学术投稿

建立良好人际关系防范医疗纠纷发生

姚绪民;金亚平

关键词:
摘要:随着医学知识的普及,媒体报道,人们越来越关注生命,热爱生命,同时求医问药时的要求越来越高.经常见电视、报纸报道一些医疗纠纷,实际上有很大部分是不应该形成纠纷的,这就从侧面反映了人们对求医中出现的情况,哪些是纠纷,哪些不是纠纷还是辨别不清,很多是人云亦云,相当一部分是对医疗服务不满而将医院诉诸法律.法制意识的增强,说明中国正逐步走向法制国家,是可贺的,但同时也给医院带来压力,过多的纠纷,使得医院不得不抽专门人员来处理,甚至很多医院成立了医疗安全科,这浪费了人力、物力、财力,使医院经费更趋紧张,防碍了医院正常发展.
中华现代医院管理杂志相关文献
  • 高原驻军医院卫生员培训与管理的探讨

    目的提高高原驻军医院对卫生员的培训与管理水平.方法采用无记名问卷调查的方法,了解在我院培训的39名战士卫生员的文化水平、高原适应能力及心理健康状况.结果高中以下学历33.3%(13/39),适应高原气候76.9%(30/39),感觉到孤独,想家35.9%(14/39).结论高原战士卫生员大多数能够适应高原气候,但是文化水平普遍偏低,心理健康教育有待进一步加强.

    作者:彭顺舟;王贵国 刊期: 2004年第08期

  • 微机管理药品的优越性

    药品管理一直是医院管理的难点重点,药品的库存积压,药品的过期报废等现象比比皆是.这给医院造成很大的损失.给药房人员造成很大的压力.利用微机管理不但提高了工作效率,节省了人力,便于药品的统计及管理,而且方便了病人.下面就其管理的优越性作具体的介绍.

    作者:耿传霞 刊期: 2004年第08期

  • 试论临床医学工程工作模式的改革

    本文从现代临床医学工程部门管理职能人手,分析了现有医院管理体制下医学工程学科工作模式存在的种种弊端,提出了临床医学工程工作模式改革的思路,以及临床医学工程高等教育与之相适应的建议.

    作者:郑文波 刊期: 2004年第08期

  • 呼吸机污染情况的调查及护理对策

    目的对呼吸机采样培养及了解呼吸机的污染情况.方法无菌盐水拭子涂抹呼吸机螺纹管及出人口内面,雾化罐内表面培养分离细菌.结果呼吸机螺纹管及出入口内面、雾化罐内面被污染,污染菌主要有铜绿假单胞菌,表面葡萄球菌,G+杆菌等.结论呼吸机污染是医院感染潜在的不可忽视的危险因素.对策:严格遵守消毒隔离制度,加强呼吸机的感染管理,对预防医院感染有重要意义.

    作者:刘成霞;陶连德 刊期: 2004年第08期

  • 市场经济条件下医患关系的改善

    随着市场经济在我国的不断深化,医患关系出现紧张的局面,医患冲突和医患纠纷不断,面对这种情况,及时采取措施改善医患关系,并建立良好的新型医患关系对搞好医院经营有着重要的意义.在分析市场经济下医患关系的现状后,提出增加卫生投资、抓医疗质量、加强医德建设、健全卫生法规、健全保险制度、完善医患沟通制度等措施.

    作者:李四中 刊期: 2004年第08期

  • 剖析医疗服务

    服务是医疗行业的唯一产品.提供良好的医疗服务是医疗行业的终目的.通过体制的转变和价格的导向,服务在医疗市场竞争中将发挥重要作用,并终促进医院的发展.

    作者:包文;李永红 刊期: 2004年第08期

  • 探索富裕地区乡镇卫生院的发展思路

    随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务市场的竞争将会愈演愈烈,富裕地区乡镇卫生院如何在竞争激烈的医疗服务市场站稳脚跟,求得生存、发展和壮大,这是摆在当前每个卫生院的领导者和决策者面前的一个严峻又不能回避的问题.

