马俊；赵太宏；谢宇航；胡晓翔；刘俊宁
应用PDCA循环法分析物价调整过程中可能出现的问题及相关因素,采取应对措施,使价格调整工作平稳实施,患者及家属对物价调整理解和支持,未发生物价方面的投诉及纠纷.
作者：蔡秋香；季文峰；彭玉琴；张勇 刊期： 2016年第03期
文章以医院的实践结果为切入点,通过对实践经验的详细阐述,深入探讨了实行新型考核体系的重要性.
作者：孙亚军；张瑜 刊期： 2016年第03期
盐城市妇幼保健院推行医院领导班子进科室工作制度,是进一步促进科室管理科学化、标准化、规范化,全面提升医疗质量和医疗安全的创新形式.主要做法是:每位院长定期蹲点1个临床或医技科室,直接参与指导科室管理,规范科室业务工作,促进科室整体水平的提高.
作者：宋文亚；刘伟东；郭霞；梁必会 刊期： 2016年第03期
昆山市中医医院将传统中医药文化融入医院内涵建设的实践探索为切入点,探讨传统中医药文化在现代医院管理当中的作用.
作者：钱振强；张聪 刊期： 2016年第03期
疾病应急救助制度是健全我国多层次医疗保障体系的重要内容,目前我国的疾病应急救助制度正处于创立阶段,需要进一步健全与完善.在救助过程中,政府要保障制度实施过程中的规范化,医疗机构积极承担医疗服务义务,其他相关机构与人员应主动承担配合与协调的职责.
作者：范晓燕 刊期： 2016年第03期
随着医院业务的不断扩展,产生的数据量越来越大,如果医院需要在此基础上深入发展业务,则必需对其进行性能以及压力的检测.测试的重点一般是:数据库执行复杂的SQL语句的效率、SQL语句执行时数据库服务器CPU的使用率、内存的占用率、I/O设备的读写效率等指标.定期的数据库压力测试是一项重要的工作内容.
作者：祁星；周治宇 刊期： 2016年第03期
近年来,无锡市人民医院通过编制《医疗服务重点环节沟通指南》并拍摄成电教片,进行全员培训;强化“十大释疑”服务,将释疑服务与医患沟通有机结合,提升沟通成效;培育“爱院如家、视病如亲”的人文服务理念和医院文化;增加医务人员的职业幸福感;强化沟通制度、规范沟通管理等一系列举措,使医务人员的沟通意识和沟通能力显著提高,医疗投诉和医疗纠纷明显减少,医院的患者美誉度、忠诚度和满意度明显改善,综合实力显著增强.
作者：张红芳 刊期： 2016年第03期
缓和医患关系,首先要缓解医务人员临床、科研等工作压力,给予医务人员足够的人文关怀,这样医务人员才能发自内心的关爱患者,给予患者足够的人文关怀.
作者：宋静；陈小飞；朱家斌；孔德香；谈进；牛晓兵 刊期： 2016年第03期
墙体文化是医院文化的重要组成部分,成功的医院墙体文化将对医院的环境美化、科普教育、内外宣传等方面起到巨大的作用.作者从医院墙体文化的特点入手,分析其意义与设计方式,并结合安徽省肿瘤医院在墙体文化设计方面的实践,分析其巨大的作用与存在的不足,为进一步的变革与发展提出意见建议.
作者：夏韫华；王凤霞；崔媛媛 刊期： 2016年第03期
文章通过乳山市城乡居民医保整合对基层医疗机构执行一般诊疗费医保支付政策的探索,总结出了总额预付制对医疗费用增长控制的有效途径.并提出了借助信息化手段、强化监管方式、引导基层医疗机构自主合理控费.
作者：于洪满 刊期： 2016年第03期
目的 不断完善临床技能考核体系,提高医院管理水平和医疗水平.方法 回顾性分析东南大学附属中大医院2011-2015年职称评审人员临床技能考核结果,通过同一年横向比较及各年纵向比较,分析指标差异和变化规律.结果 同一年中一类指标得分比例大小排序分别为科主任综合评价、临床技能与影响力、临床工作绩效、基础理论与专业知识.2011-2015年相比,主要一类指标大致呈上升趋势.结论 临床技能考核体系能够在职称评审中较好地发挥导向作用,对科学评价人才和推动医院发展起到积极作用,同时,通过对存在问题的讨论,提出进一步完善体系的设想.
