发性气胸患者中选取50例患者作为研究对象,将患者随机分成观察组和对照组两组.对照组患者实施常规的护理模式,观察组患者在常规护理的基础上实施个体化护理,比较分析两组患者的护理效果.结果:观察组患者护理有效性明显高于对照组,护理满意度明显比对照组更高,组间比较差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论:慢性阻塞性肺气肿病症通过实施全方位护理,能够有效改善患者的临床症状,缩短治疗周期,提高患者生存质量和康复进度,具有较高的应用价值.

    作者:成小丽 刊期: 2018年第16期

  • 降压药的门诊处方分析

    目的:了解医师处方习惯、监测用药的合理性、发现药物使用的流行趋势,以期提高医疗服务质量.方法:采用WHO推荐的限定日剂量(DDD)和药物利用指数(DUI)作为药物利用研究单位,抽取徐州市贾汪区人民医院2016年1—6月门诊处方,遴选出应用降压药的处方,分析降压药的使用率、DDDs值、降压药的联用情况和不符合降压药联用原则的情况.结果:共抽取处方106502张,其中降压药处方有10189张,约占所查处方的9.57%,处方中出现频率高降压药有:络活喜、波依定、洛丁新、拜新同、酒石酸美托洛尔、压氏达,主要问题有药物使用较集中,患者的依从性差,盲从性高等.结论:高血压的治疗基本实现了个体化的原则,但在联用时有西药与中成药及同类药物相联用的待商榷的用药情况.

    作者:张旭;孟彩彩 刊期: 2018年第16期

  • 中西医结合治疗肺结核的临床观察

    目的:针对我院就诊的肺结核病人采用的中西医结合治疗效果进行分析.方法:选取在2016年9月到2017年8月这一整年中,我院收治的120名肺结核病人进行治疗的研究,将这120名病人根据随机分组的原则,分为对照组与观察组,其中对照组中的病人60名,采用的是常规的西医治疗;观察组中的病人60名,采用的是中西医结合治疗的方法.经过一段时间的治疗,对两组病人的治疗效果进行记录并分析.结果:采用常规西医治疗的对照组的病灶总吸收率为85%,明显的低于采用中西医结合治疗的观察组的96.67%.而对照组的总有效率为85%,观察组的总有效率为95%.结论:采用中西医结合治疗肺结核能够有效的改善肺结核病人的临床症状,并且具有明显的治疗效果,值得我国临床医学上大力的推广使用.

    作者:闫坤 刊期: 2018年第16期

  • 全方位护理对哮喘患者肺功能和满意度的影响

    目的:探讨对哮喘患者实施全方位护理的临床效果.方法:选取88例我院接收的哮喘患者,入院时间为2015年3月至2016年3月,随机分为对照组(n=44,予以常规护理)与观察组(n=44,予以常规护理+全方位护理),观察护理效果.结果:干预后,观察组肺功能指标较对照组显著要优,且满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:对哮喘患者实施全方位护理,能显著改善患者肺功能,提高护理满意度,具有推广价值.

    作者:樊玥蕾 刊期: 2018年第16期

  • 中医呼吸内科临床带教教学中PBL教学法的运用研究

    目的:研究在中医呼吸内科临床带教教学中采取PBL教学法的临床效果.方法:本次研究实验应用的资料为2015年11月至2017年11月期间本院纳入的44名中医呼吸内科实习生,参照不同教学方式实施分组,将采取常规教学的学生作为参照组(n=22),将采取PBL教学法的学生作为实验组(n=22),对比两组中医呼吸内科实习生考核成绩以及能力培养情况.结果:数据计算显示,实验组中医呼吸内科实习生病例分析主观题、病例分析客观题的考核成绩高于参照组数据,在激发学生兴趣、提升临床技能、提升语言能力、有利于培养临床思维等方面优于参照组数值,P<0.05,统计学形成数据分析意义.结论:将PBL教学法应用在中医呼吸内科临床带教教学中作用显著,具有借鉴价值.

