学术投稿

护患纠纷发生的原因及对策

戚春鸽;郑威伟

关键词:护患纠纷, 质量要求, 医护人员, 患者, 护理质量, 护理纠纷, 护理工作, 法律意识, 增强, 灾难, 营建, 服务, 法制, 对策
摘要:随着社会的不断进步,法制的逐步健全以及患者的法律意识的增强,人们对护理工作的服务质量要求越来越高,护理纠纷也呈逐年上升趋势[1].任何一种纠纷都可能给患者带来痛苦和灾难,也影响医护人员的正常工作.为减少或避免护患纠纷,提高护理质量,给护患双方营建一个良好的氛围,我们对护患纠纷发生的原因、对策进行分析和探讨.
社区医学杂志相关文献
  • 代丁TM治疗乙肝疗效分析

    目的 进一步研究代丁TM(阿德福韦酯/Adefovir dipivoxil/ADV)在临床上用于抗病毒、保肝、抗肝纤维化的作用.方法 在研究中,我们将慢性肝炎、肝炎肝硬化患者分为两个组,代丁TM治疗组和苦参素胶囊治疗组进行比较.结果 代丁TM治疗组HBVDNA下降较快,转阴比例较高,ALT正常和肝纤维化指标改善的效果都比较好.代丁TM对发生YMDD变异的病例同样有效.结论 口服代丁TM方便,抗病毒作用可靠,并能改善肝功能,抗肝纤维化,无相关的药性,可作为临床抗病毒的首选药物.

    作者:罗先英;吴其安;李奎;江自成;强华 刊期: 2006年第19期

  • 精神科护理记录书写缺陷分析与对策

    护理记录是护士对其护理对象所进行观察活动的真实记录,是病历中不可缺少的重要组成部分[1].为了提高精神科护理记录书写质量,使护理记录更加客观、真实、准确、及时、完整,具有法律效应,因而对精神科护理记录的书写缺陷进行分析,并提出相应对策.

    作者:路来英;刘淑梅 刊期: 2006年第19期

  • 应用HACCP方法对自制散兑冷饮进行质量控制

    目的 为使自制散兑冷饮达到国家标准并保持质量稳定,应用HACCP方法对冷饮生产实施关键环节控制措施.方法 找出散兑冷饮的危害因素,确定关键控制点,实施HACCP措施.结果 未应用HACCP方法前自制散兑冷饮菌落总数、大肠菌群严重超标;应用HACCP方法对自制散兑冷饮进行质量控制后,每次抽检结果均优于国家标准且保证了质量稳定.结论 实施HACCP方法对冷饮生产进行监督管理,是提高港口冷饮卫生质量的一个行之有效的措施.

    作者:王金辉;段立军 刊期: 2006年第19期

  • 老年人消化性溃疡80例临床分析

    消化性溃疡是人类的常见病,多发病.近5年来我院经胃镜确诊的老年人(60岁以上)消化性溃疡80例临床资料分析如下.

    作者:赵德宝 刊期: 2006年第19期

  • 白细胞过滤对血浆中凝血因子的影响

    目的 探讨白细胞过滤后,血浆中凝血因子的含量有无变化.方法 随机抽取20袋血液,滤前、滤后各取样5 ml,分别用血凝仪进行凝血因子FⅧ、凝血酶原时间(PT)、活化部分凝血活酶时间(APTT)、纤维蛋白原(FIB)含量检测,采用t检验统计分析,观察滤过前、后凝血因子变化.结果 PT、APTT、FIB、FⅧ经白细胞过滤后延长(P<0.05),FIB(P>0.05).结论 经白细胞过滤后的血浆虽然部分凝血因子活性丢失,但其仍保持在正常水平,可以满足临床治疗需要.

    作者:杨晨曦 刊期: 2006年第19期

  • 济南市天桥区1222名育龄妇女生殖道感染干预前后调查情况分析

    目的 了解我区育龄妇女生殖道感染流行现状,掌握已婚育龄妇女生殖道感染的患病率、分布频率、发病的影响因素及干预后的效果.方法 抽取我区三个层面已婚育龄妇女1222人,其中企业组400人,农村组401人,流动人口组421人.做问卷和调查并进行一年的社区干预.结果 ①我区育龄妇女干预前后的生殖道感染患病率分别为55.24%、41.80%(P<0.01),其中企业组、农村组、流动组干预前后患病率分别为38.25%(27.44%)、54.85%(45.77%)、71.73%(59.64%),P<0.01.②育龄妇女中以30-40岁育龄妇女患病率高;使用避孕套的育龄妇女较未使用避孕套妇女患病率明显减低(P<0.01).结论 ①我区育龄妇女生殖道感染患病率较高.②对我区育龄妇女生殖道感染进行社区干预非常有必要.③育龄妇女生殖道感染的发病因素与年龄、生活条件、文化修养有关,使用避孕套能明显降低患病率.

