学术投稿

浅谈急诊科护患纠纷及防范措施

于化梅

关键词:护患纠纷, 急诊科, 防范
摘要:目的:探讨急诊科护患纠纷发生的原因,提出防范措施.方法:对2009年1月1日~2011年12月31日在急诊科发生的37起护患纠纷,并概括记录薄所记载的内容予以整理分析,护患纠纷的分类按有关资料常规及老师指导而定,针对不同类型护患纠纷予以分析概括其原因,同时提出防范措施.结果:37起护患纠纷中由护理方面引起26起,占70.27%,其中护士业务水平问题引起9起,占24.32%,语言沟通不佳引起10起,占27.03%,护士心理素质不稳定引起7起,占18.92%,而患者及家属因素引起11起,占29.73%.结论:护患纠纷中以护理方面原因占多数,其中,护士业务水平方面的原因占首位,应着重针对提高护士业务水平方面,采取相关措施,能有效避免护患纠纷的发生.
中国美容医学杂志相关文献
  • 颈内静脉置管周围皮肤并发过敏性皮炎护理体会

    目的:探讨颈内静脉置管周围皮肤并发过敏性皮炎的防治与护理疗效.方法:对2011年1月~2012年5月在我院进行颈内静脉置管术中,出现的4例颈内静脉置管口周围皮肤并发过敏性皮炎患者资料进行了回顾性分析.结果:本组4例在采用改进换药方法后,皮肤瘙痒程度减轻,脱屑皮肤面积明显减小,症状好转,脱屑现象消失.结论:颈内静脉留置管操作方法简便,安全可靠,并发症少,活动方便,痛苦少,并能提供稳定血流量.

    作者:李飞云 刊期: 2012年第18期

  • 脊柱损伤的优质护理与整体护理

    目的:讨论脊柱损伤患者的优质护理与整体护理模式,提高患者的生存质量.方法:选择2009年1月~2012年10月实行优质护理与整体护理的184例脊柱损伤患者.结果:优质护理与整体护理后患者的心理、配合医生治疗、功能的康复和社会适应能力有明显的提高.结论:优质护理与整体护理在脊柱损伤中有者举足轻重的作用.

    作者:赵茹营;王芳 刊期: 2012年第18期

  • 参苓白术散加益生菌预防小儿肺炎继发腹泻临床观察

    目的:比较中西医结合与单纯西医疗法在预防小儿肺炎继发腹泻时的疗效.方法:选择小儿肺炎患者300例,随机分为实验组和对照组各150例,对照组给予同种抗生素、妈咪爱及对症支持治疗,实验组给予口服中药参苓白术散加上述治疗,分别观察7天内两组病儿继发腹泻的情况.结果:对照组和实验组继发腹泻的比率分别为36/150和15/150,两组比较有显著的统计学差异(P<0.05).结论:中西医结合治疗在预防小儿肺炎继发腹泻的临床应用中明显优于单纯西医疗法.

    作者:杨景珍;赵汉清;贾评;王久萍 刊期: 2012年第18期

  • 颞下锁孔入路的显微解剖学特点与临床应用研究

    目的:研究颞下锁孔入路的显微解剖学,为临床颞下锁孔手术入路提供解剖依据与支持.方法:对6例国人成人尸头模拟颞下锁孔入路手术进行显微解剖,对各重要结构及间隙之间的距离进行测量,观察显露范围和解剖关系.结果:颧弓至小脑幕缘、脑干和前床突的短距离分别为(42.3±4.7)mm、(42.8±2.5)mm和(59.8±6.1)mm.颞骨岩部扩大磨除前后的显露面积有显著差异(P<0.05).颞下锁孔入路可以清楚的显露海绵窦外侧壁结构、鞍侧区、颈内动脉、后交通动脉、脉络膜前动脉和垂体柄,磨除颞骨岩尖部可显著增加岩斜区结构显露.结论:颞下锁孔入路对于海绵窦外侧壁,岩斜区及鞍侧区手术具有良好显露效果,入路直接,损伤小.

