学术投稿

内抓管理 外树形象 综合提升门诊医疗服务能力

王炼;朱春林

关键词:门诊, 管理, 形象, 医疗服务能力
摘要:连云港市第一人民医院强化“以患者为中心”的服务理念,对内抓质量,对外树立形象,创新预约诊疗服务模式,并推进“一卡通”就诊,以综合提高门诊医疗服务能力,提升患者就医体验.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 江阴市乳腺癌患者心理康复实践与效果

    目的 探讨“粉红心光”乳腺癌患者心理康复支持项目在康复期乳腺癌患者心理康复中作用.方法 从政策支持、科普教育、康复指导、心理干预、人际支持、业务学习和学术科研方面,搭建一套常规化、系统化和专业化的乳腺癌患者心理康复支持体系,帮助患者重拾生活信心、改善生活品质、提高生命质量.结果 乳腺癌患者心理康复支持项目活动取得了良好的效果,研究结果显示活动有利于缓解乳腺癌患者的心理痛苦,促进创伤后成长.结论 “粉红心光”乳腺癌患者心理康复支持项目在康复期乳腺癌患者心理康复中起到了积极的作用,其形式和活动方式等具有一定的借鉴意义.

    作者:吴亦 刊期: 2016年第05期

  • 公立医院人才招聘策略探讨

    人才的招聘管理工作在医院人力资源管理中占有举足轻重的地位,文章分析其中存在的问题,探讨运用相关理论对公立医院人才招聘中存在的问题提出改进措施.

    作者:陈迎春 刊期: 2016年第05期

  • 加强医院内部沟通 促进医院持续健康发展

    文章针对医院内部沟通的现状,客观分析医院内部沟通存在弊端,针对性地提出加强医院内部沟通的建议.

    作者:侯琳琳 刊期: 2016年第05期

  • 浅谈医院文化建设之人本管理

    建湖县人民医院坚持“以人为本”的办院宗旨,不断丰富医院文化建设的内涵,形成了“以职工为中心”的管理思想,调动了员工的积极性、主动性和创造性,为了进一步提升医院的品牌形象,促进医院持续发展.

    作者:曾亚梅;黄德勤 刊期: 2016年第05期

  • 医院文化建设的探索与思考

    回顾常州市第二人民医院文化建设价值取向、职业道德、专业技术、环境营造等实践,探索思考如何实现医院文化的落地生根,使医院文化为增强凝聚力、提高医疗质量和技术服务水平、提升医院核心竞争力发挥积极作用.

    作者:张东瑛 刊期: 2016年第05期

  • 专科护理临床路径在护理质量评价标准中的应用

    目的 建立以专科护理临床路径为依据的护理质量评价标准,提高护理质量评价标准在质量管理中发挥的作用.方法 通过梳理专科疾病临床护理观察、功能锻炼等护理要求,建立以专科护理临床路径为依据的护理质量评价标准,将新护理质量评价标准应用于护理质量评价与管理中.结果 将新护理质量评价标准应用于临床护理管理中,专科病人对疾病专科护理的满意度、临床护理人员、临床医师对护理质量标准的满意度较新标准实施前提高(P<0.05).结论 建立以临床护理路径为基础的护理质量评价标准,能适应临床护理需求,提高护理人员在质量管理中的参与度,较为有效地提高护理质量.

    作者:孙红;陈玉红;顾银燕;夏冰;卞丽艳 刊期: 2016年第05期

  • 加强医院行风建设 提升医疗服务质量

    无锡市第四人民医院通过加强组织领导、立足教育培训、拓宽活动载体、强化制度管理、改进医疗服务质量等做法,将行风建设工作融入医疗服务活动中,取得了一些成绩,也存在一些问题.通过分析,对建立行风建设长效机制、营造风清气正的医疗环境、不断提升群众和社会满意度提出了思考.

    作者:陈慧敏 刊期: 2016年第05期

  • 医院开展思想政治工作的探索

    常州市第一人民医院在开展思想政治工作的过程中,始终以践行社会主义核心价值观为导向,紧紧围绕医、教、研等中心工作,选准结合点,注重灵活性和多样化,以文化建设为载体,把理想信念教育和医院职工喜闻乐见的活动形式相结合,把人文关爱理念和人才成长、科室管理相融合,把文明创建工作和医疗服务工作相结合,不断丰富和深化医院文化内涵,使医院综合实力不断增强,服务品质不断提升.

    作者:丁敏;李静超;石旦 刊期: 2016年第05期

  • 从六“知”角度论手术相关医疗赔偿的原因及长效控制机制

    该文从“知法、知己、知彼、知人、知情及知错”等6个方面,对手术相关医疗赔偿的产生原因进行了剖析,初步探讨了可行的长效控制机制,为基层医院有效防范手术相关的医疗赔偿提供思路和借鉴.