    作者:平国兴;张洪波 刊期: 2004年第08期

  • 赣榆县消除碘缺乏病综合干预措施健康促进效果分析

    目的评估综合干预措施、健康促进对赣榆地区消除碘缺乏病(IDD)效果.方法按江苏省健康教育活动评估方案,进行综合评估;调查分析县盐政部门综合治理整顿盐业流通渠道秩序情况.结果截止2003年9月底,碘盐覆盖率由2001年的54.21%提高到82.92%.学生IDD知识知晓率由2001年的63.08%提高到96.33%,防治IDD方法正确率由50.54%提高到89.67%.家庭主妇IDD知晓率由2001年的40.45%提高到76%,防治IDD方法正确率由44.59%提高到79%.小盐田16723亩,已铲除、转产14495亩.碘盐销售量2002年1200吨,2003年销售1960吨.结论赣榆县消除IDD综合干预措施、健康促进效果显著.

    作者:单建声;李永久;张庆兰 刊期: 2004年第08期

  • 对我国医院成本核算管理的思考

    随着社会主义市场经济的深入开展,卫生事业改革步伐的不断加快,各大医院都面临着市场的挑战和机遇.医院要生存发展就必须加强医院内涵建设,走优质、高效、低耗的质量效益型发展道路,这已成为医院管理者的共识.应用企业成本学来管理医院,将成本核算的方法引入现代医院管理,正是医院走上质量效益型发展之路的一种必然选择.本文试就我国医院成本核算管理的相关问题作一探讨.

    作者:华清 刊期: 2004年第08期

  • 加强病案管理的法制化建设势在必行

    病案不仅是人类与疾病和伤残作斗争的真实的原始记录,也是医学科学发展的历史资料,更是疾病、伤残事故鉴定以及医疗事故处理的重要法律依据.<高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定>、<医疗事故处理条例>和<医疗机构病历管理规定>等确定了病案在医疗事故处理中的重要证据作用,而且还规范了病案管理工作,对其提出了更高的要求.但在实际工作中存在着各种问题,所以,加强病案管理的法制化建设,势在必行.

    作者:范俊叶;王树娟 刊期: 2004年第08期

  • 中小型医院面临的困惑与思考

    随着医疗体制改革措施的出台与深入,医院将面临医疗保险制度、医药分开管理与分别核算制度、医疗机构分类管理制度等诸多问题与难点,医、患、保三方制约机制强烈地冲击着传统的医院管理模式、经营理念、服务方式等,使中小型医院的建设与发展倍感困惑,实为夹缝中求生存.究竟如何保持中小型医院良好的发展势头?寻求恰当的改革切入点和方法,实施医院可持续发展战略,已成了行业主管部门及医院管理者们急待思考与策划解决的重要课题.

    作者:吕仕银 刊期: 2004年第08期

  • 发挥病案管理在医疗保险中的作用

    随着社会和社会保险业的发展,人们生活质量和生存价值的提高,病案保险用户日益增多,保险业对病案的使用率越来越高,病案的信息资源在保险业的地位也越来越重要.

    作者:许毅萍;王树娟 刊期: 2004年第08期

  • 医院文档一体化管理的应用研究

    文档一体化理论在档案管理中已经逐渐被接受,但把理论用于档案管理的实践,却是近些年的事,随着人类对获取信息渴求程度越来越高,人们开始越来越重视对文件信息和档案信息的管理,本文正是从这个视角出发,着重阐述了文档一体化管理的基本内涵,分析了在传统的文档管理中部门职能分工刚性过大、管理方法落后和管理对象的改变等方面,是直接造成文档一体化工作难以顺利开展的主要原因,指出文档一体化管理中值得注意的几个问题,以及解决之道.本文以南京市第一医院文档一体化管理的实践作为实际案例,对文档一体化管理进行了实证研究,本文指出文档一体化管理是提高档案管理质量和工作效率有效方法.