    作者:马磊 刊期: 2018年第16期

  • 糖皮质激素在慢性阻塞性肺气肿治疗中的临床价值观察

    目的:探讨糖皮质激素在慢性阻塞性肺气肿治疗中的临床价值.方法:随机选取本院2013年1月—2015年12月收治的慢性阻塞性肺气肿患者112例,所有患者随机分为对照组和观察组,每组各56人.对照组采用抗生素治疗,观察组在抗生素治疗的基础上联合糖皮质激素治疗.治疗之后分析比较患者的动脉血二氧化碳分压(paCo2)、动脉血氧分压(pao2)、第1s用力呼出量(Fev1)和临床治疗效果.结果:相比较对照组,治疗之后的观察组paCo2、pao2和Fev1较高,差异具有统计学意义(P<0.05).而且观察组总有效率为98.21%,高于对照组87.50%,比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:糖皮质激素在慢性阻塞性肺气肿治疗中可以有效地改善患者的肺功能,疗效显著,具有临床推广价值,可广泛推广应用.

    作者:符丽珍;张晓钿 刊期: 2018年第16期

  • 饮食干预对老年高血压患者血压与生活质量的影响分析

    目的:讨论饮食干预对老年高血压患者血压与生活质量的影响.方法:选择山东省军区烟台警备区蓬莱干休所2016年9月至2017年8月期间收治的43例老年高血压患者作为观察组,给予饮食干预,选择同期收治的43例老年高血压患者作为对照组,仅给予常规用药治疗.比较两组患者干预后的血压情况、生活质量.结果:观察组收缩压、舒张压、生活质量评分均明显优于对照组.结论:针对老年高血压患者,在常规治疗的同时,给予系统的饮食干预,能够显著控制患者血压,提升患者生活质量,值得临床推广.

    作者:马祥江 刊期: 2018年第16期

  • 玻璃酸钠眼液治疗角膜病的临床评价

    目的:研究分析采用玻璃酸钠眼液治疗角膜病的临床疗效.方法:将2014年10月-2017年12月在我院治疗角膜上皮损伤的患者150例作为研究对象,根据随机法对其进行分组,其中包括对照组和实验组,每组各75例.实验组患者采用玻璃酸钠眼液进行治疗,每天滴注三次,每次1滴,连续治疗3周.对照组患者采用盐酸左氧氟沙星眼液治疗,每天六次,每次1-2滴.对两组患者的治疗效果进行比较.结果:经过不同的方法治疗后,两组患者的治疗总有效率分别为:对照组80%,实验组97.33%,组间比较,差异显著,统计学意义成立(P<0.05).结论:对于角膜上皮损伤的治疗借助玻璃酸钠眼液可以有效的对患者的泪液和泪膜的稳定功能进行保存,促进了患者的康复,而且副作用比较小,治疗效果比较显著,在临床上值得广泛推广.

    作者:杨彪;解传奇;董凯 刊期: 2018年第16期

  • 开腹手术与腹腔镜手术治疗阑尾炎的效果比较

    目的:对比开腹手术与腹腔镜手术治疗阑尾炎的效果.方法:选择我院2015年11月~2016年9月收治的急性阑尾炎患者38例,分为观察组和对照组各19例,对照组患者采取开腹手术治疗,观察组患者采取腹腔镜手术治疗,对比两组手术指标及并发症发生情况.结果:观察组患者的手术时间、术中出血量、术后排气时间、住院时间分别为(37.5±9.8)min、(18.7±9.2)mL、(47.3±6.5)h、(7.1±3.2)d;对照组分别为(65.8±13.6)min、(31.2±15.7)mL、(61.2±6.3)h、(9.8±3.5)d;差异具有统计学意义(P<0.05).观察组并发症发生率为5.3%;对照组并发症发生率为21.1%;差异具有统计学意义(P<0.05).结论:腹腔镜手术治疗阑尾炎疗效确切,对患者的创伤小,并发症少,值得临床推广应用.

    作者:龚澎 刊期: 2018年第16期

  • 剖宫产妇疼痛及产后康复的影响因素分析及临床干预

    目的:探讨剖宫产妇疼痛及产后康复的影响因素分析及临床干预.方法:选择2017年1月-2018年1月期间我院收治的剖宫产妇100例为研究对象,给予100例剖宫产妇实施疼痛及产后康复的影响因素分析,均分为两组,对照组为常规护理,观察组为康复护理,对比两组护理情况.结果:干预后,两组的疼痛评分低于干预前,观察组低于对照组,观察组的排气时间、排便时间、排尿时间、泌乳时间低于对照组,统计学有意义(P<0.05).结论:通过对剖宫产妇疼痛及产后康复的影响因素进行系统分析,然后实施康复护理措施,能减轻患者疼痛程度,加快康复速度,缩短治疗时间,值得应用.

