万付梅
分析孕产妇护理安全因素,总结护理工作中护理安全的一些体会,提出完善产科护理安全管理相关制度,培训护理人员,以减少护理安全隐患.
作者：吴晓怡；夏顺珍；许蕾 刊期： 2015年第04期
该文从新媒体的概念、特点以及在新媒体时代卫生宣传工作存在的问题人手,介绍了在新媒体时代优化卫生宣传工作的几点策略,以期对新媒体时代卫生宣传工作有所启发.
作者：刘海霞 刊期： 2015年第04期
在全面贯彻落实科学发展观,建设美丽中国,实现中华民族伟大复兴的进程中,人口计生工作越来越受到各方面的关注和重视.随着社会经济建设的进一步发展,更加离不开对人口问题的科学判断和正确把握.如何按照建设中国特色社会主义理论,做好基层计生工作,提高人口综合素质,是我们当前面临的一个重大课题.
作者：刘畅 刊期： 2015年第04期
目的为单采献血者提供无缝隙、无缺陷的持续性服务.方法应用精细化管理的理念,逐步完善服务制度、规范业务流程,细化服务手段,完善绩效考评,提高单采献血服务工作质量,从而提升单采献血者满意度.结果促使单采献血服务工作全面推进,提高工作人员综合素质,提升单采献血者满意度.结论精细化管理是单采献血服务管理工作的有效做法.
作者：董长征 刊期： 2015年第04期
该文从Y市现行的医疗保险支付方式改革入手,分析改革的动因、举措和存在的问题,借助“利益相关者”理论,提出地区医疗保险支付方式的制度设计思路,同时对公立医院主动应对医疗保险支付方式改革、加强内部管理、提高运营效率、改变诊疗行为模式等方面提出建议.
作者：王辉；汤鸿 刊期： 2015年第04期
病人膳食满意度成为评价医院治疗效果和医疗服务质量的指标之一,其中住院病人膳食满意度是病人总满意度不可忽视的一个方面,“改善伙食、提升质量,提高病人膳食满意度”已成为医院后勤部门关注和重视的焦点[1].近年来,我院对病人膳食方面的关注点进行综合分析和整改,努力供给病人色香味俱全、价格合理、品质优良的膳食,在管理上、服务上积极创新,不断提高病员食堂的质量水平和服务能力,病人膳食满意度逐步提升,从2010年的不到80％提升到2014年的92.3％.现就病人膳食满意度的影响因素和干预、改进方法探讨如下.
作者：张红芳 刊期： 2015年第04期
医院服务文化是医院在一定的历史条件下和社会环境中,为人类提供医疗保健服务的实践过程中所形成的物质文化和精神文化的总称¨].随着人民生活水平和文化素质的提升,越来越多的人开始重视身心健康问题,对就医的舒适度和期望值要求提高了,在治好病的同时也要求医院环境好、设施好、态度好、手续简便等.这就对医院提供的医疗服务提出了更多的要求,要从以往的“治病”逐渐转型为“治病人”.我院是一所传染病专科医院,主要收治肝炎、肺结核等慢性病患者,特别是慢性肝炎治愈率低,患者反复住院,对医院服务的要求就更高,构建医院服务文化显得非常必要.
作者：徐晔 刊期： 2015年第04期
医患纠纷是一种社会纠纷,近年来,矛盾尤为突出,社会影响较大,严重地影响了医疗秩序和社会稳定,引起各界高度关注,从中央到地方,从政府到医院都制定了相关的法律、法规、规范、制度,专家学者也致力研究探索建立有效解决机制,使医患纠纷得到妥善合理解决.至今,医患纠纷依然频发,仍是社会热点、难点.据公安部相关数据显示,我国每年发生道路交通事故几十万例,大多能得到赔偿,较少演变成社会大矛盾,主要在于其处理机制较为成熟.本文通过道路交通事故与医患纠纷处理的对比,借鉴交通事故解决机制,构建医患纠纷处理方式.
