王冬；薛万国；应俊
目的 在数字化门诊建设中引入精益管理理论和方法,为门诊患者和出诊医师提供人性化服务.方法 成立精益管理团队,运用精益工具评估存在问题,采取系列措施优化流程、完善服务.结果 达到了精益管理的预期效果.结论 流程改善是数字化门诊建设的先导,门诊管理者应全程参与数字化门诊建设过程,充分重视门诊信息数据的挖掘和分析.
作者：杨骅；王志勇；陈珏；魏民 刊期： 2012年第10期
本文总结医院在特色技术实践中引入全面质量管理的经验与效果,提出建立有效地质量管理体系、强化质量标准化管理、加强质量监控管理、加大质量评估和奖惩力度等对策.
作者：胡文魁；田浩；伍敏 刊期： 2012年第10期
目的 探索北京疾病诊断相关组(BJ-DRGs)在评价军队医院公益性方面作用.方法 收集病案首页相关数据,利用BJ-DRGs评价指标,采用单样本t检验对本院和全市医保住院患者平均住院日及平均住院费用进行统计分析.结果 本院部分病种和科室平均住院日及平均住院费用相对较高.结论 本院在缩短平均住院日、降低平均住院费用、增强医院公益性方面尚有较大作为空间.
作者：黄美良；雷震；黄峰；王建昌 刊期： 2012年第10期
目的 通过对某军医大学医药卫生科技查新站2006-2010年受理科技查新委托项目进行统计与分析,从侧面对5年来科研工作的发展现状进行探讨.材料与方法 以某军医大学医药卫生科技查新站保存的科技查新存档材料为统计分析资料,利用2011年版军队医药卫生科技查新管理信息系统软件和Microsoft Excel软件,对各项数据进行统计分析.结果与分析 科技查新项目1113项,其中报奖科技查新239项,立项科技查新470项,博士课题开题查新382项,其他类型的科技查新22项.博士学位课题开题查新所占比重大,科研立项查新项目远多于报奖查新项目,科技查新课题倾向于临床医学.建议与对策 科技查新工作对科学研究发挥着重要的辅助作用,应当加大科技查新的宣传,科学统筹安排,积极发挥查新对科研决策的支持作用；同时,重视人才培养,培养高水平知识型科技查新人才.
作者：孙晓希；范吉莲；汤琳；王侠 刊期： 2012年第10期
通过调查患者健康知识与健康教育面临的问题并分析,提出促进患者健康知识与健康教育效果可控化的护士干预管理对策,主要是护士对患者身心健康一体化的干预管理；对提高患者健康知识认知的干预管理；对促进患者参与的干预管理；对协调家庭-医院-社会的干预管理.
作者：惠菊芬；潘文琴；章健 刊期： 2012年第10期
医疗纠纷第三方调解公正性强、可信度大、成功率高,加之程序少、省时间、赔偿快,现已得到医患双方的普遍认可.文章介绍了医疗纠纷第三方调解新机制的特点及成效,提出完善第三方调解的建议:即加大宣传力度,提高社会知晓率；加强调解队伍能力和素质建设,不断增强医患双方的认可度；强化监督机制,确保调解过程的公正性；积极推动司法认可,赋予第三方调解机制的权威性.
作者：李泽；庞元龙 刊期： 2012年第10期
为促进学科快速发展,医院在通过搭建人才梯队及对学科进行分层次建设方面做了积极的探索和有益的尝试,并取得了一定的成绩.在实践中不断总结经验,为医院学科进一步发展打下坚实基础.
作者：刘晖；薛云云；刘蕊；于永春；程英升 刊期： 2012年第10期
本文针对军队医院在全军现代后勤建设中显现的滞后状况,尤其是医院后勤建设和院务保障管理工作面临的诸多难题,提出“紧贴军队医院后勤建设实际,大力加强院务保障科学管理”的应对之策.包括:及时更新管理观念、全面加强法规严管、大力优化管理手段、积极实施信息化管理等具体措施,以确保军队医院后勤建设与全军现代后勤建设同步前行.
作者：邰海军；梁国江 刊期： 2012年第10期
本文分析美军开展“以患者为中心的医疗之家”初级医疗保健模式改革的动因、进展,阐述这种新模式的内涵、核心原则和优点,并提出对我军初级医疗保健模式建设的启示.
作者：赵晓宇；刁天喜 刊期： 2012年第10期
通过对2例非医疗过失性医疗纠纷的处置分析,提出军队中小医院防范对策:健全医疗安全管理组织,即建立院科两级立体式医疗安全管理网络,责任到人,提高医务人员的医疗安全意识；严格执行各项制度和技术操作常规,突出医疗查对、病情告知、三级检诊、病案管理等基本常规的坚持；加强医疗安全关键环节的管理工作,以关键制度、部门、人员、患者、环节、时间的有效管理,减少医疗纠纷的发生.
