学术投稿

急诊科护患矛盾分析及处理方法

江琴;任贵容

关键词:急诊科, 护患矛盾, 原因分析, 处理对策
摘要:随着社会的进步,患者对医疗服务的要求也发生了变化.护患关系是现代临床护理工作中,护士与患者之间所产生的一种多重性的人际关系.了解急诊科护患矛盾的原因并采取相应对策,以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷,不但需要护士有良好的职业道德和扎实的专业技能,还应具备较强的人际交往能力和处理这种特殊关系的技能,以维持良好的护患关系,探讨急诊科常见护理纠纷的防范及方法针对急诊科患者发病急,变化快,病情复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,总结了原因和防范措施.使全科护理人员加强法律意识、更新护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,规范护理文件书写,促进了护患沟通,并合理收费制度,避免多收、漏收、错收,提高护士的理论水平和技术水平,以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷对提高护理服务质量减少医疗纠纷非常重要.
中国医药指南杂志相关文献
  • 自拟头痛散治疗头痛的临床效果观察

    目的 探讨自拟头痛散治疗头痛临床效果.方法 我院治疗的头痛患者92例,平均分为观察组和对照组各46例.观察组患者采用我院自拟的头痛散加减进行治疗,对照组患者给予西比灵和尼莫地平治疗.比较两组患者的治疗效果.结果 观察组46例患者中,痊愈患者29例,占63.04%,好转患者12例,占26.09%,无效患者5例,占10.87%,总有效率为89.13%;对照组46例患者中,痊愈患者6例,占13.04%,好转患者20例,占43.48%,无效患者20例,占43.48%,总有效率为56.52%.观察组患者的总有效率明显高于对照组患者(P<0.05).结论 我院自拟的头痛散治疗头痛具有良好的临床效果,值得在临床上推广使用.

    作者:秦琬 刊期: 2012年第12期

  • 强化健康教育,提高糖尿病患者的自我管理

    目的 探讨强化对糖尿病患者的健康教育,提高其自我管理的临床效果.方法 回顾性分析110例糖尿病患者的一般资料,按照随机、对照的原则分为观察组和对照组,各为55例.对照组患者采用常规的健康教育模式,观察组患者在对照组的基础上,强化健康教育的内容和方式.采用密西根DM中心的DM知识测试问卷进行知识的掌握程度的观察以及DM自我管理量表对患者的自我管理水平进行评估.结果 对照组进行健康教育后,对疾病知识的掌握程度为(7.23±1.18)分,观察组对疾病知识的掌握程度为(9.36±1.47)分,观察组患者对疾病知识的掌握程度明显优于对照组(P<0.01);观察组患者自我管理水平明显提高,与对照组相比,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 健康教育对糖尿病患者的康复有着重要的临床意义,应当不断强化健康教育的内容和方式,提高患者的自我管理意识和能力,让患者掌握更多的疾病知识和监测技巧,以不断促进患者病情的康复.

    作者:林碧兰 刊期: 2012年第12期

  • 浅谈麻醉工作中重视麻醉安全的体会

    麻醉是医学中的一个重要组成部分,临床中、外科手术中和麻醉密切相关.目前随着医疗技术的不断发展,麻醉学也日益趋于成熟和完善,但麻醉工作中的安全问题仍然是医院及患者共同关注的首要问题.本文对麻醉工作中的麻醉安全问题的体会进行总结,对降低麻醉风险提高麻醉安全性能够起到一定帮助.

    作者:李根祥;韦启清;黄庭超 刊期: 2012年第12期

  • 鼻内镜下鼻中隔偏曲矫正患者的围手术期护理

    目的 探讨鼻内镜下鼻中隔偏曲矫正患者的围手术期护理措施.方法 配合手术对我院89例鼻内镜下鼻中隔偏曲矫正患者进行心理护理、术前护理和术后护理.结果 本组鼻中隔偏曲矫正患者经过围手术期的护理治愈57例(64.04%),有效28例(31.46%),无效4例(4.50%),总有效率95.50%.结论 加强对鼻内镜下鼻中隔偏曲矫正患者围手术期的护理,可以预防并且减少并发症的发生,减轻患者的痛苦,使患者早日重返社会.