    作者:王璐;阮彩莲 刊期: 2012年第18期

  • 经外周置入中心静脉导管改良固定方法的固定效果观察

    目的:探讨经外周置入中心静脉导管固定方法改良后的固定效果.方法:选取51例应用经外周置入中心静脉导管的患者作为观察组,导管采用改良的“C”型固定方法,同时选50例采用传统“S”型固定方法固定经外周置入中心静脉导管的患者作为对照组,比较两种固定方法的固定效果.结果:观察组与对照组患者在堵管、脱管、导管断裂、移位、置管处感染、导管压迫皮肤等方面比较差异显著(P<0.05).结论:经外周置入中心静脉导管采用“C”型改良固定方法固定效果良好,可避免导管断裂、移位、脱管、堵管现象,减少了置管处感染,值得临床推广.

    作者:刘姝莉 刊期: 2012年第18期

  • 早期胰岛素强化治疗2型糖尿病的临床疗效分析

    目的:分析研究早期胰岛素强化治疗2型糖尿病的临床疗效及安全性.方法:将64例新诊断的2型糖尿病患者随机分为观察组和对照组各32例,观察组给予胰岛素强化治疗,对照组给予口服降糖药物治疗,两组疗程均为8周,观察两组临床效果.结果:治疗后空腹血糖、餐后2h血糖、糖化血红蛋白、糖化血清蛋白、体重指数和空腹C肽水平与治疗前比较均有改善,与对照组比较差异有统计学差异(P<0.05).结论:早期胰岛素强化治疗2型糖尿病临床效果较好,使用安全,能有效控制血糖,减少并发症,提高了患者的生活质量.

    作者:王俊玲 刊期: 2012年第18期

  • 白细胞去除术在高白细胞白血病治疗中的应用

    目的:探讨白细胞去除术在高白细胞白血病治疗中的意义.方法:应用MCS+血细胞分离机对28例高白细胞白血病患者进行白细胞去除术治疗.结果:行白细胞去除术后,28例高白细胞白血病患者白细胞数下降有统计学意义(与治疗前相比P<0.001).结论:利用血细胞分离机进行治疗性白细胞去除术,能快速减低患者白血病细胞负荷,缓解症状,且该项技术安全、可靠、不良反应小.

    作者:李元媛;曹维克;陈凤丽 刊期: 2012年第18期

  • 孕期D-二聚体检测预防孕妇静脉血栓的临床观察

    深静脉血栓形成(Deep vein thrombosis,DVT)是一种静脉内血细胞凝集块阻塞性疾病,是孕妇孕期、产时和产后较严重的并发症之一,可发生在深静脉各个部位,下肢多见,严重影响产妇的康复,尤其急性期血栓脱落可导致致死性肺栓塞(pulmonarythromboembolism,PTE),受到学者的关注.尤其妊高症患者由于全身小血管痉挛,血液浓缩,处于高凝状态,是DVT的高危人群,发病率是正常时期的6倍[1].D一二聚体是经活化的XⅢa因子作用后形成的交联纤维蛋白在纤维酶作用下产生的降解产物,为继发性纤溶的特有代谢物,是反映凝血酶及纤溶酶活化的分子标志物[2],在健康人血浆中含量比较低[3].妊娠期妇女由于其特殊性,血液随妊娠周数增加逐渐呈高凝状态,D-二聚体含量可能也会有所增加.本课题通过比较双胎孕妇、单胎孕妇产前D-二聚体及非孕妇的血浆D-二聚体水平,探讨D-二聚体检测对预防产妇血栓形成的意义.

    作者:沈亚伟;陈晓莉 刊期: 2012年第18期

  • 护理干预对心脏内科患者体位性低血压的影响研究

    目的:观察护理措施对体位性低血压患者血压的变化情况.方法:选取体位性低血压住院患者82例,随机分为实验组42例和对照组40例,两组在治疗原发病的同时给予生麦或丹参注射液治疗.对照组给予常规护理,实验组在此的基础上实施全面的护理干预.比较3周后两组患者不适症状改善效果和血压的变化情况.结果:实验组护理干预后,患者头昏头晕、恶心呕吐、心慌不适、晕厥、视物模糊症状改善,直立位和卧位血压差值下降,差异均有统计学意义(P<0.05):两组干预后比较,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:护理干预可使体位性低血压患者血压直立位和卧位差值变化缩小,不适症状发生率下降,有助于提高患者的生活质量.

