赵家义；沈璐；韩一平；袁鹏群；丁红；姚文华；陈晰辉；柯骏
目的：调查医院专科秘书工作主动性现状与主观考量的一致性，并对其关系进行分析提出对策。方法2014年12月10日采用广泛调研的方法，使用工作主动性测评表对72名专科秘书进行问卷调查，采用SPSS 16．0进行数据处理。结果经分析发现，秘书主动性测评得分与年度综合测评结果存在密切相关性，并具有统计学意义（ r＝0．56， P＜0．001）。结论四象限分析法，能够有效提升专科秘书工作主动性与工作效率。
作者：许琴 刊期： 2015年第07期
目的：通过资料收集及SWOT分析法，分析该院近五年人员招聘情况及招聘效果。方法在该院人事部门收集所需数据，对招聘工作负责人进行访谈。结果该院招录人员整体素质一般，招聘规划及流程有待优化。结论注重综合素质，不拘一格降人才；转变人事部门角色；完善现有招聘制度。
作者：胡晓媛；陈瑛瑛 刊期： 2015年第07期
介绍期望值管理理论的内涵和外延，重点对患者期望值的影响因素如患者需求、就诊经历和医院声誉进行分析，并提出客观准确评估患者期望值、做好医患沟通交流、注重诊疗服务细节，使医院的服务超过患者的期望值等对策；旨在通过加强期望值管理，提高医疗服务质量和患者满意度，构建和谐的医患关系。
作者：吴光哲；周俭平；刘宝军 刊期： 2015年第07期
目的：了解综合性医院护士的健康促进生活方式水平，探讨其人口学特征对健康促进生活方式的影响。方法采用一般资料问卷和健康促进生活方式量表（ Health－promoting Lifestyles Profile－Ⅱ，HPLP－Ⅱ），运用抽样的方法，对3所综合医院360名护士进行问卷调查。结果护士健康促进生活方式得分为（110．84±19．79）分，各维度中得分高的是人际关系维度，得分低的是运动锻炼维度，82．2％的护士生活方式处于良好以下，为不健康，需要改进。不同性别、年龄、工龄的护士健康促进生活方式得分进行比较，差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论临床护士健康促进生活方式欠佳，医院护理管理者应找出护士健康生活方式的相关影响因素，在医院内有针对性地开展健康促进活动，促进员工形成健康的生活方式，保证员工的身心健康，从而提升护理质量。
作者：李晓敏；彭保艳；刘莹；杜玉凤；孙王乐贤；郝常来 刊期： 2015年第07期
目的：为了确保解放军援利埃博拉病毒病诊疗中心安全运行，提升护理安全。方法采用专家会议头脑风暴法，以鱼骨图的形式分析护理风险环节及原因。结果针对环境污染、医护力量削弱、设施非功能状态等三大方面的护理风险，制定详细的干预机制，确保护理安全，实现“打胜仗、零感染”目标。讨论主动寻找风险原因，修订与完善既定的流程，制定突发意外事件的应急预案，并实施全员培训，是确保利比里亚埃博拉病毒病诊疗中心护理安全的关键。
作者：曹洁；储丹凤；谢明晖；席惠君 刊期： 2015年第07期
医用耗材管理是医院管理的重要组成部分，我国医疗机构中医用耗材的使用呈现扩大化和高值化的特点，由于患者和医院都存在认识上的误区和自身利益的考虑，医用耗材已经成为医疗总费用和患者负担的主要组成部分，科学合理的使用和规范完善的管理是控制医用耗材过快增长的重要手段。积极探索政府主导下的集中招标，体现“量价效应”，试点开展耗材委托配送管理和供应链思想为基础的现代物流是未来医院医用耗材管理的方向。
作者：盛红彬；马延斌 刊期： 2015年第07期
介绍某大型综合性医院临床路径实施中在组织管理、过程管理、培训教育、信息化建设、质量评价、考核激励等方面采取的措施和取得的效果。实施临床路径后，医疗服务效率进一步提高，不合理医疗费用得到控制，医疗质量与安全持续改进。
作者：王筱慧；刘翠；刘星星；张殿勇；魏民；高白；钟海忠 刊期： 2015年第07期
目的：探讨OEC管理模式在临床护理管理中的应用效果。方法2014年1—12月，将某医院的15个临床科室分为OEC管理组（7个内科科室）和常规管理组（8个外科科室），分别采用OEC管理方法和日常管理方法。比较两组的护理工作质量与护理满意度。结果 OEC管理组护理工作质量（整体护理能力、病室管理能力、基础护理能力及护理文书管理）平均得分明显高于常规管理组（t值分别为2．57、2．07、2．17与2．43，P＜0．05），差异有统计学意义；OEC管理组的护理满意率明显高于常规管理组（χ2＝12．82，P＜0．01），差异有统计学意义。结论 OEC管理模式可规范护理管理，提高护理工作质量与护理满意度。
作者：林莉莉 刊期： 2015年第07期
随着部队军医任职教育的不断发展，传统以理论授课为主的军医短期培训班，很难适应快速发展的军医任职教育，教学模式的呆板和滞后很难满足军医培训班中学员能力水平的提高。建议在传统医师培训班的教学模式基础上，将临床导师制引入到教学培养中，进行课堂外、贴近临床实践的新教学模式改革，以期提高教学和培养效果，达到短期医师培训班提高医师临床救治能力的目标。
