奚静娴；徐德武；顾薪
采用自行设计的调查问卷,分层随机抽样,共抽取4家社区卫生服务中心全部全科医师队员122名.结果显示全科医师团队人力资源结构不合理,缺少高学历、高职称人才.目前面临的主要问题是工作量大、福利待遇低、居民理解配合度差等.结论是需要强化全科医师团队人力资源,全科卫生服务还需要政府、社会、居民等多方面的支持.
作者：仲委；张前德 刊期： 2016年第03期
分析急诊药房的工作特点及药患纠纷发生的原因,提出提高自身专业素质,加强工作责任心,注重沟通的艺术性,以及完善操作规章和科室管理,是提高急诊药师处置药患纠纷的关键.
作者：张雷 刊期： 2016年第03期
离退休职工的管理工作一直是医院管理的重点和难点,妥善管理好离退休职工队伍,不仅是医院发展的需要,也是构建和谐社会的需要.要充分认识这项工作的重要性,并结合医院的实际情况,对离退休职工的身心健康加以关怀,根据其现状和需求采取相应的管理方法,真正实现“老有所依”“老有所乐”“老有所为”.
作者：朱敏秋 刊期： 2016年第03期
文章从历史沿革及国际比较两个方面入手,对我国医患纠纷人民调解制度进行纵向和横向的比较,并基于人文视角进一步进行了分析与思考.
作者：季宝轶；刘俊宁 刊期： 2016年第03期
基于能力的医学教育在美国等发达国家被广泛运用于住院医师规范化培训.南京鼓楼医院成立Johns Hop-kins—鼓楼医院住院医师合作项目后,逐步实践基于能力进阶和里程碑的住院医师规范化培训,围绕岗位胜任力,力争培养高质量的具人文素养和独立临床实践能力的住院医师.
作者：姜燕；王立峰；周玉皆 刊期： 2016年第03期
自2009年我国关于医师“多点执业”相关政策出台并逐步开展试点以来,多点执业在实际操作层面的推广并不理想.文章从实施多点执业的必要性展开论述,总结多点执业提出以来的政策沿革及试点工作现状,后提出构建以服务项目核算为基础,以绩效为导向的薪酬体系,旨在从推动人事制度、薪酬分配改革的角度出发,健康、高效地践行多点执业.
作者：徐文君；王洁 刊期： 2016年第03期
盐城市妇幼保健院推行医院领导班子进科室工作制度,是进一步促进科室管理科学化、标准化、规范化,全面提升医疗质量和医疗安全的创新形式.主要做法是:每位院长定期蹲点1个临床或医技科室,直接参与指导科室管理,规范科室业务工作,促进科室整体水平的提高.
作者：宋文亚；刘伟东；郭霞；梁必会 刊期： 2016年第03期
文章以医院的实践结果为切入点,通过对实践经验的详细阐述,深入探讨了实行新型考核体系的重要性.
作者：孙亚军；张瑜 刊期： 2016年第03期
目的 研究医疗卫生政策,特别是“以药养医”体制对医疗收费及其构成等医院行为的影响,为当前的公立医院改革提供参考.方法 抽取某三甲肿瘤专科医院2005年至2011年全部出院病例进行医药费用、费用构成和构成变化趋势分析.结果 7年中住院病人平均医药费用19 283.9元/人次;2005年至2011年累计增长28.2％,扣除物价上涨因素累计增长7.2％.特别是药费和治疗费的构成比波动较大,两者呈完全相反的变化.结论 医疗卫生政策性的干预对医药费用控制的效果极其明显,但又容易受到多方面因素的影响.公立医院改革需要破除“以药养医”机制,肿瘤专科医院更有必要克服对药物过度依赖的弱点.
作者：路平；周守君；季花；顾慧；任凯；林海涛；丁晔；尹园；徐张燕 刊期： 2016年第03期
近年来,无锡市人民医院通过编制《医疗服务重点环节沟通指南》并拍摄成电教片,进行全员培训;强化“十大释疑”服务,将释疑服务与医患沟通有机结合,提升沟通成效;培育“爱院如家、视病如亲”的人文服务理念和医院文化;增加医务人员的职业幸福感;强化沟通制度、规范沟通管理等一系列举措,使医务人员的沟通意识和沟通能力显著提高,医疗投诉和医疗纠纷明显减少,医院的患者美誉度、忠诚度和满意度明显改善,综合实力显著增强.
作者：张红芳 刊期： 2016年第03期
南通市第六人民医院采用关键业绩指标方法,设计包括医德医风、服务质量、医疗技术、工作量、床位使用率、成本控制和经济效益在内的绩效考核体系,加强对医院绩效的考核.
