浅谈医院的产权制度改革

建立以医疗管理为中心的医院信息网络

2000年5月,我院成立了面积达350m2新的信息中心,由此掀开了我院信息化建设崭新的一页.在1年多时间内,我们在学习和借鉴国外新医院信息化发展动态的基础上[1-3],结合天坛医院自身的特点,设计出以医生工作站为核心的新型临床医疗信息系统.

作者：王韬；罗玉珍；刘曼；张涛；黄宇；赵艳炎；胡予；卢震邈 刊期： 2002年第09期

开展特需专家门诊的探讨

随着社会的发展进步和人民生活水平的提高,人们对自身的健康问题越来越重视,对医疗服务提出了更高的要求,就诊时更注重医院的医疗质量及服务质量,因此,造成了各医院患者就诊率不平衡的状况.

作者：叶玉琴；王治；杨敦干 刊期： 2002年第09期

实施临床路径的意义和方法

作者就临床路径的概念和内涵、由来和作用进行了描述;并介绍了临床路径的病种/病例选择和制定的方法、过程;阐述了改革对医院支付方式是实施临床路径的动力,转变医师的服务理念是推行临床路径的关键,各科室的协调与合作是实施临床路径的保证.

作者：张正华；高居中 刊期： 2002年第09期

德国医院管理及对我国卫生改革的启示

一、德国健康保障体制概况[1,2]德国卫生保障体制是建立在国家社会健康保险(statutory health insurance,SHI)原则的基础之上.所谓社会健康保险,即1883年德国政府在全国实行的一种强制性健康保险,规定年总收入在某一水平线之下的人群必须参加,而收入在此水平线之上的人群可以自主决定是否参加.

作者：侯建林；刘金峰；雷海潮；胡善联；钟东波；王吉善；董德刚；陈卫国；焦云智 刊期： 2002年第09期

请作者在写论文时使用参考文献

作者： 刊期： 2002年第09期

《中华医学论坛》系列征稿消息

作者： 刊期： 2002年第09期

552名门诊患者的调查分析

目的为了了解患者的需求,更好地实现以病人为中心,提高服务满意度.方法随机抽取门诊患者552名进行患者选择就诊医院的影响因素和门诊患者的候诊需求等问卷调查.结果影响患者选择就诊医院的主要因素有医疗技术水平、对医生的信任度等.患者希望得到和改进的候诊服务有健康知识宣传、随时通报就诊进展、专家医师的介绍,增设看病流程提示标识等.结论提高医疗水平和医务人员整体素质、强化服务意识、规范医疗行为等是医院搞好以病人为中心服务的重要举措.

作者：娄小平 刊期： 2002年第09期

浅谈医院应加强知识管理

医疗机构是一种特殊的服务组织,是知识密集、人才密集的机构.知识是医院中的宝贵资源,而无形资产是医院知识管理中重要的一部分[1].

作者：方序；应瑛 刊期： 2002年第09期

培养护理人员科研能力的实践与思考

护理科研是推动护理学科发展、提高临床护理质量的重要手段.护理专业要发展必须重视临床护理人员科研能力的培养.而临床护理人员,只有树立科学思维的头脑,才会在临床实践中洞察事物、发现问题、分析问题和解决问题,从而通过护理科研促进护理质量[1].我院在临床护理人员科研能力的培养方面做法如下.

作者：王秀萍；穆燕红 刊期： 2002年第09期

参与国际竞争加速医院院长职业化进程

中国加入世界贸易组织(WTO)后,医疗服务市场的竞争将更加激烈.我国医院要提高市场竞争力关键是要确立适应市场竞争的管理理念、管理体制和组织形式,提高医院科学管理水平[1].实现医院管理科学化的基础和前提是医院高层管理人员职业化.而目前我国缺少的就是具有国际竞争力的职业化医院院长.

作者：王梅；徐国桓；武立莹 刊期： 2002年第09期

门诊医疗服务过程质量问题的原因分析

为了解与分析上海社区门诊医疗服务过程质量中存在的问题的主要原因,以利于确定提高门诊医疗服务过程质量的对策,我们进行了门诊医疗服务过程质量问题的原因调查.

作者：薛迪；李霞；丁瑾瑜；孙让春 刊期： 2002年第09期

全国医疗机构理解和实施IS09000(2000版)国际质量标准研讨班报名通知

作者： 刊期： 2002年第09期

一七七医院实行人本管理的研究概述

目的探讨人本管理的方法和环境,迎接医院面临的新的各种挑战.方法回顾性方法+德尔斐法和社会学的调查研究法.结果探讨了医院人本管理中应遵循的理论、原则以及方式、人文环境等.结论实施人本管理,实现人力资源管理效益的大化,就能提高医疗市场占有率,保持医院的可持续发展.

作者：欧景才；周丽华；尹春艳；刘斌 刊期： 2002年第09期

浅谈医院的产权制度改革

通过对2所医院生存危机分析,提出实行医院产权制度改革是一条出路.但是在产权改革中将遇到:一是将医院整体出让给民营企业,如何平稳过渡和持续发展;二是职工的身份、工资、福利待遇的保障.为了确保改革顺利进行,实施中要采取①加强领导,统一认识,明确指导思想;②严谨细致地制定方案,确保平稳过渡;③妥善解决改制后职工的安置,保证职工的思想稳定.

作者：范蔚；胡慧仙；李图强 刊期： 2002年第09期

现代医院顾客满意球体结构研究

顾客满意(customer satisfaction,CS)是当今国际管理界、服务界活跃的语言,特别是在质量管理中,顾客满意已替代了质量,顾客满意就是高质量.顾客满意度指数(customer satisfied index,CSI)则是评价质量的重要和关键的指标,在质量评价体系中已接近50%的分值.

作者：任真年 刊期： 2002年第09期

我院实施科室分类综合目标管理的做法

中国加入世界贸易组织(WTO)后,全卫生行业面临新的挑战和机遇[1-5].全面提高质量和服务水平,实现社会效益、技术效益、经济效益暨科室综合效益的大化是提高医院综合竞争力[6]的基本内容,也是关键所在.为此,我院在多年不断探索的基础上全面实行科室分类综合目标管理.

作者：苗志敏；修海清 刊期： 2002年第09期

应用人本管理理念进行市场管理

通过对我院1996年以来实施医疗市场管理的回顾性研究,我院在进行医疗市场管理中引进了人本管理的理念,现将结果进行报道.

作者：吴峰；田军章 刊期： 2002年第09期

浅议中小型医院生存和发展的途径

合肥某医院位于市郊,是一所二级甲等医院.该院原来基础建设较差,规模较小,抗风险能力弱,难以适应医疗市场的需求变化.近几年来,为适应新形势和自身发展的需求,医院管理者解放思想,抓住机遇,克服困难,积极调整办院思路.

作者：汪金鹏；江启成 刊期： 2002年第09期

医院信息化建设必须重视人的作用

作者以南京军区福州总医院信息化建设为例,提出了重视人的作用,做好人才规划与培养也是医院信息化建设的关键.进一步论述了医院首先要有重视信息化建设的领导者、管理者;其次要有一支水平较高的信息技术队伍;第三,要有能熟练操作计算机的大批工作人员;第四,合理地配置人力资源.发挥整体效能.

作者：鲜荣华；刘雄飞；郭文虎；肖海；陈金雄 刊期： 2002年第09期

四川仁寿县人民医院深入学习《医疗事故处理条例》

作者： 刊期： 2002年第09期