张为；毛向阳；王宝姣
定点医院通过建立医保沟通体系、信息体系、运营体系、服务体系等方式推进体系化管理，主动适应医保发展方式的转变，将有助于构建和谐医患关系。
作者：徐兰兰 刊期： 2015年第02期
介绍非惩罚性护理安全(不良)事件上报平台的建立和使用，讨论上报平台建立的注意点。
作者：谷薇娜；王艳 刊期： 2015年第02期
该文以扬州市为研究样本，通过调研走访，分析当前医疗机构临床用血管理过程中面临的问题，为规范基层医疗机构临床用血管理提供对策建议。
作者：陈长；李正刚 刊期： 2015年第02期
该文通过SWOT全面而客观地分析中医医院医疗质量持续改进过程中存在的劣势、优势、机遇和挑战，明确医疗质量管理的目标，从而寻找到有利于医疗质量持续改进的4种对策或策略，即优势-机会组合( SO)策略、劣势-机会组合( WO)策略、优势-威胁组合( ST)策略和劣势-威胁组合( WT)策略，终达到提升医院整体水平和综合实力的总目标。
作者：王德礼；曹建中；孙安源；李振庆；王琳 刊期： 2015年第02期
文章结合扬州市妇幼保健院医保工作实践，阐述了完善医保管理工作的一些探索和改进，为正确贯彻执行医保政策提供了一定的思路和方法。
作者：石巧云 刊期： 2015年第02期
门诊服务的改善直接关系到医院服务的整体改进,PDCA循环是全面质量管理的有效工具。医院将PDCA循环引进医院门诊管理,针对病人反应强烈的检查预约时限问题,通过拟定计划、实施、检查反馈、改进形成管理回路,有效提升了医院检查服务内涵。
作者：杨承健；黄培 刊期： 2015年第02期
志愿服务工作是医院人文建设的重要组成部分，也是医院构建现代医疗服务体系的重要内容，对于促进社会的和谐与进步，解决当前人民群众“看病难”“就医繁”等问题具有十分重要的意义。
作者：谢磊 刊期： 2015年第02期
文章以昆山第一人民医院为例，明确了员工敬业度的概念，从个人特征、工作特征、薪酬和领导行为等4个方面分析了员工敬业度的影响因素，阐述了员工敬业度与组织实现其目标的能力之间的关联，深入分析当前医院员工的敬业度情况，着重介绍医院对于提高员工敬业度的5种具体做法。
作者：王丹；李翀 刊期： 2015年第02期
目的：为了解某区社区卫生服务中心门诊处方抗菌药物合理使用情况，分析抗菌药物不合理使用的因素，提出进一步解决问题的意见和建议，为卫生行政部门的管理提供有价值的依据。方法随机抽取门诊处方共96478张，对抗菌药物不合理应用处方进行分类、统计和分析。结果门诊抗菌药物的使用率为26.88%，其中不合格处方占抗菌药物处方数的6.06%；抗菌药物二联及以上使用占抗菌药物处方数的9.55%。结论该区社区卫生服务中心门诊抗菌药物的使用率与卫生部的相关规定有一定差距，存在不合理用药，需进一步加强管理。
作者：陈锦霞；张正东；章俊方 刊期： 2015年第02期
医院在新建公寓楼监控系统工程中，为寻求经济有效的方案，通过论证性价比和工程造价，结合实地调研论证施工，确定并终实施了网络监控系统，实践证明该系统综合性能更佳、成本更低。
作者：张文捷；朱斌；杨昌松 刊期： 2015年第02期
该文采用科学系统的方法，对医院能耗大户洗涤中心进行节能降耗管理。主要措施为设立明确的工作目标，合理安排工作计划，改进洗涤工艺流程，加强员工的操作培训，抓好现场管理，完善管理监督措施，及时纠正引起能耗增加的问题，不断改进节能降耗管理措施，为医院的节能降耗做出了贡献。
作者：王麒媛；李公平；陆艳春 刊期： 2015年第02期
文章就管理的必要性、具体运用和主要成效等方面，对医院后勤消控中心实施精细化管理谈一些做法和体会。
作者：阚洪明 刊期： 2015年第02期
平均住院日是医院综合服务能力的体现，也是等级医院评审的重要指标之一。缩短平均住院日可以节约医疗成本，加快医院床位周转，提高医疗资源利用率，实现社会效益和经济效益的双赢。计划实施检查评价PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。文章探讨将PDCA循环应用于缩短骨科平均住院日的实践方法及其现实意义。
作者：李柳炳；董启榕；陈坚；陈海南；董大宁；叶传禹；邵沈华；陶家龙；黄倩倩 刊期： 2015年第02期
新职工规范化管理作为医院人才培养的基底，为新职工打下了坚实的工作基础，也是医院发展培育医学人才、实现医院持续发展的重要举措。文章就无锡市第二人民医院的新职工规范化管理进行实践和探索，提出创新性管理模式。
作者：李杨；易利华 刊期： 2015年第02期
医疗收费中重点问题在于各项医疗费用的收费是否合理、合法，这就需要加强医疗收费内部审计监督工作。医疗收费内部审计工作主要应建立完善的收费管理系统，合理收取医疗服务费用，确保医疗费用审核监督质量。
作者：秦梅红；施根林 刊期： 2015年第02期
结合公立医院绩效考核与薪酬激励的具体实践，就当前公立医院绩效考核与薪酬激励存在的问题及原因进行了分析探讨，就发挥公立医院绩效考核与薪酬激励的指挥棒、公平秤作用需要遵循的基本原则和有关对策进行了研究，为公立医院实施绩效薪酬管理提供了有益的借鉴与参考。
作者：陆惠群 刊期： 2015年第02期
病情评估是指通过询问病史、体格检查、辅助检查结果等途径，根据疾病的诊疗规范，对患者心理、生理、社会、经济状况、病情严重程度、全身状况、支持能力等做出综合评估，用于指导对患者的诊疗活动。显然，做好住院患者病情评估，对提高医疗质量，保障患者安全有重要意义。2011年，国家和江苏省卫生和计划生育委员会均将住院患者病情评估列入医院评审标准与细则之中。
作者：孙蓉蓉；韩光曙 刊期： 2015年第02期
文章介绍了扬州市妇幼保健院文化建设的实践，提出了新时期加强医院文化建设的办法与措施。
作者：管文富 刊期： 2015年第02期
信息技术的飞速发展，不断改变着人们的生活方式，也给医院信息化和文化建设提供了更多的选择。广电网络利用其庞大的用户数、稳定的网络、和善的交互性，打造了互动电视平台，也为医院的信息化建设和文化建设提供了创新发展的基础。
作者：周文艳 刊期： 2015年第02期
通过对某大型三甲医院医疗信息系统的调查分析，以现代风险导向内部审计为基础，对医院的信息系统平台实施风险评估，针对发现的风险提出应对措施，从而帮助医院提高管理质量。
作者：唐菁如 刊期： 2015年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
