丁凤姝；张仲；樊立华；钱朝霞
在医疗纠纷案件的审理过程中,原被告争议的焦点往往是医疗技术鉴定问题.由医学会组织的医疗事故技术鉴定与司法鉴定机构组织的司法鉴定也称为此类案件,原被告据以支持自己诉讼主张的重要证据.对目前我国医疗技术鉴定中的几个问题,做出了分析与探讨.
作者：王岳 刊期： 2008年第05期
医疗服务质量足指医疗服务固有的满足患者和法律法规要求的程度,是主要以患者满意为核心的一种质量观念.跨入21世纪,我国的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代.
作者：刘发平；吴一军 刊期： 2008年第05期
目的 改进妇产科B超室预约分诊流程.提高B超室医师的工作效率.方法 运用六西格玛法分析和改进B超室预约分诊流程,设计和应用电子软件,实现分诊操作的自动化.结果 采用新的预约分诊流程后,B超室医师日人均检查病人数由改进前的(24.1±2.1)人增加到改进后的(34.2±5.6)人(t=4.41,P=0.003),提高了41%.结论 六西格玛法的应用使妇产科B超室预约分诊流程明显改善,为医院管理实践提供了一个实际的范例.
作者：夏晓燕；朱宏；王玉享；陈翠华；田柯；曹长清；陈平雁 刊期： 2008年第05期
在医疗服务中引人民营资本,发展营利性医疗机构,有利于医疗卫生事业的健康发展[1],是深化医药卫生体制改革的重要举措[2].
作者：魏澄敏；李琳；李繁东；汪澜；宋明山；罗力 刊期： 2008年第05期
医生职业的特殊性和服务对象的复杂性,决定了不可能根据医生的劳动量来评价他的内在价值.建立门诊医生工作质量分析指标体系的目的是通过对HIS门诊历史记录进行分析,挖掘出门诊医生工作质量信息,建立门诊医生工作质量指标体系,为门诊医生管理和门诊经营决策提供有力的依据.
作者：潘晓雷；杨眉 刊期： 2008年第05期
医患矛盾的激化,医疗纠纷发生率不断增加,引起了广大专家学者的密切关注.提高医疗质量,促进医疗安全,缓解医患关系是摆在医疗管理者面前刻不容缓的任务.从重点病例分类监管的角度来探讨促进医疗安全管理的有效方法.重点病例分类监管是通过对危重病人、长期待诊、严重并发症、医疗意外、长期住院、特殊病情这6大类重点病例实施网络化管理.研究发现在此过程中加强环节管理的同时引进分类管理的监督职能是保证重点病例分类监管质量的关键.与此同时也进一步讨论了在重点病例监管中要注意的问题和面临的挑战.
作者：张亚宁；曾德才；王继学；朱永强；胡永均 刊期： 2008年第05期
1 开展优质药学服务,培养服务型人才药晶调剂工作是医疗活动中的一个重要环节,是药剂工作的一项莺要内容.参与该工作的各药房,是医院病人较为集中的部门,也是反映一个医院是否具有良好的医疗秩序和医疗水平的重要窗口.
作者：高群；宋英 刊期： 2008年第05期
作者： 刊期： 2008年第05期
简述了国外利用病人满意度信息改进医疗服务的发展历程,介绍了患者满意度的测评方法,分析了产生差异的原因,指出了现有研究工作的局限性,并从不同的角度指出今后患者满意度在医院管理方面的重要性.
作者：丁凤姝；张仲；樊立华；钱朝霞 刊期： 2008年第05期
目前国家非常重视中医治未病工作以及治未病中心的建立,国家中医药管理局首先在全国遴选10所中医医院建立治未病中心,以探索经验,为全国中医医院做出示范,启动了创建中医治未病体系工程.从治未病中心的主要目标、基本功能、组织机构和运行管理等方面,探讨了在中医医院内构建治未病中心的模式.
作者：向楠；黄江荣；杨帆；李晓东；毛树松 刊期： 2008年第05期
国际医疗质量指标体系(International Quality Indicator Proiect,IQIP)在北京市5家三级甲等医院实施了3年.通过收集5家医院3年的病案首页数据,并挑选出IQIP中适合我国医院使用的指标,对医院的医疗质量进行统计分析及评价,通过医院间的横向比较和医院自身的纵向比较,为医院改进医疗质量提供数据支持.通过统计分析3年的病案首页数据发现5家医院的医疗质量均有改善,医疗水平逐年提高.
