学术投稿

信息对称视角下改善医患关系的探索——以江苏省公立医院为例

周宁人;朱晶晶;王锦帆

关键词:信息不对称, 公立医院, 医患关系
摘要:通过查阅文献和卫生年鉴,从信息对称角度,整理评价近5年来江苏省公立医院改善医患关系的对策和举措.医学信息的复杂性与高技术壁垒,导致医患间信息不对称,而医务人员工作超负荷、网络媒体信息真假难辨、医学教育培训人文缺失,为信息传播中大阻力,信息受众复杂性也加剧了信息不对称,直接影响和谐医患关系的构建.增强信息对称性,首要是实现医患间高效沟通;政府应构建权威信息共享平台,广泛传播医改和相关医学知识,不断完善相关法规;医院需要从医疗服务内外两个维度增进信息对称性,并不断优化继续医学教育的相关内容.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 科教工作在医院发展中的作用

    通过人才的培养与引进、学科建设、科研项目的开展与科研成果的应用、新技术的引用、教学工作的开展等方面工作,体现了科教工作的重要性和必要性.

    作者:王林伦;孟珉羽 刊期: 2015年第06期

  • 江苏省疾控中心物资管理信息系统的应用及效果评价

    文章主要对现代信息化物资管理的应用与效果进行了分析,并对其工作的优点进行了简明扼要的阐述.

    作者:方蕾;陈智高 刊期: 2015年第06期

  • 浅议医院固定资产管理经验

    该文通过对医院后勤固定资产管理的现状进行描述,提出管理存在的问题,着重介绍了江苏省肿瘤医院后勤固定资产管理的经验,为同行提供参考.

    作者:朱萸 刊期: 2015年第06期

  • 医院信访接待中医患沟通的体会

    作者从与信访者沟通的作用、基本特点以及方法和艺术3个方面谈在医院信访接待工作中的体会.

    作者:路雪非 刊期: 2015年第06期

  • 浅谈医院门诊票据管理的风险与防范

    文章针对如何加强门诊票据管理,对票据使用过程中经常发生的风险点,提出了防范与控制措施.

    作者:孙艺梅 刊期: 2015年第06期

  • 引进外国专家提高医疗技术水平的实践

    苏北人民医院近年来大力开展引进外国专家工作,通过完善制度,规范管理,强化全员外语培训,多渠道寻找合适的外国专家,做好外国专家的接待和总结评估工作,提高了医疗技术和外语水平,扩大了医院影响力,促进了医院发展.

    作者:缪丽亚;王前 刊期: 2015年第06期

  • 江苏省血吸虫病防治研究所提升公益服务能力的实践

    文章以江苏省血吸虫病防治研究所为例,对公益院所如何更好地明确社会需求,服务公益事业做了初步的探讨,提出了要加强基础条件建设,明确公益服务发展定位的重要性.

    作者:罗恩培;刘一新 刊期: 2015年第06期

  • 当前医生职业的困扰及对策

    该文分析了当前医生职业的困惑,从立法保护、司法保护、政策保护、社会保护、舆论保护、医院保护等多个角度分析,着力体现对生命的尊重,提升从医者的成就感和幸福感,更好地造福群众健康.

    作者:胥林花 刊期: 2015年第06期

  • 新形势下医院现金流量的管理与控制

    文章结合医院现金流量的特点,对现金流量管理过程中的问题进行分析,并借鉴企业现金流量管理的方法,提出相应的对策.

    作者:高艳丽 刊期: 2015年第06期

  • 健全组织 完善机制 以党建引领学会健康发展

    江苏省预防医学会高度重视学会党建工作,健全学会党组织,明确党建工作责任主体,积极探索党建考评机制,以党建引领学会发展.

    作者:蒋辽远;赵骎骎;黄自发 刊期: 2015年第06期

  • 分层级管理模式在基层医院护理管理工作中的应用

    目的 讨论分层级管理模式在基层医院护理管理工作中的应用效果.方法 选取我院64名护理人员,采用数字单双号的模式分为对照组与研究组,每组各32名.对比两组护理人员2013年11月至2014年11月的护理满意度.结果 研究组的护理总满意度显著优于对照组.结论 将分层级管理模式应用于基层医院护理管理工作当中,能够有效提升护理管理质量与护理满意度,值得基层医院推广应用.