作者：周文 刊期： 2016年第03期
文章利用区域卫生信息平台收集的省属三级医院的医疗数据,对医改前和医改后患者医疗负担进行了分析,发现患者平均负担下降明显,新医改成效显著.
作者：陆家发；朱忠良 刊期： 2016年第03期
采用问卷法和访谈法,对医学文秘专业的近110名毕业生、实习生和医学文秘主要就业的医疗企事业单位进行调查访谈,并对调查结果进行统计分析.要提高医学文秘专业学生的就业质量,就需加强专业宣传、课程设置、提高学历层次、职业资格准入和岗位适应能力等.
作者：赵娟；刘敏 刊期： 2016年第03期
通过运用Excel等计算机软件统计某三级甲等医院2009-2013年糖尿病住院患者的病案数据,对年龄、性别、住院天数以及费用、负担等因素进行分析.结果显示糖尿病患者数量逐年增加,但在总住院患者中的占比保持相对稳定,略有波动.糖尿病患者主要为中老年,即40～ 80岁,但呈年轻化趋势,即糖尿病在中青年人群发病率逐年增加,男性糖尿病患者多于女性.费用负担方面,糖尿病患者平均每天住院费用逐年增加.随着年龄的增加,患者的平均住院天数也在增加.通过本文的研究,希望能够对降低糖尿病住院患者的经济负担,提高患者生活质量及减轻社会经济负担提供一定科学依据.
作者：管同博；戴作雷；刘云；朱一新 刊期： 2016年第03期
门诊预约挂号服务是患者就诊前通过各种方式提前预约就诊的专家和就诊的时间,按规定时间到医院就诊的挂号方式[1],是缓解“挂号难”、“看病繁”的有效举措.我院从2012年开始启用预约挂号,经过4年的推广使用,预约挂号形式不断丰富,服务也日趋完善,患者的接受和使用程度在不断提高.通过分时段就诊,明显减少了患者现场排队等候时间,满足了不同层次患者的需求,有效地提高了医疗资源的利用效率.
作者：苗敏；王业国 刊期： 2016年第03期
探讨流动采血车上采血护士对感染性职业暴露防护管理,增强采血护士对感染性职业暴露的自我防护,预防血源感染性疾病对采血护士造成的伤害.加强对采血护士进行感染性职业暴露自我防护知识的学习,通过对流动采血车上日常采血过程中规范的防护管理,有效避免锐器伤所致的血液对皮肤(黏膜)接触,有效地避免血源感染性疾病的感染与传播,才能在保障献血者安全的同时保证血液质量,满足临床供血.
作者：吕亚璟；吴晓晖；王丽 刊期： 2016年第03期
文章介绍徐州医学院附属医院临床学院自行设计开发的一套医学辅助教学系统,该系统具有在线学习、在线考试和互动教学的功能.该系统吸取了慕课的微视频和实时互动的特点,采用网络教学和课堂教学互补的模式,弥补了传统网络教学和传统课堂教学模式的不足.
作者：胡立志；董瑞国；孟庆红；刘慧 刊期： 2016年第03期
该文介绍了新医改下医院办公室的工作特点、现状,探讨如何有效提升医院办公室管理效能.医院办公室作为医院行政管理部门和综合办事机构,只有与其工作特点相结合,充分发挥办公室的中心枢纽职能,才能有效提高医院办公室的行政效能,不断推进医院管理科学化、规范化.
作者：林智敏 刊期： 2016年第03期
通过解析健康管理理念的概念、产生背景,体检中心不断改善服务模式、优化服务流程,提高体检服务品质,做好健康管理,以探讨健康管理理念在医院体检中心的应用.
作者：张红燕 刊期： 2016年第03期
采用条形码技术、智能识别和无线移动技术的门诊输液管理系统对医院门急诊输液室进行流程改造和重组,充分将现有的HIS尽量延伸服务至每个窗口科室,优化了输液管理流程,实现了输液全流程监管,确保患者输液安全,提高了门诊输液服务质量和工作效率.
作者：刘琴；叶俊 刊期： 2016年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
