学术投稿

市场经济下医院发展浅谈

荣延姣;黄玉蓉

关键词:市场经济, 医院发展, 经营理念, 以病人为中心, 人民群众, 经营管理, 健康产业, 和谐的医患关系, 以顾客为中心, 人员, 服务对象, 以人为中心, 可持续发展, 人的生理, 生活水平, 热点问题, 潜在客户, 疾病, 亚健康, 看病难
摘要:1 树立以病人为中心的经营理念在现代经营理念中,均注重以顾客为中心的服务法则,我们也将此思想运用到医院的经营管理之中,树立“一切以病人为中心”的经营理念.传统的经营理念侧重“以病为中心”,以治好病人生理上的疾病为目的,是一个比较单纯的业务活动,而现代的经营理念强调“一切以病人为中心”,要求医院既能解除病人的生理疾病带来的痛苦,又能及时地为他们提供满意的服务以抚慰他们的心灵.但是,随着人们生活水平的提高以及对健康的特别关注,赋予医院的职能己大大超过了传统意义上的“治病救人”.医院的服务对象不仅仅只是传统认识中的病人,还包括亚健康人员、健康人员,全社会的人员都是医院的显在客户或潜在客户.因此,我们要将“健康产业”的全新概念,“以人为中心”的经营理念,贯穿到医院的经营管理之中,针对人民群众集中反映的看病难、看病贵等热点问题,走“优质、低价、高效、低耗”的可持续发展之路,切实减轻人民群众负担,构建和谐的医患关系.
中国美容医学杂志相关文献
  • 降血压镇静治疗高血压病鼻出血

    目的:通过对高血压病鼻出血患者应用单纯降血压镇静治疗与降血压+传统鼻腔填塞治疗的疗效比较,探讨降血压镇静治疗在高血压病鼻出血治疗中的意义.方法:对97例我院高血压病鼻出血住院患者按住院顺序随机分组,一组采用单纯降血压镇静治疗,一组采用降血压+传统鼻腔填塞治疗.对一周鼻出血总量和一周出血次数进行临床疗效分析.结果:单纯降血压镇静治疗组在住院一周内鼻腔再次出血次数明显减少,总出血量两组无明显差异.结论:单纯降血压镇静对大多数高血压病患者鼻出血有良好疗效,可作为首选甚至单纯治疗方案.

    作者:施祝良;黄洁;胡志强 刊期: 2012年第18期

  • 中药治疗月经过多30例临床观察

    中医学认为,月经过多是指月经周期基本正常,月经量较以往明显增多,超过200ml者.多与月经先期同时并见.亦称“经水过多”或“月水过多”.本病是育龄期及围绝经期女性的常见疾病,容易造成患者不同程度的贫血,也是女性切除子宫的主要原因之一.其病因较多,本临床观察针对排卵型功能失调性子宫出血中月经过多的患者,采用中药辨证治疗取得一定疗效,现介绍如下.

    作者:韩永梅 刊期: 2012年第18期

  • 新生儿智护训练的应用与效果分析

    目的:观察新生儿智护训练对新生儿的智能和体格发育的影响.方法:将200例足月顺产分娩正常新生儿随机分为两组,观察组给新生儿进行智能训练和全身按摩等训练.对照组不做.结果:经过新生儿智护训练的宝宝反应机灵,不便秘,睡眠较好,吃奶量增加也较明显.结论:新生儿智护训练值得在医院和家庭推广.

    作者:巫华英 刊期: 2012年第18期

  • 多媒体课件在骨科护理教学讲课中的应用

    目的:探讨多媒体课件在骨科护理教学讲课中的应用.方法:以2008年6月~ 2012年5月在我院骨科实习的护生86名为研究对象,2008年6月~2010年5月采取传统授课方式为对照组;2008年6月~2012年5月采取多媒体课件授课方式为观察组,两组护生来源、学历、实习阶段无差异,具有可比性,对二组授课方式的效果进行比较.结果:两组不同教学方法护生的操作和理论考试、综合能力考核成绩进行统计学处理(t检验),P<0.05,差异具有统计学意义.结论:在临床护理教学中运用多媒体课件讲课,有利于激发护生的学习兴趣和积极性,提高护理教学质量.

