李春玉；金胜姬；胡淑平；郑玉荣
1 和谐医患关系的内涵1.1社会经济发展水平及医疗保障体系与和谐医患关系一般地讲,一个国家或地区的社会经济发展水平,决定着医疗保障体系的框架和总体水平,决定着医疗服务能力及和谐医患关系的程度.
作者：侯庆中；孟庆春 刊期： 2007年第12期
首先分析了高校医院的定位及高校医院应具备的四大功能.然后,提出高校医院目前存在的三大主要问题:硬件设施差,人才队伍短缺,服务意识淡薄.在此基础上给出了西北工业大学医院如何用科学发展观来指导医院建设与发展,克服目前高校医院普遍存在的问题的实践与探索.
作者：郭宝华 刊期： 2007年第12期
平衡计分卡(BSC)于2000年被引入我国医院管理中,为医院管理的研究和实践提供了新的思路和方法.在理论研究中,国内对BSC在医院管理中的研究探讨,主要集中在绩效评价和薪酬制度设计方面:在管理实践上,国内一些医院开始对将BSC作为管理工具进行了有益探索.但在现实中有一系列困难制约了BSC在医院管理中的进一步应用,其中既有主观认识上的偏差,又有客观现实中的问题,还有BSC自身存在的不足.
作者：赵京生；李林；朱茜 刊期： 2007年第12期
护理病历是护士在护理活动中形成的文字、符号、图表等资料的总和.随着<医疗事故处理条例>的颁布实施和举证责任倒置的实行,护理病历被赋予了新的内涵,它成为处理医疗纠纷的法律依据.而护理记录作为护理病历的重要组成部分,若出现医疗纠纷,这将对诉讼的成败起到关键作用.
作者：王伟 刊期： 2007年第12期
指出当前医院服务补救存在的4个误区:补救对象局限于有抱怨的那一部分群体:补救措施是等到问题出现以后才实施;补救方式采取分段管理;补救目的是为了平息事态.经分析总结后提出:服务补救应以培养顾客忠诚为目标,全员参与,系统管理,全面提高医疗服务质量.
作者：陈玉强；姜新莉；王德铸；夏挺 刊期： 2007年第12期
中国人民解放军第181医院于1946年3月在解放战争烽火弥漫中的东北组建.医院经过60多年的建设和发展,目前已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性三级甲等医院.
作者：王庆林 刊期： 2007年第12期
在国民基本医疗服务体系的实际构建中,私立基层医疗机构纳入这一体系可能存在困难.如不能纳入.则其发展前景堪忧:应允许私立营利性基层医疗机构纳入该体系,并在税收和补贴等问题上制定合理政策鼓励其发展.在医疗机构监管的各环节上应对公、私立基层医疗机构切实做到一视同仁:目前私立医疗机构监管立法中存在的几个漏洞亟待填补:基本医疗服务购买合同若运用得当,将是针对基层私立医疗机构的一种有效的监管工具.
作者：吴奇飞；马丽平 刊期： 2007年第12期
1 医院成本控制概述医院成本控制是在保证并提高医疗质量的前提下,利用各种管理方法和措施,按预定的成本限额、计划、标准进行成本和费用开支,并对成本形成过程中的一切耗费进行计算、控制、调节、监督、分析,及时揭示实际成本与成本限额、成本计划、成本费用开支标准的偏差,了解成本升降原因,采用有效的措施,纠正、限制不必要的成本支出差异,控制不必要成本支出的管理行为.
作者：张丽君；刘芳；王峰 刊期： 2007年第12期
以1个县为例,分析了在财政补助不足条件下医院选择负债扩张的原因和面临的风险.县乡财力不足是财政对公立医院管制能力下降的逻辑起点.政府的管制能力不足和医院拥有投资决策权和部分剩余索取权成为医院负债经营的政策前提.县域内医疗服务的竞争、医疗需求的推动以及银行与医院利益的一致是医院负债经营的经济前提.后,分析了医院负债经营所面临的财务风险和抑制医疗需求的风险.
作者：周海沙；郭岩 刊期： 2007年第12期
根据战略管理的理论框架,综合分析了A医院外部环境的变化趋势及其对医院发展的影响,为A医院战略规划提供了必要的依据和相应的建议.
