孙玉军；王文君
文章针对如何加强门诊票据管理,对票据使用过程中经常发生的风险点,提出了防范与控制措施.
作者：孙艺梅 刊期： 2015年第06期
文章就某大型综合医院实行危急值信息平台管理的现状进行了调查,结合实际工作经验,通过PDCA循环,利用鱼骨图工具分析影响医院危急值信息平台运行质量的关键因素,对信息系统本身、人员因素、环境因素等方面制定了整改措施.从根本上解决了信息系统不稳定、处理不规范、考核力度不够等诸多问题,实现了危急值数据的信息化、标准化管理模式,有效提高了医院危急值管理质量.
作者：董祥龙；居益君；徐进 刊期： 2015年第06期
通过查阅文献和卫生年鉴,从信息对称角度,整理评价近5年来江苏省公立医院改善医患关系的对策和举措.医学信息的复杂性与高技术壁垒,导致医患间信息不对称,而医务人员工作超负荷、网络媒体信息真假难辨、医学教育培训人文缺失,为信息传播中大阻力,信息受众复杂性也加剧了信息不对称,直接影响和谐医患关系的构建.增强信息对称性,首要是实现医患间高效沟通;政府应构建权威信息共享平台,广泛传播医改和相关医学知识,不断完善相关法规;医院需要从医疗服务内外两个维度增进信息对称性,并不断优化继续医学教育的相关内容.
作者：周宁人；朱晶晶；王锦帆 刊期： 2015年第06期
文章从重塑医患互信,建立和谐医患关系的角度阐述整治药品回扣的重要性和迫切性.
作者：金宁 刊期： 2015年第06期
文章结合医院现金流量的特点,对现金流量管理过程中的问题进行分析,并借鉴企业现金流量管理的方法,提出相应的对策.
作者：高艳丽 刊期： 2015年第06期
文章就工会组织履行教育职能,提升医务人员法治意识进行了探讨.
作者：张宇；顾美凤 刊期： 2015年第06期
作者结合单位实际,分析后勤工作存在着以下问题:(1)后勤人员业务水平较低,老龄化问题严重;(2)后勤管理制度不完善,工作效率与积极性普遍偏低;(3)信息化管理建设缺乏统一标准,软件独立运行缺乏整合等诸多问题.提出如下改革与创新:(1)加强后勤人员继续教育,提高新进人员录用数量与标准;(2)建立与完善后勤管理标准操作程序;(3)统一信息化建设标准,建立多系统整合平台.后勤人员的工作效率得到了明显提高,初步实现了后勤现代化管理与改革.
作者：陈智高；温长康 刊期： 2015年第06期
作者从与信访者沟通的作用、基本特点以及方法和艺术3个方面谈在医院信访接待工作中的体会.
作者：路雪非 刊期： 2015年第06期
该文从国家层面健全医疗保障体系,医院应树立危机意识、加强风险管理、医师培训,提高医生社会地位、严格依法惩治施暴者等方面提出对策,防范暴力伤医的发生,保护医生的身心健康,促进医疗事业的持续健康发展.
作者：李玫 刊期： 2015年第06期
文章从目前医院综合性档案管理的现状入手,提出了信息管理在医院综合性档案管理运用中的重要意义,后对于建立一整套完善的信息化档案管理系统提出了几点建议.
作者：徐震 刊期： 2015年第06期
通过对影响员工敬业度因素分析,提出提升员工敬业度的措施,以期对工作绩效的提升带来启发.
作者：应侃 刊期： 2015年第06期
文章通过对医院网络舆情的现状分析,提出建立预警机制、提高敏感性,加强舆情管理、争取主动性,回应网民关切、注重协同性,实施健康传播、加大正面引导等应对之策.
作者：孙海芹 刊期： 2015年第06期
文章剖析了医疗投诉的根本原因是医疗卫生体制不完善,主要原因是医患双方信息不对称使双方出现天然不信任,直接原因是患者的理想期待与医疗现实之间出现差距后,产生了医疗效果未达预期等各种形式的投诉.提出了减少医疗投诉的对策:强化医患沟通制度建设,完善医疗责任保险机制,建立健全医疗服务质量控制体系,改进医疗投诉管理模式.
作者：胥小玲 刊期： 2015年第06期
文章以江苏省血吸虫病防治研究所为例,对公益院所如何更好地明确社会需求,服务公益事业做了初步的探讨,提出了要加强基础条件建设,明确公益服务发展定位的重要性.
作者：罗恩培；刘一新 刊期： 2015年第06期
党支部作为党的基层组织,贴近群众,是党与职工密切联系的桥梁与纽带,是党的群众思想阵地前沿,是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒[1].医院科室党支部要在院党委领导下,不断研究和探索党建工作的新特点,明确工作职责,带领职工完成各项任务,促进科室发展.
作者：胡雅萍 刊期： 2015年第06期
目的 探索利用信息化手段加强对医院感染的监控力度和精度,以提高医院感染管理的水平和质量.方法 系统开发采用B/S架构.系统提供的功能模块能满足医院感染监测管理需求.结果 通过为用户提供高效易用的监测功能,实现了医院感染实时监测和高效的早期预警,有效降低医院感染发病率.结论 利用该系统可以低成本、高质量地完成医院感染实时监测与管理,其数据还为预测及防范医院感染提供科学依据.
作者：景慎旗；张卫红；王忠民；刘波；刘云 刊期： 2015年第06期
目的 探讨手术室护理中融入人文关怀的应用效果.方法 选择2014年1月-2015年1月间我院收治的360例接受手术治疗的患者,随机分为对照组、观察组各180例,对照组采用常规护理方式进行手术室护理,观察组在常规护理方式的基础上融入人文关怀.结果 两组比较,观察组患者术前焦虑心理干预有效率为80.6％,手术成功率95％,患者满意度98.3％;对照组患者术前焦虑心理干预有效率为23.3％,手术成功率86.1％,患者满意度82.8％.观察组患者的各项观察指标均明显优于对照组患者,差异显著(P＜0.05),具有统计学意义.结论 将人文关怀融入手术室护理中,融洽了护患关系,提高了患者满意度,从而提高了手术室护理工作的质量.
作者：张文娟；宋厚斌 刊期： 2015年第06期
该文分析了当前医生职业的困惑,从立法保护、司法保护、政策保护、社会保护、舆论保护、医院保护等多个角度分析,着力体现对生命的尊重,提升从医者的成就感和幸福感,更好地造福群众健康.
作者：胥林花 刊期： 2015年第06期
文章对医院重点部门、重点环节、高危因素等进行规范的监测,及时发现薄弱环节进行干预和管理,2014年4个季度的感染例次率分别为22.40％、11.96％、10.57％、7.31％,呈逐步下降趋势,说明进行ICU目标性监测很有必要.
作者：黄惠芳 刊期： 2015年第06期
在改革开放市场经济体制下,大多数医院食堂逐步去除公有制模式下的运行管理机制,转而采取食堂外包制度,即将食堂经营权对外承包给企业,由企业直接进行经营.外包情况下食堂容易产生诸多风险,例如食品安全、火灾等,这些需要用恰当的风险管理方法,以达到用小的成本取得大的保障的风险管理目标.
作者：张玉龙；张靖博 刊期： 2015年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