    作者:段清萍;陈捷;李锦丽;谭春丽;贺静文;余碧 刊期: 2012年第18期

  • 耳鼻喉科专科手术室常见危险因素及对策探讨

    随着医学模式的改变,人们的防护意识逐渐增强,手术室工作人员的职业危害已引起多方面的关注.如何有效地避免或减少手术室环境中的危险因素,已成为各医院手术室关注的重点.目前有大量的文献对手术室工作人员的职业暴露、安全防护及防范措施等方面进行了研究[1-4].但耳鼻喉科手术室做为一个专科手术室,不仅具有综合手术室常见的职业暴露及危险因素,而且由于手术的专科特殊性,还存在着一些不易识别且难以防范的其他危险因素,使医务人员时刻面临着职业暴露与感染的危险.为增强安全防范意识和采取有效的防护措施,通过对手术室环境中的危险因素进行客观分析,探讨有效的对策,以达到保障手术患者和医务人员安全的目的.

    作者:王爱丽 刊期: 2012年第18期

  • 泌尿外科手术病人实施全程、连续、无缝隙的护理服务体会

    目的:探讨针对泌尿外科手术病人实施全程、连续、无缝隙的护理服务的方法,提高病人满意度及健康教育知晓率.方法:选择泌尿外科手术病人50例采用传统护理服务和50例采用全程、连续、无缝隙的护理服务.全程、连续、无缝隙的护理服务包床到护,责任到人,责任护士对所管病人实施入院-围手术期-出院整个过程的优质护理服务.结果:实施全程、连续、无缝隙的护理服务的病人满意度达96%及健康教育知晓率95%显著高于传统护理服务,差异有显著意义(P<0.05).结论:全程、连续、无缝隙护理服务的实施和开展,体现了“以病人为中心”的服务理念,提高了病人的满意度,提升了护理质量.

    作者:陈惠 刊期: 2012年第18期

  • 北京市某事业单位职工健康管理方案现状调查

    目的:探索事业单位群体中存在的健康问题,开展健康管理工作.方法:对全体人员进行健康体检并进行面对面的问卷调查.结果:该单位职工年龄较轻、文化程度较高.经济状况较好;患病率前5位依次为肥胖(31.4%),血脂异常(29.1%)、高血压(25 6%)、冠心病(8.1%)和糖尿病(7.1%),主要的健康行为危险因素是缺乏运动、精神压力大、吸烟、睡眠不足、嗜咸.针对单位的情况实施了每年1次的健康体检,同时以改善饮食、提高运动参与为短期目标的健康管理方案.结论:事业单位对健康管理给予好评,有需求;要进行及时的效果反馈与个体化的指导,实现个体与群体的综合化管理.

    作者:宋明学 刊期: 2012年第18期

  • 脑出血患者血清NSE、S100蛋白水平与认知功能障碍和预后相关性

    目的:探讨脑出血患者血清NSE、S100蛋白水平与认知功能障碍和预后相关性.方法:选择急性自发性非外伤性脑出血患者60例,同期选择健康体检人60例作为对照组,脑出血患者均入院时给予手术治疗,进行血清NSE与S100蛋白表达检测与预后评价.结果:脑出血组的血清NSE和S100蛋白水平明显高于对照组(P<0.05).随着治疗的进行,脑出血患者的血清NSE和S100蛋白水平明显降低,NDS积分也明显减少,不同时间点对比差异明显(P<0.05).脑出血患者中血清NSE和S100蛋白含量均与NDS评分呈正相关(P<0.05).结论:NSE和S100蛋白分别是存在于神经元和神经胶质细胞的特异性标志蛋白,两者可以作为判断脑出血患者认知功能障碍和预后的特异性敏感指标.

    作者:杜重浪;刘向丽;唐娟妮 刊期: 2012年第18期

  • 新生儿TORCH感染的检测结果分析

    目的:了解本地区住院新生儿TORCH即巨细胞病毒(cytomegalic virus,CMV)、弓形虫(toxoplasma,TOX)、单纯疱疹病毒(rubella virus,RV)、风疹病毒(herpessimpiex virus,HSV)的感染情况.方法:2010年11月至2011年11月我院收住的新生儿350例,用ELISA法分别检测血清CMV、TOX、HSV、RV-IgM抗体.结果:350例住院新生儿中CMV-IgM阳性9例,TOX-IgM、RV-IgM、HSV-IgM各1例,感染率分别为2.6%、0.25%、0.25%、0.25%,TORCH总感染率为3.4%,临床无特异表现.结论:TORCH感染在新生儿中发病率较高,应引起高度重视.

