学术投稿

浅谈急诊科护患纠纷及防范措施

于化梅

关键词:护患纠纷, 急诊科, 防范
摘要:目的:探讨急诊科护患纠纷发生的原因,提出防范措施.方法:对2009年1月1日~2011年12月31日在急诊科发生的37起护患纠纷,并概括记录薄所记载的内容予以整理分析,护患纠纷的分类按有关资料常规及老师指导而定,针对不同类型护患纠纷予以分析概括其原因,同时提出防范措施.结果:37起护患纠纷中由护理方面引起26起,占70.27%,其中护士业务水平问题引起9起,占24.32%,语言沟通不佳引起10起,占27.03%,护士心理素质不稳定引起7起,占18.92%,而患者及家属因素引起11起,占29.73%.结论:护患纠纷中以护理方面原因占多数,其中,护士业务水平方面的原因占首位,应着重针对提高护士业务水平方面,采取相关措施,能有效避免护患纠纷的发生.
中国美容医学杂志相关文献
  • 中药降脂汤对脂蛋白(a)的疗效评价

    目的:观察中药降脂汤治疗高脂蛋白(a)临床效果.方法:将脂蛋白(a)>300的患者92例随机分为两组,治疗组47例采用中药降脂汤治疗,对照组45例采用维生素E烟酸酯治疗.结果:治疗组总有效率降脂汤组为91.49%,对照组为80.0%,疗效满意.

    作者:刘秀玮;常颖;李翠珍;克彩君 刊期: 2012年第18期

  • 家庭支持护理对低意识状态患者作用的探讨

    目的:探讨促醒护理在低意识状态患者中的效果.方法:对确诊的低意识状态患者给予定期的康复护理和家庭指导,并培训陪护人员,评价护理效果.结果:使低意识状态患者尽早回归家庭,提高患者的生存质量,有效减轻经济负担,延长患者的生命.结论:随着社区康复的有序开展,低意识状态患者的家庭康复护理及指导是有效和可行的.

    作者:张晓燕;柴欣 刊期: 2012年第18期

  • 藻酸钙敷料联合中药消炎坐浴治疗糖尿病肛周脓肿

    目的:探讨藻酸钙敷料联合中药消炎坐浴洗剂治疗糖尿病肛周脓肿临床疗效.方法:将34例糖尿病肛周脓肿患者随机分为治疗组与对照组,治疗组采用藻酸钙敷料联合中药消炎坐浴洗剂治疗,对照组采用传统疗法.结果:治疗组在不同观察日较对照组患者创面渗液量少、肉芽生长快、伤口疼痛减轻、创面愈合快且换药次数少,差异有统计学意义(P<0.05).结论:藻酸钙敷料联合中药消炎坐浴洗剂治疗糖尿病肛周脓肿,优于传统治疗方法,具有治愈率高、创面疼痛减轻、伤口愈合快等优点.

    作者:高红兰;施耀方 刊期: 2012年第18期

  • 舒适护理在PICC乳腺癌患者手术中的应用

    目的:探讨舒适护理在PICC乳腺癌患者手术中的应用效果分析.方法:回顾分析60例手术前行PICC化疗的乳腺癌患者,将2012年1月~2012年8月30例术前PICC化疗乳腺癌患者实施舒适护理作为观察组,将2010年2月~2012年1月30例术前PICC化疗乳腺癌患者作为对照组,对照组给予常规护理;观察组在常规护理的基础上分别在术前、术中、术后实施舒适护理.结果:与对照组比较,观察组在手术后PICC导管并发症的发生率及患者满意度均有明显差异.结论:舒适护理体现了因人施护,提高了护理服务质量.