    作者:陈俭波;奚向东;杨忠 刊期: 2016年第05期

  • 21例产前超声诊断医疗损害纠纷医学鉴定案例分析

    通过对21例产前超声诊断医疗损害纠纷医学鉴定案例的回顾性分析,提出此类医疗损害纠纷医学鉴定中应当注意的鉴定要点,如产前超声诊断相关的规范和内容、鉴定时应参考的鉴定标准以及医疗过错原因力大小分析中应当注意的问题,为今后此类的鉴定提出鉴定思路和方法.

    作者:唐弘 刊期: 2016年第05期

  • 实施药物临床试验质量全过程控制的探讨

    药物临床试验质量管理贯穿临床试验的全过程,应充分发挥研究者、机构办公室、申办方、伦理委员会等各方面的质控作用,确保临床试验遵循《药物临床试验质量管理规范》执行,有效保证临床试验过程的规范性和质量的可控性,切实保护受试者的安全和权益.

    作者:贾玲昌;朱华;许建国 刊期: 2016年第05期

  • 传染病医院的医院感染预防与控制规范化管理的实践

    通过构建完备管理体系、健全制度和流程、实施全员培训与参与、完善质量监控体系等策略,强化手卫生、消毒隔离、职业安全、多重耐药菌防控等措施的落实,规范医院感染监测、抗菌药物应用、消毒药械、一次性医疗用品和医疗废物的管理.实施规范化管理5年来,医院感染管理工作步人良性循环,各种监测指标稳中有升,医院感染率从6.5%下降到1.3%,无医院感染暴发事件发生.

    作者:解满霞 刊期: 2016年第05期

  • 医警队伍在平安医院建设中的作用

    在平安医院建设工作中,江苏省中医院积极探索将保安更名为医警的实践研究,并加大投入积极构筑“人防、物防、技防”三大体系,发挥医警队伍内部安全“督导者”的作用;严厉打击整治“伤医、扰乱、医闹”等行为,发挥医警队伍“维护者”的作用;要强化协同治理、履职尽职、法律权威“三个理念”,发挥医警队伍依法治院“捍卫者”的作用;切实健全医警工作机制和制度化,推动平安医院建设取得实效.

    作者:缪同喜;罗嘉俊;陈永春 刊期: 2016年第05期

  • 社会呼唤“好医风” 医患和谐唱出“好声音”

    医德医风的好坏不仅对医疗卫生事业的发展起着直接的推动和制约作用,而且将对整个社会风气的好坏起一定的影响作用.在深入贯彻科学发展观的今天,在医药卫生体制改革的新形势下,进一步从思想认识上、工作方针上、制度措施上解决好医德医风建设问题尤为重要.

    作者:王玉玲 刊期: 2016年第05期

  • 读书协会促进医院文化建设的实践与探讨

    通过淮安市第一人民医院读书协会开展活动的介绍,分析了读书协会在医院文化建设中可以发挥的作用,并对如何办好医院读书协会提出了一些建议.

    作者:丁碧岚;李巧群 刊期: 2016年第05期

  • 以创建“星级服务型党支部”为抓手催生医院基层党组织新动能

    加强基层服务型党组织建设,是创新基层党建工作的必然要求.面对新形势新任务新要求,淮安市第三人民医院党总支结合实际,积极探索,从2014年开始,以创建“星级服务型党支部”活动为抓手,催生医院党组织新的动能.

    作者:宋波;白耀刚 刊期: 2016年第05期

  • 以有效的思想政治工作为保障促进医院健康可持续发展

    该文以无锡市中医医院为实例,系统总结了该院近年来围绕医院改革建设发展大局,开展有效的思想政治工作的做法、成效和体会,为探索新时期思想政治工作的新形式和新载体,提供启发和借鉴.

    作者:潘玮 刊期: 2016年第05期

  • 加强国际合作 探讨公共卫生人才培养新途径

    文章以福建省疾病预防控制中心(CDC)为例,对2006-2015年期间以因公出国(境)对外交流培养人才的形式进行分析,简要展示了加强国际合作在公共卫生专业技术人才培养方面发挥的作用.

    作者:费芳 刊期: 2016年第05期

  • 新形势下医院思想政治工作问题浅析

    论述医院思想政治工作面临的新形势,结合本单位实际,分析了医院思想政治工作取得的成绩与存在的问题,探讨了进一步做好医院思想政治工作的办法.

    作者:张玉玲 刊期: 2016年第05期

  • PDCA循环法在三甲医院食堂管理中的应用

    该文运用PDCA戴明循环管理法对三甲医院的后勤对外窗口食堂进行科学管理,探讨提高医院食堂管理工作质量的方法.应用实践表明管理质量明显提高,患者和职工满意度大幅提高,获得了显著的经济和社会效益.

    作者:王麒媛;陆艳春 刊期: 2016年第05期

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