作者：邹彩霞 刊期： 2015年第04期
汇总常州地区2004-2013年二级以上医院药剂科申报立项课题的相关数据并进行分析,显示常州地区医院药学科研项目量质齐头并进,科研能力逐步提升,提示医院药学部门应不断加强人才队伍建设,提高科研档次,提升课题含金量,促进医院药学科研发展再上新台阶.
作者：冯凯；姚卓贤；许建平；王莉英 刊期： 2015年第04期
文章介绍建立以患者为中心,以电子病历为核心的信息化建设模式,进而达到提高医疗质量、减少医疗问题、降低医疗成本、优化资源配置、提高医疗效率的目的.
作者：赵勰；何明远 刊期： 2015年第04期
志愿服务是指任何人自愿贡献个人的时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业提供的服务.提供志愿服务的人或群体称为志愿者、义务工作者或义工.1 国内外医院志愿服务开展概况1.1 国外志愿者服务 志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务.第二次世界大战以后,西方国家的慈善服务催生了志愿服务,而且扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作,志愿服务工作延伸到医院,受到病人的欢迎.
作者：陈迎春 刊期： 2015年第04期
医院门急诊是就诊病人多的地方,也是人流量大的地方,有效的应对门急诊的高峰期,不仅可以提高医院的工作效率,更能提高群众对医院服务的满意度.
作者：邢学波；罗毅 刊期： 2015年第04期
文章以无锡市第二医院为例,从精细化管理的角度思考如何改善医患关系,增进医患互信.对该院开展的承诺服务工作进行了详细的阐述,介绍了其开展的背景、做法及成效,并展开讨论.
作者：江淑秋；黄培；祝建中 刊期： 2015年第04期
针对医药费用的持续、不合理上涨,探讨应用目标成本法,控制医院的病种成本,实现医药费用的合理化.
作者：宋长志；石巧云 刊期： 2015年第04期
随着政府职能的转变,社会组织要承担更多的市场监督管理工作,而目前服务型社会组织的能力亟待提升.要用创新思维积极提升服务型社会组织的自身能力,以适应社会和市场监督管理的需求.
作者：许大霞 刊期： 2015年第04期
文章从理念等方面分析传统型审计与增值型审计的区别,提出要强化内部审计人员队伍的建设,以实现经济增值为目标的新型审计.
作者：陈长莉 刊期： 2015年第04期
文章以江苏省卫生监督综合管理信息系统为例,介绍了江苏卫监系统为满足各级政府和相关部门数据互联互通要求所开发的各个数据接口,并就数据对接带来的一些问题进行了阐述,对系统数据对接进行了思考.
作者：金维；王薇；常博 刊期： 2015年第04期
分析医院高值耗材管理的现状,强调医院高值耗材管理的必要性,探索高值耗材管理的流程设置,解决目前普遍存在的高值耗材管理的难点,为切实减轻病人负担和医用高值耗材的不良事件快速反应提供参考.
作者：闵国强 刊期： 2015年第04期
针对连云港市第一人民医院的实际情况,重点探讨合理应用虚拟化技术,以优化资源及容灾备份.
作者：沈剑欢；祁美丽 刊期： 2015年第04期
目的 探讨优质护理服务在生殖中心门诊中的应用及效果.方法 选取2011年5月至10月生殖中心实行优质护理前的不孕症患者100例为对照组,2012年10月至2014年5月生殖中心实行优质护理改革后的不孕症患者100例为实验组,比较2组患者对护理满意度、病情了解程度和就医依从性等,同时对护理人员进行问卷调查.结果 患者对护理满意度、病情了解程度、就医依从性都有提高,护理人员对自身工作的满意度也有所改善,与人沟通能力及处理问题能力有所提高.结论 在生殖中心实施优质护理活动不但可以提高护理质量,同时也可以改善护患关系.
作者：李晓琴；吴鹰；郭梅 刊期： 2015年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