    作者:刘景蕊 刊期: 2012年第18期

  • 200例剖宫产术后患者的护理

    剖宫产术后患者大量消耗体力和精力,术中不同程度的失液和失血,身体虚弱,免疫力下降,容易发生产后并发症,术后精心护理极为重要.我院自2008年1月~2010年1月对200例剖宫产术后产妇实施术后观察和护理,无发生产后并发症,取得满意效果,现报道如下.1 临床资料本组行剖宫产产妇200例,初产妇176例,经产妇34例,年龄22~41岁,平均31.5岁,孕32~42周.其中择期手术150例,急症手术50例.头盆不称73例,胎儿宫内窘迫42例,妊高征32例,2次剖宫产27例,胎位异常15例,高龄初产6例,滞产5例.结果:本组200例产妇均恢复良好,母婴同室,母乳喂养,无产后并发症,术后住院6~l2天,平均7.5天.

    作者:谭红娟 刊期: 2012年第18期

  • 自制分叉克氏针微创固定治疗外踝撕脱性骨折

    目的:探讨应用自制分叉克氏针固定治疗外踝撕脱性骨折的方法和临床疗效.方法:2005年3月至2011年10月,我们采用微创方法,应用自制分叉克氏针固定治疗外踝撕脱性骨折23例,术后第2天、1个月、3个月、6个月摄X线片检查及观察踝关节功能情况.结果:所有病例均获得随访1.5~28个月(平均5.4个月),切口均一期愈合,无创伤性关节炎,骨折愈合时间10-24周(平均8周).按苟三怀提出标准评定:优16例,良6例,可1例,优良率95.6%,优16例,良6例,可1例,优良率95.6%.结论:自制分叉克氏针微创固定治疗外踝撕脱性骨折,固定可靠、创伤小、并发症少、费用低,可做为治疗外踝撕脱性骨折的一种有效治疗方法.

    作者:尤瑞金;黄令坚;郑文忠;杨德育;苏在权 刊期: 2012年第18期

  • 浅析产妇分娩过程中的心理状态及护理

    分析了产妇不同阶段不同的心理特征并采取适时的心理护理,消除了产妇紧张、恐惧心理,减轻了产痛,使其顺利分娩,保障了母婴安全.

    作者:张蕾;张浩;张会敏 刊期: 2012年第18期

  • 《黄帝内经》护理理论研究综述

    中医护理是遵循中医药理论体系,体现中医辨证施护特点的护理理论和护理技术,这些理论与技术有些还隐藏在中医著作中,等待护理学专业人才去研究探讨[1].成书于战国至秦汉时期的《黄帝内经》(以下简称《内经》)是我国现存早的一部医学著作,它是我国地位高的中医巨著,确立了中医学的理论体系[2].其中有关护理的内容十分丰富,我们研究其护理理论的现状如何呢,综述如下.

    作者:潘晓彦 刊期: 2012年第18期

  • 胎盘早剥43例分析

    目的:分析胎盘早剥的原因.方法:对43例胎盘早染的临床资料进行回顾性分析.结果:41例有腹痛、产前阴道流血,39例有子痫前期病史,1例昏迷,5例无明显症状,18例有胎儿窘迫.结论:胎盘早剥原因复杂,应尽早排除.

    作者:车虹彩;闫华;邓玲娟 刊期: 2012年第18期

  • 运动平板试验Duke评分对冠心病诊断价值

    目的:评价运动平板试验Duke评分(DTS)对冠心病的诊断价值.方法:选择124例胸痛患者行运动平板试验和冠状动脉造影检查,将其结果进行比较.结果:依据DTS进行冠心病诊断的敏感度为93.4%,特异度为68.3%,Duke评分和SYNTAX评分呈明显负相关.结论:DTS可以作为诊断冠心病提供参考并可对冠心病严重程度进行评估.

    作者:邹文;王丽华;刘荣津 刊期: 2012年第18期

  • 洛本清和碘伏用于面部皮肤消毒的效果分析

    目的:比较洛本清和碘伏用于面部消毒的效果,以评价洛本清消毒液用于面部消毒的有效性及安全性.方法:选择我科面部整形美容受术者及医护人员共40例,分别用洛本清和碘伏消毒两侧面部,采样作消毒效果监测.结果:洛本清和碘伏用于面部消毒均达到皮肤消毒效果合格标准,两者间无显著性差异.结论:洛本清溶液对皮肤无刺激性,无着色,不影响手术效果的观察和术后美观,是一种较理想的皮肤消毒剂.