    作者:张素萍;张雅娟 刊期: 2012年第18期

  • 泌尿外科手术病人实施全程、连续、无缝隙的护理服务体会

    目的:探讨针对泌尿外科手术病人实施全程、连续、无缝隙的护理服务的方法,提高病人满意度及健康教育知晓率.方法:选择泌尿外科手术病人50例采用传统护理服务和50例采用全程、连续、无缝隙的护理服务.全程、连续、无缝隙的护理服务包床到护,责任到人,责任护士对所管病人实施入院-围手术期-出院整个过程的优质护理服务.结果:实施全程、连续、无缝隙的护理服务的病人满意度达96%及健康教育知晓率95%显著高于传统护理服务,差异有显著意义(P<0.05).结论:全程、连续、无缝隙护理服务的实施和开展,体现了“以病人为中心”的服务理念,提高了病人的满意度,提升了护理质量.

    作者:陈惠 刊期: 2012年第18期

  • 3M HP型透明敷料应用于PICC置管后的效果观察

    目的:调查分析3M加强型(HP型)透明敷料对PICC固定处皮肤的保护作用.方法:选择2011年5月~2012年5月98例PICC置管患者,随机分为实验组50例和对照组48例,固定敷料实验组选用3M加强型透明敷料(HP型).对照组选用选用3M普通透明敷料,敷料实验组患者更换频率一般均为每周1次,对照组每周更换2次,观察两组患者穿刺点周围的皮肤反应情况,并调查患者自感舒适情况以及有无导管脱出现象.结果:实验组皮肤反应和导管脱出明显低于对照组,自我舒适感明显高于对照组.结论:PICC置管后应用3M加强型透明敷料固定,能够有效避免或减少患者不同程度的皮肤反应和预防导管脱落,较大提高患者的自觉舒适度.

    作者:覃慧敏;冯毕龙 刊期: 2012年第18期

  • 陕西某高校在校大学生抑郁现状的原因调查分析

    目的:对陕西某高校在校大学生抑郁症患者的影响因素进行分析,为当代大学生的心理健康教育工作者的正确教育提供一定的科学依据,以有效改变现有的教育和学生抑郁现状.方法:采用社会支持评定量表,简易应对方式问卷,生活事件自评量表和一般情况调查问卷,对104名大学生抑郁症患者进行测评.结果:在校大学生抑郁症患者社会支持总分与国内常模相比较,差异有统计学意义(P<0.01),社会支持与应对方式总分呈正相关;负性生活事件调查中得分较高的选项为家庭经济困难、受人歧视或冷遇、学习就业压力、家庭经济条件、失恋等生活事件的影响可加重抑郁症状.结论:作为高校教育者,要注意到高校大学生抑郁症的存在和逐渐上升的趋势,为大学生提供必要的社会支持和帮助,顺利完成学业.

    作者:韩继明;阮彩莲 刊期: 2012年第18期

  • 全方位护理对胫骨骨髓炎老年患者生活质量的影响

    目的:探讨全方位护理对胫骨骨髓炎老年患者生活质量的影响.方法:老年胫骨骨髓炎患者120例根据护理参与的不同分为治疗组60例与对照组60例,两组都采用手术治疗,治疗组患者同时采用全方位措施.结果:经过观察,两组的皮瓣成活、坏死和复发率对比无明显差异(P>0.05).两组护理前两组生理健康、心理健康与社会健康评分无明显差异,护理后治疗组得分明显升高(P<0.05),同时组间对比差异明显(P<0.05).两组护理前SAS与SDS评分对比无明显差异,护理后两组得分都有明显降低(P<0.05),同时组间对比差异明显(P<0.05).结论:应用皮瓣治疗老年胫骨创伤性骨髓炎能有良好的预后,而全方位护理的配合有利于缓解患者的焦虑抑郁状况,从而改善生活质量.

    作者:宋素萍 刊期: 2012年第18期

  • 拔火罐配合精油刮痧治疗肩周炎

    目的:探讨拔火罐配合精油刮痧治疗肩周炎的临床效果.方法:对40例肩周炎患者进行拔火罐、刮痧配合功能锻炼的综合治疗措施,观察其临床疗效.结果:有效率95%.结论:拔火罐配合精油刮痧治疗肩周炎具有操作简单、安全的优点,疗效满意,值得临床推广.