    作者:赵立敏;鹿雷明;陈志诚;陈素哲;赵刚 刊期: 2012年第18期

  • 腹腔镜胃癌手术病人围手术期护理探讨

    1910年瑞典的Jacobeus首次将腹腔镜技术运用于人体腹腔器官的观察,即标志着腹腔镜临床诊断阶段的开始.20世纪80年代中期,在微创外科的启迪下,腹腔镜手术被誉为“钥匙孔手术”[1].随着外科技术的飞跃发展,腹腔镜应用领域也越来越广泛,许多以前用开腹才能完成的手术,目前已渐渐被腹腔镜手术所代替.腹腔镜胃癌根治术已成为治疗早期胃癌的标准术式之一[2-3].我院于2000年开展腹腔镜胃癌手术,现将效果报道如下.

    作者:凌玉芳 刊期: 2012年第18期

  • 临床护士工作压力及相关因素分析

    目的:探讨临床护士工作压力水平及相关因素;方法:采用工作压力源量表对我院1 82名护士进行调查;结果:担心工作中出现差错,经常倒班,工资及其不同岗位、护龄、学历的护士的工作压力源存在统计学意义(P<0.05);结论:来自患者护理方面的问题、护理专业及工作方面的问题是临床护士的主要压力源.护理管理者应针对具体情况采取有效措施缓解压力.

    作者:李香芹 刊期: 2012年第18期

  • 综合教学模式在护理本科生手术室教学中的应用

    手术室作为为病人提供手术及抢救的场所,是医院的重要技术部门.其工作具有特殊性和独立性,而且工作紧张、专业性强、技术要求高、责任十分重大,这就要求手术室护理教学必须培养护生主动、独立获取知识的能力,发现、分析、解决护理实际问题的能力,以及勇于探索不断创新的能力.找到合适的教学方法,使护生能够将理论与实际相结合,有利于培养护理实用型人才.

    作者:杨丽丽;代丹丹;贾春怡 刊期: 2012年第18期

  • 手术室护理管理存在的安全隐患及护理对策

    目的:研究采用不同的方式进行手术室的护理管理对于减少手术室感染的影响.方法:将本医院92例需要进入手术室进行检查的患者随机分为两组,每组都进入手术室检查,但是就传统的手术室护理和洁净的手术室护理对患者的影响进行回顾性分析.结果:观察组治疗期间感染发生率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:采取针对性的护理措施,明显降低了交叉感染率、提高了临床疗效,降低了并发症的发生率,具有十分重要的临床意义.

    作者:肖虹;廖宝芳 刊期: 2012年第18期

  • 护理专业学生良好卫生和行为习惯的养成教育策略研究

    职业素质的高低是衡量学生能否顺利就业的标尺,职业素质的培养已成为职业院校重要的育人目标.护士生除具有较高的专业技能外,还应具有良好的卫生和行为习惯.文章把宿舍列为培养护士生职业素质的第二课堂,摸索出一套培养住宿生良好卫生和行为习惯的方法、途径,运用于学校教育、管理中,加快实现人才培养的目标.

    作者:赵淑艳;董玉红 刊期: 2012年第18期

  • 脊髓损伤患者术后护理体会

    目的:探讨脊椎骨折伴脊髓损伤患者术后并发症预防及护理.方法:通过对呼吸衰竭、压疮、深静脉血栓、气管食管瘘、便秘、泌尿系感染等并发症的预防及护理,提高患者生活质量.结果:29例患者中,发生呼吸衰竭3例,死亡2例,肺部感染1例,深静脉血栓1例,气管食管瘘l例,无压疮、肌肉萎缩、便秘及泌尿系感染发生.结论:认真落实相应护理措施、加强健康教育及康复指导,并使患者和家属掌握相关的护理知识,解除思想顾虑,主动配合治疗和护理,充分了解和重视康复功能锻炼,是获得满意治疗效果的保证.

