陈红星；李金枝
在世界许多国家都在为创建学习型社会而努力的大背景下,特别是常州市委、市政府率先在全国提出创建学习型城市号召,医院在知识经济时代面对竞争,构建核心竞争力已成为医院竞争的优势之源和发展的基石.借创建学习型城市之东风,创建学习型组织,才能提高医院核心竞争力,才能使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地.
作者：鲍东平 刊期： 2004年第12期
在医院服务的发展过程中,改善服务态度,提高服务质量是永恒的话题.在市场经济条件下,医院如何在服务中求生存,求发展?如何在竞争中改善服务,完善服务,发展服务?这是一个让所有医院必须回答的问题.
作者：马莹 刊期： 2004年第12期
怎样才能更新医院管理理念?本文论述:(1)为病人提供亲情服务的管理理念,用亲情卡、量化服务指标来鼓励和约束医护人员;(2)管理理念更新与医疗服务理念的确立,对健康、对医学目的、对病人都有新的认识;(3)对管理理念创新的思考,对管理思想、管理机制、管理体制的创新均有详细的新的见解.
作者：袁福华；夏志学；王振德；裴波；李瑞斌 刊期： 2004年第12期
医院的现金收入占整个业务收入的比重大,出纳员、门诊收费员、入院处收费员等,每天要接触到大量现金的岗位显得尤其重要.财务要进行管理监督,不仅要加强财务人员自身素质的培养,还要健全医院的规章制度,使财务人员有章可循,有规可依,杜绝违法犯罪事件的发生,确保医院财产的安全完整,保证医院的正常运转.内部牵制制度,是内部会计控制制度的重要内容之一,要求管钱与管账的,职责明确,相互分离、相互制约、相互监督.
作者：蔡芒 刊期： 2004年第12期
中国加入世界贸易组织后,对外开放进入了新的阶段,入世引发出医院职工思想的新特点,竞争的压力性,思想的活跃性,利益的追求性.针对新特点,以变应变,探求医院思想工作新对策、新思路.
作者：潘华 刊期： 2004年第12期
在医疗市场的竞争中,关键和根本的是人才的竞争,只有牢固树立人力资源是第一资源、是宝贵资源种的观念,重视人力资源管理,才能使医院得到发展,员工获得满意.本文从现阶段医院人力资源管理现状、深化现代医院人力资源管理的意义及现代医院人力资源管理的功能定位几方面作了初步的探讨.
作者：成红玲 刊期： 2004年第12期
随着行风建设及医院间竞争日趋激烈,许多医院都提出了院前免费接诊这一举措,既方便了病人就医,又为医院带来了效益.尤其是精神病人,大多没有自知力,不愿主动住院.家人送其住院确实存在很多困难,这无疑是一条安全、有效、经济的措施.经多年的实施后,我们感到有以下问题需要探讨和规范.
作者：自孝海；苗爱兰 刊期： 2004年第12期
目前医疗设备的先进性在医院中占有主导地位,检验治疗手段的先进性和独到性往往是患者所需求的.中小型医院为了参与竞争求生存,提高医院的知名度,因此越来越多地引进先进复杂、科技含量高的医疗设备,这又给医疗设备管理人员提出了一个新的课题,管理人员必须具备高科技的管理方法[1].笔者根据多年从事医疗设备管理工作的实践,浅谈一下中小型医院医疗设备管理的体会.
作者：王界厚 刊期： 2004年第12期
目的探讨综合性医院病史管理模式、考核制度.方法建立行之有效的病史质量考核标准,固定的检查队伍,每月定期抽查病史质量,辅以经济杠杆调节,完善了病史质量管理体系.结果两年来病史质量明显提高,客观指标分析,2001年7月～2003年6月病史检查的平均分数后12个月明显高于前12个月.经统计:P＜0.01差异有非常显著性.主观指标检查上,经市、区卫生局医疗质量检查,均对我院的病史质量管理体系表示肯定.结论病史书写质量的管理应为医院医疗质量监控部门长抓不懈,与时俱进,不断开拓创新.
作者：邵印麟；王明治；陈烨 刊期： 2004年第12期
本文就医院管理中的模糊性问题从现实及发展的角度认证了它的不可否认性及不可回避性,强调了模糊性思维在医院管理中的作用及意义.长期以来由于受到人们祟尚精确,追求明晰的思想的影响一直未能受到重视.医院管理面对当今医疗行业激烈竞争的环境医院的运作决不可能有一个固定的模式,明晰、精确的东西会越来越少,这就客观上要求医院的管理者在管理工作中积极运用模糊识别、模糊分析和模糊综合评判等思维整合模糊思维性方法处理、分析和判断工作中的种种问题,使医院管理工作更科学、更合理.
作者：王万平 刊期： 2004年第12期
目的探讨对医院医疗工作质量管理综合评价的方法.方法应用综合指数法和TOPSIS法对医院2002年1～12月的10项主要工作指标进行综合评价.结果通过综合指数法和TOPSIS法的评价,两种评价结果相符,与医院12个月的实际工作情况相符,即4月份医疗工作质量好,2、3月份医疗工作质量差.结论综合指数法和TOPSIS法能定量反映不同评价单元的综合水平和优劣程度,并能全面、客观、集中、合理地反映出医院工作质量及管理水平,评价医院医疗工作质量较为直观、可靠,有实用性.对医院的医疗管理工作具有参考价值.可作为医院管理者评价年度或阶段医院医疗工作质量的手段.