作者：王国平；芮景 刊期： 2007年第12期
对医院院誉价值的评估目前仍然是医院管理学界的一个难题.运用条件价值法从需求方的角度对医院院誉的价值进行评估,是对传统无形资产评估方法的突破.对条件价值法在医院院誉价值评估中应用的背景、基本原理进行介绍,并按以下技术路径设计了本研究过程:从总体中选取样本,确定调查对象:设计调查问卷,调查其支付意愿或受偿意愿:运用统计方法确定总体的支付意愿或受偿意愿,推断医院院誉价值:进行敏感性分析和可靠性检验.
作者：李林；田文华；段光锋 刊期： 2007年第12期
对大支付意愿的数额进行分析是应用条件价值法评估医院院誉价值的重要内容.在对Tobit模型进行简要介绍的基础上,通过模型回归对影响大支付意愿额的因素进行分析发现,年龄、年龄的二次方、是否更愿意来该医院、对风险的态度、受教育程度、家庭大小和家庭总收入水平对大支付意愿额有显著影响.同时对各因素的影响强度进行了探讨,并对模型的相关问题进行了简单讨论.
作者：李林；朱茜；田文华；段光锋 刊期： 2007年第12期
通过问卷调查和访谈法.调查分析广州市医务工作者对卫生体制改革的认可程度和总体评价、得出的结论为:卫生体制改革为卫生工作者自身发展和卫生事业的发展创造了条件,但是,医患关系紧张正在影响和阻碍卫生事业的进一步发展.深化广州市卫生体制改革的重点和难点在于调整医患关系,建立和健全全民医疗保障体系.
作者：王小丽；詹勤彬 刊期： 2007年第12期
医院成本核算是医院经济管理的一项极其重要的内容和手段,目前各个医院成本会计核算程序没有固定的模式,需要大家在实践中不断探索和完善.
作者：刘爱军 刊期： 2007年第12期
1加强制度文化建设医院文化向深层次推进是现代管理的需要.医院文化必须重视内层文化和深层文化.内层文化表现的重要特点就是制度文化,它体现医院个性特色文化的形成,是医院文化的框架,而医院完成中心工作的一个重要渠道就是靠制度来保证.
作者：侯晓颖；宋晓妮 刊期： 2007年第12期
目的研究糖尿病高额住院费用患者的特点并提出管理对策.方法对2003-2005医保年度某市医保Ⅱ型糖尿病患者的住院医疗费用进行回顾型分析,寻找高额费用患者的特点和规律.结果糖尿病医疗费用分布特点是费用额排名在前的10%病人占据35%的住院医疗费用,高额费用患者的特点是退休患者多,住院次数多,三甲医院多,并发症多.建议糖尿病费用分布符合二八定律,对糖尿病医疗费用的管理应该战略前移和重心下移.
作者：王晋豫；薛耀明；耿仁文；林立；何继明；刘瑾 刊期： 2007年第12期
现代急诊医疗服务所面临的问题越来越复杂,所需要提供的服务也不仅限于疾病治疗,更需要心理辅导、社会支持以及纠纷处理等方面的支持.因此,发展针对急诊室的社会工作服务契合了急诊病人、急诊团队以及急诊管理的需要.社会工作针对不同种类的急诊病人提供了不同的服务内容与服务策略,在减少急诊纠纷、构建和谐医院中发挥了重要的功能.
作者：刘斌志；柯佳敏 刊期： 2007年第12期
阐述了电子病历存储的意义、内容、方法及相关注意事项.病历电子化存储要根据医院的实际情况,先进行可行性论证,分科室、分阶段、分内容逐步推进,各期指定负责人及要解决的问题,明确各时期纸质病历、电子病历管理及相关的注意事宜.
作者：王炳胜；王景明；李永申；李勇；柴军英；苏小刚；许若飞 刊期： 2007年第12期
临床护理路径(CNP)是一种对某种疾病的大多数病人有效及有效率的照顾流程的护理规范[1].同时也是提高护理质量、降低医疗护理费用的一种新的管理模式,在临床上逐渐被采用.2006年6月我院将临床护理路径应用于部分病种的管理,取得了满意的效果.
作者：麻立娟；黄晓岭；韩磊 刊期： 2007年第12期
文章首先从就医观念存在误区、社区医疗水平低、医疗机构之间利益驱动、制度保障缺失几个方面分析了双向转诊运作现状及存在问题的原因;然后又提出了完善双向转诊的思路:提高社区医疗服务水平、建立有限医疗保险机制、建立健全制度化管理、建立新型三级医疗网络体系.
作者：丁书琴；林崇健；刘秋生；何思中；王敏；吴耿 刊期： 2007年第12期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