    作者:吕海琴 刊期: 2015年第06期

  • 加强人文关怀在手术室护理中的运用及效果评价

    目的 探讨手术室护理中融入人文关怀的应用效果.方法 选择2014年1月-2015年1月间我院收治的360例接受手术治疗的患者,随机分为对照组、观察组各180例,对照组采用常规护理方式进行手术室护理,观察组在常规护理方式的基础上融入人文关怀.结果 两组比较,观察组患者术前焦虑心理干预有效率为80.6%,手术成功率95%,患者满意度98.3%;对照组患者术前焦虑心理干预有效率为23.3%,手术成功率86.1%,患者满意度82.8%.观察组患者的各项观察指标均明显优于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义.结论 将人文关怀融入手术室护理中,融洽了护患关系,提高了患者满意度,从而提高了手术室护理工作的质量.

    作者:张文娟;宋厚斌 刊期: 2015年第06期

  • 医院成本核算与会计核算一体化的探讨

    文章以医院为主体,介绍了医院实行了成本核算和会计核算的一体化,实现数据共享,以提高工作效率.

    作者:贾建华 刊期: 2015年第06期

  • PDCA在医院标识管理中的应用

    文章对影响医院标识管理工作的因素进行了分析概括,讨论了近年来PDCA循环在医院标识管理工作中的应用和成效.

    作者:孙海芹 刊期: 2015年第06期

  • 浅谈江苏省疾控中心后勤管理

    作者结合单位实际,分析后勤工作存在着以下问题:(1)后勤人员业务水平较低,老龄化问题严重;(2)后勤管理制度不完善,工作效率与积极性普遍偏低;(3)信息化管理建设缺乏统一标准,软件独立运行缺乏整合等诸多问题.提出如下改革与创新:(1)加强后勤人员继续教育,提高新进人员录用数量与标准;(2)建立与完善后勤管理标准操作程序;(3)统一信息化建设标准,建立多系统整合平台.后勤人员的工作效率得到了明显提高,初步实现了后勤现代化管理与改革.

    作者:陈智高;温长康 刊期: 2015年第06期

  • 全媒体时代医院网络舆情的应对之策

    文章通过对医院网络舆情的现状分析,提出建立预警机制、提高敏感性,加强舆情管理、争取主动性,回应网民关切、注重协同性,实施健康传播、加大正面引导等应对之策.

    作者:孙海芹 刊期: 2015年第06期

  • 肿瘤专科医院药物临床试验质量控制与质量保证体系的构建

    总结大量临床试验的实践经验,探讨适合于肿瘤专科医院的药物临床试验质量控制与质量保证体系.

    作者:寇莹莹 刊期: 2015年第06期

  • 整治药品回扣 重塑行业形象 促进医患互信

    文章从重塑医患互信,建立和谐医患关系的角度阐述整治药品回扣的重要性和迫切性.

    作者:金宁 刊期: 2015年第06期

  • 医院感染实时监测系统在医院感染管理中的应用

    目的 探索利用信息化手段加强对医院感染的监控力度和精度,以提高医院感染管理的水平和质量.方法 系统开发采用B/S架构.系统提供的功能模块能满足医院感染监测管理需求.结果 通过为用户提供高效易用的监测功能,实现了医院感染实时监测和高效的早期预警,有效降低医院感染发病率.结论 利用该系统可以低成本、高质量地完成医院感染实时监测与管理,其数据还为预测及防范医院感染提供科学依据.

    作者:景慎旗;张卫红;王忠民;刘波;刘云 刊期: 2015年第06期

  • 加强医院物价管理工作的几点思考

    通过对医院物价管理现状进行分析,找出存在的问题,并提出应对措施,从而有效提高医院物价管理质量,提升医院核心竞争力,打造群众真正满意的医院形象,实现社会效益和经济效益的双丰收.

    作者:钱斐 刊期: 2015年第06期

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