    作者:罗盈;徐敏宁;王靖;孟娟;梁娜;侯芳 刊期: 2012年第18期

  • 浅析对医院见习生的管理对策

    我院作为河北医科大学附属医院,虽然时间不长,但经过几年年对专科生的临床带教管理收获了一些经验.可对于从事多年临床工作现做为管理老师的我们,对于本科见习生的管理面临着新的挑战.随着医院规模的扩大及技术力量的不断提升,在医院管理中临床教学是评判医院教学能力指标的反映.如何做好对见习生进行管理是我们面对的考验.

    作者:肖红岩;安慧玲;李华芹 刊期: 2012年第18期

  • 初产妇哺乳期避孕知识需求及避孕方法选择状况调查

    目的:探讨初产妇对哺乳期避孕知识的需求和自主选择何种避孕方法的现状,为知识欠缺的初产妇提供避孕指导,进而减少哺乳期意外妊娠情况的发生.方法:自制问卷,对2011年5月~ 2012年3月561名分娩的活产初产妇进行调查.结果:被调查的561名初产妇中,469(83.60%)人选择在哺乳期进行避孕,92(16.40%)人选择不避孕.469人中,42.22%的人渴望得到全面的避孕知识,仅有5.54%的人认为不需要或没必要了解.农村和城市之间避孕方法的选择结果比较,宫内节育器和安全套选择差异具有统计学意义,其他避孕措施差别无统计学意义.结论:多数初产妇对哺乳期避孕知识需求迫切,部分在避孕方法的选择方面需要合理指导.

    作者:张嘉玲;冯娥;于海华;周生辉 刊期: 2012年第18期

  • 局部注射治疗慢性前例腺炎68例临床体会

    目的:通过两种不同的疗法分别对不同组前列腺炎(CP)患者的治疗对比观察其效果.方法:将135例CP患者随机分为治疗组68例和对照组67例,治疗组依药敏选用高敏的半哀期长的针剂进行局部注射治疗.对照组同样依药敏选用高敏的不同类的药联合治疗.结果:治疗组和对照组的治愈率分别为80.7与28%.结论:局部注射治疗CP较常规疗法起效快,疗程短,治愈率高.

    作者:郭毅 刊期: 2012年第18期

  • HMGB1在人卵巢癌细胞中的表达及意义

    目的:探讨卵巢癌中HMGB1的表达情况及其临床病理学意义.方法:采用免疫组化方法检测46例上皮性卵巢癌、18例良性上皮性卵巢肿瘤组织及10例正常卵巢组织中HMGB1的表达情况.结果:正常卵巢组织、良性上皮性卵巢肿瘤组织及卵巢癌中HMGB1的表达呈升高趋势,组间差异有统计学意义(P<0.05).HMGB1的表达水平与卵巢癌的分期、病理分级及淋巴结转移相关(P<0.05),而与组织类型无关.结论:HMGB1的高表达可能与卵巢癌的发生、发展有关.

    作者:魏世平 刊期: 2012年第18期

  • 试论妇产科手术护理干预的方法与效果

    目的:通过对我院妇产科待产孕妇进行术前病症观察、分析诊断,对术前、术中、术后实施的护理干预方法和效果展开研究与探讨.方法:抽选300例待产孕妇,随机分为两组,分别为:综合护理组:待产产妇为150例,除了对其进行常规护理外,在妇产科手术术前、术中、术后均加强了护理干预,实施心理护理、饮食护理、术中护理以及术后综合性护理等等;对照组:待产产妇150例,主要对孕妇进行简单的常规性护理.结果:综合护理组:自然分娩95例,剖腹产产妇39例,需要实施助产生产的孕妇16例,新生儿成活率100%;对照组:自然分娩84例,剖腹产产妇41例,需要实施助产生产的孕妇25例,新生儿成活率98.67%.综合护理组满意度达93.33%,对照组为70.6%.结论:在妇产科手术过程中,加强对产妇患者术前、术中、术后的护理干预可以有效的改善产妇生产的效率,提高新生儿的成活率.

    作者:高爱英 刊期: 2012年第18期

中国美容医学杂志

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