    作者:李晓玮 刊期: 2018年第16期

  • 密闭空调环境对人体体液免疫和细胞免疫水平的影响

    目的:分析密闭空调环境对人体体液免疫与细胞免疫的影响.方法:选取2016年1月-2017年12月某公司50名每天至少有8h处于密闭空调环境的员工作为观察组,并选取同公司50名处于非密闭空调环境的员工作为对照组.两组员工均进行免疫球蛋白IgG、IgA、IgM、IgE以及T淋巴细胞亚群CD3+、CD4+、CD8+表达水平检查,并将两组员工的检查结果进行对比.结果:两组在IgG、IgA、IgE等方面的比较差异无统计学意义,但观察组在IgM方面明显低于对照组(P<0.05);观察组在CD4+、CD8+以及CD4+/CD8+等指标方面与对照组相比有明显的统计学意义(P<0.05),但在CD3+方面的差异无统计学意义.结论:密闭空调环境对于人体的健康安全有一定的影响,会造成免疫功能的下降,从而导致人们更容易被致病微生物所感染,因此建议减少空调使用频率,多开窗通风,保持空气流通.

    作者:靳俊丽;李阳亲;戎冬文 刊期: 2018年第16期

  • 胸腰段A型骨折术后支具佩戴时间对疗效的影响

    目的:探析胸腰段A型骨折术后佩戴支具的时间对临床效果的影响.方法:临床选择2016年6月-2017年4月在本院手术治疗的A型胸腰段骨折病人90例,随机分为对照组和研究组,均进行单纯通用型内固定系统固定术式,且在手术后第二日佩戴胸腰支具,研究组佩戴低于1个月,对照组佩戴时间为1-3个月,评价疗效及对患者功能影响.结果:研究组的生活质量评分、腰椎JOA评分、Oswestry功能障碍指数、腰痛VAS评分等指标评分显著优于对照组(P<0.05);研究组发生接触性皮炎、压疮等情况显著低于对照组(P<0.05).结论:A型胸腰段骨折进行佩戴术后支具时间对临床效果无显著差异,短时间支具佩戴更有助于减轻患者的腰椎疼痛,减低压疮、接触性皮炎的发生,提高生活质量.

    作者:李亮;马华 刊期: 2018年第16期

  • 替格瑞洛与氯吡格雷治疗不稳定型心绞痛的疗效与成本分析比较

    目的:探讨替格瑞洛与氯吡格雷治疗不稳定型心绞痛的疗效与成本.方法:选取我院2017年1月~2017月12月收治的200例不稳定型心绞痛患者为研究对象,随机分为观察组103例和对照组97例,对照组给予氯吡格雷治疗,观察组接受替格瑞洛治疗,对比两组临床治疗效果以及医疗成本.结果:观察组治疗总有效率高于对照组(P<0.05);两组治疗后IL-6和hs-CRP指标均有所降低(P<0.05),观察组各项指标改善程度优于对照组(P<0.05);两组治疗后均未发现明显心血管事件,两组不良反应发生率对比(P>0.05);观察组各项医疗支出成本低于对照组(P<0.05).结论:替格瑞洛相较于氯吡格雷治疗不稳定型心绞痛效果更好,使用成本更低,值得推广.

    作者:陈媛;谭慧 刊期: 2018年第16期

  • 医院网络安全现状及防范策略探讨

    对医院而言,信息网络安全非常重要,其对医院各项工作能否顺利开展具有重要影响,如果发生数据错误或遗失的情况,所造成的经济损失与伤害将难以估量.因此,应详细分析医院网络安全现状,并提出相应的防范策略,避免不安全事件发生.

    作者:刘松鹤 刊期: 2018年第16期

  • 体检人群甲状腺结节的检出情况及相关因素分析

    目的:分析体检人群甲状腺结节的检出情况及相关影响因素.方法:选取2016年8月份至2017年10月份在本院接受检查的3405例体检者,共检测出1600例甲状腺结节者,甲状腺结节检查方法包括超声检查、触诊及生化指标检测.结果:3405例体检者,共检测出1600例甲状腺结节患者,检出率为46.99%.甲状腺结节检出率女性高于男性,各组间有统计学差异(P<0.05);1600例甲状腺结节患者,甲状腺多发高于单发,发病部位按照从多到少排列为多部位、右叶、左叶、峡部,结节内无钙化高于有钙化,结节内回声从高到低排列为低、混合、强,大结节直径从多到少排列为<1、1~2、≥2,各组间有统计学差异(P<0.05);共选取89例进行甲状腺功能检查的体检者,各组间甲状腺激素水平有显著差异(P<0.05).结论:甲状腺结节在体检中有着较高的检出率,女性患病率高于男性,性别及年龄均是影响检出率的关键因素.