作者：蔺怀勇；王伟勇；李大金 刊期： 2012年第10期
目的 了解综合性医院医师心理健康状况,并探讨其心理健康状况的性别差异.方法 采用症状自评量表(SCL-90)对2所医院765名男医师及451名女医师的心理健康状况进行测定,比较其性别差异.结果 女医师的SCL-90总分及躯体化、焦虑、抑郁、敌对、人际关系敏感5个因子上的得分明显高于男医师；男/女医师SCL-90总分的差异在初级和中级职称中显著,在高级职称人群中不显著.结论 综合性医院女医师的心理健康状况较男医师差,可能与其对性别角色的认知差异有关.
作者：尚秀花；杨霞；于强；唐云翔 刊期： 2012年第10期
本文结合住院医师规范化培训的历史和现状,系统分析军队医院开展规培的矛盾和问题,提出对策和建议,指出要理清人才建设思路,探索医师规培模式,建立军地配套政策,完善相关规章制度,走开住院医师规范化培训军地衔接、融合发展之路.
作者：钟贵陵；周剑锋 刊期： 2012年第10期
实施科室预算管理不仅可以提高科室和医院的经济效益,更重要的是可以挖掘科室的潜力和增强医院的竞争力.军队医院实行的全面预算财务管理,由于缺少临床科室的直接参与,使医院预算管理缺乏明确的具体目标,临床科室也缺少自身为医院整体发展应承担的具体责任.推行科室预算管理,充分发挥科室预算管理在医院内部管理中的作用,成为医院管理者必须思考的问题.
作者：刘子玉 刊期： 2012年第10期
信息化是现代化医院建设的重要标志.本文分析在研究型医院发展的新环境下,医院信息化工作的建设要求、创新要点及其发展规律,并提出研究型医院信息化建设应遵循的基本模式.
作者：王冬；薛万国；应俊 刊期： 2012年第10期
疗养院作为健康保健机构,心理健康服务的构建十分重要,加强以心理健康服务为主导的疗养院学科建设,已成为现代疗养院建设的趋势.本文从心理健康的重要性、心理健康的研究现状和现代疗养院心理健康服务的构建三个方面,阐述现代疗养院构建心理健康服务的重要作用.
作者：过贵元；王晨瑜；宋启哲；孙清华；杨斌 刊期： 2012年第10期
目的 探讨不同层次妇科体检人群对隐私保护的需要,提升妇科护理服务质量及体检者满意度.方法 采用随机抽样法于2010年3月抽取妇科体检者400例视为改进前组,自行设计调查问卷对其进行调查,以了解其对隐私保护的需要及满意度,并针对调查结果进行相应改进；于2011年4月再次随机抽取妇科体检者400例视为改进后组,采用同样的问卷及方法进行隐私保护满意度调查,以了解其改进效果.结果 改进前400例妇科体检者对隐私保护的需要(需要+较需要)依次为“保护隐蔽部位”(99.50％)、“保密病史病情”(97.00％)、“保守个人资料”(89.50％)、“维护私人空间”(87.25％)；改进后400例妇科体检者对以上4个项目的满意度均较改进前有明显提升(P＜0.05).结论 加强护理人员法制教育是提高其隐私保护意识的有力保证,保护身体隐蔽部位、注重体检报告细节管理以及尊重,并维护体检者私人空间等人性化护理服务,是满足不同层次妇科体检人群隐私保护需要的重要手段.
作者：吴英 刊期： 2012年第10期
火灾是航母大的安全隐患之一.本文分析美国二战期间19艘和二战后42艘航母火灾情况,分析造成火灾的原因及伤亡情况,得出减少火灾事故的发生和火灾发生后伤员及时有效救治的启示.
作者：陈国良；周俊；姬悠然；徐菲 刊期： 2012年第10期
目的 通过细化流程完善口腔门诊的管理方法,制定一套适合口腔门诊的服务模式,提高经济效益和社会效益.方法 采用改善就医环境,提高服务理念,细化管理流程,“以人为本”的人性化服务与管理等方法.结果 转变医护人员的服务理念,提高口腔专科的医疗服务质量,取得良好的经济效益和社会效益.结论 “以人为本”的人性化服务与细化流程的管理的模式符合现代医学发展的需求.
作者：高群；熊小兰；王林虎 刊期： 2012年第10期
数字化医院是医院信息化建设的更高阶段,其内涵是实现业务数据集成共享、业务流程优化整合、医疗过程实时监控、医疗资源综合利用、医疗服务区域协同的综合体系.推进军队医院数字化建设,应在顶层设计、平台建设、技术体制等方面做文章,在“统、同、通、实”方面见成效.
作者：高社 刊期： 2012年第10期
新版电子病历是军队“数字化卫勤工程”的主要项目,本文就该系统在本院试点运行中的主要做法、经验体会、存在问题进行分析.
作者：关晓峰；唐晓东；何伟华；葛雪燕；胡倩 刊期： 2012年第10期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