    作者:马秀玲 刊期: 2012年第18期

  • 经会阴超声诊断宫颈机能不全的价值

    目的:通过与经腹超声比较,探讨经会阴超声诊断宫颈机能不全的优越性,并分析其临床价值.方法:选择68例宫颈机能不全孕妇,均行经腹超声及经会阴超声检查,并对其诊断结果进行对照分析.结果:经腹部超声对宫颈管显示满意率为82.35%,经会阴超声显示满意率为95.58%.经会阴较经腹超声测量阳性发现明显增多.结论:经会阴超声对宫颈机能不全的诊断及动态观察治疗效果较经腹超声有很大的优越性,有重要临床意义.

    作者:聂红艳;张红梅;孙玉革;王利顺 刊期: 2012年第18期

  • 科研课题结余经费产生原因分析及使用建议

    科研课题结余经费产生的原因主要有:科研经费拨付方式、政策调整、节省支出导致的结余、预算编制欠合理这四大类.结余经费应本着“精简高效、专款专用”的原则,进行有效的使用.建议可用于及时支付相应款项、成果登记奖励申报、对课题负责人奖励、启动后续研究等.

    作者:孙叶萍;罗礼君 刊期: 2012年第18期

  • 基层医院卵巢癌不同手术方式治疗与护理

    目的:探索卵巢癌手术方式开腹及腹腔镜治疗卵巢癌的围手术期护理方法.方法:分析我院2010年1月至2012年1月在我科室进行的20例卵巢癌手术,其中开腹手术8例,腹腔镜手术1 2例,针对卵巢癌围手术期护理要点,制定护理计划开展围手术期的优质护理服务,使患者满意家属放心.结果:通过围手期的充分准备,术前加强基础护理、心理护理.术后加强引流管护理、饮食护理、心理护理、重视并发症预防与观察.20例患者术后无重大并发症发生,术后恢复较好,患者生活质量均达到预期效果.结论:加强对卵巢癌患者围手术期的护理,掌握其开腹或者腹腔镜手术护理要点,能提高手术成功率和降低并发症发生率.

    作者:张林;吴霞 刊期: 2012年第18期

  • 重症急性胰腺炎非手术治疗的护理体会

    重症急性胰腺炎(SAP)是一种高危的急腹症,其病情严重凶险,进展快,并发症多,病死率高,易引起全身多脏器功能损害,是目前外科急腹症中较棘手的疾病之一,临床表现复杂[1].我科自2010年6月-2011年6月收治63例SAP患者,现将护理体会报道如下.1 临床资料1.1 一般资料:63例急性重症胰腺炎,男34例,女29例,年龄在29-83岁之间,平均住院日14天.1.2 方法:给予一级护理,病危,绝对卧床,禁食水,严密观察病情变化,定时监测血糖,持续胃肠减压,补液维持水电解质及酸碱平衡,止痛,早期使用生长抑素治疗,抑制胰液分泌,同时合理使用抗生素,必要时中心静脉置管,给予营养支持.

    作者:唐军 刊期: 2012年第18期

  • PFN-A治疗老年股骨转子间骨折疗效观察

    目的:观察PFN-A治疗股骨转子间骨折的临床疗效.方法:应用PFN-A治疗股骨转子间骨折112例,观察术中出血量、手术时间、手术并发症等指标.结果:PFN-A治疗转子间骨折均获得了很好的疗效.结论:PFN-A钉组手术暴露范围小、失血少、手术时间性短、创伤程度小.