作者：高丽娟；孙大军 刊期： 2004年第12期
本文着重从管理(管理观念、管理水平、制度建设、创新意识)、质量(服务质量、服务意识)、医院文化建设等方面详尽阐述了如何保持旺盛的竞争力,使自己立于不败之地.
作者：陈红星；李金枝 刊期： 2004年第12期
医学是关于人的健康和疾病及其相互转化的一门学科,是研究人的健康和疾病关系的一门学科.医学模式则反映人们用什么观点和方法研究、处理健康与疾病问题,决定着人们对人的生命、生理、病理、诊断、治疗及预防等问题的基本观点.随着社会的进步,医疗市场竞争日趋剧烈,医院如何适应现代医学模式的转变,促进自身发展,是一个值得探讨的重要课题.
作者：饶日春 刊期： 2004年第12期
1院领导重视是做好继续医学教育工作的根本保障健全调整继续医学教育组织机构,是做好继续医学教育工作的前提和保证,我院党委一班人充分认识到继续医学教育工作的重要性,做到院领导亲自抓,职能部门具体落实,在我院经费非常紧张的情况下,院领导在人员、资金方面加大投入力度,为保证参加继续医学教育活动,取得规定学分,选派外出进修、参加学习班每年支出40万元.
作者：赵虹 刊期： 2004年第12期
目的通过绩效考核(1)提高职工积极性,增加个人收入.(2)提高工作效率,改善工作效率,改善工作质量.(3)改善医院与职工的关系,便于科室管理.(4)调整人事结构,人员合理配置.方法(1)医院根据科室开展的业务及工作量及各岗位工作技术难度、工作责任、风险的大小核定岗位人数和各岗位的劳务费系数.(2)财务科再依据各岗位劳务费系数、工作量、考核标准进行二次分配.结果通过一年多的运行,效果非常显著,达到了预期的目的.结论财务科属于医院的行政职能科室,劳务费的发放不能搞平均分配.
作者：刘凤莲 刊期： 2004年第12期
我院骨科共有三个护理单元,设科室护士长1名,每个护理单元配备1名总责任护士,履行病区护士长的职责,负责本病区的护理管理工作.科室实行二级管理模式,总责任护士既是决策的参与者,又是决策的执行者,在一定范围内既要唱主角,又要当配角、助手,双重身份于一身的特殊角色中,如何更好地适应角色,履行职责,发挥自身的能力,不断提高本病区的护理质量,值得探讨.现将一年来在管理中的体会汇报如下.
作者：曾金英 刊期： 2004年第12期
目的为寻找长期住院的慢性精神病人的出路,我们对他们实行开放管理与院内就业.方法我们对75例慢性精神分裂症患者(其中长期住院的71例、门诊病人4例).在近5年内,对他们院内就业、实行开放管理.结果75例中,21例次因精神症状反复再转回原封闭式病房,17例因精神症状消失,病情缓解,并能适应社会家庭环境而直接出院,回归社会,其中4例已恢复原工作,17例在家中均能参加家务劳动及一般工作,仅1例返回医院.结论我们认为对长期住院的慢性精神病人,实行开放管理、院内就业等,能促使他们早日康复,回归社会,是每个精神病院必须重视的一个问题.
作者：王祖灏 刊期： 2004年第12期
随着以人力资本为依托的知识经济发展时期的到来,知识和技术已经被认为是一个单位或部门快速发展的驱动器,以知识为基础的经济已成为主导潮流.因此,作为知识和技术载体的人才资源必然成为诸要素中的核心要素和关健性变量.我们医院的主体是从事医疗工作的各类专业技术人员,面对新的知识经济化,我们只有从容应对,实施有效的人才战略,大胆的选拔、培养和任用人才,才能不断地为广大市民提供更加优质的服务,确保医院能得到健康快速的发展.
作者：陈园桃 刊期： 2004年第12期
现代护理理念已经发生了很大变化,以人为本的整体护理理念逐渐深入人心.现代护理更注重人的生理、心理、精神、社会等多方面的健康需求,更注重为人们提供预防、治疗、康复、保健及临终关怀等综合服务.随之而来对护理管理者的能力建设提出了新的更高要求.笔者从六个方面对护理管理者能力建设进行了初步探讨.
作者：刘莉 刊期： 2004年第12期
医院是社会的一个组成部分,医院的特殊功能决定了它是为患者而存在的,医院的目标就是依据患者的需要,从患者的角度出发去提出医院的工作任务.随着社会进入信息全球化的时代,人民群众生活水平不断提高,医疗保健需求多样化,医院在扩大医疗服务功能的同时其竞争也更加激烈,患者对医疗技术和服务态度的了解、熟悉、满意、信任成为选择医院的前提,追求优先医疗消费成为群众的普遍心态和行为.医院如何从患者的需求出发,追求高尚的职业道德、精湛的医护技术、低廉的医疗价格和安全的医疗环境,使患者获得方便、愉快、经济的医疗服务,获得疾病的痊愈和身心的健康,则是医院必须认真加以考虑的问题,也是医院得以发展的关键所在.
作者：唐颖奕 刊期： 2004年第12期
中华现代医院管理杂志
主管:国际激光医学交流培训开发中心
主办：中华临床医药学会