作者：冷峰；蔡剑飞；陆伟；潘碧波；罗虹；李冰 刊期： 2015年第07期
通过探索军队干休所家庭病房的运行管理模式，满足长期慢性疾病、行动不便离退休干部的医疗保健需要。家庭病房作为体系医院治疗的重要补充，是离退休干部慢性疾病长期治疗和功能康复锻炼的有效医疗模式。
作者：雷明锐；于家欢；朱琴；李松华 刊期： 2015年第07期
目的：探讨运行电子病历缺陷的原因及管理对策。方法2014年1—12月对医院9088份运行电子病历书写质量进行了检查分析。结果共检查出缺陷1123个，问题涉及病历完成时限、错误拷贝和内涵质量三个方面。这三类问题在手术科室、非手术科室普遍存在。结论运行电子病历检查是监控病历书写时限、改进病历内涵质量的有效措施。
作者：毛夏辉；马万兵；饶灵宁 刊期： 2015年第07期
为探索军队医院药学部门设置行政助理的新模式，本院药学部通过自愿申请、民主测评和支委会讨论在药学部内选拔1名工作5年以上、有较强行政管理能力的老员工成为行政助理，并制定详细的岗位职责；同时将设置行政助理前后的员工和医患满意度进行比较。结果显示设置行政助理岗位后医患和员工满意度均提高。军队医院药学部门设置行政助理通过优化人力资源配置，有效提高医患和员工满意度。
作者：罗奇彪；李娜；叶涛；王涛；徐昕明 刊期： 2015年第07期
特勤人员是我军战斗力的重要力量，有效解除他们在战备训练中的心理压力、训练伤、各种污染等伤害，疗养是有效的途径之一。本院除了在疗养硬件和疗养环境上努力营造舒心怡人的氛围外，还通过注重延伸服务领域，坚持把特勤训练纳入疗养体系；注重丰富服务内涵，坚持把特勤教育融入疗养过程；注重强化服务功能，坚持把全面康复引入疗养实践等措施，使特勤疗养员在较短的疗养周期内恢复体力、消除疲劳、增强体质和促进健康。
作者：刘亚莉；余德林 刊期： 2015年第07期
基层全科军医培养具有一定的特殊性，有效提升培养质量是值得部队医院教育管理人员深入研究的课题。本院全科医学教研室建立基层全科军医网络自主学习平台，能够结合此类群体的培养现状及特点，有效提升全科军医的能力素质，具有较强的实用性和前瞻性，将成为部队医院打造网络自主学习平台的范本。
作者：赵家义；沈璐；韩一平；袁鹏群；丁红；姚文华；陈晰辉；柯骏 刊期： 2015年第07期
军队“2110工程”是军委总部支持军队院校建设和人才培养的基础性、战略性工程。本文从“2110工程”实际实施管理出发，分析军队“2110工程”实施管理过程中制度建设、经费管理、物资管理三个方面存在的问题，并针对问题提出相应对策。
作者：李同明；赵佳星；贺祥 刊期： 2015年第07期
实施医院等级评审，对加快医院现代化建设，提高整体质量水平，具有积极意义。本文在深入研读军队等级医院评审标准基础上，结合医院“迎评”工作经验，将评审标准中医院感染部分的内容精髓和精神实质作一总结，以期对规范军队医院感控管理工作提供参考。
作者：尹丹萍；肖鹏云；张玉强 刊期： 2015年第07期
通过对军队疗养机构信息化建设现状分析、疗养信息系统更新必要性分析和疗养机构对疗养信息系统的需求分析，提出相应的措施建议。
作者：斯友良；马琳 刊期： 2015年第07期
通过对涉核人员进行普遍教育、随机教育和个性化教育相结合的方式，从健康教育计划设计、健康教育基本流程、健康教育基本内容、健康教育效果评价入手，帮助涉核人员减缓心理压力、改变不良的生活习惯、全面促进身心健康。健康教育使涉核人员对核辐射防护知识有基本了解，减轻心理压力，培养良好的生活习惯，树立战胜疾病的信心；达到涉核人员“疗养一期，受益终身”的目的。
作者：李晋红；单守勤；刘晓洁；汪涛 刊期： 2015年第07期
部队干部体检是军队医院一项政治性很强的工作，也是一项光荣的任务。做好军队干部健康管理，是实现将疾病控制在症状出现前的目标的有效措施。本院健康管理中心着眼新时期军人健康需求的多元化和未来军事作业环境的多样性及严酷性，通过科学的健康管理与健康促进体系，利用好有限的医疗卫生资源。
作者：徐金红；王瑜；郑万芳 刊期： 2015年第07期
目的：优化维和卫勤骨干培训的课程体系。方法运用LIKERT法对联合国维和卫勤骨干培训学员就其课程体系共进行两次问卷调查，并分析和比较结果。结果英语学习课程在课时设置和教学方法上比较合理，而政治、军事、卫勤等模块在体系构建和教学上还有改进空间。建议提高政治教育的针对性，更新军事课程的知识体系，增加卫勤课程的系统性和实践性。
作者：仰星宇；陈诗昊；王九生 刊期： 2015年第07期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