    作者:朱贤友;孟双全;许杰;韩中伟 刊期: 2012年第18期

  • 急救护士心理健康状况与应对方式分析

    目的:探讨影响急救护士心理状况的原因与应对方式.方法:采用SCL-90症状自评量表对调查样本及对照样本进行心理状况评估.结果:调查组与对照组相比,躯体不适、强迫、抑郁、焦虑等因子评分显著升高(P<0.01),差异有统计学意义.结论:由于工作性质的特殊性,急救护士更易产生心理问题,正确的应对方式有助于减轻压力,使急救护士在紧张的工作环境中保持心理健康,保证工作质量.

    作者:秦凤婷 刊期: 2012年第18期

  • 胸骨前切口甲状腺切除术50例临床分析

    目的:通过对经胸骨前切口与传统开放甲状腺切除术临床疗效的观察、对比分析,探讨胸骨前切口甲状腺切除术的可行性和意义.方法:对50例我院2004年4月~ 2010年4月收治入院的需做甲状腺切除术患者行胸骨前切口路径手术,并选择同期甲状腺切除术患者50例做传统开放切除术作为对照组,对两组患者的术中出血量、手术时间、术后并发症发生率、术后镇痛药需求、住院时间及住院费用等进行统计,并对比分析.结果:通过统计学分析,观察组患者的术中出血量、术后镇痛剂需求及住院时间均明显小于对照组,而观察组的住院费用则明显多于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);而两组患者的手术时间和术后并发症发生率相近,差异不具有统计学意义(P>0.05).结论:经胸骨前切口甲状腺切除术简单、安全,易于操作,有很好的适应症范围,更能符合患者在美观上的要求;相比传统开放切除术,手术创口小、治疗时间少、患者痛苦轻、承担风险小,因此在临床上更为患者所接受.

    作者:王凤明;王维;王媛媛 刊期: 2012年第18期

  • 乳腺癌患者的心理问题及护理干预措施

    乳腺癌是女性常见的恶性肿瘤之一,本文结合有关文献就乳腺癌患者在确诊期、手术期、放化疗期、康复期存在的心理问题以及护理干预措施,证明对乳腺癌患者进行心理护理对患者的康复具有重大的意义.

    作者:邹颖 刊期: 2012年第18期

  • 氧化锆基台的研制及其抗折性能的实验研究

    目的:研制内连接氧化锆基台并评价其抗折性能,为临床应用提供理论依据.方法:选用纳米氧化锆粉,采用注射成型工艺制作内连接氧化锆基台.选取自制的氧化锆基台10枚,分别与0sstem GSⅢ4.5mm×11.5mm种植体装配,用中央固位螺丝固定,扭矩为30N.cm;将电子万能试验机的加力压头与种植体-氧化锆基台组件长轴成90°角在基台上加力,检测基台的抗折强度并进行相关分析.结果:制作的内连接氧化锆基台形态良好,与种植体装配顺利.基台折断部位均发生在六角处,其抗折强度平均值为291.70±127.14N.结论:采用纳米氧化锆粉经注射成型工艺制作的内连接氧化锆基台能与种植体顺利装配,基台的抗折强度可以满足国人前牙区种植修复的临床应用要求.

    作者:魏华莎;时艳;刘风芝;杨建军;孙桂兰;解京森 刊期: 2012年第18期

  • 护理干预在脑卒中患者氧疗中的作用

    总结在临床氧疗过程中,针对脑卒中患者对氧疗的认识误区,进行护理干预的作用和意义.

    作者:王晓艳;朱宗红 刊期: 2012年第18期

  • 钛合金在口腔修复支架应用中的研究进展

    口腔修复支架是口腔科常用的修复器具.且使用后在患者口腔中受到各个方面的摩擦和压力,因此支架的材料需要有良好的机械性能[1].同时,长期置于患者口腔中,口腔支架要具有良好的生物性能,不能对人体有毒副作用[2].钛合金是今年来研制的新型材料,满足以上两种要求,得到广泛应用.

    作者:张帆;周波;周景春 刊期: 2012年第18期

中国美容医学杂志

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主管:中华人民共和国教育部

主办:西安交通大学