    作者:张菊 刊期: 2012年第12期

  • 中医药对偏头痛治疗研究进展

    偏头痛是临床常见的神经内科疾病,严重危害患者的身心健康,对患者的工作、生活造成一定影响,祖国医学对本病研究较为深入,是临床重要的干预措施.本文就近年来中医药对偏头痛干预措施进行综述.

    作者:刘丹;赵敏;刘薇薇 刊期: 2012年第12期

  • 乙型肝炎病毒耐药株不同治疗策略的临床效果比较

    目的 观察单用阿德福韦酯或阿德福韦酯联合拉米夫定治疗耐药慢性乙型肝炎的临床治疗.方法 拉米夫定耐药慢性乙型肝炎患者80例按治疗方式分为两组.A 组45例:阿德福韦酯10mg/d,拉米夫定100mg,1 次/d,连续服用48周;B 组35例:阿德福韦酯10mg,1 次/d,连续服用48周.动态观察2 组患者血清HBV DNA、HBeAg/HBeAb 和肝功能(ALT、TBiL) 的变化.结果 A 组在12周时ALT、TBiL 的复常率明显高于B 组,而24周、48周两组ALT、TBiL 复常率比较无明显差异,无统计学意义;两组在48周时HBeAg 转阴率比较无明显差异,无统计学意义;两组在48周时HBV DNA 转阴率,差异有统计学意义.结论 单独给予阿德福韦酯或联合拉米夫定均可对拉米夫定耐药的慢性乙型肝炎患者有疗效,但联合用药效果更佳.

    作者:黎圣洪;加兰宁;钟华平;李淑珠 刊期: 2012年第12期

  • 浅谈药品零售经营企业的药品陈列技巧

    在实施<药品经营质量管理规范>(GSP)的改造过程中,药品零售企业这么多的药品都要按照GSP 中的有关规定合理分类陈列.同时,为了能使药品零售企业降低企业劳动成本,更高效、高质量的优化药品流通渠道,让消费者可以更多尽快的正确选择和使用药品,药品陈列的合理与否起了至关重要的作用.

    作者:傅晓慧 刊期: 2012年第12期

  • 医院药库管理心得

    医院库房管理是一项动态,复杂的工作,关系到医院药品的采购计划是否合理;药品供应是否及时,畅通;药品品种是否齐全,能否满足临床的需要;在库药品质量是否有保障等.针对这一系列问题,我院严格按照<药品管理法>,对药库施行了科学管理,综述如下.1 制定合理的管理制度严格执行<药品管理法>,坚持药品采购与保管分开,针对多个环节和岗位,制定切实可行的制度和操作规程,如药品采购制度;药品审批制度;药品入库验收制度;药品保管、养护、领发、使用制度;生物制品保管制度;麻醉药品、精神药品、剧毒药品、放射性药品管理制度等,工作中严格遵守各项制度和操作规程,让制度管人,科学地管理药库各项工作.

    作者:佘玉英 刊期: 2012年第12期

  • 后腹腔镜肾蒂淋巴管结扎术治疗重症乳糜尿的护理研究

    目的 探讨后腹腔镜肾蒂淋巴管结扎术治疗重症乳糜尿的护理特点,以提高护理效率和质量.方法 2007年1月至2011年12月,我院采用后腹腔镜下肾蒂淋巴管结扎术治疗重症乳糜尿12例,回顾分析心理、术前准备、术后恢复方面的护理经验.结果 12例患者术后无并发症发生,复查尿乳糜定性试验阴性,随访1~24月无复发.结论 该术式安全有效,具微创、术后恢复快、住院日短、并发症少等优点,护理工作效率大大提高.

    作者:李舒丽 刊期: 2012年第12期

  • 流动儿童计划免疫的管理体会

    近年来,随着社会经济的发展,流动儿童的数量明显增多,给计划免疫工作带来极大的困难.成为计划免疫管理工作的拌脚石,也充分显示出了计划免疫工作中的薄弱点,因此提高流动儿童计划免疫接种率,预防传染病的发生和流行是计划免疫工作中的重点问题.

