郑海萍；马一博；印丽；蔡滨；何小舟
通过解析健康管理理念的概念、产生背景,体检中心不断改善服务模式、优化服务流程,提高体检服务品质,做好健康管理,以探讨健康管理理念在医院体检中心的应用.
作者：张红燕 刊期： 2016年第03期
目的 分析输血科退血的原因并提出对策,进而减少血液报废率.方法 将我院2008-2014年输血科退血记录进行分类汇总并统计分析.结果 冷沉淀、血浆和悬浮少白红细胞的退量占前三位,其中絮状物、脂血、破袋、配血不合是主要原因,尤其是献血员的不规则抗体筛查阳性是导致配血不合的主要原因.结论 加强血液采集、检测、制备、运输及临床应用各环节的质量管理,规范操作流程,可有效减少退血的发生,从而减少血液资源的浪费.
作者：刘海荣；薛小萍 刊期： 2016年第03期
应用PDCA循环法分析物价调整过程中可能出现的问题及相关因素,采取应对措施,使价格调整工作平稳实施,患者及家属对物价调整理解和支持,未发生物价方面的投诉及纠纷.
作者：蔡秋香；季文峰；彭玉琴；张勇 刊期： 2016年第03期
文章阐述了医院舆情危机的特点,从提高应对能力、注重舆论引导、营造良好氛围、建立工作机制等方面,提出对医院舆情危机的对策.
作者：冯璇 刊期： 2016年第03期
采用自行设计的调查问卷,分层随机抽样,共抽取4家社区卫生服务中心全部全科医师队员122名.结果显示全科医师团队人力资源结构不合理,缺少高学历、高职称人才.目前面临的主要问题是工作量大、福利待遇低、居民理解配合度差等.结论是需要强化全科医师团队人力资源,全科卫生服务还需要政府、社会、居民等多方面的支持.
作者：仲委；张前德 刊期： 2016年第03期
南京市妇幼保健院长期建设“家”文化体系,通过不断提升全员文化素养,强化医院人文关怀,有效促进了医院各项工作持续发展.
作者：马玮昕；李萍；蔡晓洁；沈嵘 刊期： 2016年第03期
采用问卷法和访谈法,对医学文秘专业的近110名毕业生、实习生和医学文秘主要就业的医疗企事业单位进行调查访谈,并对调查结果进行统计分析.要提高医学文秘专业学生的就业质量,就需加强专业宣传、课程设置、提高学历层次、职业资格准入和岗位适应能力等.
作者：赵娟；刘敏 刊期： 2016年第03期
通过对2010-2015年无锡市人民医院已获得授权专利的数量、类型、专利内容、获得授权专利第一发明人的所在学科、学历、职称情况进行分类统计,并对统计结果进行详细的分析,旨在为医院科研管理部门提供决策参考.
作者：黄洁；陈越新；张英；彭雁；朱华淳；许志勤 刊期： 2016年第03期
2015年1月国家卫计委发文通报湖南省衡阳市某医院医疗急救不力事件,其中焦点问题涉及到门诊候诊患者突发病情的医疗就诊安全,如何规范门诊候诊,保障医疗安全,值得关注与思考.
作者：马俊；赵太宏；谢宇航；胡晓翔；刘俊宁 刊期： 2016年第03期
近年来,无锡市人民医院通过编制《医疗服务重点环节沟通指南》并拍摄成电教片,进行全员培训;强化“十大释疑”服务,将释疑服务与医患沟通有机结合,提升沟通成效;培育“爱院如家、视病如亲”的人文服务理念和医院文化;增加医务人员的职业幸福感;强化沟通制度、规范沟通管理等一系列举措,使医务人员的沟通意识和沟通能力显著提高,医疗投诉和医疗纠纷明显减少,医院的患者美誉度、忠诚度和满意度明显改善,综合实力显著增强.
作者：张红芳 刊期： 2016年第03期
采用条形码技术、智能识别和无线移动技术的门诊输液管理系统对医院门急诊输液室进行流程改造和重组,充分将现有的HIS尽量延伸服务至每个窗口科室,优化了输液管理流程,实现了输液全流程监管,确保患者输液安全,提高了门诊输液服务质量和工作效率.