作者：单红燕 刊期： 2016年第03期
抗茵药物管理是医务管理工作的一项重要内容,在临床抗茵药物使用过程中,仍有无指征预防性用药、不规范联合用药、盲目延长使用时间、无指征超剂量用药等情况,不合理应用抗茵药物将导致医疗机构细茵耐药现象日趋严重、患者住院时间及经济负担增加[1];合理应用抗茵药物与预防医院获得性感染、减少耐药茵株、节约医疗资源、减少药物不良反应及缩短平均住院日等密切相关[2,3].随着《抗茵药物临床应用指导原则》的不断更新及2011年起国家及省市抗茵药物专项整治活动的推进[4],抗茵药物管理的持续改进已成为提升医疗质量、保障医疗安全的重要组成部分.我院主要持续改进措施及成效分析如下.
作者：杨玲；徐茵；张乃东；刘惕；王玉月；严书欢；周军 刊期： 2016年第03期
将“互联网+”引入医学科普宣传中,具有打破时空限制、增强互联性;提高宣传的效用性;促进医学理念更新等特点.通过以效率为前提,建立医学科普宣传管理网络数据平台;以服务为宗旨,构建移动网络社交平台;以效果为核心,提高医学科普宣传价值;以宣传为主线,拓展线上线下双线服务模式;以科普网络为媒介,搭建医患沟通的桥梁等方法,实施互联网+医学科普宣传,提出了应贴近百姓需求,增强用户黏度;注重线下交流;建设高水平的专业队伍等需要注意的问题.
作者：彭加茂；金跃明 刊期： 2016年第03期
文章对护理本科生实习情况进行调查分析并提出对策以期提高临床教学质量.
作者：薛瑾 刊期： 2016年第03期
目的 分析外资在国内举办医疗卫生机构的宏观环境,为外资医疗制定在华经营战略提供指导.方法 收集国内相关法律和政策、社会和经济数据,检索相关文献,整理资料并从政治环境(Politics)、经济环境(Economic)、社会环境(Society)和技术环境(Technology)4个方面进行PEST分析.结果 中国放开外资医疗的政策倾向明确、延续性较强,政治环境已趋于成熟;在当前经济环境下,医疗领域对外资具有一定的吸引力;从市场需求和民众的认同情况来看,国内社会环境适合外国医疗进驻;医疗和互联网技术飞速发展、医学模式积极转变、国际间合作关系日益紧密,增加了外资医疗的可及性;国内对外资医疗还有一定限制,引入外资医疗还需科学谋划、审慎推进.结论 当前的宏观环境有利于外国资本进驻中国医疗市场,外国资本将为中国医药卫生体制改革带来新的助力,外资医疗也将在国内取得长远的发展.
作者：吴凡；黄晓光 刊期： 2016年第03期
门诊预约挂号服务是患者就诊前通过各种方式提前预约就诊的专家和就诊的时间,按规定时间到医院就诊的挂号方式[1],是缓解“挂号难”、“看病繁”的有效举措.我院从2012年开始启用预约挂号,经过4年的推广使用,预约挂号形式不断丰富,服务也日趋完善,患者的接受和使用程度在不断提高.通过分时段就诊,明显减少了患者现场排队等候时间,满足了不同层次患者的需求,有效地提高了医疗资源的利用效率.
作者：苗敏；王业国 刊期： 2016年第03期
随着医院业务的不断扩展,产生的数据量越来越大,如果医院需要在此基础上深入发展业务,则必需对其进行性能以及压力的检测.测试的重点一般是:数据库执行复杂的SQL语句的效率、SQL语句执行时数据库服务器CPU的使用率、内存的占用率、I/O设备的读写效率等指标.定期的数据库压力测试是一项重要的工作内容.
作者：祁星；周治宇 刊期： 2016年第03期
文章介绍了移动护理信息系统的建设内容、亮点,以及移动护理信息系统在优化医院服务流程、提升护理服务质量、减少安全隐患等方面的突出功能.
作者：赵巍；祁美丽；李中鹏 刊期： 2016年第03期
疾病应急救助制度是健全我国多层次医疗保障体系的重要内容,目前我国的疾病应急救助制度正处于创立阶段,需要进一步健全与完善.在救助过程中,政府要保障制度实施过程中的规范化,医疗机构积极承担医疗服务义务,其他相关机构与人员应主动承担配合与协调的职责.
作者：范晓燕 刊期： 2016年第03期
医院档案是医院在建设和发展过程中从事各项工作所形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式和载体的历史记录,包括文书档案、科研档案、病历档案、人事档案、基建档案、会计档案、设备档案、声像档案、实物档案及电子档案,是记载医院发展全过程的、基本、重要、核心、有序的信息资源聚集地.
作者：宁莉燕 刊期： 2016年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