    作者:乔旺 刊期: 2012年第12期

  • 晨间提问在护理管理中的应用

    自2009年9月起,我科为提高护士业务素质,增强护士观察分析解决问题的能力及口头表达能力,开展了利用晨间交班时间进行晨间提问的尝试,并取得了一定的成效,现介绍如下.1 方法1.1 准备开展工作前先说明目的,统一认识.由科护士长负责拟定晨间提问计划,评分标准并组织实施.要求科室所有护理人员做好提问前查阅,记忆相关资料的准备.

    作者:冯晓玲 刊期: 2012年第12期

  • 带蒂皮瓣修复治疗126例手部热压伤的围术期护理

    目的 探讨带蒂皮瓣修复治疗手部热压伤的临床护理方法,提高临床护理水平.方法 回顾性分析我院自2009年3月至2010年6月收治的126例手部热压伤患者的临床资料,所有患者均采用带蒂皮瓣修复术进行治疗,总结围术期护理方法.结果 本组126例患者均行带蒂皮瓣修复治疗,其中1例患者因皮瓣血液循环障碍导致皮瓣远端皮肤坏死,经换药、植皮痊愈.其余125例患者均皮瓣修复成功,成功率为99.2%,无感染及皮瓣坏死发生,术后患者均恢复良好.深Ⅱ度手术治疗效果明显较Ⅲ度效果明显,两者存在差异,P<0.05.结论 在手部热压伤带蒂皮瓣修复期间对患者施行有效的护理措施可以减少术后并发症的发生,提高临床治疗效果.

    作者:黄琳;胡琳;刘燕君;刘优凤;贺娴 刊期: 2012年第12期

  • 院外急救中创伤现场救护的重要性

    随着社会经济的迅猛发展、科学技术的不断进步和人民生活水平的提高,在自然灾害尚未能有效控制的情况下,各类交通事故(连环车祸、列车出轨、飞机坠毁等)、人为因素爆炸、建筑物倒塌等事故或其他灾难引发的创伤频繁发生,急危重症发病率明显增加.如何保证在院外发生的急危重患者得到及时救治,并为院内急救赢得时间和条件,有效减少创伤患者的致残率和死亡率,是社会和医学界关注的重要课题.本人就此分析如下.

    作者:李素青 刊期: 2012年第12期

  • 微生物检验技术实验教学方法改革的效果分析

    目的 探索微生物检验技术实验课的教学新方法,以提高学生的实际操作技能.方法 选取2个医学检验班级的学生分别设为实验组和对照组,实验组采用提出疑问→小组探讨→动手操作→提问学生→教师示范→学生再操作→考核.对照组采用传统教学方法.结果 实验组学生思路清晰、操作能力、观察和解决问题、分析问题的能力明显高于对照组.结论 实验教学方法改革提高了学生的学习兴趣,有助于培养学生分析和解决问题的能力.

    作者:刘阔叶 刊期: 2012年第12期

  • 肾病综合征患儿的健康教育

    目的 分析与探讨肾病综合征患儿的健康教育方法.方法 将入选的27例患儿及家长按治疗意愿分为观察组14例与对照组13例,两组患儿均给予行常规用药及护理,观察组在此基础上增加心理、饮食、活动及出院后护理指南,患儿出院时对家长进行健康问卷,对比两组患儿家长的健康知识掌握及健康习惯养成情况;出院6个月内,随时进行随访并记录复诊情况,比较治疗效果.结果 观察组患儿家长健康知识优良率明显高于对照组,对比具有显著性差异(P<0.05);患儿出院后6个月的随访及复诊记录表明,观察组患儿及家长在配合度与健康知识掌握力均得到明显高于对照组,出院后的自我护理行为得到有效加强,使患儿病情得到控制,为进一步治疗提供了有益的参考价值.结论 肾病综合征患儿及家长的健康教育在治疗及稳定患儿病情方面有积极的疗效,值得临床推广.

