袁波；王庆林
1 护士长情商现状情商(Emotional Quotient,简称EQ)是人的情绪智能商数,由美国耶鲁大学的Peter Salovey和新罕布什尔大学的John Mayer教授正式提出,是指人们调节情绪、控制情绪的理智和能力.
作者：沈翠华；陈丽莉；邱寿珠；何丽雅；何凡 刊期： 2007年第12期
临床护理路径(CNP)是一种对某种疾病的大多数病人有效及有效率的照顾流程的护理规范[1].同时也是提高护理质量、降低医疗护理费用的一种新的管理模式,在临床上逐渐被采用.2006年6月我院将临床护理路径应用于部分病种的管理,取得了满意的效果.
作者：麻立娟；黄晓岭；韩磊 刊期： 2007年第12期
中国人民解放军第181医院于1946年3月在解放战争烽火弥漫中的东北组建.医院经过60多年的建设和发展,目前已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性三级甲等医院.
作者：王庆林 刊期： 2007年第12期
随着医学影像技术迅速发展,医学影像诊断价值在临床诊断中越来越重要.如何提高影像质量的诊断水平,减少受检者和工作人员的辐射剂量,控制与保证诊断质量的稳定性、长期性、有效性,是医院管理者需要思考的问题.
作者：关策；杜伟；庄惠丹 刊期： 2007年第12期
1 和谐医患关系的内涵1.1社会经济发展水平及医疗保障体系与和谐医患关系一般地讲,一个国家或地区的社会经济发展水平,决定着医疗保障体系的框架和总体水平,决定着医疗服务能力及和谐医患关系的程度.
作者：侯庆中；孟庆春 刊期： 2007年第12期
以1个县为例,分析了在财政补助不足条件下医院选择负债扩张的原因和面临的风险.县乡财力不足是财政对公立医院管制能力下降的逻辑起点.政府的管制能力不足和医院拥有投资决策权和部分剩余索取权成为医院负债经营的政策前提.县域内医疗服务的竞争、医疗需求的推动以及银行与医院利益的一致是医院负债经营的经济前提.后,分析了医院负债经营所面临的财务风险和抑制医疗需求的风险.
作者：周海沙；郭岩 刊期： 2007年第12期
根据战略管理的理论框架,综合分析了A医院外部环境的变化趋势及其对医院发展的影响,为A医院战略规划提供了必要的依据和相应的建议.
作者：王国平；芮景 刊期： 2007年第12期
近几年,随着医学知识和法制观念的不断普及与提高,人们自我保护意识也随之增强,医疗纠纷的数量和发生率均有不同程度的上升,医疗纠纷赔付金额也大幅上升[1].
作者：王林；国佳；单庆顺 刊期： 2007年第12期
加大政府投入,提高公立医院的公益性是深化改革的突破口;调整政策取向,引导卫生资源合理配置是深化改革的重要举措:建立覆盖全民的社会医疗保险制度是深化改革的根本保证.
作者：王小丽；白丽萍 刊期： 2007年第12期
在国民基本医疗服务体系的实际构建中,私立基层医疗机构纳入这一体系可能存在困难.如不能纳入.则其发展前景堪忧:应允许私立营利性基层医疗机构纳入该体系,并在税收和补贴等问题上制定合理政策鼓励其发展.在医疗机构监管的各环节上应对公、私立基层医疗机构切实做到一视同仁:目前私立医疗机构监管立法中存在的几个漏洞亟待填补:基本医疗服务购买合同若运用得当,将是针对基层私立医疗机构的一种有效的监管工具.
作者：吴奇飞；马丽平 刊期： 2007年第12期
运用条件价值法评估医院院誉的价值,在实证上的研究探索是十分必要的.在医院现场调查的问卷数据分析,包括应答者基本社会经济状况、应答者对医院及自身病情的了解情况、应答者对待风险的态度、应答者的支付意愿与受偿意愿等方面.在此基础上,得出医院院誉价值的一个估计区间:1.22亿～5.70亿元.
作者：李林；田文华；段光锋；朱茜 刊期： 2007年第12期
1 医院成本控制概述医院成本控制是在保证并提高医疗质量的前提下,利用各种管理方法和措施,按预定的成本限额、计划、标准进行成本和费用开支,并对成本形成过程中的一切耗费进行计算、控制、调节、监督、分析,及时揭示实际成本与成本限额、成本计划、成本费用开支标准的偏差,了解成本升降原因,采用有效的措施,纠正、限制不必要的成本支出差异,控制不必要成本支出的管理行为.
作者：张丽君；刘芳；王峰 刊期： 2007年第12期
医院成本核算是医院经济管理的一项极其重要的内容和手段,目前各个医院成本会计核算程序没有固定的模式,需要大家在实践中不断探索和完善.
作者：刘爱军 刊期： 2007年第12期
以科学发展观为指导,运用统筹协调的思维方法,针对医改中某些认识上的片面性,提出全面认识问题.合理协调关系.医疗机构坚持公益性并不是不讲医疗成本核算,部分人群看不起病并非完全是由看病贵造成的.医疗收入不与医务人员奖金挂钩并不是对医务人员应得奖金的否定.
作者：张绍军；李新民 刊期： 2007年第12期
阐述了电子病历存储的意义、内容、方法及相关注意事项.病历电子化存储要根据医院的实际情况,先进行可行性论证,分科室、分阶段、分内容逐步推进,各期指定负责人及要解决的问题,明确各时期纸质病历、电子病历管理及相关的注意事宜.
作者：王炳胜；王景明；李永申；李勇；柴军英；苏小刚；许若飞 刊期： 2007年第12期
平衡计分卡(BSC)于2000年被引入我国医院管理中,为医院管理的研究和实践提供了新的思路和方法.在理论研究中,国内对BSC在医院管理中的研究探讨,主要集中在绩效评价和薪酬制度设计方面:在管理实践上,国内一些医院开始对将BSC作为管理工具进行了有益探索.但在现实中有一系列困难制约了BSC在医院管理中的进一步应用,其中既有主观认识上的偏差,又有客观现实中的问题,还有BSC自身存在的不足.
作者：赵京生；李林；朱茜 刊期： 2007年第12期
文章首先从就医观念存在误区、社区医疗水平低、医疗机构之间利益驱动、制度保障缺失几个方面分析了双向转诊运作现状及存在问题的原因;然后又提出了完善双向转诊的思路:提高社区医疗服务水平、建立有限医疗保险机制、建立健全制度化管理、建立新型三级医疗网络体系.
作者：丁书琴；林崇健；刘秋生；何思中；王敏；吴耿 刊期： 2007年第12期
就医成本过高一直是我国政府和百姓为关心的问题,也是我国医疗体制改革的重点内容之一[1].其中不同医院间检验结果的相互不承认(或不信任)而导致的重复检验,是就医成本增加的一个非常重要的原因.
作者：张国军；李虓；吕虹；赵一鸣；王平；方芳；周亚莉；段杰；邱大龙；康熙雄 刊期： 2007年第12期
医院的管理方式及组织结构和财务管理,长时间以来都没有什么大的变化,它已经不适应医院的发展.
作者：刘景广 刊期： 2007年第12期
指出当前医院服务补救存在的4个误区:补救对象局限于有抱怨的那一部分群体:补救措施是等到问题出现以后才实施;补救方式采取分段管理;补救目的是为了平息事态.经分析总结后提出:服务补救应以培养顾客忠诚为目标,全员参与,系统管理,全面提高医疗服务质量.
作者：陈玉强；姜新莉；王德铸；夏挺 刊期： 2007年第12期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
