学术投稿

浅谈医患沟通技巧

赵子周;李岚;王嵇;华小兰;戈欣;许建荣

关键词:医患关系, 沟通技巧
摘要:1.医患关系主要内容医患关系是在医学实践活动中产生的人际关系;分为狭义的和广义的:狭义的医患关系是指医师与患者之间的关系;广义的医患关系是指医务人员(包括医师、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员)与患者一方(包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等)之间的关系.从改善全面医患关系的角度,应更加重视广义的医患关系.
解放军医院管理杂志相关文献
  • 医院应急分队建设实践

    2007年以来,为适新军事变革的发展要求,医院投入了大量的人力、物力,狠抓应急保障建设,开展高强度的军事训练和严格的保障演练,锻炼了队伍,锤炼了作风,积累了经验,催生了战斗力保障力的生成和提高.先后完成了抗震救灾、奥运安保、国庆安保等重大医疗保障任务,从近似实战的角度检验了应急分队的思想准备、组织准备、人才准备和物资装备准备.通过多次执行任务,笔者认为在应急分队建设中应重点关注几个方面.

    作者:叶廖沙;张波;程齐波 刊期: 2011年第01期

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    作者:何晓健 刊期: 2011年第01期

  • 军队医院发展对策分析

    医疗市场变革中军队医院的发展和经营面临严峻挑战,但困难与机遇同在;本文着重分析军队医院面临的现状和困难,并提出相应对策.

    作者:陈义光;崔彦;贾付坤;李焕杰 刊期: 2011年第01期

  • 澳大利亚军人职业健康和安全战略及其启示

    文章介绍了澳大利亚<军人职业健康和安全战略>出台的背景、战略愿景、主要措施和计划,在此基础上总结澳大利亚军人职业健康和安全战略的基本特点与经验,并结合我军的实际情况提出初步设想.

    作者:王军红;李炳汝;刁天喜 刊期: 2011年第01期

  • 医院控制医疗保险费用的思考

    本文介绍了作为控费主体的医院在控制费用不合理增长过程中面临的问题,并根据社会发展的实际情况提出相关应对措施,以维护患者利益,保障和促进医院可持续发展.

    作者:晏晨阳;雷昕昱;郑兴东 刊期: 2011年第01期

  • 军队中小医院内涵建设思考

    随着市场经济的发展和医药卫生体制改革,医院建设面临着前所未有的机遇和挑战.军队中小医院必须加强内涵建设,才能更好地完成卫勤保障和为社会服务的任务,提高综合竞争能力.

    作者:吴光哲;闫双银;郭宏德;李杰静;杨明 刊期: 2011年第01期

  • 抗震救灾卫勤保障的伦理学思考

    抗震救灾行动中的卫勤保障,与日常医疗工作有显著不同.本文结合实际,对执行任务中与医学伦理学相关的问题进行思考,有助于完善灾害医疗救援体系建设.

    作者:王剑锋 刊期: 2011年第01期

  • 重庆市城乡居民合作医疗保险实证研究

    城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗制度是我国社会医疗保障体系的重要组成部分.本文从重庆市开展城乡居民合作医疗保险制度的参保人群、医保基金来源、筹资标准、费用补偿、就医管理等方面进行分析,探讨这种城乡一体化保障模式的优势及其制度设计中存在的不足并提出相应的政策建议,为我国城镇居民基本医疗保险方案设计的进一步改进和完善提供参考.

    作者:李媛;黄朝晖;石凯;余漩 刊期: 2011年第01期

  • 三峡库区院前医疗急救展望

    近年来,三峡库区院前医疗急救事业取得较快发展.随着社会的进步和库区水位的上升,院前急救服务能力受到挑战.除了将现有的急救资源组织好、管理好外,还应完善网络建设,加大财政投入,力争在3~5年内将库区院前急救水平提升到一个新的高度.

    作者:易代碧;潘鹏飞 刊期: 2011年第01期

  • 注重门诊首因效应提高窗口服务质量

    首因效应,又称第一印象效应,是指交际双方第一次交往时各自对对方直觉观察的归因判断,即初印象.在总体印象形成上,第一印象的形成会导致初获得的信息比后来获得的信息产生更大的影响[1].患者诊病首先是到医院的门诊,先看到门诊的环境,先接触的是护士的服务.

    作者:黄美兰;陆婷 刊期: 2011年第01期

  • 体检中心为部队健康体检新模式初探

    部队官兵保健工作面临新的形式和挑战,现实表明军队健康管理的现状与其重要性不相一致[1].做好部队官兵的健康体检及保健工作是一个非常重要的研究课题.笔者结合实际工作体会,对为部队体检服务的新模式进行积极探索,主要做好几方面工作.