    作者:豆红丽 刊期: 2018年第16期

  • 自制加温纸尿片体位垫在新生儿开腹手术中预防急性压疮的应用

    目的:观察自制加温纸尿片体位垫在新生儿开腹手术中的应用效果,为预防压疮探索新式有效的方法,同时为其在临床中的广泛应用提供依据.方法:选取本院2016年4月至2017年8月新生儿开腹手术患儿152例,随机分为观察组、对照组各76例,对照组采用传统海绵垫,观察组采用自制加温纸尿片体位垫.观察2组患儿术后受压部位的皮肤状态,并对所得结果进行统计学分析.结果:通过对患儿手术完成时受压部位皮肤状态的观察,观察组均优于对照组.结论:自制加温体位垫在新生儿开腹手术中预防压疮具有明显的优势,可明显降低压疮发生率,值得在临床推广使用.

    作者:黄钱枝 刊期: 2018年第16期

  • 维生素D与妊娠糖尿病的关系

    妊娠期糖尿病属于糖代谢疾病,是因在妊娠期出现胰岛素抵抗,导致孕妇在妊娠期内出现血糖异常升高的情况,妊娠期胰岛素抵抗的临床作用机制尚不明确,维生素D为脂溶性维生素其广泛参与到体内代谢、炎症反应中,本次研究维生素D与胰岛素抵抗的相关研究进展,为妊娠期糖尿病的预防和治疗提供有利依据.

    作者:金明 刊期: 2018年第16期

  • 美罗培南和头孢他啶在治疗化脓性颅内感染中的临床效果分析

    目的:针对美罗培南和头孢他啶在治疗化脓性颅内感染中的临床效果进行对比分析.方法:选取2014年10月到2016年10月在我院神经内科进行化脓性颅内感染治疗的患者60例作为研究对象,根据患者使用药物不同分为两组,应用头孢他啶进行治疗的为对照组,应用美罗培南治疗的为研究组,将两组患者的治疗有效率以及不良反应的发生率进行对比.结果:两组患者进行一段时间的药物治疗以后,研究组患者治疗的有效率高于对照组,对照组患者不良反应的发生率也超过了研究组,具有统计学意义(P<0.05).结论:美罗培南治疗化脓性颅内感染的有效率高于头孢他啶,不良反应发生率低于头孢他啶.

    作者:郭海明 刊期: 2018年第16期

  • 综合护理干预在鼻内镜治疗鼻窦炎及 鼻息肉患者中的应用效果评价

    目的:分析综合护理干预在鼻内镜治疗鼻窦炎及鼻息肉患者中的应用效果.方法:随机选取我院收治的鼻内镜下治疗的鼻窦炎及鼻息肉患者76例参与本次研究,入选病例均来自2016年1月至11月,采取随机抽签的方式将所有患者均分为两组,将采取综合护理(38例)和常规护理(38例)的患者分别设为分析组和对照,就两种护理模式的应用效果进行分析、对比.结果:分析组患者治疗总有效率(97.4%)较对照组(76.3%)更高,SAS和SDS评分较对照组更低,P<0.05.结论:对行鼻内镜手术治疗的鼻窦炎、鼻息肉患者实施综合护理干预可有效提升其治疗效果,改善其负面情绪,保障其身心健康,值得推广.

    作者:杨雪琴 刊期: 2018年第16期

  • 加速康复外科理念在剖宫产围手术期运用的效果与展望

    加速康复外科(Enhanced Recovery After Surgery,简称:ERAS)以循证医学为基础,对围手术期处理措施优化,综合运用多种医疗模式、手段,减轻患者术后应激反应、术后并发症,促进术后机体功能快速恢复.剖宫产手术虽操作难度较为一般,但产妇恢复持续时间长、涉及范围广,因此ERAS理念的系统性介入问题亟待解决.目前,国内已有部分针对ERAS应用于剖宫产手术的研究,但尚未得到普遍接受和推广.本文结合近年来多篇相关文献报道,对ERAS在剖宫产围手术期护理中应用的形式、效果作一综述.

    作者:叶琳 刊期: 2018年第16期

中国保健营养杂志

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主管:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会