    作者:梁爱光;陈延云 刊期: 2006年第19期

  • 医疗投诉的原因与对策

    当前,医患矛盾呈上升趋势,医患之间不信任感加深,表现为对医院各个领域的投诉增多.特别是基层医院设备、人才、信息滞后,这种投诉现象尤为突出,为医院日常工作正常有序的开展设置了门槛.2000年中华医学会对全国326家医院的调查显示,发生投诉的医院占98%[1]以上.回顾我院近8年的医疗投诉事件,总的原因是医院医护人员工作做得不完美、服务态度差、责任心不强以及病员和家属对医疗服务的特殊性的认识不足和社会对医院的不理解不支持造成的.分析原因如下.

    作者:李勇;张文国;龙金莲;杨大荣;邓守香;宋琳 刊期: 2006年第19期

  • 经纤支镜检查对复治菌阴肺结核的临床观察

    经正规抗结核治疗半年,痰检结核杆菌阴性、症状消失不能说明肺结核已治愈,不能代表真正意义上的菌阴.对胸部进行X线摄片检查,与抗结核治疗前比较病灶无变化或增多者,提示肺结核仍可能有活动.本文通过纤维支气管镜(纤支镜)进行支气管冲洗液和刷检涂片查结核杆菌的方法,对167例这类病人进行检查,提高了结核杆菌的检出率,便于指导临床用药疗程,提高复治成功率.现报告如下:

    作者:张勇 刊期: 2006年第19期

  • 新柏氏TCT检测用于宫颈细胞学诊断248例分析

    2006年3月~2006年7月,我院与南京鼓楼医院合作采用新柏氏TCT技术结合TBC 2001报告对248例患者进行宫颈细胞学诊断.现分析报告如下:

    作者:黄爱芳 刊期: 2006年第19期

  • 预防高血压病的社区护理干预效果与评价

    目的 探讨对高血压前期人群实施社区护理干预的效果.方法 调查建立高血压前期人群中120例血压档案,并给予健康教育、运动干预、限盐干预、体重干预、不良生活干预等.结果 开展社区护理对高血压前期人群中的120例干预后,收缩压和舒张压前有明显降低(P<0.01、P<0.05).结论 实施社区护理干预能有效降低高血压前期人群的血压.

    作者:杨永芳;朱淑萍;邢国华 刊期: 2006年第19期

  • Ⅰ、Ⅱ期乳腺癌保乳手术治疗31例临床分析

    随着人们生活水平的提高审美观的增强及现代乳腺癌生物学理论的不断进步,乳腺癌手术切除范围趋于缩小,人们逐渐不接受传统的Halsted根治术.我院近5年对部分Ⅰ、Ⅱ期乳腺癌患者实施了保乳手术,即在保留胸肌的改良根治术的基础上,进一步保留乳头、乳晕及部分乳腺组织,使乳腺癌病人的术后生存质量显著提高.现报道如下.

    作者:李英俊;孙玉兰 刊期: 2006年第19期

  • 静脉输液拔针按压方法

    静脉输液为重要给药途径,也是护士基础护理操作的主要内容之一.拔针时由于护士按压不当,可导致皮肤、皮下出血.为观察按压方法的止血效果,我们对拔针按压方法直压法(棉签与血管平行按压)及横压法(棉签与血管垂直横向按压)进行了探讨.

    作者:胡晓园 刊期: 2006年第19期

  • 猴头菌、阿莫西林、甲硝唑中西医三联治疗慢性胃炎疗效观察

    目的 观察猴头菌、阿莫西林、甲硝唑中西医三联治疗慢性胃炎的临床疗效.方法 选取慢性浅表性胃炎、慢性糜烂性胃炎、慢性萎缩性胃炎,随机分成三联治疗组78例和空白对照组73例,对2组的临床症状改善情况,胃镜检查结果及幽门螺杆菌(HP)染色进行比较.结果 三联结合对上述慢性胃炎有较好的疗效,使患者自觉症状减轻,HP转阴,胃镜检查病变明显好转,远期疗效稳定.结论 猴头菌、阿莫西林、甲硝唑中西医三联结合是一种有效治疗慢性胃炎的方案.

    作者:曾义生;肖存志 刊期: 2006年第19期

  • 解磷治疗有机磷农药中毒51例临床体会

    我院自2002年6月到2004年6月,共收治了有机磷农药中毒51例,其中26例应用解磷注射液治疗,总结如下.