    作者:辛英;张永军;赵勇;李大鹏;胡丽 刊期: 2011年第01期

  • 维和医疗分队待命训练标准探讨

    为了统一全军维和医疗分队训练指导思想、内容、时间、计划方式、师资等标准,调研以往医疗分队训练中存在的问题,通过研究维和训练政策,二级医院卫勤保障任务及<谅解备忘录>等资料,结合自身维和工作实践,参照外军标准,分析其他批次相关资料.建议训练在职专业知识掌握的前提下,内容应为任务使命、军事体能、英语口语、管理规定、风俗民情、社交礼仪、维和专业训练、任务区常见病防治、心理等;时间为480~540学时;授课老师为任务区资深观察员或参谋军官、医疗队骨干、国防部维和培训中心等.建议维和命令距出发时间提前3.5个月下达,组织人员编写相关教材,统一全军训练标准,骨干培训地点放在国防部维和培训中心.

    作者:王炳胜;赵成江;张渊弘;柴亮 刊期: 2011年第01期

  • 高学历住院医师综合能力培训

    为探索高学历住院医师临床综合能力的培养路径,本文从分析高学历住院医师综合能力存在的问题入手,提出建立规范化培训管理体系,制定个体化培训方案和严格规范化培训考核制度等培养策略与方案,并指出强化培训意识、注重导师选拔、科学选择培训方法、增强创新意识和沟通能力等重点问题.

    作者:胡容;刘玉秀;杨国斌 刊期: 2011年第01期

  • 军队医院为体系部队置换药品的做法

    针对体系部队医院、卫生队(所)伤病员数量相对较少,病种单一,药品使用量有限,存储药品易过期变质,药品管理实用不能满足官兵实际需求的情况[1-2].我院通过调研,尝试在不违反国家和军队药品管理法律法规的情况下,从2009年2月份起试行为体系部队置换药品,取得了不错的效果.

    作者:蔡明志;吕宏迪;王炳军;张玉西;全勇 刊期: 2011年第01期

  • 军队伤病员住院医疗费用分析

    目的分析军队伤病员住院医疗费用特点.方法通过计算机采集17 697例军队伤病员住院患者电子病历,运用统计资料汇总分析方法进行分析.结果军队伤病员住院患者主要以呼吸系统疾病、循环系统疾病和肿瘤等病种为主,年龄、住院天数、住院次数、抢救次数和护理天数与医疗费用呈非线性正相关.结论加强对重点病种的诊治研究,做好重点人群院前医疗保健,规范实报实销费用管理,完善标准经费补贴模式,走军地融合之路是切实做好军队伤病员医疗保健的关键点.

    作者:曾艳彩;陈文敏;何涛;吴高贤;李雪华 刊期: 2011年第01期

  • 新医改政策下军队优惠家属纳入国家医保的可行性分析

    本文在国家新医改政策推出大背景下,在对军队家属实施医疗优惠过程中存在的问题和优惠医疗家属参加社会医疗保险可行性进行分析的基础上,对军队优惠家属纳入国家医保提出建议措施和办法.

    作者:申明达;王宏;陈汝雪 刊期: 2011年第01期

  • 柔性管理在医院管理中的应用

    柔性管理是伴随着新经济形成的新的管理理论,是以人为本,注重人的情感需要的管理模式.是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为人们的自觉行为[1].柔性管理作为管理科学的一种新领域,已引起人们的高度关注和重视.

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  • 用科学发展观理论引导军队中小医院发展

    分析军队中小医院发展中受到的诸多限制,将科学发展观的理论引入医院发展的具体实践中;认为军队中小医院在发展中要把握科学发展观的第一要义,坚持科学发展观的核心,贯彻科学发展观的基本要求,遵循科学发展观的根本方法;并在实践中总结成功的做法.

    作者:李保红;马志青 刊期: 2011年第01期

  • 和谐护患关系的建立

    1 护患关系存在的问题及原因1.1 护理方面 一是业务素质的影响.当今护理模式转为以人为中心的整体护理,要求护理人员树立科学发展观,不断更新观念,学习新理论,掌握新技术,满足患者的护理需求.二是心理素质的影响.护理工作直接面对患者服务,对象多,工作量大,责任重,风险大,同时还受学习、晋升、家庭等多方面的影响,就要求护理人员有具备良好的心理素质.三是身体素质的影响.护理人员长期工作在一线,三班倒,生活无规律,加之工作量大,劳动强度高,身体健康至关重要,否则,身体状况差,服务工作难到位,必然影响护患关系.

    作者:吕兰;刘孟丽 刊期: 2011年第01期

  • 医院大型设备合理配置与管理

    随着医疗卫生改革的不断深入和现代科学技术水平的提高,医疗设备对临床工作的保障和支撑作用越发明显,高精尖设备占有率和设备生产总值已成为衡量医院发展水平的重要指标.然而,大量高、精、尖、新的大型医疗设备进入医院,在医院的硬件条件得到了改善和加强的同时,一些设备配置与管理中存在的问题也逐渐突显出来.充分利用有限经费实现院内资源合理配置,已被越来越多的医院设备管理者所关注.

    作者:张金葆;卢爱国;吴杰 刊期: 2011年第01期

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主管:总后勤部卫生部

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