作者：王坤；马谢民 刊期： 2008年第05期
1 医学影像学教学存在的问题(1)授课方式单一.填鸭式的满堂灌的授课方式,按照教科书中的顺序,进行各系统知识的讲解,甚至照本宣科,重点及难点不突出,示教片陈旧,影响教学效果.
作者：李雪梅；栾玉学 刊期： 2008年第05期
目的 为医院医疗服务质量的管理和员工的分类培训提供理论依据和范例.方法 用MKTOR量表测量医生、护士的市场导向,用SERVOUAL量表测量病人的服务质量感知.通过SAS(Statistical Analysis System)软件包进行数据统计学分析.结果 医生、护士的市场导向对医疗服务质量都有直接的影响作用,其中医生市场导向中的顾客导向维度、护士市场导向中的竞争者导向维度对医疗服务质量有直接的影响作用.结论 医护员工市场导向的不同维度对医疗服务质量的影响存在差异,应通过分类培训和激励机制的有效设计予以正确引导和管理.
作者：王国平；芮景；文育锋 刊期： 2008年第05期
20世纪80年代后期,美国摩托罗拉公司提出了用于质量管理的六西格玛法(Six Sigma Methodology),使人们对企业产品的质量标准在认识水平上得到巨大提升,企业创造利润的使命也同时得以保障和实现.
作者：夏晓燕；田柯；陈莉雅；曹长清；陈平雁 刊期： 2008年第05期
1 医院的公益性1997年<中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定>明确指出,我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业,以满足公众健康需求作为卫牛服务机构的主要目的[1].我国的卫生服务体系也以公立医疗机构为主,公立机构承担着绝大部分的医疗服务提供.
作者：韩绥生 刊期： 2008年第05期
临床科学研究中,很多成果都产生于有价值的病案之中.病案价值与科研紧密相关,科学研究的科学性使得病案的价值更加重要,对病案价值的要求更高,它可以促进病案在价值生成中方法的改革.
作者：张斌；陈忠霞；李剑峰；付然；郝天军；吴德全；郑龙贤 刊期： 2008年第05期
2007年8月,受卫生部委托,复旦大学附属儿科医院派出3名教授赴香港参加了为期4天的儿科专科医师师资培训.香港儿科专科学院的同仁和专家详细介绍了香港儿科专科医师培训的历史以及目前的运作模式,对我国内地建立和完善儿科专科医师的培训制度有重要借鉴意义.
作者：黄国英；周蓓华；王晓红；吕志葆；赵诸慧；王艺；徐虹；陈超 刊期： 2008年第05期
从临床医院专业学位研究生学位论文特点入手进行分析,总结出目前专业学位研究生学位论文选题方面存在的问题,提出了临床医院应加强导师培训、健全开题报告制度、明确专业学位的选题类型和学位论文评价的标准等加强专业学位研究生论文选题管理的对策.
作者：陈欣；刘辉 刊期： 2008年第05期
1 实施优质工程,持续改进医疗服务质量医疗服务质量关系到患者的牛命安全和身心健康[1].医院强化院领导管理职责,完善并严格执行院领导对口联系科室制度,科室运行质量、安全状况与联系领导的考核挂钩.
作者：张小平 刊期： 2008年第05期
目的 构建一个科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,以便对医院的绩效做出综合、客观、公正的评价.方法 以平衡计分卡的基本理论为指导,采用专家咨询法(Delphi 法)和层次分析法,建立指标体系并确定各级指标权重,并采用加权综合指数法对3所医院的情况进行综合评价.结果 构建了一套科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,该体系包括患者维度、流程维度、创新和学习维度、财务维度4个一级指标,13个二级指标,48个三级指标.结论 平衡计分卡从多个维度评价医院的发展情况,有利于医院发现自己的不足之处,并在今后的管理中总结经验弥补不足.
作者：唐月红；薛茜；陈景春；简党生；潘梁军；邱枫；曹明芹；汪平；姜小明；王建军；欧阳静 刊期： 2008年第05期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