    作者:张太玉 刊期: 2006年第19期

  • 外耳道负压吸引正压给药治疗骨疡型中耳炎的临床观察及护理

    慢性化脓性中耳炎是耳鼻喉科的常见病,临床上常见到反复就诊不愈的耳流脓患者,耳持续性流脓,量多少不一,有时带血丝,听力逐渐下降,上呼吸道感染时出现耳痛,眩晕,甚至恶心、呕吐等症状,临床诊断为骨疡型中耳炎.我院自1999年1月~2005年7月采用外耳道负压吸引正压给药治疗该类中耳炎,使药物能有效地进入鼓室、鼓窦、乳突腔,达到消炎杀菌,保持或提高听力,减少颅内外并发症,又小损伤内耳功能之目的,为日后鼓室成形创造条件.治疗92例,经随访取得了满意的治疗效果.现报道如下:

    作者:李成香;张秀芬;许成芳;何忠军 刊期: 2006年第19期

  • 自发性脑出血并发癫痫的临床观察

    我院于2002年3月~2005年3月收治首次住院的脑出血患者912例,其中并发癫痫62例,占脑出血的6.8%,癫痫可进一步加重脑出血患者的病情,影响其预后及生活质量.报告如下.

    作者:张萍;杨涛 刊期: 2006年第19期

  • 护患纠纷发生的原因及对策

    随着社会的不断进步,法制的逐步健全以及患者的法律意识的增强,人们对护理工作的服务质量要求越来越高,护理纠纷也呈逐年上升趋势[1].任何一种纠纷都可能给患者带来痛苦和灾难,也影响医护人员的正常工作.为减少或避免护患纠纷,提高护理质量,给护患双方营建一个良好的氛围,我们对护患纠纷发生的原因、对策进行分析和探讨.

    作者:戚春鸽;郑威伟 刊期: 2006年第19期

  • 临床应用指背静脉穿刺的护理体会

    传统的静脉穿刺选择部位常为四肢浅静脉.如:肘部、腕部、手背及足背部浅静脉等,以手部静脉为常用.长期住院的老年病人、慢性病及癌症晚期患者,由于长期反复穿刺、药物的刺激、药液的渗出,对局部组织血管的损伤,造成血管的闭锁和破坏,给病人带来了很大的烦恼和痛苦.静脉输液是临床用药的一个主要方法,静脉穿刺的成功与否至关重要,它不仅能保证治疗的用药目的和疗效,而且还能减轻病人的痛苦.自2003年1月~2005年6月,我们对120例病人采取指背静脉穿刺进行临床护理观察,取得了满意的效果,现将护理体会总结如下.

    作者:董自艳;杨丙秀;王娴娴;于瑞萍;刘学华 刊期: 2006年第19期

  • 聊城市两所小学沙眼患病情况调查

    目的 了解聊城市城内小学生沙眼患病现状,为进一步控制学生疾病的发生和流行提供依据.方法 对市内两所大的小学共3783人进行普查和分析.结果 共查出沙眼1038人,患病率为27.44%(1038/3783),聊城市第一实验小学患病率为33.46%(849/2537),聊城市第二实验小学沙眼患病率为15.17%(189/1245),两学校间差异有统计学意义;1~6年级患病率分别为14.04%、23.12%、28.10%、32.88%、36.18%、32.93%,不同年级之间无统计学意义;男生患病率为26.77%(575/2148)女生患病率为28.32%(463/1635)男女生之间无统计学意义.结论 聊城市小学生沙眼患病率高低与环境和人为因素有重要关系.

    作者:康爱琴;孙换玲;张永霞 刊期: 2006年第19期

  • 肾移植术后发生排斥反应患者的心理状况调查与护理干预

    目的 了解肾移植术后发生排斥反应患者的心理状况及心理护理在临床治疗中的作用.方法 将200例肾移植术后出现各型排斥反应的患者随机分为两组,采用焦虑评量表和抑郁评量表进行调查,按规定指导语言进行自评.研究组患者经过个别化心理护理15天,对照组不进行心理护理.结果 研究组的焦虑、抑郁评分均明显低于心理护理的研究组及对照组(P<0.05),心理护理前研究组的心理异常发生率为70%,而对照组为72%,两组间无统计学差异;心理护理后研究组的心理异常发生率为28%而对照组为75%,两组间有明显统计学差异.结论 心理护理对肾移植术后出现各型排斥反应的患者心理障碍有明显改善作用.

    作者:孟广菊 刊期: 2006年第19期

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