    作者:陈红;王长来;马建宁;王吴震;蒋红兵 刊期: 2004年第08期

  • 论医院院务公开

    随着卫生事业的发展和医疗体制改革的深入,如何探索和加强职工民主管理、民主监督也是现行医院管理工作的一项重要内容,笔者就医院推行院务公开谈以下几点看法.

    作者:胡民响 刊期: 2004年第08期

  • 加强医院收费管理提高经济效益

    随着社会主义市场经济的发展,医疗市场竞争日益激烈.医院为了在激烈的市场竞争中生存和发展,必须加强收费管理,因为医院的收入,由两部分组成,一是财政拨款,即正常的经费补助,差额拨款.虽说是差额拨款,但由于经营体制的转变,这部分差额补助已是杯水车薪,仅占医院职工工资支出的30%左右.二是医院的业务收入,这是目前医院经营支出的主要经费来源,也是医院积累、扩大再生产、实现发展目标的主要来源.为增加医院收入而应加强收费管理.

    作者:王俊香 刊期: 2004年第08期

  • 加强青年文化建设的思考

    团十五大报告指出,共青团要坚持先进文化的前进方向,发展健康有益、充满活力的青年文化.文化塑造青年,青年创造文化.在大众传媒快速发展和社会生活方式发生深刻变化的新形势下,文化对青年的思想观念、价值取向和行为方式的影响日益深刻,青年的文化需求日益多样、文化创造财富日益活跃.加强新形势下医院青年文化建设对提高卫生行业信誉、强化行业精神文明建设具有重要意义.

    作者:刘孝谊;黄松华;张家舫 刊期: 2004年第08期

  • 深化卫生改革促进医院发展

    我院原是一所神经精神科专科医院,地处偏僻,条件简陋,经济基础薄弱.近几年来,通过运用现代管理理论和市场经济理论知识,解放思想,迎接挑战,在人事及分配制度、医院内部结构、转变服务模式等方面深化改革,取得了显著成绩,医院由原来的精神神经科专科医院发展成为集脑科(神经内外科、精神科、心理科)、康复科、中医科等科室及社区卫生服务为一体的具有大专科、小综合特色的二级医院,院容院貌发生了巨大变化,经济效益和社会效益有了显著提高.我们的具体做法和体会如下.

    作者:李乃萍 刊期: 2004年第08期

  • 浅谈医院改制中应思考的问题

    在社会主义市场经济体制下,医疗卫生事业作为社会主义事业的一个组成部分,必须适应市场经济的要求,走以公有制为主体,多种经营形式并存的办院之路.探索医院产权制度改革,积极引入社会资金办医院,实现卫生事业的良性竞争和共同发展,是医疗市场改革和医院改制的必然趋势.为此,对国有医院管理体制改革进行探讨是十分必要的.

    作者:杨宏业;龙芳达;黄松华 刊期: 2004年第08期

  • 医院药剂管理的构想

    随着激烈的市场竞争,医药事业的发展变化,人类自我保健意识的增强,医患的法制观念逐步完善.医药分开核算,分别管理.药品实行公开招标,药品价格逐步下调及监督管理等一系列配套改革和措施,遏制了医疗费用的过快增长,医院药剂科作为医院的主要收入的地位也将逐年下降.同时医疗体制改革给药剂科也带来了新的挑战.因此,药剂管理一定要跟上社会发展的需求.

    作者:张煜东 刊期: 2004年第08期

  • 分析医疗纯收入对医院经济效益的影响

    随着医疗卫生系统改革的不断深化,提高医院两个效益,是当前管理好医院的首要任务,由于财政补贴,不再成为医院固定的差额补助,这就要求医院管理者要按市场经济规律来管理医院,其目的就是要使医院以少的耗费取得佳的效益.如何使医院效益大化,是医院管理者为关心的问题.

    作者:涂深平 刊期: 2004年第08期

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