江淑秋；黄培；祝建中
医患纠纷是一种社会纠纷,近年来,矛盾尤为突出,社会影响较大,严重地影响了医疗秩序和社会稳定,引起各界高度关注,从中央到地方,从政府到医院都制定了相关的法律、法规、规范、制度,专家学者也致力研究探索建立有效解决机制,使医患纠纷得到妥善合理解决.至今,医患纠纷依然频发,仍是社会热点、难点.据公安部相关数据显示,我国每年发生道路交通事故几十万例,大多能得到赔偿,较少演变成社会大矛盾,主要在于其处理机制较为成熟.本文通过道路交通事故与医患纠纷处理的对比,借鉴交通事故解决机制,构建医患纠纷处理方式.
作者：邹彩霞 刊期： 2015年第04期
目的 探讨优质护理服务在生殖中心门诊中的应用及效果.方法 选取2011年5月至10月生殖中心实行优质护理前的不孕症患者100例为对照组,2012年10月至2014年5月生殖中心实行优质护理改革后的不孕症患者100例为实验组,比较2组患者对护理满意度、病情了解程度和就医依从性等,同时对护理人员进行问卷调查.结果 患者对护理满意度、病情了解程度、就医依从性都有提高,护理人员对自身工作的满意度也有所改善,与人沟通能力及处理问题能力有所提高.结论 在生殖中心实施优质护理活动不但可以提高护理质量,同时也可以改善护患关系.
作者：李晓琴；吴鹰；郭梅 刊期： 2015年第04期
文章以江苏省卫生监督综合管理信息系统为例,介绍了江苏卫监系统为满足各级政府和相关部门数据互联互通要求所开发的各个数据接口,并就数据对接带来的一些问题进行了阐述,对系统数据对接进行了思考.
作者：金维；王薇；常博 刊期： 2015年第04期
为加强公立医院无形资产管理,提升公立医院整体实力和综合竞争力.以江苏省卫生计生委直属医院为主要研究对象,通过调研获得各医院无形资产管理方面的数据并进行比较分析.发现公立医院对无形资产重视不够,管理中存在不少问题.提出应重视公立医院无形资产的价值,有针对性地采取措施,对公立医院无形资产进行科学管理、开发经营,实现无形资产保值增值.
作者：胡颖 刊期： 2015年第04期
针对医药费用的持续、不合理上涨,探讨应用目标成本法,控制医院的病种成本,实现医药费用的合理化.
作者：宋长志；石巧云 刊期： 2015年第04期
文章以无锡二院为例,积极探索新形势下加强思想政治工作的新思路、新方法、新途径,把思想政治工作融入于医院改革发展之中,融人到医院文化建设之中,为促进医疗卫生事业和谐发展做出贡献.
作者：万付梅 刊期： 2015年第04期
目的 初步探讨产科医护人员的医患沟通关系现状与影响因素,为改善医患沟通提供依据.方法 通过对在某三甲医院产科门诊产检的孕妇采取随机抽样调查方法,由调查者说明调查目的,征得孕妇同意后,发放调查问卷,说明填写方法.待产检结束后填写问卷,调查者收集问卷.结果 ①信度分析α系数为0.744,效度分析KMO为0.831,提示该问卷信效度好;②在医患认知维度,77.0％的孕妇认为良好的沟通取决于医患双方,其余条目评价倾向于积极方面的均在97％以上;③在医疗信息沟通维度,55.7％孕妇认为就诊时间充足,其余各条目评价倾向于积极方面均在93％以上;④在情感沟通维度,67.3％孕妇认为医生外在形象有影响,余下条目评价倾向于积极方面的均在96％以上;⑤在沟通技巧维度,85.1％孕妇认为医生常使用专业术语,97.6％的孕妇可以理解医生的谈话内容,86.2％的孕妇认为医生有确认谈话是否理解.结论 有效提高医患沟通效果,需改善医患间的认知,加强医患间医疗信息交流,增强医务人员在诊疗过程中的医患间情感交流,提升沟通技巧,加强社会宣传教育,完善医疗服务体系.