    作者:李春莲;李世荣;邓谊;毕胜 刊期: 2012年第18期

  • 椎板开窗与椎间盘镜治疗腰椎间盘突出症的分析比较

    目的:对比分析椎板开窗手术与椎间盘镜手术治疗腰椎间盘突出症的临床疗效.方法:回顾分析我院2010年6月~2012年8月我院收治的63例腰椎间盘突出症患者,并随机分成椎板开窗手术组33例和椎间盘镜组30例,分别对比手术时间、术中切口大小、出血情况以及手术恢复效果.结果:椎板开窗手术组与椎间盘镜组优良率分别为87.6%和91.2%,无统计学差异.然后手术时间,术中切口大小,出血量,卧位休息时间,比较差异均有统计学意义.结论:虽然椎板开窗手术组与椎间盘镜组治疗效果基本相同,但椎间盘镜手术具有手术时间短、创伤小、术中出血量少、术后恢复时间短等优点,其是目前治疗腰椎间盘突出症的有效办法之一.

    作者:王福荣;孔翔飞;蒋守斌 刊期: 2012年第18期

  • 宝乐果粉及其提取物降低小鼠胚胎NIH/3T3细胞UVA损伤作用研究

    目的:研究不同浓度宝乐果粉及其提取物对长波紫外线(UVA)照射损伤小鼠胚胎NIH/3T3细胞的保护作用.方法:分别设置对照组、UVA照射模型组以及宝乐果粉和宝乐果粉提取物不同剂量组;体外培养NIH/3T3细胞,经5 J/cm2 UVA辐照20min,加宝乐果粉和提取物.用噻唑蓝比色(MTT)法测定各组细胞增殖活力;比色法测定各组细胞谷胱甘肽过氧化物酶(GSH-Px)、超氧化物歧化酶(SOD)活性以及MDA含量.结果:10-30 μg/mL宝乐果粉和5-10 μ g/mL提取物能显著提高细胞增殖活力(P<0.01),降低受损细胞MDA含量(P<0.05),提高SOD和GSH-Px活力(P<0.05).水果粉和提取物组间差异无显著意义;不同剂量组间差异无显著意义(P>0.05).结论:宝乐果粉及其提取物对UVA辐射所致小鼠胚胎NIH/3T3细胞损伤具有保护作用,对开发宝乐果抗紫外防晒化妆品具有参考价值.

    作者:李宏;焦红;杨颖;张钰;战静 刊期: 2012年第18期

  • 全方位护理对胫骨骨髓炎老年患者生活质量的影响

    目的:探讨全方位护理对胫骨骨髓炎老年患者生活质量的影响.方法:老年胫骨骨髓炎患者120例根据护理参与的不同分为治疗组60例与对照组60例,两组都采用手术治疗,治疗组患者同时采用全方位措施.结果:经过观察,两组的皮瓣成活、坏死和复发率对比无明显差异(P>0.05).两组护理前两组生理健康、心理健康与社会健康评分无明显差异,护理后治疗组得分明显升高(P<0.05),同时组间对比差异明显(P<0.05).两组护理前SAS与SDS评分对比无明显差异,护理后两组得分都有明显降低(P<0.05),同时组间对比差异明显(P<0.05).结论:应用皮瓣治疗老年胫骨创伤性骨髓炎能有良好的预后,而全方位护理的配合有利于缓解患者的焦虑抑郁状况,从而改善生活质量.

    作者:宋素萍 刊期: 2012年第18期

  • 浅析手术室管理中对低年资护士的培养

    由于手术室护理工作具有专业性强、无菌要求严格、工作强度大、技术要求高的特点.这就要求手术室护士不但要有良好的护士素质,还要有过硬的技术本领.所以对于低年资护士一跨进手术室,开始阶段的能力培养就非同寻常,除要具备上述良好的护士素质外,多种能力的培养是进行有效工作的保障.除制定有效的培训计划外,如何使她们在短期内,通过进行能力培养使她们很快掌握工作技能,胜任不同护理岗位是每个护理管理者运用不同方式进行有效工作的内容.现就笔者在管理中对低年资护士的能力培养探讨如下.

    作者:肖红岩;戎金梅 刊期: 2012年第18期

中国美容医学杂志

中国美容医学杂志

主管:中华人民共和国教育部

主办:西安交通大学