作者：刘琴；叶俊 刊期： 2016年第03期
通过对南通大学附属医院文化建设情况的调查,了解职工对医院文化建设的认知、对工会参与医院文化建设及其相关举措的认知,探讨工会参与医院文化建设的作用.
作者：丁霞 刊期： 2016年第03期
文章对现行的《医院会计制度》中有关固定资产核算的内容提出了两点思考,认为医院应针对不同类型的固定资产,采用不同的折旧方法,而非仅仅局限于平均年限法计提折旧,另外医院应定期对固定资产进行全面检查,对可能发生的损失计提资产减值准备.
作者：何迎 刊期： 2016年第03期
抗茵药物管理是医务管理工作的一项重要内容,在临床抗茵药物使用过程中,仍有无指征预防性用药、不规范联合用药、盲目延长使用时间、无指征超剂量用药等情况,不合理应用抗茵药物将导致医疗机构细茵耐药现象日趋严重、患者住院时间及经济负担增加[1];合理应用抗茵药物与预防医院获得性感染、减少耐药茵株、节约医疗资源、减少药物不良反应及缩短平均住院日等密切相关[2,3].随着《抗茵药物临床应用指导原则》的不断更新及2011年起国家及省市抗茵药物专项整治活动的推进[4],抗茵药物管理的持续改进已成为提升医疗质量、保障医疗安全的重要组成部分.我院主要持续改进措施及成效分析如下.
作者：杨玲；徐茵；张乃东；刘惕；王玉月；严书欢；周军 刊期： 2016年第03期
昆山市中医医院将传统中医药文化融入医院内涵建设的实践探索为切入点,探讨传统中医药文化在现代医院管理当中的作用.
作者：钱振强；张聪 刊期： 2016年第03期
基于能力的医学教育在美国等发达国家被广泛运用于住院医师规范化培训.南京鼓楼医院成立Johns Hop-kins—鼓楼医院住院医师合作项目后,逐步实践基于能力进阶和里程碑的住院医师规范化培训,围绕岗位胜任力,力争培养高质量的具人文素养和独立临床实践能力的住院医师.
作者：姜燕；王立峰；周玉皆 刊期： 2016年第03期
目的 分析连云港市社区卫生服务中心人力资源配置情况.方法 以2015年连云港市城市社区卫生年报表数据为基础,从社区卫生人力资源数量、学历、职称、医护比等方面分析连云港市社区卫生中心人力资源配置情况.结果 连云港市社区卫生服务每万人执业(助理)医师为4.71人,其中每万人全科医师1.53人,每万人中医医师1.23人,每万人公共卫生医师0.56人,每万人护士3.79人,每万人社区护士3 21人,医护比为1:0.8,初级以下职称人员占54.09％,专科及以下学历人员占66.80％.结论 连云港市社区卫生服务卫生人力资源总体数量不足,低学历人员总数占比重高,高级职称人员总数偏少,专业结构不合理.建议在深化医改的过程中,进一步增加连云港市社区卫生服务人力资源的数量、调整内部结构和提升服务能力.
作者：王珩；李少冬 刊期： 2016年第03期
门诊预约挂号服务是患者就诊前通过各种方式提前预约就诊的专家和就诊的时间,按规定时间到医院就诊的挂号方式[1],是缓解“挂号难”、“看病繁”的有效举措.我院从2012年开始启用预约挂号,经过4年的推广使用,预约挂号形式不断丰富,服务也日趋完善,患者的接受和使用程度在不断提高.通过分时段就诊,明显减少了患者现场排队等候时间,满足了不同层次患者的需求,有效地提高了医疗资源的利用效率.
作者：苗敏；王业国 刊期： 2016年第03期
目的 提高输血记录书写合格率.方法 成立CQI小组,应用FOCUS-PDCA进行质量持续改进.结果 输血记录书写的完全合格率由原来的9.41％提高到47.20％,达到了活动目标.结论 规范了输血记录的书写内容及格式,使输血医嘱开具和执行流程标准化,提高了输血记录书写的完全合格率.
作者：李文琦；邰雅宏；许斌 刊期： 2016年第03期
缓和医患关系,首先要缓解医务人员临床、科研等工作压力,给予医务人员足够的人文关怀,这样医务人员才能发自内心的关爱患者,给予患者足够的人文关怀.
作者：宋静；陈小飞；朱家斌；孔德香；谈进；牛晓兵 刊期： 2016年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