作者：张卉；祁玉丽；王晶；王洁；池霞；郭锡熔 刊期： 2015年第04期
我院创建于1946年,诞生于新中国成立前的革命老区,是1所建院近70年历史的三级综合性医院.随着社会和医院的发展,医院原有的建院痕迹早已无影无踪,经过岁月的洗礼,积淀下来的就是医院的文化.医院文化包含精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四方面的内容.新时期下,医院要保持健康、稳定、可持续发展,医院文化进行传承和创新显得尤为重要.
作者：单际平；吴丽华 刊期： 2015年第04期
新形势下,从事离退休人员管理服务工作者,必须坚持“以人为本”,让离退休人员“老有所学、老有所乐、老有所为”,在政治上有归宿感,组织上有依赖感,生活上有安定感,精神上有寄托感.当前离退休人员管理服务工作中面临资金投入不足、离退休职工居住分散、医院负担较重等问题,影响离退休人员管理服务工作的开展和提升.因此面对新的形势、新的要求,我们应加强离退休管理服务工作,做好医院离退休人员管理服务工作要做到“三个心”.
作者：刘畅 刊期： 2015年第04期
文章就如何加强医院数据库的安全管理方案作了相关论述,旨在为维护医院数据库安全提供参考意见.
作者：祁星；周治宇 刊期： 2015年第04期
为应对“单独二孩”政策实施后的各项医疗需求,确保怀孕助产工作的有序进行,南通市医疗机构已启动集团化运行模式,扩大孕前知识宣教,加强孕前孕期检查,改善服务条件,提高技术水平,加快人才培养,今后还将进一步完善集团化运行机制,丰富内涵,加强妇幼信息化建设,建立高危妊娠预警系统,调整城乡资源的合理分配.
作者：葛晓云；刘维韦；施月琴；吴卓 刊期： 2015年第04期
文章从医院管理视角,通过分析淮安市新农合制度存在的问题,从战略性、可持续性的角度,提出解决问题的有效途径,从而优化与完善新农合制度.
作者：宋丹；陈洁；刘先洋 刊期： 2015年第04期
结合“及时培训”理念,提出在培训内容和形式上的创新,开展有针对性、实效性、及时性的培训.
作者：林妍妍；卢祖元；杨琦；罗毅；凌靓 刊期： 2015年第04期
通过PDCA管理工具查找输血科生物安全中存在的问题进行分析,采取切实可行的预防管理措施.做好输血科的感染管理和控制,提高对生物安全的认识,有效预防与控制医院感染可大限度地保障临床用血安全.
作者：赵慧；薛小萍 刊期： 2015年第04期
医院门急诊是就诊病人多的地方,也是人流量大的地方,有效的应对门急诊的高峰期,不仅可以提高医院的工作效率,更能提高群众对医院服务的满意度.
作者：邢学波；罗毅 刊期： 2015年第04期
该文以南京鼓楼医院的模式为例,逐步阐述超声信息系统的框架搭建、现场实施、运行效果和改进措施.并根据信息化发展的趋势,作出进一步展望.
作者：何明远；赵勰；吴敏 刊期： 2015年第04期
“三会一课”是我们党的优良传统,也是党支部的制度之一.上好党课是“三会一课”中的重要内容,是党员学习党的章程、党的方针、政策,党的创新理论的重要途径.近年来,淮安市第一人民医院党委在狠抓“三会一课”制度落实的同时,创新党课教育形式,结合新形势,把党课办成党员受教育,群众喜欢听,干群鼓士气的思想宣传教育阵地.
作者：刘薇 刊期： 2015年第04期
目的 了解现阶段医院应急管理存在的缺陷,提出改进措施.方法 根据Kaiser模型制定调查表,并运用统计学方法对调查结果进行统计分析.结果 医院面临的主要危险事件前5名排序依次为:暴恐事件(63.11％)、大风(52.35％)、暴力性医疗纠纷(49.96％)、高温(41.98％)、大规模伤害(交通事故)(35.74％)等.结论 医院应针对分析结果制定相应措施,加强医院人员的应急管理培训,并定期开展应急演练.
作者：赵大仁；陈世明；张瑞华；何思长；孙渤星 刊期： 2015年第04期
该文就目前疾控机构声像档案管理中普遍存在的难点和相应对策进行探讨.
作者：周心宇 刊期： 2015年第04期
文章从理念等方面分析传统型审计与增值型审计的区别,提出要强化内部审计人员队伍的建设,以实现经济增值为目标的新型审计.
作者：陈长莉 刊期： 2015年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
