学术投稿

信息对称视角下改善医患关系的探索——以江苏省公立医院为例

周宁人;朱晶晶;王锦帆

关键词:信息不对称, 公立医院, 医患关系
摘要:通过查阅文献和卫生年鉴,从信息对称角度,整理评价近5年来江苏省公立医院改善医患关系的对策和举措.医学信息的复杂性与高技术壁垒,导致医患间信息不对称,而医务人员工作超负荷、网络媒体信息真假难辨、医学教育培训人文缺失,为信息传播中大阻力,信息受众复杂性也加剧了信息不对称,直接影响和谐医患关系的构建.增强信息对称性,首要是实现医患间高效沟通;政府应构建权威信息共享平台,广泛传播医改和相关医学知识,不断完善相关法规;医院需要从医疗服务内外两个维度增进信息对称性,并不断优化继续医学教育的相关内容.
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    作者:孙玉军;王文君 刊期: 2015年第06期

  • 以星级党小组建设助推党建精细化管理

    星级党小组创建评比活动,以加强和改进基层组织建设为目标,以工作实绩为依据,以目标考核为核心,以星级评定为标志,以激励奖惩为保障,旨在进一步激发各党小组争星晋位的热情,有效推动全院各党小组的科学化、制度化、规范化、标准化建设.

    作者:徐可君 刊期: 2015年第06期

  • 加强乡村医生队伍建设 筑牢基层卫生服务网底

    乡村医生长期植根于基层,是落实新医改任务、维护广大农民健康不可替代的基本力量.常熟市不断加大政策支持与财政投入力度,持续加强乡村医生队伍建设,服务能力得到不断提升,广大人民群众看病就医更为便捷,进一步完善与巩固了全市基层卫生网底建设.

    作者:钱兵 刊期: 2015年第06期

  • ICU目标性监测调查分析

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  • 医院援疆工作管理的实践与探索

    通过对近期医院选派干部医疗援疆的实施效果进行研究,从不同视角,对医院重视情况、组织工作落实情况、受援方业绩提升情况3个维度进行研究,浅析目前医院援疆工作做法及亮点,以使医院对口支援工作在实施中效果更加显著.

    作者:龚卫宁 刊期: 2015年第06期

  • 浅谈江苏省疾控中心后勤管理

    作者结合单位实际,分析后勤工作存在着以下问题:(1)后勤人员业务水平较低,老龄化问题严重;(2)后勤管理制度不完善,工作效率与积极性普遍偏低;(3)信息化管理建设缺乏统一标准,软件独立运行缺乏整合等诸多问题.提出如下改革与创新:(1)加强后勤人员继续教育,提高新进人员录用数量与标准;(2)建立与完善后勤管理标准操作程序;(3)统一信息化建设标准,建立多系统整合平台.后勤人员的工作效率得到了明显提高,初步实现了后勤现代化管理与改革.

    作者:陈智高;温长康 刊期: 2015年第06期

  • 信息化背景下医院一卡通系统的构建与应用研究

    文章以南京医科大学第一附属医院一卡通系统为例,介绍了项目的建设背景与目标、系统建设思路与架构、应用实施与功能实现,重点分析了系统建设的创新性与系统优势,并探讨了系统应用的效果与发展前景,具有一定的参考借鉴价值.

    作者:宋兵;刘云;丁强;朱一新;黄浩洋;徐长江;王虹 刊期: 2015年第06期

  • 信息管理在医院综合档案管理中的重要性

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    作者:徐震 刊期: 2015年第06期

  • 把价值观管理引入血站建设的思考

    文章介绍价值观管理理论的内涵,论述血站建立价值观管理的动因是多方面的,有外部因素的影响,又有自身发展的需求,探讨在血站引入与我国传统文化和自身特点相适应的价值观管理的现实意义.

    作者:叶小凡 刊期: 2015年第06期

  • 抓病案归档率入手 促病案合格率提升

    以南京医科大学二附院病案科近3年来病案归档情况为例,分析病案延迟归档的常见原因,医院不断加强对病案管理力度,在管理制度建设、培训方式多样化、健全监控和质检等方面采取得力措施,提高了病案归档率,提升了病案的合格率.

    作者:朱晨成 刊期: 2015年第06期

  • 科教工作在医院发展中的作用

    通过人才的培养与引进、学科建设、科研项目的开展与科研成果的应用、新技术的引用、教学工作的开展等方面工作,体现了科教工作的重要性和必要性.

    作者:王林伦;孟珉羽 刊期: 2015年第06期

  • 当前医生职业的困扰及对策

    该文分析了当前医生职业的困惑,从立法保护、司法保护、政策保护、社会保护、舆论保护、医院保护等多个角度分析,着力体现对生命的尊重,提升从医者的成就感和幸福感,更好地造福群众健康.

    作者:胥林花 刊期: 2015年第06期

  • 滨湖区基本公共卫生项目工作的实践与体会

    通过分析滨湖区基本公共卫生服务项目管理的现状和面临的服务机制、人员队伍、服务水平、信息共享等问题,从完善服务模式、拓展工作网络、提升群众知晓率、提高服务质量、强化督查考核等方面提出了对策措施.

    作者:徐汉顺;邓竹青 刊期: 2015年第06期

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    作者:周宁人;朱晶晶;王锦帆 刊期: 2015年第06期

  • 浅谈医院门诊票据管理的风险与防范

    文章针对如何加强门诊票据管理,对票据使用过程中经常发生的风险点,提出了防范与控制措施.

    作者:孙艺梅 刊期: 2015年第06期

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    员工的敬业度对医院的发展有着显著的影响,员工的敬业度的高低直接影响着员工个人的行为和医院的绩效与发展,进而决定着医院的竞争能力.怎样提高员工的敬业度,使员工全力投入到实现组织目标的过程中,是医院各级管理者的重要任务和重大责任之一.

    作者:吴卫东;林翼金;沃丹阳;张韶茹 刊期: 2015年第06期

  • 医院感染实时监测系统在医院感染管理中的应用

    目的 探索利用信息化手段加强对医院感染的监控力度和精度,以提高医院感染管理的水平和质量.方法 系统开发采用B/S架构.系统提供的功能模块能满足医院感染监测管理需求.结果 通过为用户提供高效易用的监测功能,实现了医院感染实时监测和高效的早期预警,有效降低医院感染发病率.结论 利用该系统可以低成本、高质量地完成医院感染实时监测与管理,其数据还为预测及防范医院感染提供科学依据.

    作者:景慎旗;张卫红;王忠民;刘波;刘云 刊期: 2015年第06期

  • 浅析医疗投诉的成因及防范建议

    文章剖析了医疗投诉的根本原因是医疗卫生体制不完善,主要原因是医患双方信息不对称使双方出现天然不信任,直接原因是患者的理想期待与医疗现实之间出现差距后,产生了医疗效果未达预期等各种形式的投诉.提出了减少医疗投诉的对策:强化医患沟通制度建设,完善医疗责任保险机制,建立健全医疗服务质量控制体系,改进医疗投诉管理模式.

    作者:胥小玲 刊期: 2015年第06期

  • 提升员工敬业度

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  • 全媒体时代医院网络舆情的应对之策

    文章通过对医院网络舆情的现状分析,提出建立预警机制、提高敏感性,加强舆情管理、争取主动性,回应网民关切、注重协同性,实施健康传播、加大正面引导等应对之策.

    作者:孙海芹 刊期: 2015年第06期

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