    作者:杨红梅 刊期: 2012年第12期

  • 骨盆骨折的临床护理

    目的 探讨骨盆骨折的规范化护理方式.方法 对48例骨盆骨折患者采用规范化护理措施,包括评估病情并制订针对性的个性化护理计划,寻找护理重点和易疏忽点.结果 全部患者治愈出院,无护理纰漏发生.结论 骨盆骨折患者必须针对病情制订个性化的护理方案,既要突出护理重点,又要全面完善.

    作者:张改仙 刊期: 2012年第12期

  • 新形势下医院药剂科改革和发展的方向

    医院药剂科是十分重要的职能部门,将药政法规、科研工作、临床医学、经济管理、调剂制剂、供应、药品采购相结合,但是随着社会的发展,人们对医院药剂科的要求也不断增多.本文讨论了在药品生产行业和医疗卫生事业飞速发展的新形势下,医院药剂科发展和改革的方向.

    作者:罗梅芳 刊期: 2012年第12期

  • 山区医院血液透析患者健康教育的分析

    目的 探讨对血液透析患者实施健康教育的护理效果.方法 我院2005年1月至2011年08月收治的血液透析患者63例,从中随机抽取32例观察组,30例对照组.对观察组实施健康教育干预,而对照组采用传统的护理手段.结果 实施健康教育的观察组使患者和家属得到更多的健康信息,明显优于采用传统的护理方法的对照组,差异显著(P<0.05),从而积极配合治疗,提高了患者对健康的认知力,依从性和治疗舒适度.结论 积极有效的健康教育对提高血液透析患者的生存质量,对降低患者并发症有着积极的作用.

    作者:邹咏娥 刊期: 2012年第12期

  • 急性胰腺炎内科临床治疗效果探析

    目的 研究对比急性胰腺炎内科临床治疗的方法和效果.方法 选取我院2010年3月至2011年3月我院收治的急性胰腺炎患者25例,给予综合内科治疗,对其临床效果进行总结分析.结果 综合内科治疗5~15d,平均治疗时间(9±2.5)d,治愈18例,治愈率为72%,好转6例,好转率为24%,总有效率为96%.进行综合内科治疗前后白蛋白的测定值有很大的差异,具有统计学的意义(P<0.05),临床症状也的到了很有效的缓解.结论 对早期急性胰腺炎患者进行综合内科治疗效果明显,准确判断感染的严重性和对并发症的及时处理,并与外科相配合,适时进行手术治疗,以免延误治疗佳时机,达到佳的治疗效果.

    作者:王瑛 刊期: 2012年第12期

  • 正交试验优选复方草豆蔻合剂提取工艺

    目的 采用正交试验设计对草豆蔻和生姜分别进行提取工艺的研究.方法 乙醇提取草豆蔻,正交试验法考察乙醇浓度,乙醇用量,提取时间,提取次数对山姜素和小豆蔻明含量的影响;乙醇提取姜,正交试验法考察乙醇浓度,乙醇用量,提取时间,提取次数对总黄酮的含量的影响.结果 以山姜素含量为指标,各因素对测定结果影响顺序是乙醇浓度>乙醇用量>提取时间>提取次数,其中乙醇浓度有显著性差异,佳因素排列为A1B2C3D3;以小豆蔻明含量为指标,各因素的影响顺序是:乙醇浓度>乙醇用量>提取时间>提取次数,各因素均无显著性差异,佳因素排列为A1B2C3D2;对山姜素含量,选择D3 和D2 的差别不大,本着经济有效原则,确定A1B2C3D2 为佳工艺.以总黄酮含量为指标,各因素对测定结果影响顺序是乙醇浓度>乙醇用量>提取时间>提取次数,其中乙醇浓度有显著性差异,确定A1B2C3D2 为佳工艺.结论草豆蔻提取佳工艺为乙醇浓度为95%,用量为药材总量的8 倍,回流提取时间为2h,提取次数为2 次;姜提取佳工艺为乙醇浓度为80%,用量为药材总量的10 倍,提取时间为3h,提取次数为3.

    作者:李海英;杨帆 刊期: 2012年第12期

中国医药指南杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:中国保健协会